綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不正確？

A.立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)

B.停止使用該電梯，并貼上警示標(biāo)志

C.等待電梯維修人員到場(chǎng)

D.讓乘客自行離開電梯

正確答案：D2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明不足時(shí)，應(yīng)（）。

A.忽略照明問題

B.檢查照明系統(tǒng)

C.停止使用電梯

D.要求乘客自行解決

正確答案：B3.電梯安全管理人員在編制電梯安全操作規(guī)程時(shí)，應(yīng)確保規(guī)程易于：

A.理解和執(zhí)行

B.修改和更新

C.保存和歸檔

D.以上所有

正確答案：A4.電梯井道內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，電梯操作人員應(yīng)如何操作？

A.盡快將電梯降到底層

B.嘗試手動(dòng)操作電梯到安全樓層

C.關(guān)閉電梯電源，等待救援

D.通知消防人員

正確答案：C5.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項(xiàng)不是緊急救援設(shè)備的組成部分？

A.電梯內(nèi)緊急電話

B.電梯外部救援設(shè)備

C.電梯內(nèi)的消防器材

D.電梯的緊急照明

正確答案：C6.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即采取的措施是：

A.封閉電梯井道，防止火勢(shì)蔓延

B.嘗試手動(dòng)操作電梯下降

C.確保被困人員安全后，等待消防人員到來

D.嘗試用水滅火

正確答案：C7.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何操作電梯以確保乘客安全？

A:直接啟動(dòng)電梯

B:封閉電梯并報(bào)警

C:強(qiáng)行打開電梯門

D:指引乘客手動(dòng)操作電梯

正確答案：B8.電梯困人救援時(shí)，如果電梯內(nèi)無照明，救援人員應(yīng)（）進(jìn)入。

A:使用手電筒

B:等待電梯內(nèi)人員打開照明

C:立即打開電梯門

D:使用應(yīng)急照明

正確答案：D9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯維保單位未按時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略，繼續(xù)使用

B.聯(lián)系維保單位，要求立即保養(yǎng)

C.通知電梯使用單位，停止使用

D.向監(jiān)管部門報(bào)告

正確答案：B10.電梯使用單位在電梯投入使用前或者投入使用后30日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)向（）登記。

A.當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門

B.電梯制造商

C.電梯銷售商

D.電梯維保單位

正確答案：A11.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯事故調(diào)查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是調(diào)查的必要步驟？

A.詢問事故發(fā)生時(shí)的乘客

B.檢查電梯內(nèi)部損壞情況

C.分析事故原因

D.確定事故責(zé)任

正確答案：D12.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，應(yīng)由專業(yè)維護(hù)保養(yǎng)人員根據(jù)維護(hù)保養(yǎng)說明和有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范要求實(shí)施。

正確答案：正確13.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時(shí)，應(yīng)如何安撫乘客？

A.告知乘客不要擔(dān)心，救援人員正在路上

B.告訴乘客立即自行操作電梯

C.讓乘客保持冷靜，不要使用電梯電話

D.以上都是

正確答案：A14.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯設(shè)備的定期檢查項(xiàng)目？

A.電梯曳引機(jī)的潤(rùn)滑

B.電梯緊急照明系統(tǒng)的電池更換

C.電梯轎廂門的密封性

D.電梯操作面板的清潔

正確答案：D15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是操作電梯的基本要求？

A.熟悉電梯操作面板

B.熟悉緊急停止按鈕的位置和作用

C.了解電梯的安全裝置

D.學(xué)習(xí)如何進(jìn)行電梯的維修

正確答案：D16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在尖銳物品時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.移除物品，但不記錄

