院青協管理制度?一、總則（一）宗旨本協會以"奉獻、友愛、互助、進步"為宗旨，致力于組織和引導全院青年志愿者積極參與志愿服務活動，弘揚社會新風尚，促進校園精神文明建設，為構建和諧校園、和諧社會貢獻力量。（二）目標1.培養大學生的社會責任感和奉獻精神，提高青年的綜合素質和實踐能力。2.圍繞學校中心工作和社會需求，開展形式多樣、富有成效的志愿服務活動，推動志愿服務事業的發展。3.加強與校內外其他志愿者組織的交流與合作，拓展志愿服務領域，提升協會的影響力。（三）基本原則1.自愿參與原則：志愿者參加志愿服務活動應完全出于自愿，不受任何強迫或變相強迫。2.無償服務原則：志愿服務是無償的公益行為，志愿者不獲取任何物質報酬。3.平等公正原則：協會在組織管理、活動開展、志愿者權益保障等方面遵循平等、公正的原則，不歧視任何志愿者。4.誠實守信原則：志愿者應誠實守信，履行志愿服務承諾，如實提供個人信息和服務情況。二、組織架構（一）會員大會1.會員大會是協會的最高權力機構，由全體會員組成。2.會員大會的職權包括：制定和修改協會章程；選舉和罷免協會理事；審議理事會工作報告和財務報告；決定協會的重大事項。3.會員大會每年召開一次，必要時可提前或延期召開。會議須有三分之二以上會員出席方能召開，其決議須經到會會員半數以上表決通過方能生效。（二）理事會1.理事會是會員大會的執行機構，在會員大會閉會期間領導協會開展工作，對會員大會負責。2.理事會由會員大會選舉產生，理事人數應根據協會規模合理確定。3.理事會的職權包括：執行會員大會的決議；選舉和罷免協會會長、副會長；籌備召開會員大會；向會員大會報告工作和財務狀況；決定會員的吸收和除名；決定設立辦事機構、分支機構、代表機構和實體機構；決定副秘書長、各機構主要負責人的聘任；領導協會各機構開展工作；制定內部管理制度；決定其他重大事項。4.理事會會議每學期至少召開一次，特殊情況可臨時召開。會議須有三分之二以上理事出席方能召開，其決議須經到會理事半數以上表決通過方能生效。（三）會長1.會長是協會的法定代表人，全面負責協會的工作。2.會長的職權包括：召集和主持理事會會議；檢查會員大會、理事會決議的落實情況；代表協會簽署有關重要文件；決定協會其他重要事項。（四）副會長1.副會長協助會長開展工作，在會長因故不能履行職責時，受會長委托代行會長職責。2.副會長應根據分工，負責相應工作領域的組織和協調，積極參與協會各項活動的策劃和實施。（五）秘書長1.秘書長負責協會日常事務的處理，協助會長、副會長開展工作。2.秘書長的職權包括：主持辦事機構開展日常工作，組織實施年度工作計劃；協調各分支機構、代表機構、實體機構開展工作；提名副秘書長以及各辦事機構、分支機構、代表機構和實體機構主要負責人，交理事會決定；決定辦事機構、代表機構、實體機構專職工作人員的聘用；處理其他日常事務。（六）辦事機構協會設立辦公室、組織部、宣傳部、外聯部等辦事機構，各辦事機構在理事會領導下，按照職責分工開展工作。1.辦公室負責協會的文件起草、檔案管理、會議組織、財務管理、物資采購等工作。2.組織部負責志愿服務活動的策劃、組織、實施和志愿者的招募、培訓、管理等工作。3.宣傳部負責協會的宣傳工作，包括制作宣傳資料、運營新媒體平臺、開展志愿服務宣傳報道等，提升協會的知名度和影響力。4.外聯部負責與校內外其他志愿者組織、社會組織、企業等的聯系與合作，拓展志愿服務資源，籌集活動經費。三、會員管理（一）會員資格1.凡承認本協會章程，自愿申請加入本協會，并經協會批準的我院在校學生，均可成為本協會會員。2.會員應具備良好的道德品質和社會責任感，積極參與志愿服務活動，遵守協會各項規章制度。（二）會員權利1.選舉權、被選舉權和表決權。2.參加協會組織的志愿服務活動和培訓。3.獲得協會提供的志愿服務相關信息和資料。4.對協會工作提出批評、建議和監督。5.入會自愿，退會自由。（三）會員義務1.遵守協會章程，執行協會決議。2.積極參加協會組織的志愿服務活動，完成協會交辦的工作任務。3.