裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁天津師范大學《生產與運作管理》

2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、企業的品牌建設對于提升市場競爭力具有重要作用。一家新興的互聯網企業，在品牌知名度較低的情況下，想要快速提升品牌形象。以下哪種品牌建設策略最為可行？（）A.大量投放廣告，提高品牌曝光度B.提供優質的產品和服務，通過用戶口碑傳播品牌C.參與社會公益活動，提升品牌的社會形象D.與其他知名品牌進行聯合推廣2、在企業的市場營銷組合中，產品策略是基礎。例如，一家手機制造商在推出新產品時，需要考慮產品的定位和差異化。以下哪種產品策略最有可能在激烈的市場競爭中脫穎而出？（）A.推出功能齊全、配置高端的旗艦產品，樹立品牌形象B.針對特定用戶群體，開發具有特色功能的細分產品C.以低價策略推出高性價比的普及型產品，迅速占領市場份額D.跟隨市場主流趨勢，推出與競爭對手類似的產品3、企業的人力資源規劃是根據企業的戰略目標和業務需求，對人力資源進行合理配置的過程。關于人力資源規劃的步驟，以下說法不正確的是：（）A.首先需要對企業的內外部環境進行分析，包括企業的戰略目標、業務發展計劃、市場競爭狀況、勞動力市場狀況等B.然后進行人力資源需求預測，根據企業的業務規模、生產技術、管理方式等因素，預測未來一定時期內企業所需的各類人力資源數量和質量C.接著進行人力資源供給預測，分析企業內部現有人力資源的狀況，以及外部勞動力市場的供給情況D.人力資源規劃只需要關注短期的需求和供給情況，不需要考慮企業的長期發展戰略4、企業的國際化戰略選擇需要考慮多種因素。對于一家資源有限的中小企業，以下哪種國際化進入模式更具可行性？（）A.直接出口，利用現有渠道將產品推向國際市場B.建立海外生產基地，本地化生產和銷售C.與當地企業合資，共同開拓國際市場D.收購海外企業，快速獲取市場份額和資源5、在企業的團隊建設中，以下哪種因素對團隊的凝聚力和績效影響最大？（）A.團隊成員的個人能力越強，團隊的凝聚力和績效就越高B.明確的團隊目標、良好的溝通協作機制、合理的分工與授權、相互信任和支持的氛圍等因素共同作用，能夠增強團隊的凝聚力和績效C.團隊的獎勵制度越豐厚，團隊的凝聚力和績效就越好D.團隊成員之間的關系越親密，團隊的凝聚力和績效就越高6、在企業的并購活動中，整合資源是關鍵環節。當一家企業成功并購另一家企業后，以下哪種資源整合策略更有助于實現協同效應和價值創造？（）A.完全保留被并購企業的原有架構和人員B.迅速將自身的管理模式和文化強加給被并購企業C.對雙方的業務、人員和文化進行深入分析，有針對性地整合D.只關注財務和資產的整合，忽略其他方面7、企業的決策過程受到多種因素的影響。在進行重大決策時，以下哪種決策方法不太適合？（）A.定性決策方法如頭腦風暴法、德爾菲法等，適用于缺乏數據和信息的情況B.定量決策方法如線性規劃、決策樹等，能夠通過數學模型進行精確分析C.完全依靠直覺和經驗進行決策，不進行任何的分析和論證D.綜合運用定性和定量決策方法，結合主觀判斷和客觀數據，提高決策的科學性8、在企業的國際化進程中，跨文化管理是一個重要挑戰。一家企業在海外設立分支機構，當地員工與總部員工在工作方式和價值觀上存在差異。以下哪種跨文化管理策略最有助于促進團隊融合？（）A.推行總部的管理模式和文化價值觀B.尊重當地文化，進行文化適應和融合C.定期組織文化交流活動，增進相互理解D.以上三種策略綜合運用9、企業的信息管理對于提高決策效率和企業競爭力具有重要意義。以下哪種信息系統能夠整合企業內部的各種業務流程和數據，實現信息的共享和協同工作？（）A.企業資源規劃系統B.客戶關系管理系統C.供應鏈管理系統D.決策支持系統10、在企業的供應鏈管理中，與供應商建立良好的合作關系至關重要。以下哪種供應商關系管理策略有助于降低采購成本，同時保證原材料的穩定供應？（）A.