醫院下班管理制度?一、總則1.目的為規范醫院下班時間及相關工作流程，確保醫院在非工作時間能夠提供持續、有效的醫療服務，保障患者的就醫安全，維護醫院正常的工作秩序，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于醫院全體員工，包括醫生、護士、醫技人員、行政管理人員、后勤保障人員等。3.基本原則（1）確保醫療安全原則：無論何時，都要將患者的醫療安全放在首位，避免因下班交接等原因導致醫療事故的發生。（2）高效協作原則：各科室、各崗位之間要密切配合，做好下班前后的工作銜接，提高工作效率。（3）規范有序原則：明確下班時間、交接流程等各項規定，確保醫院工作有序進行。二、下班時間規定1.正常下班時間醫院各科室的正常下班時間為[具體時間]。在正常下班時間，員工應停止當日的常規工作，進行工作交接等收尾工作。2.特殊情況的下班時間調整（1）因緊急醫療任務、突發事件等原因，相關科室和人員需延長工作時間，直至任務完成。（2）對于實行彈性工作制度的崗位，員工應根據工作需要和醫院安排，合理安排工作時間，但必須確保在規定的工作時長內完成工作任務，并做好與其他崗位的銜接。三、下班前工作要求1.醫療工作（1）醫生：完成當日所有在院患者的病歷書寫、病情記錄等工作，確保醫療文書的完整性和準確性。對當日新入院患者進行全面評估，制定或調整治療方案，并向值班醫生進行詳細交接。檢查本科室醫療設備的運行情況，如有故障及時報修，并做好記錄。（2）護士：完成病房患者的護理工作，包括巡視病房、執行醫囑、更換輸液等，確保患者的護理安全。整理護理記錄，核對患者信息，保證護理資料的準確無誤。做好病房的清潔衛生工作，為患者創造良好的就醫環境。清點病房內的醫療用品，及時補充短缺物品，并做好交接記錄。（3）醫技人員：完成當日各項檢查、檢驗報告的審核與發放工作，確保結果準確及時。清理檢查、檢驗設備，做好設備的維護保養工作，記錄設備運行狀態。將未完成的標本或檢查項目妥善處理，并向值班人員交接清楚。2.行政工作（1）行政管理人員：處理當日的文件、信件、電話等，及時回復重要事項，確保工作不積壓。對當日的行政事務進行總結，整理相關資料，為次日工作做好準備。檢查辦公區域的門窗、水電等設施是否關閉，消除安全隱患。（2）后勤保障人員：完成水、電、氣等設施設備的巡查工作，確保正常運行。清理醫院公共區域的衛生，保持環境整潔。檢查食堂、洗衣房等后勤服務部門的工作收尾情況，保障次日服務的正常開展。四、工作交接制度1.交接原則（1）全面準確原則：交接雙方要對工作內容、患者情況、設備狀態等進行全面、準確的交接，確保接班人員清楚了解工作進展和注意事項。（2）責任明確原則：明確交接過程中的責任劃分，避免出現工作遺漏或推諉現象。（3）書面記錄原則：重要事項的交接應進行書面記錄，雙方簽字確認，以備查閱。2.交接流程（1）科室內部交接：醫生之間交接：交班醫生應將本科室當日新入院患者、急危重癥患者、手術患者等的病情變化、治療方案、下一步醫囑等詳細情況向接班醫生進行口頭和書面交接。書面交接可采用病歷夾、交接本等形式。護士之間交接：交班護士在護士站向接班護士交接病房患者的總數、病情輕重、特殊護理要求、醫囑執行情況、藥品及物品數量等。接班護士應在交班記錄上簽字確認。醫技科室交接：各醫技科室在下班前，由當班人員將未完成的工作、儀器設備運行狀況、標本處理情況等向接班人員交接，并填寫交接記錄。（2）跨科室交接：涉及患者轉科的情況，轉出科室醫生應提前與轉入科室醫生溝通，詳細介紹患者病情、治療經過、目前狀況等，并提供完整的病歷資料。轉入科室醫生應在患者轉入后及時進行評估和處理，并做好交接記錄。對于需要多科室協作完成的檢查、治療等工作，各科室之間要明確交接環節和責任，確保患者得到連續、有效的醫療服務。交接時應填寫跨科室交接單，雙方簽字確認。3.特殊情況交接（1）遇有急危重癥患者搶救時，交班人員應立即停止下班，與接班人員共同參與搶救工作，待患者病情穩定后再進行交接。交接內容應包括搶救過程、患者目前狀況、后續治療措施等。（2）因工作需要臨時離崗的員工，應提前告知所在科室負責人，并與相關人員做好工作交接，確保工作不受影響。五、值班制度1.