維護協會的聲譽和利益，不得從事有損協會形象的活動。4.向協會反映志愿服務活動中的問題和建議，提供相關信息。5.按規定繳納會費（如有）。（四）會員入會程序1.申請人向協會提交入會申請書。2.協會理事會對申請人進行審核，審核通過后予以批準。3.申請人經批準后，由協會頒發會員證。（五）會員退會1.會員退會應書面通知協會，并交回會員證。2.會員如有嚴重違反協會章程的行為，經協會理事會表決通過，予以除名。四、志愿服務活動管理（一）活動策劃1.根據學校中心工作、社會需求以及會員興趣和特長，由組織部負責策劃志愿服務活動項目。2.活動策劃應充分考慮活動的可行性、安全性、社會效益等因素，制定詳細的活動方案，包括活動主題、時間、地點、內容、參與人員、流程安排、物資需求、經費預算等。3.活動方案需提交理事會審議通過后方可實施。（二）活動組織1.活動實施前，組織部應根據活動方案進行任務分工，明確各成員職責，確保活動順利開展。2.對參與活動的志愿者進行培訓，使其熟悉活動內容、流程、注意事項等，提高志愿者服務水平和能力。3.在活動過程中，要加強組織協調和現場管理，確保活動秩序井然，保障志愿者和服務對象的安全。4.安排專人負責活動記錄，包括活動照片、視頻、文字資料等，為活動總結和宣傳提供素材。（三）活動評估1.活動結束后，組織部應及時組織志愿者和服務對象對活動進行評估。2.評估內容包括活動目標達成情況、服務質量、志愿者表現、服務對象滿意度等方面。3.根據評估結果，總結活動經驗教訓，提出改進措施和建議，為今后的活動開展提供參考。（四）活動宣傳1.宣傳部負責志愿服務活動的宣傳工作，及時通過協會官方網站、微信公眾號、微博等新媒體平臺以及校內宣傳欄、校報等渠道發布活動信息和報道。2.宣傳內容應突出活動亮點、志愿者風采、服務成果等，擴大活動影響力，吸引更多師生關注和參與志愿服務。五、志愿者培訓（一）培訓目標1.提高志愿者的服務意識和奉獻精神，增強志愿者對志愿服務理念的理解和認同。2.提升志愿者的專業技能和服務能力，使其能夠更好地完成志愿服務任務。3.培養志愿者的團隊協作精神和溝通能力，促進志愿者之間的交流與合作。（二）培訓內容1.志愿服務基礎知識培訓：包括志愿服務理念、協會章程、志愿者行為規范等。2.專業技能培訓：根據不同志愿服務項目的需求，開展相關專業技能培訓，如關愛兒童服務中的教育教學技能、社區服務中的衛生保健知識等。3.溝通技巧培訓：提高志愿者與服務對象、其他志愿者及相關人員的溝通能力，包括語言表達、傾聽技巧、非語言溝通等。4.團隊協作培訓：通過團隊建設活動、案例分析等方式，培養志愿者的團隊協作意識和能力。5.安全知識培訓：包括志愿服務活動中的安全注意事項、應急處理方法等，確保志愿者在服務過程中的人身安全。（三）培訓方式1.集中培訓：定期組織志愿者參加集中培訓課程，邀請專業人士或有經驗的志愿者進行授課。2.線上培訓：利用網絡平臺，如在線課程、微信群、QQ群等，發布培訓資料和視頻，供志愿者自主學習。3.實踐培訓：在志愿服務活動現場，由經驗豐富的志愿者對新志愿者進行現場指導和培訓，使其在實踐中掌握服務技能。4.交流分享會：定期組織志愿者交流分享會，讓志愿者分享服務經驗和心得體會，互相學習，共同提高。六、考核與激勵（一）考核原則1.客觀公正原則：考核應基于客觀事實，全面、準確地評價志愿者的工作表現，確保考核結果公平公正。2.全面考核原則：考核內容應涵蓋志愿服務活動參與情況、服務質量、團隊協作、學習進步等多個方面，避免片面評價。3.激勵為主原則：考核的目的不僅是評價志愿者的工作，更重要的是激勵志愿者積極參與志愿服務，不斷提高服務水平。（二）考核內容1.志愿服務活動參與情況：包括參與活動的次數、時長、活動任務完成情況等。2.服務質量：由服務對象評價、活動組織者評價等方式，考核志愿者在服務過程中的表現，如服務態度、專業技能運用、解決問題能力等。3.團隊協作：觀察志愿者在團隊活動中的協作配合情況，是否能夠與其他志愿者相互支持、共同完成任務。4.