2024年管理師考試的名師分析與講解試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪項不屬于管理的基本職能？

A.計劃

B.組織

C.控制

D.市場營銷

2.企業戰略管理中的SWOT分析，以下哪個選項不屬于“O”？

A.機會

B.威脅

C.優勢

D.劣勢

3.下列哪項不屬于企業組織結構的基本形式？

A.直線制

B.矩陣制

C.級層制

D.職能制

4.以下哪項不是影響企業組織變革的外部因素？

A.市場競爭

B.政策法規

C.企業內部管理

D.技術進步

5.以下哪項不是項目管理的五大過程組？

A.啟動

B.規劃

C.執行

D.監控

6.下列哪項不是質量管理體系的八大原則？

A.以顧客為關注焦點

B.領導作用

C.持續改進

D.全面質量管理

7.以下哪項不是企業信息化的關鍵要素？

A.硬件設施

B.軟件系統

C.人員素質

D.企業文化

8.以下哪項不是企業風險管理的方法？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險規避

D.風險投資

9.以下哪項不是企業內部控制的目標？

A.確保財務報告的可靠性

B.確保經營活動的合規性

C.確保資產的安全性

D.提高企業競爭力

10.以下哪項不是人力資源管理的核心職能？

A.招聘

B.培訓

C.績效考核

D.市場營銷

11.以下哪項不是企業社會責任的主要內容？

A.保護環境

B.維護員工權益

C.誠信經營

D.提高企業利潤

12.以下哪項不是企業財務報表的組成部分？

A.資產負債表

B.利潤表

C.現金流量表

D.財務比率分析

13.以下哪項不是企業并購的類型？

A.同行業并購

B.橫向并購

C.縱向并購

D.混合并購

14.以下哪項不是企業創新的關鍵要素？

A.創新意識

B.創新能力

C.創新機制

D.創新投資

15.以下哪項不是企業品牌管理的內容？

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌維護

D.品牌評估

16.以下哪項不是企業危機管理的主要任務？

A.危機預警

B.危機應對

C.危機恢復

D.危機預防

17.以下哪項不是企業國際化經營的優勢？

A.市場擴大

B.資源整合

C.技術創新

D.降低成本

18.以下哪項不是企業電子商務的特點？

A.24小時在線

B.全球化

C.網絡化

D.個性化

19.以下哪項不是企業社會責任的評價指標？

A.環境績效

B.社會績效

C.經濟績效

D.財務績效

20.以下哪項不是企業戰略管理的關鍵步驟？

A.戰略分析

B.戰略制定

C.戰略實施

D.戰略評估

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.企業戰略管理過程中，SWOT分析中的“T”代表威脅（√）。

2.企業組織結構中，矩陣制能夠提高組織的靈活性和響應速度（√）。

3.企業內部管理是影響企業組織變革的主要外部因素（×）。

4.項目管理的五大過程組中，監控過程負責確保項目目標的實現（√）。

5.企業質量管理體系中的八大原則中，領導作用強調管理者的角色和責任（√）。

6.企業信息化的關鍵要素中，企業文化對信息化進程具有重要影響（√）。

7.企業風險管理的方法中，風險規避是指避免所有可能的風險（×）。

8.企業內部控制的目標中，確保經營活動的合規性是內部控制的核心（√）。

9.人力資源管理的核心職能中，招聘是企業人力資源管理的首要任務（√）。

10.企業社會責任的主要內容中，保護環境是企業履行社會責任的重要方面（√）。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述企業戰略管理中的“五力模型”及其在競爭分析中的應用。

2.解釋企業組織結構中“事業部制”的特點及其優缺點。

3.簡要說明企業信息化對企業管理的影響，并舉例說明。

4.闡述企業社會責任在企業發展中的作用，并提出企業如何有效履行社會責任的建議。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在當前經濟環境下，企業如何通過創新驅動實現可持續發展。

-引言：簡要介紹當前經濟環境的特點以及創新對企業可持續發展的重要性。

-創新驅動的策略：

-技術創新：探討企業如何通過研發投入、技術引進和合作等方式推動技術創新。

-產品和服務創新：分析企業如何通過市場調研、用戶需求分析來開發新產品和服務。

-管理創新：討論企業如何通過改進管理流程、提升組織效率來實現管理創新。

-文化創新：闡述企業如何營造創新文化，鼓勵員工創新思維和行動。

-創新驅動的挑戰與應對：

-風險管理：分析企業在創新過程中可能面臨的風險，并提出相應的風險管理措施。

-資源配置：探討企業在創新過程中如何合理配置資源，確保創新項目的成功實施。

-結論：總結創新驅動對企業可持續發展的意義，并提出企業應如何持續推動創新以適應不斷變化的經濟環境。

2.論述企業社會責任對企業品牌形象和市場競爭力的作用。

-引言：介紹企業社會責任的概念及其在現代社會中的重要性。

-企業社會責任對品牌形象的作用：

-增強品牌信譽：闡述企業社會責任如何幫助企業建立和維護良好的品牌信譽。

-提升品牌好感度：分析企業社會責任如何通過正面形象提升消費者對品牌的喜愛。

-強化品牌差異化：討論企業社會責任如何使品牌在眾多競爭者中脫穎而出。

-企業社會責任對市場競爭力的作用：

-吸引消費者：探討企業社會責任如何吸引消費者，提高市場份額。

-提高員工滿意度：分析企業社會責任如何通過關注員工福利和職業發展來提高員工滿意度，進而提升企業競爭力。

-建立長期合作關系：討論企業社會責任如何幫助企業與供應商、合作伙伴建立長期穩定的合作關系。

-結論：總結企業社會責任對品牌形象和市場競爭力的綜合影響，并提出企業如何通過有效履行社會責任來提升自身競爭力。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.D

