信用管理部管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司信用管理，規(guī)范信用管理流程，有效防范信用風(fēng)險(xiǎn)，保障公司合法權(quán)益，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司信用管理部及與信用管理相關(guān)的各部門(mén)、各崗位，以及公司所有涉及信用交易的業(yè)務(wù)活動(dòng)。（三）基本原則1.風(fēng)險(xiǎn)防范原則以預(yù)防為主，通過(guò)對(duì)客戶信用狀況的調(diào)查、評(píng)估和監(jiān)控，提前識(shí)別和控制信用風(fēng)險(xiǎn)，確保公司債權(quán)安全。2.全面管理原則涵蓋信用管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括客戶信用信息收集、信用評(píng)估、信用額度設(shè)定、信用政策制定、應(yīng)收賬款管理等，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程、全方位的信用管理。3.動(dòng)態(tài)調(diào)整原則根據(jù)客戶信用狀況的變化、市場(chǎng)環(huán)境的波動(dòng)以及公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，及時(shí)調(diào)整信用政策和信用額度，確保信用管理的有效性和適應(yīng)性。4.協(xié)同合作原則信用管理部與銷(xiāo)售部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、法務(wù)部門(mén)等各相關(guān)部門(mén)密切協(xié)作，形成合力，共同推進(jìn)公司信用管理工作。二、職責(zé)分工（一）信用管理部職責(zé)1.制定和完善公司信用管理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)客戶信用信息的收集、整理、分析和評(píng)估，建立客戶信用檔案。3.根據(jù)客戶信用評(píng)估結(jié)果，設(shè)定客戶信用額度，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。4.制定公司信用政策，包括信用期限、信用條件等，并監(jiān)督執(zhí)行。5.負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的監(jiān)控和管理，定期進(jìn)行賬齡分析，及時(shí)預(yù)警逾期賬款。6.與銷(xiāo)售部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，對(duì)擬簽訂的銷(xiāo)售合同進(jìn)行信用風(fēng)險(xiǎn)審查，提出信用風(fēng)險(xiǎn)防控建議。7.協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行應(yīng)收賬款的催收工作，對(duì)重大逾期賬款采取法律手段進(jìn)行追討。8.定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)信用管理工作情況，提供信用分析報(bào)告和決策建議。（二）銷(xiāo)售部門(mén)職責(zé)1.在業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中，向客戶介紹公司信用政策，協(xié)助信用管理部收集客戶信用信息。2.配合信用管理部對(duì)客戶進(jìn)行信用調(diào)查和評(píng)估，提供相關(guān)業(yè)務(wù)信息和資料。3.嚴(yán)格按照公司信用政策簽訂銷(xiāo)售合同，確保合同條款符合信用管理要求。4.負(fù)責(zé)跟蹤客戶訂單執(zhí)行情況，及時(shí)反饋客戶付款異常信息。5.協(xié)助信用管理部進(jìn)行應(yīng)收賬款催收工作，積極配合采取各項(xiàng)催收措施。（三）財(cái)務(wù)部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的賬務(wù)處理和核算，提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。2.定期與信用管理部核對(duì)應(yīng)收賬款余額，協(xié)助分析賬齡結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)狀況。3.按照公司信用政策和財(cái)務(wù)制度，對(duì)客戶付款進(jìn)行審核和確認(rèn)。4.參與應(yīng)收賬款催收工作，提供財(cái)務(wù)方面的支持和建議。5.協(xié)助信用管理部制定信用政策和考核指標(biāo)，從財(cái)務(wù)角度評(píng)估信用管理效果。（四）法務(wù)部門(mén)職責(zé)1.為公司信用管理提供法律咨詢和支持，審查信用管理相關(guān)合同、協(xié)議等法律文件。2.協(xié)助處理重大逾期賬款的法律事務(wù)，制定法律解決方案，維護(hù)公司合法權(quán)益。3.參與公司信用管理制度的制定和修訂，確保制度符合法律法規(guī)要求。4.開(kāi)展法律培訓(xùn)和宣傳，提高公司員工的法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。