綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯的緊急通訊裝置應(yīng)能在電梯困人時(shí)與外界保持聯(lián)系，其通話質(zhì)量應(yīng)達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)？

A.清晰易懂

B.語音可辨識(shí)

C.無雜音

D.以上都是

正確答案：D2.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，若發(fā)現(xiàn)電梯操作面板上出現(xiàn)以下哪種指示，應(yīng)立即通知維修人員？

A.“門鎖故障”

B.“正常運(yùn)行”

C.“超載警告”

D.“無故障”

正確答案：A3.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查的重點(diǎn)？

A.電梯轎廂內(nèi)緊急電話的通話質(zhì)量

B.電梯運(yùn)行速度的準(zhǔn)確性

C.電梯門間隙的調(diào)整

D.電梯轎廂內(nèi)清潔度

正確答案：D4.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯緊急電源系統(tǒng)故障，應(yīng)首先做什么？

A.嘗試修復(fù)

B.通知電梯制造商

C.立即斷電

D.聯(lián)系維修人員

正確答案：C5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉后未正常運(yùn)行時(shí)，應(yīng)首先做什么？

A.檢查電梯內(nèi)部是否有障礙物

B.強(qiáng)行打開電梯門

C.讓乘客等待下一趟電梯

D.立即通知維修人員

正確答案：A6.電梯安全管理人員對(duì)電梯緊急報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行檢查時(shí)，應(yīng)確認(rèn)（）。

A:報(bào)警系統(tǒng)聲音響度

B:報(bào)警系統(tǒng)反應(yīng)時(shí)間

C:報(bào)警系統(tǒng)指示燈工作狀態(tài)

D:報(bào)警系統(tǒng)是否與外部聯(lián)系

正確答案：C7.電梯內(nèi)乘客被困時(shí)，安全管理人員應(yīng)通過什么方式與乘客保持聯(lián)系？

A.電梯內(nèi)部通話

B.外部對(duì)講

C.通過手機(jī)

D.任何方式均可

正確答案：B8.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不屬于安全防護(hù)措施？

A.使用安全帶

B.使用防護(hù)眼鏡

C.使用防護(hù)手套

D.使用防護(hù)口罩

正確答案：D9.電梯的安全鉗裝置在電梯運(yùn)行中起什么作用？

A.增加電梯的運(yùn)行速度

B.減少電梯的運(yùn)行速度

C.改善電梯的啟動(dòng)性能

D.增強(qiáng)電梯的承載能力

正確答案：B10.電梯安全管理人員在接到電梯困人求助電話時(shí)，如被困時(shí)間較長(zhǎng)，應(yīng)指導(dǎo)被困人員：

A.保持冷靜，等待救援

B.嘗試自行開門

C.撥打報(bào)警電話

D.嘗試呼救

正確答案：A11.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，以下哪種說法是正確的？

A.電梯使用非常簡(jiǎn)單，無需培訓(xùn)

B.電梯操作需要嚴(yán)格按照規(guī)程進(jìn)行

C.電梯操作可以隨意更改

D.電梯操作不需要考慮安全因素

正確答案：B12.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，應(yīng)檢查電梯的緊急照明是否（）。

A.燈泡損壞

B.亮度不足

C.能正常工作

D.無需檢查

正確答案：C13.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急救援人員名單時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些方面？

A:名單的準(zhǔn)確性

B:名單的更新頻率

C:名單的保存方式

D:名單的公布方式

正確答案：B14.電梯司機(jī)在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常時(shí)，應(yīng)立即采取什么措施？

A.嘗試自行排除故障

B.停止電梯運(yùn)行，通知維修人員

C.繼續(xù)運(yùn)行，觀察情況

D.通知電梯使用單位

正確答案：B15.電梯在運(yùn)行中突然停電，乘客被困時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)采取哪些措施？

A.立即斷電，等待恢復(fù)供電

B.撥打救援電話，同時(shí)安撫乘客

C.打開電梯門，讓乘客自行逃生

D.立即通知電梯維修人員

正確答案：B16.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.檢查時(shí)僅關(guān)注電梯外觀

B.檢查時(shí)僅關(guān)注電梯內(nèi)部

C.檢查時(shí)全面關(guān)注電梯的各個(gè)部位

D.檢查時(shí)僅關(guān)注電梯運(yùn)行速度

正確答案：C17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在異味時(shí)，應(yīng)該怎么做？

