鄉鎮值班管理制度?一、總則（一）目的為進一步加強鄉鎮機關值班工作規范化、制度化建設，確保鄉鎮機關在節假日、工作日期間的正常運轉，及時、妥善處理各類突發事件和緊急公務，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于鄉鎮機關各部門、各站所及全體值班人員。（三）基本原則1.嚴格遵守值班紀律，堅守崗位，不得擅離職守。2.認真履行職責，及時、準確處理各類事務，不得推諉扯皮。3.保持通訊暢通，確保信息傳遞及時、高效。二、值班安排（一）值班人員組成鄉鎮機關實行領導帶班、干部職工輪流值班制度。值班人員由鄉鎮機關各部門、各站所干部職工輪流擔任。（二）值班時間工作日值班時間為正常上班時間至下班時間；節假日值班時間為當日上午8:00至次日上午8:00。（三）值班周期按照日歷順序依次排班，確保每位值班人員都能參與值班工作。（四）值班表制定與公示1.由鄉鎮黨政辦負責制定年度值班表，并提前一周公布。2.值班表應明確值班日期、值班人員姓名、帶班領導姓名及聯系方式等信息。3.如有特殊情況需要調整值班人員，應提前向黨政辦報備，并做好相應交接工作。三、值班職責（一）帶班領導職責1.負責統籌協調當日值班工作，對值班期間的重大事項進行決策和指揮。2.及時了解和掌握本鄉鎮轄區內的各類情況，督促值班人員認真履行職責。3.遇有突發事件或緊急情況，應立即趕赴現場，組織開展應急處置工作，并及時向上級黨委、政府報告。（二）值班人員職責1.負責接聽值班電話，接收和處理各類文件、傳真、電子郵件等信息，并做好記錄。2.對來訪人員進行登記，及時通知相關部門或人員進行接待。3.加強對鄉鎮機關辦公區域、重點部位的巡查，確保安全。4.負責處理值班期間發生的各類突發事件和緊急公務，及時向帶班領導報告，并按照領導指示進行妥善處置。5.做好值班記錄和交接班工作，填寫《鄉鎮值班日志》，詳細記錄值班期間的工作情況。四、值班紀律（一）考勤要求1.值班人員應嚴格按照值班表規定的時間到崗值班，不得遲到、早退。2.如需請假，應提前向帶班領導請假，并自行安排好替班人員，報黨政辦備案。（二）值班期間行為規范1.值班人員應堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。嚴禁在值班期間從事與值班工作無關的事情，如上網聊天、玩游戲、看電視等。2.保持值班室環境整潔，物品擺放整齊。3.嚴格遵守保密規定，不得泄露值班期間獲取的各類信息。（三）通訊暢通要求1.值班人員應確保手機24小時開機，不得關機、停機或設置呼叫轉移。2.如有特殊情況需要更換手機號碼，應提前向黨政辦報告。五、值班工作流程（一）信息接收與處理1.值班人員接到電話、文件、傳真、電子郵件等信息后，應詳細記錄相關內容，包括來電（文）時間、單位、姓名、事由等。2.根據信息內容，及時進行分類處理：屬于一般性事務的，可直接答復或轉相關部門處理，并做好記錄。屬于突發事件或緊急公務的，應立即向帶班領導報告，并按照領導指示進行處置。（二）突發事件處置1.值班人員接到突發事件報告后，應立即向帶班領導報告，并詳細說明事件發生的時間、地點、性質、影響范圍等情況。2.帶班領導應迅速做出決策，組織開展應急處置工作，并及時向上級黨委、政府報告。3.值班人員應協助帶班領導做好現場指揮、協調工作，及時傳達領導指示，確保應急處置工作順利進行。4.突發事件處置完畢后，值班人員應及時整理相關資料，形成書面報告，報上級黨委、政府和有關部門備案。（三）交接班1.值班人員應提前10分鐘到達值班室，做好交接班準備工作。2.交班人員應將值班期間的工作情況、未處理完的事項及重要文件、資料等向接班人員詳細交接，并在《鄉鎮值班日志》上簽字確認。3.接班人員應認真聽取交班人員的介紹，核對相關信息，如有疑問應及時詢問。4.交接班完畢后，交班人員方可離開值班室。六、考核與獎懲（一）考核內容1.值班人員的出勤情況，包括是否按時到崗、離崗、脫崗等。2.值班人員的履職情況，包括是否認真履行值班職責，及時、準確處理各類事務等。3.值班期間的工作記錄情況，包括《鄉鎮值班日志》填寫是否規范、完整等。（二）考核方式1.由鄉鎮黨政辦負責對值班人員的值班情況進行日常檢查和不定期抽查。2.檢查和抽查結果將作為值班人員年度考核的重要依據。（三）獎勵措施1.對在值班工作中表現突出的值班人員，給予通報表揚，并在年度考核中優先考慮評優評先。2.對因工作認真負責，及時、妥善處理突發事件或緊急公務，為鄉鎮挽回重大損失的值班人員，給予適當的物質獎勵。（四）懲罰措施1.對違反值班紀律的值班人員，給予批評教育，并責令其作出書面檢討