三、客戶信用信息管理（一）信息收集1.信用管理部應(yīng)通過(guò)多種渠道收集客戶信用信息，包括但不限于：客戶注冊(cè)登記信息、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等基礎(chǔ)資料。客戶財(cái)務(wù)報(bào)表、審計(jì)報(bào)告、銀行對(duì)賬單等財(cái)務(wù)信息。客戶信用評(píng)級(jí)報(bào)告、行業(yè)排名、市場(chǎng)口碑等外部評(píng)級(jí)信息。與客戶合作的歷史交易記錄，包括交易金額、交易頻率、付款記錄等。客戶的訴訟記錄、行政處罰記錄等涉法涉訴信息。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)協(xié)會(huì)、第三方信用評(píng)估機(jī)構(gòu)等獲取的其他相關(guān)信息。2.銷(xiāo)售部門(mén)在與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系前，應(yīng)及時(shí)向信用管理部提供客戶基本信息，并在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中持續(xù)關(guān)注客戶動(dòng)態(tài)，收集相關(guān)信用信息反饋給信用管理部。3.信用管理部應(yīng)定期對(duì)收集到的客戶信用信息進(jìn)行整理和更新，確保信息的完整性和準(zhǔn)確性。（二）信息評(píng)估1.信用管理部根據(jù)收集到的客戶信用信息，運(yùn)用科學(xué)合理的評(píng)估方法對(duì)客戶信用狀況進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估方法可包括定性分析和定量分析相結(jié)合，如信用評(píng)分模型、財(cái)務(wù)比率分析、經(jīng)營(yíng)狀況評(píng)估等。2.評(píng)估內(nèi)容主要包括客戶的信用品質(zhì)、償債能力、資本實(shí)力、經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展前景等方面。信用品質(zhì)是指客戶履行償債義務(wù)的可能性，包括客戶的信譽(yù)、經(jīng)營(yíng)理念、管理層素質(zhì)等；償債能力主要通過(guò)分析客戶的流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、資產(chǎn)負(fù)債率等財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)判斷；資本實(shí)力考察客戶的注冊(cè)資本、凈資產(chǎn)、股東背景等；經(jīng)營(yíng)狀況評(píng)估客戶的市場(chǎng)份額、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、盈利能力等；發(fā)展前景則關(guān)注客戶所處行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位等。3.信用管理部應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)客戶信用等級(jí)進(jìn)行劃分，一般可分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，其中A級(jí)為信用狀況優(yōu)秀，風(fēng)險(xiǎn)較低；B級(jí)為信用狀況較好，有一定風(fēng)險(xiǎn)；C級(jí)為信用狀況一般，風(fēng)險(xiǎn)較高；D級(jí)為信用狀況較差，風(fēng)險(xiǎn)極大。信用等級(jí)劃分結(jié)果應(yīng)作為設(shè)定客戶信用額度和制定信用政策的重要依據(jù)。（三）信息檔案建立與維護(hù)1.信用管理部應(yīng)為每個(gè)客戶建立獨(dú)立的信用檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)包括客戶基本信息、信用評(píng)估報(bào)告、信用額度設(shè)定記錄、信用政策執(zhí)行情況、應(yīng)收賬款明細(xì)及催收記錄等。2.信用檔案應(yīng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)客戶信用狀況的變化及時(shí)更新相關(guān)信息。對(duì)于信用等級(jí)發(fā)生變化、重大經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)變動(dòng)、涉法涉訴等重要信息，應(yīng)在檔案中詳細(xì)記錄，并及時(shí)調(diào)整信用額度和信用政策。3.信用管理部應(yīng)定期對(duì)客戶信用檔案進(jìn)行備份，確保信息安全。同時(shí)，嚴(yán)格限制檔案查閱權(quán)限，只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員才能查閱和使用客戶信用檔案。四、信用額度管理（一）額度設(shè)定1.信用管理部根據(jù)客戶信用評(píng)估結(jié)果，結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，為客戶設(shè)定合理的信用額度。信用額度是指公司在一定時(shí)期內(nèi)允許客戶賒購(gòu)商品或服務(wù)的最高限額。2.