小書屋管理制度?一、總則（一）目的為加強小書屋的規(guī)范化管理，營造良好的閱讀環(huán)境，豐富讀者的精神文化生活，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于小書屋的所有工作人員、讀者以及與小書屋相關(guān)的活動和事務(wù)。（三）基本原則1.以人為本原則：充分考慮讀者的需求和感受，提供優(yōu)質(zhì)、便捷、舒適的閱讀服務(wù)。2.規(guī)范管理原則：建立健全各項規(guī)章制度，確保小書屋的運營管理有章可循、規(guī)范有序。3.服務(wù)至上原則：以讀者為中心，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，努力滿足讀者的閱讀需求。4.資源共享原則：整合各類閱讀資源，促進資源的有效利用和共享。二、小書屋工作人員管理（一）人員配備1.根據(jù)小書屋的規(guī)模和運營需求，合理配備管理人員、圖書管理員、志愿者等工作人員。2.明確各崗位的職責和工作要求，確保各項工作有人負責、有序開展。（二）崗位職責1.管理人員職責全面負責小書屋的日常管理工作，制定工作計劃和目標，并組織實施。協(xié)調(diào)與相關(guān)部門和單位的關(guān)系，爭取支持和資源。監(jiān)督和檢查工作人員的工作情況，定期進行考核和評估。負責小書屋的財務(wù)管理和物資采購等工作。組織開展各類閱讀活動，豐富讀者的閱讀體驗。2.圖書管理員職責負責圖書的采編、分類、上架、整理和保管等工作。建立圖書借閱登記制度，做好讀者借閱和歸還圖書的記錄。定期盤點圖書，及時補充和更新圖書資源。維護小書屋的閱讀秩序，為讀者提供必要的幫助和指導(dǎo)。開展圖書推薦和閱讀推廣活動，引導(dǎo)讀者閱讀。3.志愿者職責協(xié)助圖書管理員做好圖書管理和讀者服務(wù)工作。參與小書屋組織的各類閱讀活動，如讀書分享會、講座等。向讀者宣傳小書屋的服務(wù)內(nèi)容和閱讀文化。收集讀者的意見和建議，及時反饋給管理人員。（三）人員培訓(xùn)1.定期組織工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和服務(wù)水平。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括圖書管理知識、閱讀推廣技巧、讀者服務(wù)禮儀等。3.鼓勵工作人員自主學習和參加相關(guān)的行業(yè)交流活動，不斷提升自身素質(zhì)。（四）考核與獎懲1.建立工作人員考核制度，定期對其工作表現(xiàn)進行考核。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、團隊協(xié)作等方面。3.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予表彰和獎勵，對不稱職的工作人員進行批評教育或調(diào)整崗位。三、圖書管理（一）圖書采購1.根據(jù)小書屋的定位和讀者需求，制定圖書采購計劃。2.采購渠道包括圖書館配商、出版社、網(wǎng)上書店等。3.在采購圖書時，要注重圖書的質(zhì)量、種類和時效性，確保圖書資源豐富多樣。4.建立圖書采購審批制度，嚴格控制采購成本。（二）圖書分類與編目1.按照《中國圖書館分類法》對圖書進行分類。2.為每本圖書編制唯一的標識號（如ISBN號），并進行編目，包括圖書的基本信息、分類號、館藏位置等。3.建立圖書數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)圖書信息的電子化管理，方便讀者查詢和借閱。（三）圖書上架與整理1.將分類編目的圖書按照一定的順序上架陳列，便于讀者查找和借閱。2.定期對圖書進行整理，保持書架的整齊和有序。3.對破損、陳舊的圖書及時進行修復(fù)或剔除。（四）圖書借閱1.讀者憑有效證件（如身份證、借書證等）辦理借閱手續(xù)。2.明確借閱期限、借閱數(shù)量等規(guī)定，一般借閱期限為[X]天，每人每次借閱數(shù)量不超過[X]本。3.建立借閱登記制度，詳細記錄讀者的借閱信息，包括姓名、證件號碼、借閱圖書名稱、借閱時間、歸還時間等。4.提醒讀者按時歸還圖書，對逾期未還的讀者收取一定的逾期費用。5.對于珍貴或稀缺的圖書，可根據(jù)實際情況實行限量借閱或不外借。（五）圖書歸還與續(xù)借1.讀者應(yīng)在規(guī)定的借閱期限內(nèi)歸還圖書。2.歸還圖書時，圖書管理員要對圖書進行檢查，如發(fā)現(xiàn)圖書有損壞、丟失等情況，按照相關(guān)規(guī)定進行處理。3.