小書屋管理制度?一、總則（一）目的為加強小書屋的規范化管理，營造良好的閱讀環境，豐富讀者的精神文化生活，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于小書屋的所有工作人員、讀者以及與小書屋相關的活動和事務。（三）基本原則1.以人為本原則：充分考慮讀者的需求和感受，提供優質、便捷、舒適的閱讀服務。2.規范管理原則：建立健全各項規章制度，確保小書屋的運營管理有章可循、規范有序。3.服務至上原則：以讀者為中心，不斷提升服務質量，努力滿足讀者的閱讀需求。4.資源共享原則：整合各類閱讀資源，促進資源的有效利用和共享。二、小書屋工作人員管理（一）人員配備1.根據小書屋的規模和運營需求，合理配備管理人員、圖書管理員、志愿者等工作人員。2.明確各崗位的職責和工作要求，確保各項工作有人負責、有序開展。（二）崗位職責1.管理人員職責全面負責小書屋的日常管理工作，制定工作計劃和目標，并組織實施。協調與相關部門和單位的關系，爭取支持和資源。監督和檢查工作人員的工作情況，定期進行考核和評估。負責小書屋的財務管理和物資采購等工作。組織開展各類閱讀活動，豐富讀者的閱讀體驗。2.圖書管理員職責負責圖書的采編、分類、上架、整理和保管等工作。建立圖書借閱登記制度，做好讀者借閱和歸還圖書的記錄。定期盤點圖書，及時補充和更新圖書資源。維護小書屋的閱讀秩序，為讀者提供必要的幫助和指導。開展圖書推薦和閱讀推廣活動，引導讀者閱讀。3.志愿者職責協助圖書管理員做好圖書管理和讀者服務工作。參與小書屋組織的各類閱讀活動，如讀書分享會、講座等。向讀者宣傳小書屋的服務內容和閱讀文化。收集讀者的意見和建議，及時反饋給管理人員。（三）人員培訓1.定期組織工作人員參加業務培訓，提高其專業技能和服務水平。2.培訓內容包括圖書管理知識、閱讀推廣技巧、讀者服務禮儀等。3.鼓勵工作人員自主學習和參加相關的行業交流活動，不斷提升自身素質。（四）考核與獎懲1.建立工作人員考核制度，定期對其工作表現進行考核。2.考核內容包括工作業績、工作態度、團隊協作等方面。3.根據考核結果，對表現優秀的工作人員給予表彰和獎勵，對不稱職的工作人員進行批評教育或調整崗位。三、圖書管理（一）圖書采購1.根據小書屋的定位和讀者需求，制定圖書采購計劃。2.采購渠道包括圖書館配商、出版社、網上書店等。3.在采購圖書時，要注重圖書的質量、種類和時效性，確保圖書資源豐富多樣。4.建立圖書采購審批制度，嚴格控制采購成本。（二）圖書分類與編目1.按照《中國圖書館分類法》對圖書進行分類。2.為每本圖書編制唯一的標識號（如ISBN號），并進行編目，包括圖書的基本信息、分類號、館藏位置等。3.建立圖書數據庫，實現圖書信息的電子化管理，方便讀者查詢和借閱。（三）圖書上架與整理1.將分類編目的圖書按照一定的順序上架陳列，便于讀者查找和借閱。2.定期對圖書進行整理，保持書架的整齊和有序。3.對破損、陳舊的圖書及時進行修復或剔除。（四）圖書借閱1.讀者憑有效證件（如身份證、借書證等）辦理借閱手續。2.明確借閱期限、借閱數量等規定，一般借閱期限為[X]天，每人每次借閱數量不超過[X]本。3.建立借閱登記制度，詳細記錄讀者的借閱信息，包括姓名、證件號碼、借閱圖書名稱、借閱時間、歸還時間等。4.提醒讀者按時歸還圖書，對逾期未還的讀者收取一定的逾期費用。5.對于珍貴或稀缺的圖書，可根據實際情況實行限量借閱或不外借。（五）圖書歸還與續借1.讀者應在規定的借閱期限內歸還圖書。2.