設(shè)定信用額度時(shí)應(yīng)綜合考慮客戶信用等級(jí)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、行業(yè)特點(diǎn)、市場(chǎng)需求等因素。對(duì)于信用等級(jí)較高、經(jīng)營(yíng)狀況穩(wěn)定、市場(chǎng)信譽(yù)良好的客戶，可適當(dāng)提高信用額度；對(duì)于信用等級(jí)較低、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大的客戶，應(yīng)嚴(yán)格控制信用額度。3.信用額度的設(shè)定應(yīng)遵循逐級(jí)審批原則。初次合作客戶的信用額度設(shè)定，由銷(xiāo)售部門(mén)提出申請(qǐng)，信用管理部審核后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批；對(duì)于已有合作客戶信用額度的調(diào)整，由信用管理部根據(jù)客戶信用狀況變化情況提出建議，經(jīng)銷(xiāo)售部門(mén)確認(rèn)后，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。超過(guò)一定金額的信用額度調(diào)整，還需報(bào)總經(jīng)理審批。（二）額度調(diào)整1.信用管理部應(yīng)定期對(duì)客戶信用額度進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，原則上每半年進(jìn)行一次全面審查。在日常業(yè)務(wù)中，如發(fā)現(xiàn)客戶信用狀況發(fā)生重大變化，應(yīng)及時(shí)調(diào)整信用額度。2.客戶信用狀況發(fā)生以下情況之一時(shí)，信用管理部應(yīng)及時(shí)下調(diào)其信用額度：客戶出現(xiàn)逾期付款行為，且逾期天數(shù)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)。客戶經(jīng)營(yíng)狀況惡化，財(cái)務(wù)指標(biāo)出現(xiàn)不利變化，如資產(chǎn)負(fù)債率上升、盈利能力下降等。客戶所處行業(yè)環(huán)境發(fā)生重大不利變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增大。客戶涉及重大訴訟、仲裁案件，或出現(xiàn)行政處罰等不良記錄。其他可能影響客戶信用狀況的重大事項(xiàng)。3.客戶信用狀況改善，符合以下條件之一時(shí)，信用管理部可適當(dāng)上調(diào)其信用額度：客戶連續(xù)按時(shí)足額付款，信用記錄良好，且在一定時(shí)期內(nèi)銷(xiāo)售額穩(wěn)定增長(zhǎng)。客戶通過(guò)自身努力，經(jīng)營(yíng)狀況明顯改善，財(cái)務(wù)指標(biāo)向好，如資產(chǎn)負(fù)債率下降、盈利能力增強(qiáng)等。客戶在行業(yè)內(nèi)地位提升，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)，發(fā)展前景良好。其他有利于提高客戶信用等級(jí)的因素。（三）額度使用監(jiān)控1.銷(xiāo)售部門(mén)在與客戶簽訂銷(xiāo)售合同時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照公司設(shè)定的信用額度執(zhí)行，確保合同金額不超過(guò)客戶信用額度。如因業(yè)務(wù)需要突破信用額度簽訂合同，必須事先經(jīng)信用管理部審核，并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理審批。2.信用管理部應(yīng)建立客戶信用額度使用監(jiān)控機(jī)制，實(shí)時(shí)跟蹤客戶信用額度的使用情況。定期統(tǒng)計(jì)客戶賒購(gòu)金額、應(yīng)收賬款余額等數(shù)據(jù)，與信用額度進(jìn)行比對(duì)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并預(yù)警超額度使用風(fēng)險(xiǎn)。3.對(duì)于超額度使用信用的客戶，信用管理部應(yīng)及時(shí)通知銷(xiāo)售部門(mén)停止發(fā)貨，并督促銷(xiāo)售部門(mén)采取措施催收貨款，盡快使客戶信用額度恢復(fù)到正常水平。同時(shí)，對(duì)超額度使用信用的原因進(jìn)行調(diào)查分析，如因銷(xiāo)售部門(mén)違規(guī)操作導(dǎo)致的，應(yīng)追究相關(guān)人員責(zé)任。五、信用政策制定與執(zhí)行（一）政策制定1.信用管理部應(yīng)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)環(huán)境、客戶特點(diǎn)等因素，制定科學(xué)合理的信用政策。信用政策包括信用期限、信用條件、收賬政策等方面內(nèi)容。2.信用期限是指公司允許客戶付款的最長(zhǎng)時(shí)間。信用管理部應(yīng)根據(jù)行業(yè)慣例、客戶信用狀況、產(chǎn)品特點(diǎn)等綜合確定信用期限，一般可分為30天、60天、90天等不同檔次。對(duì)于信用等級(jí)較高的客戶，可適當(dāng)延長(zhǎng)信用期限；對(duì)于信用風(fēng)險(xiǎn)較大的客戶，應(yīng)縮短信用期限。