別駕控管理制度?一、總則（一）目的為了規范公司別駕控相關工作流程，確保車輛使用安全、高效、有序，提高公司整體運營效率，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有涉及別駕控業務的部門、人員及相關車輛。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將行車安全放在首位，嚴格遵守交通法規，確保人員和車輛安全。2.規范管理原則：建立健全各項別駕控管理制度和流程，做到有章可循、規范操作。3.高效使用原則：合理安排車輛使用，提高車輛使用效率，降低運營成本。4.責任明確原則：明確各部門和人員在別駕控工作中的職責，做到責任到人。二、別駕控車輛管理（一）車輛配備1.根據公司業務需求，合理配備別駕控車輛。車輛類型包括但不限于轎車、商務車、越野車等。2.明確各類車輛的使用范圍和標準，如轎車主要用于日常辦公出行、商務接待等；商務車用于團隊出行、會議接送等；越野車用于特殊路況或野外作業等。（二）車輛登記與檔案管理1.對每輛別駕控車輛進行詳細登記，包括車輛型號、車牌號、購置時間、購置價格、保險情況、維修保養記錄等信息。2.建立車輛檔案，將車輛登記信息、行駛證、保險單、維修保養發票等資料進行歸檔保存，便于查詢和管理。（三）車輛調度1.設立專門的車輛調度崗位或指定專人負責車輛調度工作。2.根據公司各部門的用車需求，結合車輛使用情況和駕駛員狀態，合理安排車輛調度。優先保障重要業務、緊急任務的用車需求。3.建立車輛調度臺賬，記錄每一次車輛調度的時間、地點、用車部門、駕駛員、事由等信息，以便進行統計分析和追溯。（四）車輛維修與保養1.制定車輛維修與保養計劃，按照車輛使用說明書和相關規定，定期對車輛進行保養，確保車輛性能良好。2.車輛出現故障或需要維修時，駕駛員應及時向車輛調度人員報告，由車輛調度人員安排車輛送修。送修前，駕駛員應填寫車輛維修申請表，注明故障情況、維修項目、預計維修費用等信息。3.車輛維修應選擇正規的維修廠家，并簽訂維修合同，明確維修項目、維修費用、維修期限等條款。維修過程中，駕駛員應監督維修質量，如發現問題及時與維修廠家溝通解決。4.維修費用報銷時，駕駛員應提供維修發票、維修清單、車輛維修申請表等資料，經車輛調度人員審核、財務部門審批后，方可報銷。（五）車輛保險1.按照國家相關規定和公司要求，為別駕控車輛購買足額的保險，包括交強險、商業險等。2.保險到期前，車輛調度人員應及時通知相關部門辦理續保手續，確保車輛始終處于保險有效期內。3.發生交通事故后，駕駛員應立即停車，保護現場，并及時向車輛調度人員和保險公司報案。配合保險公司進行事故勘查、定損理賠等工作。三、駕駛員管理（一）駕駛員招聘與錄用1.制定駕駛員招聘標準，包括年齡、駕齡、駕駛技能、安全記錄、職業道德等方面的要求。2.通過招聘網站、人才市場、內部推薦等渠道招聘駕駛員。招聘過程中，應進行嚴格的面試、筆試、路試等環節，確保招聘到符合公司要求的駕駛員。3.新駕駛員入職時，應簽訂勞動合同，明確雙方的權利和義務。同時，對新駕駛員進行入職培訓，包括公司規章制度、安全駕駛知識、車輛操作技能等方面的培訓。（二）駕駛員培訓與考核1.定期組織駕駛員參加安全駕駛培訓、技能培訓、職業道德培訓等，不斷提高駕駛員的綜合素質。培訓內容應包括交通法規、安全駕駛技巧、車輛維護保養知識、應急處理能力等方面。2.建立駕駛員考核制度，對駕駛員的工作表現、安全駕駛情況、服務質量等進行考核。考核方式包括日常考核、月度考核、年度考核等。3.根據考核結果，對優秀駕駛員進行表彰和獎勵，對不合格駕駛員進行批評教育、培訓補考、調崗或辭退等處理。（三）駕駛員崗位職責1.遵守交通法規，嚴格按照操作規程駕駛車輛，確保行車安全。2.定期對車輛進行檢查、維護和保養，保持車輛整潔、性能良好。3.根據車輛調度人員的安排，按時、準確地完成出車任務，不得擅自更改行車路線或延誤出車時間。4.熱情服務，禮貌待人，為乘車人員提供良好的服務環境。5.保守公司機密，不得將公司車輛用于私人用途或泄露公司用車信息。6.發生交通事故時，應立即停車，保護現場，及時報告，并積極配合有關部門進行處理。（四）駕駛員工作紀律1.嚴格遵守公司的作息時間，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.工作期間不得飲酒、賭博、吸毒等，不得從事與工作無關的事情。3.不得擅自將車輛轉借他人駕駛，不得將車輛交給無駕駛證或駕駛證準駕車型不符的人員駕駛。4.愛護車輛和車內設施，不得隨意損壞或丟失。如因個人原因造成車輛或車內設施損壞的，應照價賠償。5.遵守公司的保密制度，不得泄露公司用車信息和客戶信息。四、別駕控業務流程（一）用車申請1.公司各部門因工作需要用車時，應提前填寫用車申請表，注明用車時間、地點、事由、乘車人數等信息。2.用車申請表經部門負責人簽字審批后，提交給車輛調度人員。