B.通知乘客，但不采取任何措施

C.立即停止使用該電梯

D.使用備用電梯，不采取任何措施

正確答案：C17.電梯安全管理人員在檢查電梯井道防護(hù)時(shí)，應(yīng)確保以下哪項(xiàng)措施得到落實(shí)？

A.井道防護(hù)網(wǎng)應(yīng)完好無損

B.井道防護(hù)網(wǎng)應(yīng)定期檢查

C.井道防護(hù)網(wǎng)應(yīng)易于操作

D.以上都是

正確答案：D18.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)的緊急情況處理內(nèi)容？

A.電梯故障時(shí)的乘客疏散

B.電梯停電時(shí)的操作流程

C.電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)對(duì)措施

D.電梯內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)的報(bào)警流程

正確答案：B19.電梯使用單位應(yīng)確保電梯司機(jī)在緊急情況下能夠迅速找到（）。

A.電梯控制柜

B.電梯維修手冊(cè)

C.電梯應(yīng)急救援電話

D.電梯使用說明書

正確答案：C20.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在大量油污，以下哪項(xiàng)措施最為恰當(dāng)？

A.忽略油污，繼續(xù)使用

B.清理油污，但不記錄

C.清理油污，并記錄在檢查記錄中

D.通知維修人員處理，不記錄

正確答案：C21.電梯安全管理人員在檢查電梯限速器時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的？

A.限速器只需每年檢查一次

B.限速器必須與電梯運(yùn)行速度同步

C.限速器無需檢查，只需定期更換

D.限速器檢查應(yīng)由非專業(yè)人員操作

正確答案：B22.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯故障時(shí)，應(yīng)：

A:立即安排維修

B:記錄投訴內(nèi)容

C:忽略投訴，繼續(xù)運(yùn)行

D:責(zé)怪乘客

正確答案：B23.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注電梯的（）。

A:外觀整潔度

B:內(nèi)部照明情況

C:緊急疏散通道是否暢通

D:電梯內(nèi)的空氣質(zhì)量

正確答案：C24.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯異常時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略，因?yàn)殡娞菀颜＿\(yùn)行

B.認(rèn)真記錄，調(diào)查原因

C.延遲處理，等待乘客再次投訴

D.直接要求乘客賠償

正確答案：B25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的運(yùn)行速度異常時(shí)，應(yīng)立即：

A.停止電梯運(yùn)行，進(jìn)行檢查

B.告知乘客不要乘坐電梯

C.讓乘客自行處理

D.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，觀察情況

正確答案：A26.電梯出現(xiàn)下列哪種情況時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)立即停止電梯使用？

A:電梯轎廂內(nèi)吸煙

B:電梯門鎖損壞

C:電梯表面有水

D:A和B

正確答案：B27.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯操作不規(guī)范時(shí)，應(yīng)（）。

A:及時(shí)糾正

B:忽略不計(jì)

C:向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

D:等待乘客投訴

正確答案：A28.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯故障時(shí)，應(yīng)首先：

A.要求乘客詳細(xì)描述故障情況

B.立即通知維修人員

C.詢問電梯司機(jī)

D.立即查看電梯記錄

正確答案：A29.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在以下哪種情況，應(yīng)立即停用該設(shè)備？

A.電梯設(shè)備外觀輕微損壞

B.電梯設(shè)備運(yùn)行速度略有波動(dòng)

C.電梯設(shè)備安全保護(hù)裝置失效

D.電梯設(shè)備內(nèi)部清潔

正確答案：C30.電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A.馬上乘坐電梯逃生

B.使用電梯內(nèi)的緊急通話設(shè)備聯(lián)系管理人員

C.破壞電梯門逃生

D.等待電梯停止后再采取行動(dòng)

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員不能隨意更改電梯的檢驗(yàn)標(biāo)志。

電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超速運(yùn)行時(shí)，可以直接關(guān)閉電梯電源，以免發(fā)生危險(xiǎn)。

答案：×2.對(duì)于日常維護(hù)保養(yǎng)，是否有詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)記錄文檔？（答案：有）

答案：√3.電梯在非高峰時(shí)段進(jìn)行例行檢查是不必要的，因?yàn)椴粫?huì)對(duì)乘客造成影響。

答案：×4.電梯超載保護(hù)裝置的動(dòng)作電流應(yīng)大于電梯的最大負(fù)載電流。（√）

答案：√5.特種設(shè)備檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢查應(yīng)包含電梯設(shè)備在內(nèi)的多種設(shè)備。