3.信用條件是指公司為鼓勵(lì)客戶提前付款而給予的優(yōu)惠政策，如現(xiàn)金折扣。信用管理部應(yīng)根據(jù)公司資金狀況、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況等制定合理的信用條件，如"2/10，1/20，n/30"，表示客戶在10天內(nèi)付款可享受2%的現(xiàn)金折扣，在20天內(nèi)付款可享受1%的現(xiàn)金折扣，超過(guò)20天付款則需全額付款，付款期限最長(zhǎng)為30天。4.收賬政策是指公司針對(duì)客戶逾期賬款所采取的催收措施和策略。信用管理部應(yīng)制定明確的收賬政策，根據(jù)逾期賬款的金額大小、逾期時(shí)間長(zhǎng)短等采取不同的催收方式，如電話催收、信函催收、上門(mén)催收、法律催收等。（二）政策傳達(dá)與培訓(xùn)1.信用管理部應(yīng)及時(shí)將制定好的信用政策傳達(dá)給銷(xiāo)售部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)等相關(guān)部門(mén)，并組織開(kāi)展培訓(xùn)，確保各部門(mén)員工熟悉信用政策內(nèi)容和要求。2.在培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)重點(diǎn)講解信用政策的制定依據(jù)、具體條款、執(zhí)行流程以及對(duì)公司業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)控制的重要性，使員工深刻理解信用政策的內(nèi)涵，自覺(jué)遵守信用政策規(guī)定。3.定期對(duì)信用政策的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，收集各部門(mén)員工的反饋意見(jiàn)，根據(jù)實(shí)際執(zhí)行效果和市場(chǎng)變化情況，適時(shí)對(duì)信用政策進(jìn)行調(diào)整和完善。（三）政策執(zhí)行監(jiān)督1.銷(xiāo)售部門(mén)在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格按照公司信用政策與客戶簽訂銷(xiāo)售合同，并在合同中明確信用期限、信用條件等條款。同時(shí)，負(fù)責(zé)跟蹤客戶付款情況，及時(shí)提醒客戶按時(shí)付款。2.財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)按照信用政策對(duì)客戶付款進(jìn)行審核和確認(rèn)，確保客戶享受的信用優(yōu)惠符合規(guī)定。對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行賬務(wù)處理時(shí)，要準(zhǔn)確記錄客戶信用額度使用情況和逾期賬款信息。3.信用管理部負(fù)責(zé)對(duì)信用政策的執(zhí)行情況進(jìn)行全面監(jiān)督和檢查。定期對(duì)銷(xiāo)售合同的信用條款執(zhí)行情況進(jìn)行抽查，檢查客戶付款是否符合信用期限和信用條件要求。對(duì)逾期賬款進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，及時(shí)掌握逾期賬款動(dòng)態(tài)，督促相關(guān)部門(mén)采取催收措施。4.對(duì)于違反信用政策的行為，信用管理部應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提出糾正意見(jiàn)，對(duì)相關(guān)責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，以維護(hù)信用政策的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。六、應(yīng)收賬款管理（一）賬款監(jiān)控1.信用管理部應(yīng)建立應(yīng)收賬款監(jiān)控體系，定期對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行分析和監(jiān)控。通過(guò)賬齡分析、周轉(zhuǎn)率分析、客戶付款趨勢(shì)分析等方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的逾期風(fēng)險(xiǎn)和壞賬風(fēng)險(xiǎn)。2.每月末，信用管理部應(yīng)編制應(yīng)收賬款賬齡分析表，詳細(xì)列出各客戶應(yīng)收賬款的賬齡分布情況，如130天、3160天、6190天、91天以上等不同時(shí)間段的賬款金額及占比。根據(jù)賬齡分析結(jié)果，對(duì)逾期賬款進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和預(yù)警。3.計(jì)算應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率，反映公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度和管理效率。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=賒銷(xiāo)收入凈額/平均應(yīng)收賬款余額。