公益部管理制度?一、總則（一）目的為規范公益部的運作，確保公益活動的順利開展，提高公益工作的效率和質量，促進公司社會責任的履行，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司公益部全體成員，包括部門負責人、公益項目專員、志愿者等。（三）宗旨秉持公司的價值觀，積極參與社會公益事業，關注弱勢群體，推動社會公平與和諧發展，傳播正能量，提升公司的社會形象。二、組織架構與職責（一）組織架構公益部設部門負責人一名，下轄公益項目組、志愿者管理組、宣傳推廣組等。（二）部門職責1.部門負責人職責全面負責公益部的日常管理工作，制定部門工作計劃和目標，并組織實施。協調與公司內部其他部門及外部公益合作伙伴的關系，確保公益項目的順利推進。審核公益項目方案、預算，監督項目執行情況，及時解決項目實施過程中出現的問題。負責公益部團隊建設，培養和提升團隊成員的專業能力和綜合素質。向上級領導匯報公益工作進展，提交年度公益工作報告。2.公益項目組職責負責公益項目的策劃與設計，根據社會需求和公司戰略，制定具體的公益項目方案。組織公益項目的實施，協調各方資源，確保項目按計劃完成。對公益項目進行全程跟蹤和評估，收集項目實施過程中的反饋信息，及時調整項目方案。建立公益項目檔案，整理和保存項目相關資料。3.志愿者管理組職責制定志愿者招募計劃，通過多種渠道招募志愿者。負責志愿者的注冊、培訓、管理和考核工作。組織志愿者參與公益活動，合理安排志愿者崗位，確保活動順利進行。維護志愿者關系，建立志愿者激勵機制，提高志愿者的參與度和滿意度。4.宣傳推廣組職責制定公益部宣傳推廣計劃，提升公司公益形象和項目影響力。負責公益活動的宣傳報道工作，撰寫新聞稿件，制作宣傳資料。運營公司公益網站、社交媒體賬號等宣傳平臺，發布公益信息，與公眾互動。收集和分析公益宣傳數據，評估宣傳效果，不斷優化宣傳策略。三、公益項目管理（一）項目策劃1.關注社會熱點問題和弱勢群體需求，結合公司業務特點和資源優勢，提出公益項目創意。2.對公益項目創意進行可行性研究，分析項目實施的必要性、可行性和潛在風險。3.組織相關人員對項目創意進行論證和完善，形成詳細的公益項目方案，包括項目目標、實施內容、預算、時間安排、預期效果等。（二）項目申報與審批1.將公益項目方案提交上級領導審批，經批準后向相關政府部門、社會組織等申報公益項目。2.按照申報要求，準備和提交項目申報材料，確保材料真實、完整、準確。3.跟蹤項目申報進展，及時了解申報結果，對未通過的項目分析原因，進行改進后重新申報。（三）項目實施1.根據批準的項目方案，制定項目實施計劃，明確各階段的工作任務、責任人及時間節點。2.組織項目團隊進行培訓，使其熟悉項目目標、內容和要求，掌握相關工作技能。3.協調各方資源，包括人力、物力、財力等，確保項目順利實施。4.建立項目溝通機制，定期召開項目例會，及時解決項目實施過程中出現的問題。5.嚴格按照項目預算控制費用支出，確保經費使用合理、合規、透明。（四）項目監督與評估1.對公益項目實施過程進行全程監督，檢查項目進展情況是否符合計劃要求，確保項目質量。2.定期收集項目實施過程中的數據和信息，進行分析和評估，及時發現問題并提出改進措施。3.在項目結束后，組織開展項目終期評估，對項目目標完成情況、實施效果、社會影響等進行全面評價。4.根據項目評估結果，總結經驗教訓，為今后的公益項目提供參考。四、志愿者管理（一）志愿者招募1.制定志愿者招募計劃，明確招募崗位、人數、條件、時間等要求。2.通過公司官網、社交媒體、公益平臺、高校社團、社區宣傳等多種渠道發布志愿者招募信息。3.對報名的志愿者進行資格審查，確定入選志愿者名單。