經營社會化媒體6大準則_第1頁
經營社會化媒體6大準則_第2頁
經營社會化媒體6大準則_第3頁
經營社會化媒體6大準則_第4頁
經營社會化媒體6大準則_第5頁
已閱讀5頁，還剩3頁未讀， 繼續免費閱讀

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

UNMARKETING經營社會化媒體大準則6STOPMARKETING·STARTENGAGING即時性與相關性NO.1社會化媒體爆炸式發展導致權力轉移一切都是即時的所有的聲音都是相關的社會化媒體是一個向大眾開放的角斗場利用網絡蜻蜓亦可撼樹讓互動公開化NO.2社會化媒體將客戶服務公開化好處：大家都能知道你在傾聽客戶的意見壞處：客服一旦很挫危機可能會迅速擴大好像是把雙刃劍？不過千萬不要因噎廢食讓客戶放大品牌NO.3還為你的產品在電視、報紙上砸廣告？讓有影響力和感興趣的人試用吧然后和他們互動答疑解惑讓大家一起在網上探討口口相傳威力大NO.4無視社會化媒體中的大討論就等于拒絕走進客戶的房間想知道別人怎么議論你的公司嗎？上微博（推特）搜你公司吧學會傾聽【沉默】NO.5看帖不回帖是常態只有1%的人會因不滿跳起來嚷嚷大多數滿意或不滿的客戶會不溫不火社會化媒體給了你機會去接近他們避開網絡人渣NO.6在一些陰暗角落里總有那么一些人總是發布一些不健康或侮辱性的言論記得千萬別和豬打架做好自己

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論