A.忽略異味，繼續(xù)檢查

B.記錄異味，但不采取行動(dòng)

C.立即停止電梯使用，查找原因

D.讓乘客繼續(xù)使用電梯

正確答案：C18.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，以下哪種行為是不安全的？

A.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程

B.在電梯內(nèi)進(jìn)行個(gè)人交談

C.定期檢查電梯設(shè)備

D.及時(shí)報(bào)告電梯故障

正確答案：B19.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生緊急情況時(shí)，應(yīng)如何安撫被困乘客？

A.讓乘客保持冷靜，不要慌張

B.強(qiáng)行打開電梯門，將乘客救出

C.直接撥打救援電話

D.讓乘客自行撥打救援電話

正確答案：A20.電梯使用單位應(yīng)如何確保電梯操作人員了解電梯的緊急處理程序？

A.通過現(xiàn)場(chǎng)口頭講解

B.提供書面培訓(xùn)資料

C.讓操作人員自行學(xué)習(xí)

D.由制造商負(fù)責(zé)培訓(xùn)

正確答案：B21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯安全管理人員職責(zé)范圍內(nèi)的違規(guī)行為時(shí)，應(yīng)立即采取以下哪種措施？

A.忽略不計(jì)

B.進(jìn)行糾正

C.等待上級(jí)指示

D.報(bào)告給其他部門

正確答案：B22.電梯的機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)設(shè)置多少平方米的休息室？

A.2平方米

B.4平方米

C.6平方米

D.8平方米

正確答案：C23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)，應(yīng)采取哪種措施？

A.通知乘客自行解決

B.停止使用并上報(bào)

C.讓乘客自行卸載

D.放任不管

正確答案：B24.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常檢查時(shí)，對(duì)電梯的緊急電源應(yīng)檢查其是否能正常啟動(dòng)？

A.是

B.否

C.無需檢查

D.可有可無

正確答案：A25.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)告后，應(yīng)：

A.立即趕到現(xiàn)場(chǎng)

B.先電話確認(rèn)情況

C.等待維修人員到來

D.指導(dǎo)乘客自行操作

正確答案：A26.電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，首先應(yīng)（）。

A:使用電梯逃生

B:立即撥打119

C:嘗試關(guān)閉電梯門

D:使用對(duì)講機(jī)求助

正確答案：B27.電梯安全管理人員在處理電梯故障時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮乘客的哪些需求？

A.電梯的運(yùn)行速度

B.電梯的舒適度

C.乘客的等待時(shí)間

D.乘客的出行路線

正確答案：C28.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是不正確的？

A.檢查電梯轎廂內(nèi)的緊急報(bào)警裝置是否有效

B.檢查電梯門的開關(guān)是否順暢

C.檢查電梯的運(yùn)行速度是否符合規(guī)定

D.檢查電梯操作面板上的指示燈是否正常

正確答案：C29.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門鎖異常，應(yīng)立即：

A.封鎖電梯

B.通知維修人員

C.讓乘客自行嘗試開門

D.忽略，不影響使用

正確答案：B30.電梯發(fā)生故障時(shí)，乘客應(yīng)如何正確操作電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備？

A:立即撥打電梯使用單位的電話

B:按下緊急通訊按鈕，等待救援

C:撥打電梯維保單位的電話

D:立即使用電梯內(nèi)的消防器材

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.對(duì)于日常運(yùn)行的電梯，沒有特殊要求必須進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)。（答案：×）

答案解析：定期維護(hù)保養(yǎng)是電梯安全管理的常規(guī)工作之一，確保電梯的正常運(yùn)行和延長(zhǎng)其使用壽命。2.日常檢查和維護(hù)電梯的過程需要細(xì)致、耐心和專業(yè)性，確保萬無一失。

答案：√3.在進(jìn)行電梯安全技術(shù)檢驗(yàn)時(shí)，對(duì)于使用年限較長(zhǎng)或者曾經(jīng)發(fā)生事故的電梯，其檢驗(yàn)過程必須更加嚴(yán)格和認(rèn)真。（）

答案：×4.電梯安全檢查中，發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)無障礙設(shè)施是正常現(xiàn)象。

