2024年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試復習重點試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的主要職責包括以下哪些內(nèi)容？

A.制定和執(zhí)行信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃

B.管理信息系統(tǒng)的實施與維護

C.監(jiān)控系統(tǒng)性能并優(yōu)化

D.協(xié)調(diào)跨部門的信息系統(tǒng)項目

E.指導和支持用戶使用信息系統(tǒng)

2.以下哪些是信息系統(tǒng)項目管理中的關(guān)鍵成功因素？

A.明確的項目目標和范圍

B.有效的資源管理

C.高效的溝通與協(xié)調(diào)

D.健全的變更管理流程

E.良好的風險管理

3.信息系統(tǒng)規(guī)劃階段，以下哪些是信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要內(nèi)容？

A.系統(tǒng)需求分析

B.技術(shù)可行性研究

C.經(jīng)濟可行性分析

D.法律與政策環(huán)境分析

E.系統(tǒng)實施計劃

4.以下哪些是信息系統(tǒng)設(shè)計階段的主要任務？

A.系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計

B.數(shù)據(jù)庫設(shè)計

C.系統(tǒng)接口設(shè)計

D.系統(tǒng)測試

E.用戶界面設(shè)計

5.在信息系統(tǒng)實施階段，以下哪些是系統(tǒng)實施的主要步驟？

A.硬件和軟件部署

B.數(shù)據(jù)遷移

C.系統(tǒng)集成

D.用戶培訓

E.項目驗收

6.以下哪些是信息系統(tǒng)運維管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

A.系統(tǒng)監(jiān)控

B.故障處理

C.性能優(yōu)化

D.安全管理

E.用戶支持

7.以下哪些是信息系統(tǒng)風險評估的主要方法？

A.定性分析

B.定量分析

C.實施風險評估

D.管理風險

E.風險規(guī)避

8.以下哪些是信息系統(tǒng)安全管理的主要內(nèi)容？

A.訪問控制

B.安全審計

C.安全策略制定

D.安全事件響應

E.網(wǎng)絡安全

9.以下哪些是信息系統(tǒng)生命周期管理的主要內(nèi)容？

A.系統(tǒng)規(guī)劃

B.系統(tǒng)設(shè)計

C.系統(tǒng)實施

D.系統(tǒng)運維

E.系統(tǒng)退役

10.以下哪些是信息系統(tǒng)項目管理中的項目范圍管理任務？

A.制定項目范圍

B.確定項目邊界

C.管理項目變更

D.控制項目范圍

E.項目范圍評估

11.以下哪些是信息系統(tǒng)項目管理中的項目時間管理任務？

A.制定項目進度計劃

B.確定項目關(guān)鍵路徑

C.監(jiān)控項目進度

D.控制項目時間

E.項目時間評估

12.以下哪些是信息系統(tǒng)項目管理中的項目成本管理任務？

A.制定項目預算

B.確定項目成本

C.監(jiān)控項目成本

D.控制項目成本

E.項目成本評估

13.以下哪些是信息系統(tǒng)項目管理中的項目質(zhì)量管理任務？

A.制定項目質(zhì)量標準

B.確定項目質(zhì)量目標

C.監(jiān)控項目質(zhì)量

D.控制項目質(zhì)量

E.項目質(zhì)量評估

14.以下哪些是信息系統(tǒng)項目管理中的項目溝通管理任務？

A.確定溝通需求

B.制定溝通計劃

C.監(jiān)控溝通效果

D.控制溝通質(zhì)量

E.項目溝通評估

15.以下哪些是信息系統(tǒng)項目管理中的項目風險管理任務？

A.識別項目風險

B.評估項目風險

C.制定風險管理計劃

D.實施風險管理

E.項目風險管理評估

16.以下哪些是信息系統(tǒng)項目管理中的項目資源管理任務？

A.確定項目資源需求

B.調(diào)配項目資源

C.監(jiān)控項目資源使用

D.控制項目資源

E.項目資源評估

17.以下哪些是信息系統(tǒng)項目管理中的項目利益相關(guān)者管理任務？

A.識別項目利益相關(guān)者

B.分析利益相關(guān)者需求

C.溝通與協(xié)調(diào)利益相關(guān)者