解析思路：管理的基本職能包括計劃、組織、領導和控制，市場營銷不屬于管理職能。

2.B

解析思路：SWOT分析中的“O”代表機會（Opportunities）。

3.C

解析思路：企業組織結構的基本形式包括直線制、職能制、事業部制和矩陣制，級層制不是基本形式。

4.C

解析思路：影響企業組織變革的外部因素包括市場、技術、法規等，內部管理屬于內部因素。

5.D

解析思路：項目管理的五大過程組包括啟動、規劃、執行、監控和收尾，監控不屬于過程組。

6.D

解析思路：質量管理體系的八大原則包括顧客導向、領導力、全員參與、過程方法、系統方法、持續改進、事實為基礎的決策和互利的供方關系，全面質量管理不是原則。

7.D

解析思路：企業信息化的關鍵要素包括硬件設施、軟件系統、數據管理和人員素質，企業文化不屬于關鍵要素。

8.D

解析思路：企業風險管理的方法包括風險識別、風險評估、風險規避、風險轉移和風險接受，風險投資不是方法。

9.D

解析思路：企業內部控制的目標包括保證財務報告的可靠性、經營活動的合規性、資產的安全性、效率和效果，提高企業競爭力不是目標。

10.D

解析思路：人力資源管理的核心職能包括招聘、培訓、績效考核和發展，市場營銷不屬于核心職能。

11.D

解析思路：企業社會責任的主要內容包括環境保護、社會責任、道德責任和治理責任，提高企業利潤不是主要內容。

12.D

解析思路：企業財務報表的組成部分包括資產負債表、利潤表、現金流量表和所有者權益變動表，財務比率分析不是報表組成部分。

13.D

解析思路：企業并購的類型包括同行業并購、橫向并購、縱向并購和混合并購，混并將并購不屬于類型。

14.D

解析思路：企業創新的關鍵要素包括創新意識、創新能力、創新機制和創新資源，創新投資不是要素。

15.D

解析思路：企業品牌管理的內容包括品牌定位、品牌傳播、品牌維護和品牌評估，品牌差異化不是內容。

16.D

解析思路：企業危機管理的主要任務包括危機預警、危機應對、危機恢復和危機預防，危機預防不是主要任務。

17.D

解析思路：企業國際化經營的優勢包括市場擴大、資源整合、技術創新和降低成本，提高成本不是優勢。

18.D

解析思路：企業電子商務的特點包括24小時在線、全球化、網絡化和個性化，價格競爭不是特點。

19.D

解析思路：企業社會責任的評價指標包括環境績效、社會績效、經濟績效和治理績效，財務績效不是評價指標。

20.D

解析思路：企業戰略管理的關鍵步驟包括戰略分析、戰略制定、戰略實施和戰略評估，戰略監控不是關鍵步驟。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

解析思路：SWOT分析中的“T”代表威脅（Threats）。

2.√

解析思路：矩陣制組織結構的特點是權力和責任的雙重歸屬，能夠提高組織的靈活性和響應速度。

3.×

解析思路：企業內部管理是影響企業組織變革的主要內部因素，外部因素包括市場、技術、法規等。

4.√

解析思路：項目管理的監控過程負責確保項目目標的實現，包括監控項目進度、成本和質量。

5.√

解析思路：領導作用是質量管理體系的八大原則之一，強調管理者的角色和責任。

6.√

解析思路：企業文化是企業信息化的關鍵要素之一，對信息化進程具有重要影響。

7.×

解析思路：風險規避是指避免或減少特定風險，而不是避免所有可能的風險。

8.√

解析思路：確保經營活動的合規性是企業內部控制的核心目標之一。

9.√

解析思路：招聘是人力資源管理的核心職能之一，是企業人力資源管理的首要任務。

10.√

解析思路：保護環境是企業社會責任的主要內容之一，是企業履行社會責任的重要方面。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述企業戰略管理中的“五力模型”及其在競爭分析中的應用。

解析思路：首先解釋“五力模型”的構成，然后闡述如何在競爭分析中應用“五力模型”來評估行業競爭態勢。

2.解釋企業組織結構中“事業部制”的特點及其優缺點。

解析思路：首先描述事業部制的基本特點，然后分別從優點和缺點兩個方面進行闡述。

3.簡要說明企業信息化對企業管理的影響，并舉例說明。

解析思路：首先概述企業信息化對管理的影響，然后舉出具體案例來支撐這些影響。

4.闡述企業社會責任在企業發展中的作用，并提出企業如何有效履行社會責任的建議。

解析思路：首先討論企業社會責任在企業發展中的作用，