學習進步：考核志愿者在參與志愿服務過程中，是否通過培訓和實踐不斷提升自身能力和素質，如專業技能的提高、溝通能力的增強等。（三）考核方式1.日常記錄：志愿者每次參與志愿服務活動后，需填寫活動記錄表格，詳細記錄活動內容、個人表現等情況，作為考核的基礎資料。2.服務對象評價：通過問卷調查、面談等方式，收集服務對象對志愿者服務質量的評價意見。3.活動組織者評價：活動負責人根據志愿者在活動中的實際表現，對其進行評價打分。4.定期考核：每學期末，協會對志愿者進行一次全面考核，綜合各項考核資料，確定考核結果。（四）考核等級1.優秀：志愿服務表現突出，參與活動積極主動，服務質量高，團隊協作能力強，在學習進步方面有顯著成果，能夠起到模范帶頭作用。2.良好：能夠較好地完成志愿服務任務，服務質量較高，具有一定的團隊協作精神，在學習進步方面有一定表現。3.合格：基本能夠完成志愿服務活動要求，服務質量一般，團隊協作表現正常，在學習進步方面無明顯問題。4.不合格：參與志愿服務活動不積極，服務質量差，團隊協作存在問題，或違反協會規章制度，經教育仍不改正。（五）激勵措施1.表彰獎勵：對考核優秀的志愿者進行表彰，頒發榮譽證書，并通過協會官方渠道進行宣傳推廣，樹立榜樣。2.優先推薦：在各類評優評先、社會實踐學分認定、獎學金評定等方面，對表現優秀的志愿者予以優先推薦。3.培訓機會：為優秀志愿者提供更多的培訓機會，幫助其提升綜合素質和服務能力，進一步發揮其骨干作用。4.志愿服務時長積累：將志愿者的服務時長記錄在案，作為其參與志愿服務的重要證明，并在一定程度上與個人綜合素質評價掛鉤。七、財務管理（一）經費來源1.會員會費（如有）。2.社會捐贈、贊助。3.學校資助。4.開展志愿服務活動的合法收入，如活動項目經費、服務收費等（如有符合規定的情況）。（二）經費使用原則1.合理使用原則：經費使用應遵循合理、節約的原則，確保每一筆經費都用于協會的正常運轉和志愿服務活動的開展。2.公開透明原則：建立健全財務管理制度，定期公布財務收支情況，接受會員大會、理事會和全體會員的監督。3.專款專用原則：各項經費應專款專用，不得挪作他用。（三）經費支出范圍1.活動費用：包括志愿服務活動所需的物資采購、場地租賃、交通費用、宣傳費用等。2.培訓費用：用于志愿者培訓的教材編寫、師資聘請、場地租賃等費用。3.辦公費用：協會日常辦公所需的文具、紙張、水電費、通訊費等。4.表彰獎勵費用：對優秀志愿者和志愿服務活動進行表彰獎勵的費用。5.其他合理費用：與協會發展和志愿服務相關的其他必要支出。（四）財務管理制度1.協會設立專門的財務人員，負責財務管理工作。財務人員應具備相應的專業知識和技能，嚴格遵守財務法律法規和協會財務制度。2.建立健全財務賬目，按照規定的會計科目進行核算，做到賬目清晰、手續完備、憑證齊全。3.經費報銷需嚴格按照審批程序進行，由經辦人填寫報銷憑證，注明支出事由、金額、日期等，經證明人簽字、秘書長審核、會長審批后，方可報銷。4.定期編制財務報表，向理事會報告財務收支情況，接受審計監督。八、檔案管理（一）檔案內容1.協會文件檔案：包括協會章程、會員大會和理事會會議記錄、決議、工作計劃、總結、報告等。2.會員檔案：包括會員入會申請書、會員登記表、會員證發放記錄、會員考核記錄、獎懲情況等。3.志愿服務活動檔案：包括活動策劃方案、活動通知、活動照片、視頻、活動總結、服務對象反饋等。4.志愿者培訓檔案：包括培訓計劃、培訓教材、培訓記錄、考核成績等。5.財務管理檔案：包括財務預算、決算報表、會計憑證、發票、賬目等。6.其他檔案：與協會工作相關的其他重要資料，如合作協議、榮譽證書、媒體報道等。（二）檔案管理職責1.辦公室負責協會檔案的統一管理工作，指定專人負責檔案的收集、整理、歸檔、保管和查閱等工作。2.各部門應及時將本部門產生的文件資料移交辦公室歸檔，確保檔案資料的完整性和準確性。（三）檔案保管1.設立專門的檔案保管場所，配備必要的檔案保管設備，如檔案柜、防火防潮防蟲設施等，確保檔案安全。2.對檔案進行分類整理，建立檔案目錄索引