D.管理利益相關(guān)者關(guān)系

E.項目利益相關(guān)者管理評估

18.以下哪些是信息系統(tǒng)項目管理中的項目采購管理任務？

A.確定項目采購需求

B.制定采購計劃

C.實施采購

D.管理供應商關(guān)系

E.項目采購管理評估

19.以下哪些是信息系統(tǒng)項目管理中的項目整合管理任務？

A.制定項目管理計劃

B.協(xié)調(diào)項目管理活動

C.監(jiān)控項目績效

D.控制項目變更

E.項目整合管理評估

20.以下哪些是信息系統(tǒng)項目管理中的項目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計任務？

A.確定項目組織結(jié)構(gòu)類型

B.制定項目組織結(jié)構(gòu)框架

C.設(shè)計項目組織結(jié)構(gòu)職責

D.確定項目組織結(jié)構(gòu)權(quán)力

E.項目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計評估

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.信息系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作范圍僅限于信息系統(tǒng)的技術(shù)層面。（×）

2.信息系統(tǒng)項目的成功主要取決于項目團隊成員的個人能力。（×）

3.在信息系統(tǒng)項目中，項目范圍和項目目標是可以隨時進行變更的。（×）

4.信息系統(tǒng)項目的時間管理就是確保項目按時完成。（√）

5.信息系統(tǒng)項目的質(zhì)量管理可以通過對項目輸出進行質(zhì)量檢查來實現(xiàn)。（√）

6.信息系統(tǒng)項目的風險管理僅限于識別和應對項目中的風險事件。（×）

7.信息系統(tǒng)項目的溝通管理主要是通過電子郵件和會議來實現(xiàn)的。（×）

8.信息系統(tǒng)項目的資源管理主要包括人力、物力和財力的管理。（√）

9.信息系統(tǒng)項目的利益相關(guān)者管理可以通過利益相關(guān)者滿意度調(diào)查來評估。（√）

10.信息系統(tǒng)項目的采購管理是指在項目實施過程中對采購活動進行監(jiān)督和控制。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述信息系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目啟動階段的主要任務。

2.解釋信息系統(tǒng)項目范圍管理中的“變更控制”過程及其重要性。

3.簡要描述信息系統(tǒng)項目風險管理中的“風險應對策略”有哪些類型。

4.闡述信息系統(tǒng)項目溝通管理中的“溝通模型”及其在項目中的應用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項目管理中的“敏捷方法”與傳統(tǒng)項目管理方法的差異及其適用場景。

2.結(jié)合實際案例，分析信息系統(tǒng)項目在實施過程中可能遇到的風險類型，并探討如何有效地進行風險管理和控制。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作涉及戰(zhàn)略規(guī)劃、實施維護、性能監(jiān)控、跨部門協(xié)調(diào)和用戶支持等多個方面。

2.ABCDE

解析思路：信息系統(tǒng)項目管理中的關(guān)鍵成功因素包括明確目標、有效資源管理、高效溝通、變更管理和風險管理。

3.ABCD

解析思路：信息系統(tǒng)規(guī)劃階段主要涉及需求分析、技術(shù)可行性、經(jīng)濟可行性和法律政策環(huán)境分析。

4.ABCDE

解析思路：信息系統(tǒng)設(shè)計階段包括架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、接口設(shè)計、系統(tǒng)測試和用戶界面設(shè)計。

5.ABCDE

解析思路：信息系統(tǒng)實施階段包括硬件軟件部署、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)集成、用戶培訓和項目驗收。

6.ABCDE

解析思路：信息系統(tǒng)運維管理包括監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化、安全管理和用戶支持。