歸還圖書時，圖書管理員要對圖書進行檢查，如發現圖書有損壞、丟失等情況，按照相關規定進行處理。3.讀者如需續借圖書，應在借閱期限屆滿前辦理續借手續，續借期限一般不超過[X]天。（六）圖書盤點1.定期對圖書進行盤點，確保圖書數量與數據庫記錄一致。2.盤點周期一般為[X]個月或[X]季度。3.盤點過程中發現的問題要及時查明原因，并進行相應的處理。四、小書屋環境管理（一）場地布置1.根據小書屋的功能和讀者需求，合理規劃場地布局，設置閱讀區、借閱區、活動區等不同功能區域。2.閱讀區應配備舒適的桌椅、書架、燈具等設施，營造安靜、溫馨的閱讀氛圍。3.活動區應具備開展各類閱讀活動的條件，如投影儀、音響設備、白板等。（二）環境衛生1.保持小書屋的室內外環境衛生，定期進行清掃和消毒。2.及時清理垃圾和雜物，保持書架、桌椅等設施的整潔。3.加強對小書屋周邊環境的管理，確保周邊環境整潔有序。（三）安全管理1.建立健全安全管理制度，加強安全防范措施，確保小書屋的人員和財產安全。2.配備必要的消防器材和設施，定期進行檢查和維護，確保其正常使用。3.加強對電氣設備、線路等的安全檢查，防止發生火災、觸電等安全事故。4.制定應急預案，如火災、地震等突發事件的應對措施，定期組織工作人員和讀者進行演練。五、讀者管理（一）讀者入館1.讀者憑有效證件進入小書屋。2.遵守小書屋的規章制度，愛護小書屋的設施和圖書。（二）讀者行為規范1.保持小書屋的安靜，不得大聲喧嘩、追逐打鬧。2.愛護圖書和設施，不得隨意損壞、涂抹、盜竊圖書和設備。3.遵守借閱規定，按時歸還圖書。4.保持小書屋的環境衛生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾。5.尊重他人的閱讀權利，不得搶占座位、妨礙他人閱讀。（三）讀者投訴處理1.設立讀者意見箱或投訴電話，及時收集讀者的意見和建議。2.對讀者的投訴要認真對待，及時調查處理，并將處理結果反饋給讀者。3.不斷改進服務質量，提高讀者的滿意度。六、閱讀活動管理（一）活動策劃1.根據小書屋的定位和讀者需求，制定閱讀活動計劃。2.活動內容包括讀書分享會、講座、親子閱讀活動、主題展覽等。3.活動策劃要注重形式多樣、內容豐富，吸引更多讀者參與。（二）活動組織與實施1.明確活動的組織流程和責任分工，確保活動順利開展。2.提前做好活動的宣傳推廣工作，吸引讀者報名參加。3.活動現場要安排專人負責組織和引導，維護活動秩序。4.活動結束后，及時對活動進行總結和評估，收集讀者的反饋意見，為今后的活動改進提供參考。（三）活動資源整合1.積極整合各類閱讀資源，如邀請專家學者、作家等來小書屋舉辦講座和分享會。2.與學校、社區、文化機構等合作，共同開展閱讀活動，拓展活動的影響力和覆蓋面。3.利用互聯網平臺，開展線上閱讀活動，如線上讀書分享會、電子書推薦等，方便讀者參與。七、財務管理（一）預算管理1.根據小書屋的年度工作計劃和運營需求，編制財務預算。2.預算內容包括人員費用、圖書采購費用、場地租賃費用、設備購置費用、活動費用等。3.嚴格執行財務預算，確保各項費用支出合理、合規。（二）收入管理1.小書屋的收入來源主要包括政府資助、社會捐贈、讀者借閱逾期費用等。2.建立收入管理制度，規范收入的收取和核算流程。3.及時足額收取各項收入，并按照規定進行賬務處理。（三）支出管理1.嚴格控制各項費用支出，確保支出符合財務制度和相關規定。2.費用支出要履行審批手續，經相關負責人審核簽字后報銷。3.加強對支出的監督和審計，防止浪費和違規支出。（四）財務審計1.定期對小書屋的財務狀況進行