與多個供應商建立短期合作關系，通過競爭獲取最優價格B.與少數關鍵供應商建立長期戰略合作伙伴關系，共同優化供應鏈流程C.定期更換供應商，以獲取最新的市場價格和產品創新D.完全自主生產原材料，不依賴外部供應商11、在企業的決策過程中，信息的收集和分析至關重要。當企業面臨一個重大的投資決策時，以下哪種信息來源更具有可靠性和參考價值？（）A.行業專家的個人觀點和預測B.社交媒體上的熱門討論和輿論C.權威的市場研究報告和數據分析D.企業內部員工的主觀猜測和估計12、在企業的客戶關系管理中，客戶細分是一項基礎工作。對于一家電商企業，以下哪種客戶細分標準可能不夠準確，無法有效針對不同客戶群體制定營銷策略？（）A.客戶的購買頻率，分為高頻購買客戶和低頻購買客戶B.客戶的購買金額，分為大客戶和小客戶C.客戶的地域分布，分為不同地區的客戶D.客戶的星座和屬相，作為細分標準缺乏實際的營銷指導意義13、企業的品牌延伸策略是品牌發展的重要手段。例如，一家知名的運動品牌想要進行品牌延伸，進入休閑服裝領域。以下哪種方式最有可能成功實現品牌延伸？（）A.利用原品牌的知名度和形象，直接推出休閑服裝產品B.對原品牌進行重新定位和包裝，適應休閑服裝市場C.先進行市場調研和試點，根據反饋逐步推出產品D.與其他休閑服裝品牌合作，共同推出聯名產品14、在企業的戰略聯盟中，不同類型的聯盟具有不同的特點和目標。對于股權式戰略聯盟和契約式戰略聯盟，以下哪種區分是不正確的？（）A.股權式戰略聯盟是指聯盟各方通過相互持股或共同出資建立新的企業，各方按照出資比例或持股比例分享利益、承擔風險B.契約式戰略聯盟則是通過簽訂契約的方式建立合作關系，各方在契約規定的范圍內進行合作，不涉及股權的變更C.股權式戰略聯盟的合作關系相對較為緊密和穩定，而契約式戰略聯盟的合作關系則比較靈活，易于調整和解除D.股權式戰略聯盟和契約式戰略聯盟在風險分擔和利益分配方面沒有明顯的區別，主要取決于聯盟各方的協商和約定15、在企業財務管理中，投資決策是影響企業長期發展的重要環節。假設一家企業擁有一筆閑置資金，考慮進行投資。以下哪種投資選擇更符合企業的長期利益？（）A.將所有資金投入高風險的新興行業，期望獲得高額回報，不考慮風險控制B.分散投資于不同行業和資產類別，包括穩定收益的債券、具有成長潛力的股票以及房地產等，根據企業的風險承受能力和財務目標進行合理配置C.全部購買低收益的銀行存款，雖然風險極低，但收益也非常有限D.跟風投資市場上熱門的項目，不進行充分的市場研究和風險評估16、一家企業在市場競爭中，發現其產品的市場份額逐漸被競爭對手侵蝕。以下哪種原因最有可能導致這種情況的發生？（）A.產品質量下降，但價格保持不變B.競爭對手推出了更具創新性的產品，且價格具有競爭力C.企業的營銷推廣力度不夠，消費者對產品認知度低D.售后服務質量不佳，導致客戶滿意度下降17、在企業的生產管理中，精益生產理念得到了廣泛應用。以下哪種做法不符合精益生產的原則？（）A.大量生產庫存，以應對市場需求的波動B.消除生產過程中的浪費，提高生產效率C.持續改進生產流程和方法D.強調員工的參與和團隊合作18、企業的品牌管理對于提升企業形象和產品附加值具有重要作用。當一家企業決定對其品牌進行重新定位和升級時，以下哪個步驟應該首先進行？（）A.設計全新的品牌標識和包裝B.進行市場調研，了解消費者對品牌的認知和期望C.制定大規模的廣告宣傳計劃D.推出一系列新產品，體現品牌新定位19、供應鏈管理對于企業的成本控制和交付能力有著重要影響。一家企業的供應商出現了交貨延遲和質量不穩定的問題，嚴重影響了企業的生產進度。以下哪種方法對于改善供應商管理最為有效？（）A.更換所有供應商，尋找新的合作伙伴B.與供應商簽訂更嚴格的合同，明確違約責任C.加強與供應商的溝通與合作，共同解決問題，建立長期穩定的合作關系D.減少對該供應商的采購量，降低對其依賴程度20、在企業的渠道管理中，線上線下渠道的整合是當前的重要課題。假設一家傳統零售商想要拓展線上業務。以下哪種整合策略最有效？（）A.線上線下渠道各自獨立運營，沒有任何協同和整合B.