7.ABCDE

解析思路：信息系統(tǒng)風險評估包括定性分析、定量分析、實施風險評估、管理風險和風險規(guī)避。

8.ABCDE

解析思路：信息系統(tǒng)安全管理包括訪問控制、安全審計、安全策略、安全事件響應和網(wǎng)絡安全。

9.ABCDE

解析思路：信息系統(tǒng)生命周期管理包括規(guī)劃、設(shè)計、實施、運維和退役。

10.ABCDE

解析思路：項目范圍管理包括制定范圍、確定邊界、管理變更、控制范圍和評估范圍。

11.ABCDE

解析思路：項目時間管理包括制定進度計劃、確定關(guān)鍵路徑、監(jiān)控進度、控制時間和評估時間。

12.ABCDE

解析思路：項目成本管理包括制定預算、確定成本、監(jiān)控成本、控制成本和評估成本。

13.ABCDE

解析思路：項目質(zhì)量管理包括制定質(zhì)量標準、確定質(zhì)量目標、監(jiān)控質(zhì)量、控制質(zhì)量和評估質(zhì)量。

14.ABCDE

解析思路：項目溝通管理包括確定溝通需求、制定溝通計劃、監(jiān)控溝通效果、控制溝通質(zhì)量和評估溝通。

15.ABCDE

解析思路：項目風險管理包括識別風險、評估風險、制定風險管理計劃、實施風險管理和評估風險管理。

16.ABCDE

解析思路：項目資源管理包括確定資源需求、調(diào)配資源、監(jiān)控資源使用、控制資源和使用資源評估。

17.ABCDE

解析思路：項目利益相關(guān)者管理包括識別利益相關(guān)者、分析需求、溝通協(xié)調(diào)、管理關(guān)系和評估管理。

18.ABCDE

解析思路：項目采購管理包括確定需求、制定計劃、實施采購、管理供應商關(guān)系和評估采購。

19.ABCDE

解析思路：項目整合管理包括制定計劃、協(xié)調(diào)活動、監(jiān)控績效、控制變更和評估整合。

20.ABCDE

解析思路：項目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計包括確定類型、制定框架、設(shè)計職責、確定權(quán)力和評估設(shè)計。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：信息系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作范圍不僅限于技術(shù)層面，還包括戰(zhàn)略規(guī)劃和管理。

2.×

解析思路：信息系統(tǒng)項目的成功不僅僅取決于個人能力，還需要團隊協(xié)作和項目管理。

3.×

解析思路：項目范圍和目標應該在項目啟動階段確定，并在整個項目生命周期中保持穩(wěn)定。

4.√

解析思路：項目時間管理確保項目按時完成，包括進度計劃、監(jiān)控和變更控制。

5.√

解析思路：項目質(zhì)量管理確保項目輸出符合預定的質(zhì)量標準，包括檢查和評估。

6.×

解析思路：風險管理不僅限于識別和應對風險事件，還包括風險規(guī)避、減輕和轉(zhuǎn)移。

7.×

解析思路：溝通管理不僅限于電子郵件和會議，還包括多種溝通工具和技巧。

8.√

解析思路：資源管理包括人力、物力和財力的有效管理，以確保項目資源得到合理利用。

9.√

解析思路：利益相關(guān)者管理通過滿意度調(diào)查來評估和管理利益相關(guān)者的需求和期望。

10.√

解析思路：采購管理涉及監(jiān)督和控制采購活動，以確保項目需求得到滿足。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目啟動階段的主要任務包括：確定項目目標、范圍和成功標準；組建項目團隊；制定項目計劃；進行項目溝通規(guī)劃；識別項目利益相關(guān)者；進行項目風險管理規(guī)劃等。

2.變更控制過程包括：變更請求的提出、評估變更的影響、批準或拒絕變更、實施變更、驗證變更結(jié)果。變更控制的重要性在于確保項目變更不會對項目目標、范圍、時間、成本和質(zhì)量產(chǎn)生不利影響。

3.風險應對策略包括：風險規(guī)避、風險減輕、風險轉(zhuǎn)移、風險接受和風險自留。不同類型的策略適用于不同類型的風險。

4.溝通模型包括：發(fā)送者-接收者模型、循環(huán)溝通模型、網(wǎng)絡溝通模型和系統(tǒng)溝通模型。這些模型在項目溝通管理中用于提高溝通效果和效率。

四、論述題（每題10分，共2題