答案：×5.電梯維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的制定應(yīng)當(dāng)依據(jù)設(shè)備使用情況、運(yùn)行狀況及法規(guī)要求進(jìn)行。

答案：√6.對(duì)于重大火災(zāi)隱患單位，應(yīng)該定期進(jìn)行專項(xiàng)整治和檢查，確保安全隱患得到徹底消除。

答案：√7.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)明確響應(yīng)步驟和執(zhí)行人員，確保迅速響應(yīng)。（）

答案：√8.在電梯故障時(shí)，若無人接管，則應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，以保護(hù)公共安全。（）

答案：√9.在進(jìn)行電梯維修時(shí)，只需要對(duì)現(xiàn)有問題進(jìn)行處理，無需對(duì)設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)。（）

答案：×10.在日常工作中，只需注重細(xì)節(jié)檢查而忽略重大風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防。

答案：×11.消防員可以輕易疏散可能發(fā)生火災(zāi)的區(qū)域內(nèi)的電梯乘客。

答案：×12.日常工作中定期進(jìn)行的電梯檢查包括設(shè)備運(yùn)行情況檢查、消防設(shè)施檢查、應(yīng)急通道檢查等。

答案：√13.消防法律法規(guī)對(duì)于電梯安全的要求通常與公共場(chǎng)所和建筑物其他安全要求相同。

答案：√14.對(duì)于使用頻次較高且長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行的系統(tǒng)電梯，維護(hù)保養(yǎng)不夠也是可能導(dǎo)致事故的隱患。

答案：√15.在日常檢查中，是否應(yīng)嚴(yán)格遵循電梯使用單位的實(shí)際需求，有針對(duì)性地進(jìn)行檢查？

答案：√16.在沒有專業(yè)資質(zhì)的人員指導(dǎo)下，乘客可以自行檢查電梯內(nèi)部結(jié)構(gòu)。

答案：×17.對(duì)于發(fā)生重大火災(zāi)事故時(shí)，只要沒有及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息，便不需要承擔(dān)責(zé)任。（×）

答案：錯(cuò)18.當(dāng)遇到異常情況時(shí)，電坃管理員不需要采取措施來穩(wěn)定電坃乘客的情緒。

答案：×19.電梯井道的通風(fēng)設(shè)備必須保持暢通，以防發(fā)生火災(zāi)時(shí)煙霧無法排出。

答案：√20.對(duì)于電氣火災(zāi)隱患，安全管理人員應(yīng)該制定針對(duì)性的整改措施并進(jìn)行跟蹤檢查。（）

答案：√21.電梯門在關(guān)閉狀態(tài)下，即使有人試圖強(qiáng)行打開也視為非法行為。

答案：√22.在電梯維護(hù)和保養(yǎng)過程中，是否存在違規(guī)操作導(dǎo)致安全隱患的行為？

答案：√23.在電梯安全管理制度中，一般不涉及具體的消防設(shè)備操作和維護(hù)知識(shí)。（）

答案：×24.安全操作規(guī)程中規(guī)定的應(yīng)急疏散路線和標(biāo)志在電梯日常管理中需要經(jīng)常更新和檢查。（）

答案：√25.安全檢查周期應(yīng)由專職安全管理團(tuán)隊(duì)或上級(jí)主管部門根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)定和調(diào)整。（）

答案：√26.電梯井道的防護(hù)欄桿可以采用木質(zhì)材料制作。

答案：×27.在電梯事故應(yīng)急處理中，應(yīng)急救援隊(duì)伍應(yīng)該遵循相關(guān)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行操作。

答案：√28.對(duì)于高層建筑中的電梯設(shè)備，日常檢查和維護(hù)的頻率通常是由開發(fā)商或物業(yè)管理單位來確定的。（）

答案：×29.對(duì)于疑似存在重大火災(zāi)隱患的單位，必須進(jìn)行深入調(diào)查，確保所有問題得到解決。（）

答案：√30.一般場(chǎng)所無需安裝自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)來保障消防安全。

答案：×，在消防安全重點(diǎn)部位和重要場(chǎng)所，安裝自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)是非常重要的措施。三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在制定電梯安全管理制度時(shí)，應(yīng)注意哪些要點(diǎn)？

答案：應(yīng)注意制度的全面性、可操作性、針對(duì)性和時(shí)效性，確保制度能夠覆蓋所有安全管理方面。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何培養(yǎng)員工的電梯安全意識(shí)。