建立統一的庫存管理系統，實現線上線下價格一致，提供無縫的購物體驗，同時利用線下門店的優勢進行線上訂單的自提和售后服務，實現線上線下的相互引流和協同發展C.只重視線上渠道的發展，逐漸放棄線下門店D.線上線下采用不同的產品和價格策略，導致消費者困惑和不滿21、在企業的創新管理中，技術創新和管理創新都具有重要意義。以下關于創新管理的說法，哪一個是不準確的？（）A.技術創新可以提升企業的核心競爭力，推動產品和服務的升級換代B.管理創新包括組織架構創新、流程創新和文化創新等方面，能夠優化企業的運營管理C.企業可以通過引進外部技術和管理經驗來實現創新，無需自主研發和探索D.建立創新激勵機制和營造創新文化有助于激發員工的創新積極性和創造力22、關于企業的營銷渠道選擇，以下哪種渠道更適合銷售技術復雜、需要提供專業服務的產品？（不少于180字）（）A.直接銷售渠道B.間接銷售渠道C.長渠道D.短渠道23、企業的市場營銷組合包括產品、價格、渠道和促銷四個方面。關于產品生命周期的不同階段及其營銷策略，以下描述不準確的是：（）A.在產品的導入期，企業通常需要投入大量的營銷費用，提高產品的知名度，吸引消費者試用B.在產品的成長期，市場需求迅速增長，企業應擴大生產規模，降低成本，同時加強品牌建設和市場推廣C.在產品的成熟期，市場競爭激烈，企業應采取差異化策略，突出產品的特色和優勢，同時可以考慮降低價格，以吸引更多的消費者D.在產品的衰退期，企業應立即停止生產和銷售該產品，將資源轉移到其他新產品上24、企業的組織文化會影響員工的行為和工作態度。假設一家企業的組織文化強調創新和冒險精神。以下哪種激勵措施最能與這種文化相匹配？（）A.高額的獎金和物質獎勵B.晉升機會和職業發展空間C.榮譽稱號和公開表彰D.提供創新項目的資金和資源支持25、企業的危機管理能力對于應對突發情況至關重要。一家企業突然面臨產品質量危機，以下哪種危機管理策略最為有效？（）A.及時公開道歉，承擔責任B.采取措施迅速召回問題產品C.加強與媒體和公眾的溝通，消除誤解D.以上三種策略同步實施二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）企業的創新生態系統對于促進創新合作和資源共享具有重要作用。探討企業如何構建創新生態系統，與合作伙伴、供應商、客戶、科研機構等建立緊密的創新合作關系，共同推動創新發展。2、（本題5分）在企業的數字化轉型過程中，如何進行數字化領導力的培養和提升，使企業領導者具備數字化思維、戰略眼光和創新能力，引領企業在數字時代的變革和發展？3、（本題5分）企業的社會責任投資是一種將社會責任與投資決策相結合的理念。請詳細闡述社會責任投資的概念、特點和實施方法，以及其對企業和社會的影響。4、（本題5分）全面論述在企業的企業文化建設中，如何將企業價值觀融入員工的日常行為和工作中，包括企業文化的傳播、培訓、考核等方面，探討企業文化對企業凝聚力和員工歸屬感的影響。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某企業在實施多元化戰略時，新業務進展不順，原有核心業務也受到影響。分析其多元化戰略的失誤之處，并提出調整建議。2、（本題5分）一家教育培訓企業在拓展線上教育業務時，面臨著技術平臺不穩定、教學效果難以保證等問題。請分析如何解決這些問題，提升線上教育的質量和用戶體驗。3、（本題5分）某農產品加工企業想要打造自己的品牌，但在品牌定位、品牌傳播和品牌維護方面存在困惑。請為其提供品牌建設的思路和方法。4、（本題5分）一家企業的新產品研發項目多次延期，超出預算，且最終成果未達到預期效果。分析項目管理中存在的問題，并提出改進措施。5、（本題5分）一家企業的內部審計制度不完善，監督作用發揮不充分。探討如何完善內部審計制度，加強內部監督。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）企業的敏捷管理是應對快速變化的市場環境