民發世際大酒店安全知識第一頁，共30頁。酒店消防平安知識消防根底常識酒店火災的特征酒店發生火災時的根本應急措施各部門防火知識22021/2/23第二頁，共30頁。消防定義：消防是預防火災和撲救火災的簡稱，是人類在同火災作斗爭的過程中，逐步形成和開展起來的一項專司防火和滅火、具有社會平安保障性質的工作。原則：堅持專門機關與群眾相結合的原則。工作方針：預防為主，防消結合。32021/2/23第三頁，共30頁。高層建筑十層及十層以上的

公共建筑或高度超

過24米的其它民用

建筑42021/2/23第四頁，共30頁。高層建筑的消防立足點自防自救52021/2/23第五頁，共30頁。酒店火災的特點火勢蔓延快撲救難度大62021/2/23第六頁，共30頁。酒店火災的特點疏散困難火災發生率高72021/2/23第七頁，共30頁。酒店火災時根本措施火勢小的時候就近取用滅火器撲救滅火82021/2/23第八頁，共30頁。92021/2/23第九頁，共30頁。酒店火災時根本措施火勢大的時候報警〔119〕滅火疏散〔逃生〕102021/2/23第十頁，共30頁。客房防火常識效勞人員要熟悉住店客人的情況對煙蒂的處理112021/2/23第十一頁，共30頁。客房防火常識不準使用大功率電器及時清理可燃物122021/2/23第十二頁，共30頁。客房防火常識疏散通道保持暢通發現電器、線路故障及時報修132021/2/23第十三頁，共30頁。客房防火常識客房內裝飾材料要符合要求利用各種形式向客人宣傳消防知識142021/2/23第十四頁，共30頁。客房防火常識注意客人是否將危險品帶入熟悉工作區域各種設施的性能152021/2/23第十五頁，共30頁。廚房防火常識使用油鍋的平安保持油煙道清潔162021/2/23第十六頁，共30頁。廚房防火常識廚房的各種電器設備的安裝和使用必須符合防火平安要求使用燃氣灶要遵循“人離火滅〞的原則，下班前要對廚房進展徹底的檢查，杜絕火種遺留。172021/2/23第十七頁，共30頁。餐廳防火常識注意對煙頭的處理保持餐廳消防通道暢通下班前徹底檢查防止火種遺留和電器故障。182021/2/23第十八頁，共30頁。酒店治安平安知識酒店平安管理的主要任務酒店平安管理的主要難點酒店平安管理的主要力量酒店平安管理的工作原則酒店各個營業場所常見治安案件192021/2/23第十九頁，共30頁。酒店治安平安管理的主要任務保護客人和員工的人身、財產平安，保護酒店的財產平安。防止暴力犯罪和盜竊案件及其他犯罪活動的發生。保障客人的合法權益不受進犯，使客人在心理上獲得平安感。配合公安機關查控被通緝的犯罪分子。202021/2/23第二十頁，共30頁。酒店治安管理的難點酒店是開放式的經營企業。酒店是不法分子盜竊的目的。難以對客人進展各種平安教育。酒店人員密集，容易發生各類平安問題。212021/2/23第二十一頁，共30頁。酒店治安管理的主要力量酒店經營管理團隊〔指導力量〕酒店平安管理的專門部門〔保安部〕酒店平安管理的群眾力量〔各部門員工〕酒店平安管理的外部力量〔國家平安機關〕222021/2/23第二十二頁，共30頁。酒店平安管理工作的原則賓客至上，平安第一。預防為主。誰主管，誰負責。外松內緊。群防群治。232021/2/23第二十三頁，共30頁。各個營業場所常見治安事件酒店前臺1、假鈔使用2、外幣詐騙3、換錢戲法4、伺機盜竊242021/2/23第二十四頁，共30頁。各個營業場所常見治安事件酒店客房1、內外盜竊2、家庭糾紛3、吸毒4、綁架5、自殺6、意外傷害252021/2/23第二十五頁，共30頁。各個營業場所常見治安事件酒店餐廳1、盜竊2、醉酒滋事3、香煙詐騙4、騙吃跑單262021/2/23第二十六頁，共30頁。如何預防電信詐騙1、要注意防止個人資料外泄，對不熟悉的金融業務盡量不要在ATM機上操作，應到柜面直接辦理。切勿相信“銀行賬戶涉及犯罪〞等謊話；2、不要輕信陌生和短信。當接到疑似詐騙或短信時，要注意核實對方身份，尤其是對方要求向指定賬戶匯款時，不要輕易匯款，應第一時間告知家屬商量解決或咨詢公安機關;公安部門不可能提供平安賬戶，更不會指導您轉賬、設密碼接到陌生、短信或不良信息，要主動向屬地公安機關或電信監管部門舉報；3、催繳費是電信部門對客戶使用正常客服，通過電腦語音進展提醒的一種商業效勞手段，不可能直接轉接公、檢、法等執法部門；4、對冒充各類工作人員直接打進展詐騙的，一定要注意來電顯示的類型。對于一些不熟悉，不像是正常座機手機號碼的，尤其是前帶有“00019〞的號碼請不要理睬；5、任何通過、短信要求當事人對自己的存款進展銀行轉賬、匯款的，或者聲稱為您提供公證賬戶、平安賬戶進展存款保護的，千萬不要輕信；6、要提醒在家里的中老年同志，要保守好家庭以及個人的各類信息，如銀行賬號、銀行密碼、家庭住址等。中老年同志遇到不明白的事不要急于做決定，要先和家人聯絡272021/2/23第二十七頁，共30頁。課后考慮題：在你的工作崗位上，離你最