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文檔簡介
共享經濟模式下城市社區物業服務合同第一章合同雙方及標的1.1合同雙方1.1.1甲方(物業服務方):[甲方全稱]1.1.2乙方(業主方):[乙方全稱]1.2合同編號:_______1.3合同簽訂日期:_______1.4合同期限:自____年____月____日至____年____月____日1.5標的1.5.1物業服務范圍:本合同所涉及的物業包括但不限于[具體物業名稱、地址]及其配套設施。1.5.2物業服務內容:包括但不限于物業管理、公共區域清潔、綠化維護、安全保障、設施設備維護、房屋維修、客戶服務等。第二章物業服務費用2.1費用構成2.1.1物業服務費:根據國家及地方相關政策,物業服務費包括[列舉具體費用項目,如:物業維護費、清潔費、綠化費、安保費等]。2.1.2專項維修資金:用于物業共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造。2.2費用標準2.2.1物業服務費標準:根據[收費標準依據,如:指導價、市場價格等],物業服務費標準為[具體金額]元/平方米·月。2.2.2專項維修資金繳納標準:按照國家及地方相關規定,業主應繳納專項維修資金,繳納標準為[具體金額]元/平方米。2.3費用繳納2.3.1繳納方式:乙方應通過銀行轉賬、現金或約定的其他方式按時繳納物業服務費用。2.3.2繳納時間:乙方應于每月的[具體日期]前繳納當月物業服務費用。第三章物業服務內容及標準3.1物業管理3.1.1甲方應建立健全物業管理制度,保證物業管理的規范化、標準化。3.1.2甲方應設立物業管理機構,配備必要的物業管理人員。3.2公共區域清潔3.2.1甲方應保證公共區域的清潔,每日進行至少一次清潔工作。3.2.2甲方應定期對公共區域進行消毒、滅蟲等衛生工作。3.3綠化維護3.3.1甲方應保證綠化區域的整潔、美觀,定期進行修剪、澆水等維護工作。3.3.2甲方應采取措施保護綠化植物,防止其被破壞。3.4安全保障3.4.1甲方應設立安全保衛機構,加強物業安全防范。3.4.2甲方應定期對安保人員進行培訓,提高安保能力。3.5設施設備維護3.5.1甲方應定期對物業共用設施設備進行檢查、維護和保養。3.5.2甲方應保證設施設備正常運行,及時修復故障。3.6房屋維修3.6.1甲方應設立房屋維修服務,對業主提出的房屋維修請求及時響應。3.6.2甲方應保證維修質量,保證房屋安全。3.7客戶服務3.7.1甲方應設立客戶服務,及時響應業主的咨詢和投訴。3.7.2甲方應定期開展業主滿意度調查,不斷提高服務質量。第四章合同履行與監督管理4.1合同履行4.1.1甲方應嚴格按照本合同約定履行物業服務義務。4.1.2乙方應按照本合同約定支付物業服務費用。4.2監督管理4.2.1乙方有權對甲方履行合同情況進行監督。4.2.2乙方可委托第三方機構對甲方進行服務質量評估。4.3信息披露4.3.1甲方應定期向乙方披露物業管理的相關信息。4.3.2甲方應接受乙方的查詢和監督。第五章違約責任5.1違約情形5.1.1甲方未按合同約定履行物業服務義務。5.1.2乙方未按合同約定支付物業服務費用。5.2違約責任5.2.1甲方違約,應承擔違約責任,包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。5.2.2乙方違約,應承擔違約責任,包括但不限于支付滯納金、賠償甲方損失等。5.3違約處理5.3.1乙方發覺甲方違約,應書面通知甲方,甲方應在接到通知后[具體時間]內予以糾正。5.3.2乙方發覺甲方持續違約,有權采取法律手段維護自身權益。第六章物業管理制度的建立與執行6.1管理制度制定6.1.1甲方應根據國家相關法律法規和行業標準,結合本物業實際情況,制定完善的物業管理規章制度。6.1.2物業管理制度應包括但不限于物業管理規范、員工行為準則、客戶服務規范等。6.2管理制度執行6.2.1甲方應將物業管理規章制度向所有管理人員和業主公示。6.2.2甲方應定期對物業管理規章制度進行審查和修訂,保證其適應實際情況。6.3員工培訓6.3.1甲方應定期對物業管理員工進行業務培訓,提高其專業能力和服務水平。6.3.2員工培訓內容應包括但不限于服務技能、安全管理、法律法規等。