讀者如需續(xù)借圖書，應(yīng)在借閱期限屆滿前辦理續(xù)借手續(xù)，續(xù)借期限一般不超過[X]天。（六）圖書盤點1.定期對圖書進行盤點，確保圖書數(shù)量與數(shù)據(jù)庫記錄一致。2.盤點周期一般為[X]個月或[X]季度。3.盤點過程中發(fā)現(xiàn)的問題要及時查明原因，并進行相應(yīng)的處理。四、小書屋環(huán)境管理（一）場地布置1.根據(jù)小書屋的功能和讀者需求，合理規(guī)劃場地布局，設(shè)置閱讀區(qū)、借閱區(qū)、活動區(qū)等不同功能區(qū)域。2.閱讀區(qū)應(yīng)配備舒適的桌椅、書架、燈具等設(shè)施，營造安靜、溫馨的閱讀氛圍。3.活動區(qū)應(yīng)具備開展各類閱讀活動的條件，如投影儀、音響設(shè)備、白板等。（二）環(huán)境衛(wèi)生1.保持小書屋的室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，定期進行清掃和消毒。2.及時清理垃圾和雜物，保持書架、桌椅等設(shè)施的整潔。3.加強對小書屋周邊環(huán)境的管理，確保周邊環(huán)境整潔有序。（三）安全管理1.建立健全安全管理制度，加強安全防范措施，確保小書屋的人員和財產(chǎn)安全。2.配備必要的消防器材和設(shè)施，定期進行檢查和維護，確保其正常使用。3.加強對電氣設(shè)備、線路等的安全檢查，防止發(fā)生火災(zāi)、觸電等安全事故。4.制定應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、地震等突發(fā)事件的應(yīng)對措施，定期組織工作人員和讀者進行演練。五、讀者管理（一）讀者入館1.讀者憑有效證件進入小書屋。2.遵守小書屋的規(guī)章制度，愛護小書屋的設(shè)施和圖書。（二）讀者行為規(guī)范1.保持小書屋的安靜，不得大聲喧嘩、追逐打鬧。2.愛護圖書和設(shè)施，不得隨意損壞、涂抹、盜竊圖書和設(shè)備。3.遵守借閱規(guī)定，按時歸還圖書。4.保持小書屋的環(huán)境衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾。5.尊重他人的閱讀權(quán)利，不得搶占座位、妨礙他人閱讀。（三）讀者投訴處理1.設(shè)立讀者意見箱或投訴電話，及時收集讀者的意見和建議。2.對讀者的投訴要認真對待，及時調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給讀者。3.不斷改進服務(wù)質(zhì)量，提高讀者的滿意度。六、閱讀活動管理（一）活動策劃1.根據(jù)小書屋的定位和讀者需求，制定閱讀活動計劃。2.活動內(nèi)容包括讀書分享會、講座、親子閱讀活動、主題展覽等。3.活動策劃要注重形式多樣、內(nèi)容豐富，吸引更多讀者參與。（二）活動組織與實施1.明確活動的組織流程和責任分工，確?；顒禹樌_展。2.提前做好活動的宣傳推廣工作，吸引讀者報名參加。3.活動現(xiàn)場要安排專人負責組織和引導(dǎo)，維護活動秩序。4.活動結(jié)束后，及時對活動進行總結(jié)和評估，收集讀者的反饋意見，為今后的活動改進提供參考。（三）活動資源整合1.積極整合各類閱讀資源，如邀請專家學者、作家等來小書屋舉辦講座和分享會。2.與學校、社區(qū)、文化機構(gòu)等合作，共同開展閱讀活動，拓展活動的影響力和覆蓋面。3.利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，開展線上閱讀活動，如線上讀書分享會、電子書推薦等，方便讀者參與。七、財務(wù)管理（一）預(yù)算管理1.根據(jù)小書屋的年度工作計劃和運營需求，編制財務(wù)預(yù)算。2.預(yù)算內(nèi)容包括人員費用、圖書采購費用、場地租賃費用、設(shè)備購置費用、活動費用等。3.嚴格執(zhí)行財務(wù)預(yù)算，確保各項費用支出合理、合規(guī)。（二）收入管理1.小書屋的收入來源主要包括政府資助、社會捐贈、讀者借閱逾期費用等。2.建立收入管理制度，規(guī)范收入的收取和核算流程。3.及時足額收取各項收入，并按照規(guī)定進行賬務(wù)處理。（三）支出管理1.嚴格控制各項費用支出，確保支出符合財務(wù)制度和相關(guān)規(guī)定。2.費用支出要履行審批手續(xù)，經(jīng)相關(guān)負責人審核簽字后報銷。3.加強對支出的監(jiān)督和審計，防止浪費和違規(guī)支出。（四）財務(wù)審計1.定期對小書屋的財務(wù)狀況進行