信用管理部應(yīng)定期計(jì)算應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率，并與同行業(yè)平均水平進(jìn)行對(duì)比分析。如周轉(zhuǎn)率明顯低于同行業(yè)平均水平，說(shuō)明公司應(yīng)收賬款管理存在問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)采取措施加以改進(jìn)。4.密切關(guān)注客戶付款趨勢(shì)，對(duì)于付款習(xí)慣發(fā)生明顯變化的客戶，如付款延遲、付款金額減少等，應(yīng)及時(shí)分析原因，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)程度，并采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。（二）賬款催收1.當(dāng)客戶出現(xiàn)逾期賬款時(shí)，信用管理部應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)催收程序。根據(jù)逾期賬款的金額大小、逾期時(shí)間長(zhǎng)短等因素，采取不同的催收方式。對(duì)于逾期130天的賬款，首先由銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)電話、短信等方式進(jìn)行提醒催收，向客戶說(shuō)明逾期付款的不利影響，督促客戶盡快付款。逾期3160天的賬款，信用管理部可介入，發(fā)送催款函，正式通知客戶逾期付款情況及后果，并要求客戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)結(jié)清賬款。逾期6190天的賬款，除繼續(xù)發(fā)送催款函外，可安排專(zhuān)人上門(mén)催收，與客戶面對(duì)面溝通，了解客戶還款困難的原因，協(xié)商制定還款計(jì)劃。逾期91天以上的重大逾期賬款，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)法律催收程序，委托法務(wù)部門(mén)通過(guò)訴訟、仲裁等法律手段追討欠款，維護(hù)公司合法權(quán)益。2.在賬款催收過(guò)程中，信用管理部應(yīng)與銷(xiāo)售部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)保持密切溝通協(xié)作。銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)提供客戶相關(guān)信息和協(xié)助催收工作；財(cái)務(wù)部門(mén)提供應(yīng)收賬款的詳細(xì)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)分析支持，共同制定有效的催收策略。3.建立應(yīng)收賬款催收記錄檔案，詳細(xì)記錄每次催收的時(shí)間、方式、對(duì)象、內(nèi)容、結(jié)果等信息。對(duì)于已收回的逾期賬款，要及時(shí)核銷(xiāo)，并對(duì)催收工作進(jìn)行總結(jié)分析，評(píng)估催收效果，不斷改進(jìn)催收方法和流程。（三）壞賬處理1.對(duì)于經(jīng)多次催收仍無(wú)法收回的逾期賬款，信用管理部應(yīng)按照公司壞賬處理制度進(jìn)行壞賬核銷(xiāo)申請(qǐng)。在申請(qǐng)壞賬核銷(xiāo)前，要對(duì)該筆賬款進(jìn)行全面調(diào)查核實(shí)，收集相關(guān)證據(jù)材料，如客戶破產(chǎn)證明、法院判決書(shū)、強(qiáng)制執(zhí)行終結(jié)裁定書(shū)等，證明該筆賬款確實(shí)無(wú)法收回。2.壞賬核銷(xiāo)申請(qǐng)經(jīng)銷(xiāo)售部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、信用管理部等相關(guān)部門(mén)審核后，報(bào)公司管理層審批。審批通過(guò)后，財(cái)務(wù)部門(mén)按照財(cái)務(wù)制度進(jìn)行壞賬核銷(xiāo)賬務(wù)處理，沖減應(yīng)收賬款賬面價(jià)值。3.已核銷(xiāo)的壞賬仍需進(jìn)行跟蹤管理，如發(fā)現(xiàn)客戶有還款能力或還款跡象，應(yīng)及時(shí)恢復(fù)催收程序，努力收回已核銷(xiāo)的壞賬。同時(shí)，對(duì)壞賬產(chǎn)生的原因進(jìn)行深入分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取有效措施加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，防止類(lèi)似壞賬再次發(fā)生。七、內(nèi)部溝通與協(xié)作（一）部門(mén)間溝通機(jī)制1.建立信用管理部與銷(xiāo)售部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、法務(wù)部門(mén)等相關(guān)部門(mén)的定期溝通會(huì)議制度。每月至少召開(kāi)一次信用管理工作溝通會(huì)議，通報(bào)信用管理工作進(jìn)展情況、客戶信用狀況變化、應(yīng)收賬款管理情況等信息，共同分析解決工作中存在的問(wèn)題。2.在日常工作中，信用管理部與各相關(guān)部門(mén)應(yīng)保持密切的信息交流。對(duì)于涉及信用管理