車輛調度人員根據車輛使用情況和駕駛員狀態，安排車輛和駕駛員。（二）派車通知1.車輛調度人員接到用車申請后，應及時審核申請信息，如符合用車條件，應填寫派車通知單，注明用車時間、地點、駕駛員、車輛型號等信息。2.派車通知單經車輛調度負責人簽字審批后，發送給駕駛員和乘車部門。駕駛員接到派車通知后，應做好出車準備工作。（三）出車前檢查1.駕駛員在出車前，應認真檢查車輛的外觀、內飾、輪胎、剎車、燈光、儀表等部件，確保車輛性能良好。2.檢查車內設施是否齊全、完好，如座椅、安全帶、空調、音響等。3.檢查車輛的行駛證、駕駛證、保險單等證件是否齊全有效。（四）行車途中注意事項1.駕駛員應嚴格遵守交通法規，文明駕駛，禮貌行車，不得超速、超載、疲勞駕駛等。2.行車途中應注意觀察車輛狀況和路況，如發現異常情況應及時停車檢查，確保行車安全。3.駕駛員應保持車內整潔衛生，不得在車內吸煙、飲食、亂扔垃圾等。4.駕駛員應按照派車通知單指定的路線行駛，如因特殊情況需要更改行車路線，應提前向車輛調度人員報告。（五）收車后檢查1.車輛返回公司后，駕駛員應將車輛停放在指定的停車位，并進行收車后檢查。檢查內容包括車輛外觀是否有損壞、車內設施是否齊全完好、車輛是否清潔衛生等。2.駕駛員應及時清理車內垃圾，關閉車輛電源、門窗等，確保車輛安全。3.駕駛員應填寫行車日志，記錄當天的出車時間、地點、事由、行車里程、油耗等信息。行車日志經車輛調度人員審核后，歸檔保存。（六）車輛歸還1.駕駛員完成出車任務后，應及時將車輛歸還車輛調度人員。車輛調度人員應檢查車輛的外觀、內飾、設備等是否完好，如有損壞應及時通知駕駛員進行維修或賠償。2.車輛調度人員應在車輛歸還后，及時更新車輛調度臺賬和車輛檔案信息。五、費用管理（一）燃油費1.實行車輛加油卡制度，駕駛員憑加油卡到指定加油站加油。加油卡由車輛調度人員統一管理，定期充值。2.駕駛員應按照車輛實際油耗情況加油，不得浪費燃油。如發現駕駛員有異常加油行為，應進行調查核實，并按照公司規定進行處理。3.每月末，車輛調度人員應根據加油卡記錄和車輛行駛里程，統計各車輛的燃油消耗情況，并與車輛油耗標準進行對比分析。對油耗過高的車輛，應查找原因并采取相應措施進行改進。（二）過路費1.車輛在行駛過程中發生的過路費，由駕駛員憑有效票據報銷。報銷時，應注明過路費發生的時間、地點、事由等信息。2.車輛調度人員應審核過路費票據的真實性和合理性，確保費用報銷準確無誤。（三）停車費1.車輛因工作需要產生的停車費，由駕駛員憑有效票據報銷。報銷時，應注明停車時間、地點、事由等信息。2.停車費應按照公司規定的標準進行報銷，超出標準的部分由駕駛員自行承擔。（四）維修保養費1.車輛維修保養費按照本制度中"車輛維修與保養"部分的規定進行報銷。報銷時，應提供維修發票、維修清單、車輛維修申請表等資料。2.車輛調度人員應嚴格審核維修保養費用的合理性，對不合理的費用不予報銷。六、安全管理（一）安全責任1.公司各部門負責人對本部門的車輛使用安全負責，應加強對本部門人員的安全教育和管理，確保車輛使用安全。2.駕駛員是車輛安全駕駛的直接責任人，應嚴格遵守交通法規，認真履行駕駛員崗位職責，確保行車安全。（二）安全教育與培訓1.定期組織駕駛員參加安全駕駛培訓，培訓內容包括交通法規、安全駕駛技巧、應急處理能力等方面。培訓時間不少于[X]小時/年。2.新駕駛員入職時，應進行專門的安全駕駛培訓，培訓合格后方可上崗。3.定期組織全體員工參加交通安全知識培訓，提高員工的交通安全意識。（三）安全檢查與隱患排查1.車輛調度人員應定期對車輛進行安全檢查，檢查內容包括車輛的制動系統、轉向系統、燈光系統、輪胎等部件是否正常。每月至少進行一次全面的安全檢查。2.駕駛員在每次出車前、行車途中和收車后，應認真檢查車輛狀況，如發現安全隱患應及時報告并處理。3.建立安全隱患排查治理臺賬，對發現的安全隱患進行詳細記錄，并明確整改責任人、整改措施和整改期限。對重大安全隱患應立即停止使用車輛，并及時進行整改，確保車輛安全。（四）交通事故處理1.發生交通事故后，駕駛員應立即停車，保護現場，并及時向車輛調度人員和保險公司報案。同時，積極救助受傷人員，配合有關部門進行事故調查處理。2.車輛調度人員接到交通事故報告后，應及時向公司領導報告，并協助駕駛員處理事故相關事宜。3.公司應根據交通事故的責任認定情況，按照國家相關法律法規和公司規定，對事故責任人和相關部門進行處理。如因駕駛員責任導致的交通事故，公司將按照勞動合同和公司規定追究駕駛員的責任。七、監督與檢查（一）內部監督1.公司設立專門的監督檢查崗位或指定專人負責別駕控管理制度的監督檢查工作。2.監督檢查人員應定期對車輛調度、駕駛員管理、費用報銷、安全管理等方面進行檢查，發現問題及時督促整改。3.建立監督檢查臺賬，記錄每次監督檢查的時間、地點、內容、發現的問題及整改情況等信息，以便進行跟蹤和追溯。（二）投訴與舉報1.設