答案：×6.在發(fā)生重大火災(zāi)事故時(shí)，必須嚴(yán)格遵守救援流程和時(shí)間限制，確保人員和設(shè)備的安全。

答案：×（錯(cuò)誤）7.在進(jìn)行電梯日常巡查時(shí)，管理人員需要重點(diǎn)關(guān)注設(shè)備運(yùn)行的噪音、振動(dòng)等參數(shù)。（）

答案：√8.只有在火災(zāi)發(fā)生時(shí)才能加強(qiáng)電梯的日常維護(hù)和保養(yǎng)。（×）

答案：錯(cuò)誤，日常維護(hù)和保養(yǎng)也是防范電梯安全事故的重要措施。9.在消防安全演練中，重中之重是要保證人員對(duì)緊急疏散線路和安全出口的熟悉度。（）

答案：√10.未經(jīng)過培訓(xùn)擅自從事電梯維護(hù)工作的人員應(yīng)當(dāng)受到嚴(yán)厲懲罰。

答案：×11.對(duì)于容易發(fā)生事故的消防重點(diǎn)部位，單位應(yīng)當(dāng)配備專業(yè)的監(jiān)控人員全天候看守。（）

答案：×12.在任何時(shí)候都不應(yīng)該利用三角鑰匙去控制轎門及廳門。

答案：×（三角鑰匙通常用于打開鎖定的門，如進(jìn)行維護(hù)或修理時(shí)）13.電梯的門鎖裝置設(shè)計(jì)有多重鎖定機(jī)制，確保只有授權(quán)人員才能進(jìn)入電梯。

答案：√14.電梯安全管理人員在考核中應(yīng)了解電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)流程和注意事項(xiàng)。因此，關(guān)于消防安全重點(diǎn)部位沒有必要忽視日常維護(hù)保養(yǎng)的說法是不正確的。

答案：×15.對(duì)發(fā)生事故的電梯進(jìn)行調(diào)查分析時(shí)，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記錄事故經(jīng)過并查找安全隱患。（）

答案：√16.對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)行為或重大安全事故，相關(guān)責(zé)任人員會(huì)受到嚴(yán)肅處理。（）

答案：√17.在對(duì)電梯安全管理人員的考核中，最基本的要求是要有責(zé)任心和較高的業(yè)務(wù)水平。（）

答案：√18.電梯安全管理人員在處理投訴時(shí)，可以僅通過電話溝通，而不提供面對(duì)面的服務(wù)，以節(jié)省時(shí)間。

答案：×19.在對(duì)電梯定期維護(hù)和保養(yǎng)中，操作規(guī)程和設(shè)備檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的遵循情況如何？

答案：×20.電梯安全管理人員在制定安全檢查計(jì)劃時(shí)，不需要考慮特殊時(shí)段或節(jié)假日的影響。

答案：×21.對(duì)于違規(guī)操作電梯的人員，可以不予懲罰或采取和解措施。（）

答案：×22.安全設(shè)施的設(shè)置是否齊全符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可能是判斷是否進(jìn)行定期檢查的必要條件。（）

答案：×23.安全教育工作的目的是增強(qiáng)員工的責(zé)任感和安全意識(shí)。

答案：√24.電梯安全事故是日常工作中的一個(gè)常見問題，但不應(yīng)過度恐慌或輕視。需要重視并加強(qiáng)預(yù)防措施。

答案：√25.題目：定期消防安全巡查一般包括每日至少一次。

答案：√26.對(duì)于已經(jīng)發(fā)生過的重大火災(zāi)事故，需要立即上報(bào)并備案存檔以備查驗(yàn)。

答案：√27.在日常檢查電梯運(yùn)行情況時(shí)，沒有記錄就不能準(zhǔn)確評(píng)估安全風(fēng)險(xiǎn)。（）

答案：×28.單位應(yīng)對(duì)所有的電梯安裝監(jiān)控設(shè)備，以便隨時(shí)掌握其運(yùn)行情況。（）

答案：×29.電梯安全管理人員必須持證上崗，包括專業(yè)資質(zhì)和從業(yè)資格嗎？

答案：×。不完全需要專業(yè)資質(zhì)和從業(yè)資格，但個(gè)人資信和能力要求應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。30.電梯的維護(hù)保養(yǎng)合同應(yīng)當(dāng)與電梯的使用年限一致。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.如何建立和完善電梯安全管理制度？