（二）志愿者培訓1.為新招募的志愿者提供入職培訓，介紹公司公益理念、項目情況、志愿者管理制度等。2.根據志愿者參與的公益項目內容，開展專項培訓，使其掌握相關專業知識和技能。3.定期組織志愿者培訓活動，不斷提升志愿者的服務水平和綜合素質。（三）志愿者管理1.建立志愿者檔案，記錄志愿者的基本信息、服務項目、服務時間、考核情況等。2.按照志愿者服務崗位需求，合理安排志愿者參與公益活動，確保活動順利開展。3.加強對志愿者的日常管理，及時了解志愿者的工作狀態和需求，提供必要的支持和幫助。4.對違反志愿者管理制度的志愿者，視情節輕重給予批評教育、警告、取消志愿者資格等處理。（四）志愿者激勵1.建立志愿者激勵機制，對表現優秀的志愿者進行表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、給予物質獎勵等。2.為志愿者提供更多的發展機會，如優先參與公司內部培訓、推薦優秀志愿者參與其他公益項目等。3.定期組織志愿者交流活動，增強志愿者之間的凝聚力和歸屬感。五、宣傳推廣管理（一）宣傳計劃制定1.根據公司公益工作重點和項目安排，制定年度、季度、月度宣傳推廣計劃。2.明確宣傳目標、內容、渠道、方式、時間節點等，確保宣傳工作有序進行。（二）宣傳內容創作1.撰寫高質量的公益新聞稿件，突出公益項目亮點、實施成果、社會反響等。2.設計制作富有吸引力的宣傳資料，如海報、宣傳單頁、宣傳視頻等。3.挖掘公益活動中的感人故事和典型案例，進行深度報道，傳遞正能量。（三）宣傳渠道拓展1.充分利用公司官網、微信公眾號、微博、抖音等自有宣傳平臺，及時發布公益信息。2.積極與媒體合作，爭取在報紙、電視臺、電臺等主流媒體上進行公益宣傳報道。3.參加各類公益展會、論壇等活動，展示公司公益形象，擴大公益影響力。（四）宣傳效果評估1.定期收集和分析公益宣傳數據，如網站訪問量、社交媒體粉絲增長數、新聞稿件閱讀量等。2.根據宣傳數據評估宣傳效果，總結經驗教訓，及時調整宣傳策略和內容。3.關注社會公眾對公司公益工作的反饋和評價，不斷改進宣傳工作，提高公眾滿意度。六、財務管理（一）預算管理1.公益部根據公益項目計劃和活動安排，編制年度公益項目預算，包括項目經費預算、志愿者活動經費預算等。2.預算編制應遵循合理、合規、節約的原則，明確各項費用的支出范圍和標準。3.年度公益項目預算經上級領導審批后執行，嚴格控制預算執行情況，確保經費使用不超支。（二）費用報銷1.公益部成員應按照公司財務制度的規定，辦理費用報銷手續。2.報銷憑證應真實、合法、有效，包括發票、收據、審批單等。3.費用報銷應注明用途、金額、時間等信息，經部門負責人審核、財務部門審批后報銷。（三）財務審計1.公司財務部門定期對公益部的財務收支情況進行審計，確保經費使用合規、透明。2.公益部應積極配合財務審計工作，提供相關財務資料和信息。3.對于審計中發現的問題，公益部應及時整改，規范財務管理。七、檔案管理（一）檔案分類1.公益項目檔案：包括項目申報材料、項目方案、項目實施計劃、項目總結報告、項目評估報告等。2.志愿者檔案：包括志愿者報名登記表、培訓記錄、服務記錄、考核記錄等。3.宣傳推廣檔案：包括宣傳計劃、宣傳資料、新聞稿件、宣傳報道剪輯等。4.其他檔案：如公益活動照片、視頻、捐贈協議等。（二）檔案整理與歸檔1.公益部指定專人負責檔案管理工作，對各類檔案進行及時整理和歸檔。2.檔案應按照分類進行編號、裝訂，確保檔案資料完整、有序。3.建立檔案目錄索引，便于查詢和使用。（三）檔案保管與查閱1.檔案應妥善保管，存放于安全、干燥、通風的場所，防止檔案損壞、丟失。2.嚴格檔案查閱制度，未經批準，任何人不得擅自查閱檔案。確因工作需要查閱檔案的，應