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文檔簡介
酒店保潔宿舍管理制度?總則1.目的為加強酒店保潔宿舍管理,營造整潔、舒適、安全的居住環境,特制定本制度。本制度旨在規范保潔人員宿舍的各項行為,確保員工能夠在良好的條件下休息,從而更好地投入到酒店保潔工作中。2.適用范圍本制度適用于酒店所有保潔人員的宿舍管理。3.管理原則以人為本原則:充分考慮保潔人員的需求,提供必要的生活保障和便利設施,讓員工感受到酒店的關懷。安全第一原則:強化宿舍安全管理,消除安全隱患,確保員工生命財產安全。衛生整潔原則:要求宿舍保持良好的衛生環境,養成良好的生活習慣。規范有序原則:制定明確的宿舍管理規定,使員工行為有章可循,宿舍管理規范有序。宿舍入住管理1.入住安排酒店根據保潔人員的數量和實際需求,合理分配宿舍房間。新入職的保潔人員,由人事部負責安排宿舍,并發放宿舍鑰匙及相關物品。2.入住手續保潔人員入住宿舍時,需填寫《宿舍入住登記表》,詳細填寫個人信息,包括姓名、性別、年齡、工號、所屬部門等。領取宿舍鑰匙、床品、生活用品等,并簽字確認。3.宿舍調整因工作需要或其他合理原因,酒店可對保潔人員的宿舍進行調整。人事部提前通知相關人員宿舍調整事宜,并協助其辦理宿舍交接手續。宿舍設施管理1.設施配備酒店為保潔人員宿舍配備基本的生活設施,如床、桌椅、衣柜、空調、熱水器等。根據實際情況,合理配置公共區域的設施,如洗衣機、晾衣架等。2.設施維護保潔人員應愛護宿舍內的設施設備,不得故意損壞。如發現設施設備損壞,應及時向宿舍管理員報告。宿舍管理員定期對設施設備進行檢查和維護,確保其正常使用。對于損壞的設施設備,及時聯系維修人員進行維修。維修費用由酒店承擔,但因個人故意損壞造成的維修費用,由責任人承擔。宿舍衛生管理1.個人衛生保潔人員應保持良好的個人衛生習慣,勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲。個人物品應擺放整齊,保持宿舍內整潔。2.宿舍衛生實行宿舍衛生值日制度,每天安排一名保潔人員負責公共區域的衛生清掃,包括走廊、樓梯、衛生間、洗漱間等。宿舍內地面應保持干凈,無雜物、無污漬;桌面、窗臺等應擦拭干凈;垃圾應及時清理,垃圾桶應定期清洗。每周進行一次全面的宿舍衛生大掃除,包括門窗玻璃、家具表面、墻角等衛生死角的清理。3.衛生檢查宿舍管理員定期對宿舍衛生進行檢查,檢查結果納入員工績效考核。對于衛生不達標的宿舍,責令其限期整改。多次整改仍不達標的,給予相應的處罰。宿舍安全管理1.消防安全宿舍內嚴禁使用明火,如蠟燭、蚊香等。如需使用電蚊香,應選擇正規合格產品,并放置在安全位置。不得私拉亂接電線,不得使用大功率電器,如電爐、熱得快等。熟悉宿舍內的消防設施位置和使用方法,如滅火器、消火栓等。發現火災隱患應及時報告,不得擅自處理。定期組織消防安全演練,提高員工的消防安全意識和應急處理能力。2.財產安全保管好個人財物,貴重物品應妥善存放,避免丟失。離開宿舍時,應關好門窗,鎖好個人物品柜。如發現宿舍內有異常情況,應及時報告宿舍管理員或相關部門。3.人身安全遵守宿舍管理規定,不得在宿舍內酗酒、賭博、打架斗毆等。注意個人言行舉止,尊重他人,營造和諧的宿舍氛圍。發現有危及人身安全的行為或情況,應及時制止并報告。宿舍水電管理1.水電使用規定嚴格按照酒店規定的水電使用時間使用水電,不得擅自延長使用時間。節約用水、用電,隨手關燈、關水龍頭,避免浪費。不得私自改變水電線路,如需維修或改造,應向宿舍管理員提出申請,由專業人員進行操作。2.水電費用分攤宿舍水電費用由全體住宿人員共同分攤。每月底,宿舍管理員根據水電表讀數計算當月水電費用,并公布明細。住宿人員應在規定時間內繳納費用。宿舍作息管理1.作息時間保潔人員應遵守酒店規定的作息時間,按時上下班。晚上應按時休息,不得在宿舍內大聲喧嘩,影響他人休息。2.請假制度因特殊情況需要請假的,應提前向宿舍管理員和部門主管請假,并填寫請假條。請假期間應保持通訊暢通,以便聯系。宿舍訪客管理1.訪客登記如有訪客進入宿舍,需在宿舍管理員處進行登記,填寫訪客姓名、來訪時間、來訪事由等信息。訪客應遵守宿舍管理規定,不得在宿舍內留宿。2.訪客陪同保潔人員應陪同訪客在宿舍內活動,不得讓訪客單獨在宿舍內停留。訪客離開宿舍時,應確認訪客已登記并離開。宿舍違紀處理1.違紀行為界定違反宿舍安全管理規定,如使用明火、私拉亂接電線、使用大功率電器等。違反宿舍衛生管理規定,如衛生不達標、亂扔垃圾等。違反宿舍作息管理規定,如大聲喧嘩、不按時休息等。違反宿舍財產管理規定,如故意損壞設施設備、盜竊他人財物等。違反宿舍訪客管理規定,如未經登記擅自進入宿舍、留宿訪客等。2.處理方式對于首次違紀的員工,給予口頭警告,并責令其立即整改。對于多次違紀或情節嚴重的員工,給予書面警告、罰款、停職等處罰,并視情況調整宿舍安排。對于違反法律法規的行為,移交相關部門處理。附則1.制度解釋權本制度由酒店人事部負責解釋。2.制度修訂
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