答案：建立和完善電梯安全管理制度的方法包括：

（1）制定電梯安全管理制度，明確各級(jí)人員的職責(zé)；

（2）定期對(duì)制度進(jìn)行修訂和完善；

（3）加強(qiáng)制度執(zhí)行力度，確保制度落實(shí)；

（4）開展制度培訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)；

（5）對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門無法正常關(guān)閉時(shí)應(yīng)該采取什么措施？

答案：發(fā)現(xiàn)電梯門無法正常關(guān)閉時(shí)，應(yīng)立即停止使用并通知維修人員進(jìn)行檢查和維修。同時(shí)，應(yīng)記錄異常情況并報(bào)告給上級(jí)部門或監(jiān)管部門。3.在電梯故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何確保乘客的安全？

答案：安全管理人員應(yīng)立即通知乘客保持冷靜，并指導(dǎo)他們使用緊急通訊設(shè)備聯(lián)系救援中心。同時(shí)，應(yīng)迅速檢查電梯的運(yùn)行狀態(tài)，確認(rèn)故障原因，并在確保自身安全的情況下采取必要的措施，如關(guān)閉電源、避免使用電梯等，以防止故障擴(kuò)大。4.當(dāng)電梯出現(xiàn)異常噪音時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

答案：首先評(píng)估噪音的來源和性質(zhì)，可能是機(jī)械故障、電氣問題或其他原因。然后，通過緊急通訊設(shè)備通知乘客，并指導(dǎo)他們保持冷靜。如果噪音過大可能影響乘客健康，應(yīng)立即啟動(dòng)電梯的緊急制動(dòng)系統(tǒng)，防止乘客受傷。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在遇到電梯井道火災(zāi)時(shí)應(yīng)該采取哪些行動(dòng)？

答案：遇到電梯井道火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)電梯緊急制動(dòng)裝置，使電梯停止運(yùn)行，并使用專用滅火器材撲滅火情。同時(shí)，應(yīng)迅速疏散乘客至安全區(qū)域，并撥打火警電話報(bào)警。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中突然停止，乘客被困?，F(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在大量積水，初步判斷為電梯底部進(jìn)水導(dǎo)致電氣系統(tǒng)故障。電梯安全管理人員在接到報(bào)警后，采取了哪些應(yīng)急措施？

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織救援人員前往現(xiàn)場(chǎng)；

（2）與被困乘客保持聯(lián)系，安撫乘客情緒，告知救援進(jìn)展情況；

（3）對(duì)電梯進(jìn)行初步檢查，確認(rèn)故障原因；

（4）聯(lián)系電梯維修單位，安排專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行搶修；

（5）在確保安全的前提下，指導(dǎo)乘客有序撤離電梯；

（6）對(duì)電梯進(jìn)行徹底檢查，排除安全隱患，恢復(fù)正常運(yùn)行。

總結(jié)：電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)警后，迅速采取應(yīng)急措施，確保了乘客安全，并及時(shí)恢復(fù)了電梯的正常運(yùn)行。2.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)溫度異常升高。乘客試圖自行解決，導(dǎo)致電梯轎廂內(nèi)溫度進(jìn)一步升高，乘客受困時(shí)間延長(zhǎng)。

答案：

（1）乘客自行嘗試解決電梯轎廂內(nèi)溫度異常問題，違反了電梯安全操作規(guī)程。

（2）電梯轎廂內(nèi)溫度異常升高，可能存在安全隱患。

（3）電梯安全管理人員未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理電梯轎廂內(nèi)溫度異常問題。

總結(jié)：該案例說明電梯安全管理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電梯轎廂內(nèi)溫度的監(jiān)控，確保乘客在舒適的環(huán)境中乘坐電梯。3.某電梯公司近期發(fā)現(xiàn)一棟寫字