6.4質量控制6.4.1甲方應建立服務質量控制體系,保證服務質量達到合同約定的標準。6.4.2甲方應設立服務質量監督部門,對服務質量進行定期檢查和評估。第七章物業檔案管理7.1檔案收集與整理7.1.1甲方應收集和整理物業相關的各類檔案,包括但不限于業主資料、設施設備檔案、維修記錄等。7.1.2檔案收集與整理應符合國家檔案管理相關規定,保證檔案的完整性和準確性。7.2檔案保管7.2.1甲方應設立專門的檔案保管場所,保證檔案的安全和保密。7.2.2檔案保管應符合國家檔案保管標準,定期進行檔案的防蟲、防潮、防火等工作。7.3檔案查詢7.3.1業主和相關部門有權依法查詢物業檔案。7.3.2甲方應在接到查詢請求后[具體時間]內提供相關檔案信息。第八章公共設施設備的使用與維護8.1設施設備使用8.1.1甲方應保證公共設施設備的正常使用,不得隨意改變其用途。8.1.2業主在使用公共設施設備時,應遵守相關規定,愛護設施設備。8.2設施設備維護8.2.1甲方應定期對公共設施設備進行檢查、維修和保養。8.2.2設施設備出現故障時,甲方應立即進行修復,保證設施設備正常運行。8.3設施設備更新改造8.3.1甲方應根據設施設備的實際使用情況,提出更新改造計劃。8.3.2更新改造計劃應經業主大會或業主委員會審議通過后方可實施。第九章業主大會與業主委員會9.1業主大會9.1.1業主大會是業主自治的基本形式,由本物業管理區域內全體業主組成。9.1.2業主大會依法行使物業管理區域內公共事務的決策權。9.2業主委員會9.2.1業主委員會是業主大會的執行機構,由業主大會選舉產生。9.2.2業主委員會負責執行業主大會的決議,管理物業管理區域內的事務。9.3業主大會與業主委員會的職責9.3.1業主大會負責制定和修改業主大會議事規則,選舉和更換業主委員會成員等。9.3.2業主委員會負責籌備召開業主大會,監督物業管理合同的履行,管理物業維修基金等。第十章物業服務合同的其他約定10.1物業服務合同的終止10.1.1物業服務合同因法定事由或雙方協商一致而終止。10.1.2合同終止后,甲方應妥善處理物業的移交工作。10.2物業服務合同的補充10.2.1雙方在本合同中未約定的其他事項,可另行簽訂補充協議。10.2.2補充協議與本合同具有同等法律效力。10.3合同的附件10.3.1本合同附件包括但不限于物業管理規章制度、設施設備清單、物業服務費用明細表等。10.3.2附件與本合同正文具有同等法律效力。第十一章物業服務合同的終止與解除11.1合同終止條件11.1.1本合同期限屆滿,雙方無續約意愿的。11.1.2因不可抗力導致本合同無法繼續履行的。11.1.3乙方嚴重違反本合同約定,經甲方書面通知后[具體時間]內仍未糾正的。11.2合同解除條件11.2.1甲方在履行合同過程中嚴重違約,經乙方書面通知后[具體時間]內仍未糾正的。11.2.2因國家政策調整、法律法規變更等原因,導致本合同無法繼續履行的。11.3合同終止或解除的程序11.3.1雙方協商一致解除或終止合同的,應簽訂書面協議。11.3.2因法定事由或違約行為導致合同解除或終止的,一方應及時書面通知另一方。11.4合同終止或解除后的處理11.4.1合同終止或解除后,雙方應妥善處理未了事宜,包括但不限于物業移交、費用結算等。11.4.2合同終止或解除后,甲方應向乙方提供物業使用的相關資料和證明文件。第十二章合同的生效、變更與解除12.1合同生效12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2本合同經甲乙雙方簽字蓋章后,自甲方完成物業移交手續之日起正式生效。12.2合同變更12.2.1雙方協商一致,可以對本合同進行變更。12.2.2合同變更應以書面形式進行,并由雙方簽字蓋章。12.3合同解除12.3.1本合同可根據第十一章的規定解除。12.3.2合同解除后,雙方應按照合同約定處理相關事宜。第十三章合同的補充與附則13.1補充條款13.1.1本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補充協議。13.1.2補充協議與本合同具有同等
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