值班安排（1）醫院實行[具體值班方式，如24小時值班制、輪班制等]，根據科室特點和工作需要合理安排值班人員。（2）值班表應提前制定并公布，值班人員應嚴格按照值班表執行，不得擅自換班。如有特殊情況需要換班，應提前向科室負責人申請，經批準后方可進行，并做好換班記錄。2.值班職責（1）值班醫生：負責處理當日急診患者的診斷、治療工作，及時書寫病歷和開具醫囑。對住院患者進行巡視，觀察病情變化，及時處理突發情況，并與主管醫生保持溝通。協調各科室之間的會診工作，確保患者得到及時、有效的治療。做好值班期間的醫療記錄，包括急診患者的診治情況、住院患者的病情變化等，認真填寫值班日志。（2）值班護士：執行值班醫生的醫囑，按時為患者進行治療和護理操作。加強病房巡視，密切觀察患者病情，及時發現并報告異常情況。負責處理病房內的突發事件，如患者病情變化、跌倒、走失等，并采取相應的急救措施。做好病房的消毒隔離工作，防止交叉感染。與值班醫生及其他科室保持溝通協調，確保患者的醫療護理工作順利進行。（3）行政值班人員：負責醫院行政事務的處理，接聽值班電話，及時傳達重要信息。協調解決醫院內的突發事件和緊急情況，維護醫院的正常秩序。檢查醫院各部門的工作情況，包括安全保衛、水電運行、環境衛生等，發現問題及時督促整改。做好值班記錄，記錄值班期間的重要事項和處理結果。3.值班紀律（1）值班人員應堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。如有特殊情況需要離開，必須向科室負責人請假，并安排好替班人員。（2）值班期間要保持通訊暢通，及時接聽電話，不得延誤重要信息的傳達和處理。（3）嚴格遵守醫院的各項規章制度和操作規程，認真履行值班職責，確保醫療安全和醫院正常運轉。（4）值班人員在值班結束后，應及時與接班人員進行工作交接，將值班期間的工作情況、未處理事項等詳細告知接班人員，并在值班記錄上簽字確認。六、應急處理機制1.突發事件報告流程（1）醫院內任何人員發現突發事件（如醫療事故、火災、地震、暴力事件等）后，應立即向所在科室負責人報告。（2）科室負責人接到報告后，應在第一時間組織人員進行初步處理，并迅速向醫院總值班室報告。報告內容應包括事件發生的時間、地點、性質、影響范圍、已采取的措施等。（3）醫院總值班室接到報告后，應立即通知醫院應急指揮中心，同時啟動相關應急預案，并迅速組織協調各部門、各科室開展應急救援工作。2.應急處理措施（1）醫療突發事件：立即組織相關專家和醫護人員對患者進行緊急救治，采取有效的治療措施，確保患者生命安全。對事件進行調查、分析，查找原因，總結經驗教訓，采取相應的防范措施，防止類似事件再次發生。及時向患者家屬通報事件情況，做好溝通解釋工作，維護醫院正常秩序。（2）自然災害：如發生地震、火災等自然災害，醫院應立即啟動相應的應急預案，組織人員疏散患者和員工，確保人員安全。對醫院設施設備進行檢查，及時采取防護措施，減少損失。組織力量進行搶險救災工作，協助相關部門開展救援行動。（3）公共衛生事件：按照國家和地方有關規定，及時做好疫情防控、傳染病診治等工作。加強醫院內部管理，嚴格執行消毒隔離制度，防止疫情擴散。配合政府部門做好應急物資儲備、人員培訓等工作，隨時應對可能出現的公共衛生事件。（4）暴力事件：醫院保安人員應迅速趕到現場，制止暴力行為，保護患者和員工的人身安全。及時報警，并協助公安機關進行調查處理。對受傷人員進行救治，做好心理安撫工作。3.事后恢復與總結（1）突發事件處理結束后，醫院應及時組織力量進行恢復重建工作，盡快恢復醫院的正常醫療秩序和工作環境。（2）對事件進行全面總結，分析原因，評估損失，總結經驗教訓，提出改進措施，完善應急預案。（3）對在應急處理工作中表現突出的部門和個人進行表彰和獎勵，對失職、瀆職行為進行嚴肅處理。七、監督與考核1.監督機制（1）醫院設立專門的監督小組，負責對下班管理制度的執行情況進行定期檢查和不定期抽查。（2）監督小組通過現場查看、查閱記錄、詢問員工等方式，檢查各科室下班前工作落實情況、工作交接情況、值班人員在崗情況等。（3）鼓勵員工對違反下班管理制度的行為進行舉報，監督小組對舉報信息進行及時核實和處理。2.考核辦法（1）將下班管理制度的執行情況納入員工績效考核體系，作為員工績效評