答案：培養(yǎng)員工電梯安全意識(shí)的措施有：

（1）定期組織安全培訓(xùn)和演練活動(dòng)；

（2）通過案例分析、視頻講解等形式普及安全知識(shí)；

（3）鼓勵(lì)員工參與安全管理，提出改進(jìn)建議；

（4）建立激勵(lì)機(jī)制，表彰在安全管理中表現(xiàn)突出的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在遇到電梯門夾人時(shí)應(yīng)當(dāng)采取的措施。

答案：立即切斷電梯電源，確保乘客安全；通知電梯維保人員到場(chǎng)處理；記錄事件詳情，并向相關(guān)部門報(bào)告。4.電梯發(fā)生故障時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)如何指導(dǎo)乘客正確使用應(yīng)急電源？

答案：應(yīng)告知乘客如何使用電梯內(nèi)的應(yīng)急電源，如備用照明、風(fēng)扇等，并指導(dǎo)乘客在電力恢復(fù)前盡量節(jié)約能源。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯更新改造中如何平衡成本與安全要求。

答案：平衡措施包括：

（1）進(jìn)行詳細(xì)的成本效益分析，確定改造優(yōu)先級(jí)；

（2）選擇性價(jià)比高的電梯產(chǎn)品和技術(shù)；

（3）在滿足安全要求的前提下，合理控制改造成本；

（4）與供應(yīng)商協(xié)商優(yōu)惠政策和分期付款方案。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某辦公樓內(nèi)的電梯在正常運(yùn)行過程中，突然出現(xiàn)異常震動(dòng)。

請(qǐng)分析辦公樓工作人員在這種情況下應(yīng)采取的措施，并說明其目的。

答案：

（1）立即檢查電梯轎廂內(nèi)部是否有異物或損壞。

（2）檢查電梯的支撐結(jié)構(gòu)和懸掛系統(tǒng)是否正常。

（3）聽取電梯運(yùn)行時(shí)的聲音，判斷是否有機(jī)械故障。

總結(jié)：在電梯出現(xiàn)異常震動(dòng)時(shí)，首先應(yīng)檢查轎廂內(nèi)部和支撐結(jié)構(gòu)等關(guān)鍵部件，以確定故障原因。2.在一所醫(yī)院內(nèi)，一部電梯在運(yùn)送病人時(shí)突然停止運(yùn)行，且無法通過緊急呼叫系統(tǒng)聯(lián)系到電梯管理處。此時(shí)，電梯內(nèi)的醫(yī)護(hù)人員和病人感到恐慌。

請(qǐng)描述電梯安全管理人員在這種情況下應(yīng)采取的措施，并說明其目的。

答案：

（1）立即切斷電梯電源，防止發(fā)生意外。

（2）通過電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)與乘客保持溝通，安撫他們的情緒。

（3）檢查電梯的電源供應(yīng)是否正常，并嘗試手動(dòng)操作電梯門以增加乘客的安全感。

總結(jié)：在此類情況下，電梯安全管理人員的首要任務(wù)是確保乘客的安全，并通過有效的溝通緩解他們的恐慌情緒。3.某公司電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生電梯失控事故。管理人員接到報(bào)警后，立即組織救援。請(qǐng)問，管理人員在救援過程中應(yīng)如何處理？

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知救援小組；

（2）安撫被困人員，告知救援時(shí)間，避免恐慌；

（3）檢查電梯內(nèi)通風(fēng)設(shè)備，確保被困人員呼吸順暢；

（4）與電梯維修人員聯(lián)系，盡快修復(fù)電梯故障；

（5）對(duì)電梯進(jìn)行安全檢查，確保修復(fù)后符合安全標(biāo)準(zhǔn)。

總結(jié)：管理人員在電梯失控事故救援過程中應(yīng)迅速采取有效措施，確保被困人員的安全，并及時(shí)修復(fù)電梯故障。4.在某大學(xué)校園內(nèi)，一部電梯突然停止運(yùn)行，多名學(xué)生急需使用電梯。電梯安全管理人員接到報(bào)告后，應(yīng)如何快速有效地應(yīng)對(duì)？

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員和客服團(tuán)隊(duì)。

（2）通過電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)與學(xué)生溝通，安撫他們的