2024年管理師考試的綜合能力考察試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是信息系統集成項目實施過程中常見的風險？（）

A.技術風險

B.管理風險

C.市場風險

D.人員風險

2.以下哪些是項目管理中的關鍵績效指標？（）

A.項目成本

B.項目進度

C.項目質量

D.項目溝通

3.在項目管理中，以下哪些是項目溝通的基本原則？（）

A.透明性

B.及時性

C.準確性

D.保密性

4.以下哪些是信息系統集成項目實施過程中需要遵循的基本原則？（）

A.以客戶為中心

B.預防為主

C.綜合管理

D.持續改進

5.以下哪些是項目質量管理的基本方法？（）

A.質量策劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量改進

6.以下哪些是項目進度管理的基本方法？（）

A.工作分解結構

B.進度網絡圖

C.關鍵路徑法

D.資源平衡

7.以下哪些是項目風險管理的基本方法？（）

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.風險監控

8.以下哪些是項目溝通管理的基本方法？（）

A.溝通計劃

B.溝通渠道

C.溝通方式

D.溝通效果評估

9.以下哪些是項目采購管理的基本方法？（）

A.采購計劃

B.供應商選擇

C.合同管理

D.采購談判

10.以下哪些是項目團隊建設的基本方法？（）

A.團隊組建

B.團隊培訓

C.團隊激勵

D.團隊沖突管理

11.以下哪些是項目干系人管理的基本方法？（）

A.干系人分析

B.干系人參與

C.干系人溝通

D.干系人滿意度評估

12.以下哪些是項目變更管理的基本方法？（）

A.變更請求

B.變更控制

C.變更審批

D.變更記錄

13.以下哪些是項目收尾管理的基本方法？（）

A.項目驗收

B.項目總結

C.項目評估

D.項目移交

14.以下哪些是項目成本管理的基本方法？（）

A.成本估算

B.成本預算

C.成本控制

D.成本分析

15.以下哪些是項目進度管理的基本方法？（）

A.工作分解結構

B.進度網絡圖

C.關鍵路徑法

D.資源平衡

16.以下哪些是項目質量管理的基本方法？（）

A.質量策劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量改進

17.以下哪些是項目風險管理的基本方法？（）

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.風險監控

18.以下哪些是項目溝通管理的基本方法？（）

A.溝通計劃

B.溝通渠道

C.溝通方式

D.溝通效果評估

19.以下哪些是項目采購管理的基本方法？（）

A.采購計劃

B.供應商選擇

C.合同管理

D.采購談判

20.以下哪些是項目團隊建設的基本方法？（）

A.團隊組建

B.團隊培訓

C.團隊激勵

D.團隊沖突管理

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理中，關鍵績效指標（KPI）的設置應當基于項目的戰略目標和具體目標。（）

2.項目管理過程中，變更請求應當經過嚴格的審查和批準，以避免不必要的風險和成本增加。（）

3.在項目溝通管理中，溝通計劃應當包括所有項目干系人的溝通需求，并確保信息的準確性和及時性。（）

4.項目風險管理中的風險應對策略應當包括避免、減輕、轉移和接受等不同層次的處理方法。（）

5.項目采購管理中，選擇合適的供應商是確保項目成功的關鍵因素之一。（）

6.項目團隊建設過程中，應當鼓勵團隊成員之間的合作和沖突解決，以提高團隊的整體績效。（）

7.項目管理中，質量保證（QA）和質量控制（QC）是相互獨立的兩個過程。（）

8.項目進度管理中的關鍵路徑法（CPM）主要用于確定項目的最短完成時間。（）

9.項目收尾管理階段，項目團隊的主要任務是進行項目評估和總結，并將項目成果交付給客戶。（）

10.項目成本管理中的成本預算應當基于項目的實際情況和可預測性，確保成本的有效控制。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目管理中的范圍管理的主要內容。

2.請列舉項目管理中常用的溝通工具和技術，并簡要說明其作用。

3.在項目風險管理中，如何進行風險評估？

4.簡述項目質量管理中質量策劃的主要步驟。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項目管理中，如何平衡項目進度、成本和質量之間的關系。

2.結合實際案例，分析項目失敗的主要原因，并探討如何避免這些失敗因素。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABD

解析思路：信息系統集成項目實施過程中，技術、管理和人員風險是常見的風險類型。

2.ABCD

解析思路：項目管理中的關鍵績效指標通常包括成本、進度、質量和溝通等方面。

3.ABCD

解析思路：項目溝通的基本原則應確保信息的透明、及時、準確和保密。

4.ABCD

解析思路：信息系統集成項目實施過程中，應遵循以客戶為中心、預防為主、綜合管理和持續改進等原則。

5.ABCD

解析思路：項目質量管理的基本方法包括質量策劃、質量保證、質量控制和質量改進。

6.ABCD

解析思路：項目進度管理的基本方法包括工作分解結構、進度網絡圖、關鍵路徑法和資源平衡。

7.ABCD

解析思路：項目風險管理的基本方法包括風險識別、風險評估、風險應對和風險監控。

8.ABCD

解析思路：項目溝通管理的基本方法包括溝通計劃、溝通渠道、溝通方式和溝通效果評估。

9.ABCD

解析思路：項目采購管理的基本方法包括采購計劃、供應商選擇、合同管理和采購談判。

10.ABCD

解析思路：項目團隊建設的基本方法包括團隊組建、團隊培訓、團隊激勵和團隊沖突管理。

11.ABCD

解析思路：項目干系人管理的基本方法包括干系人分析、干系人參與、干系人溝通和干系人滿意度評估。

12.ABCD

解析思路：項目變更管理的基本方法包括變更請求、變更控制、變更審批和變更記錄。

13.ABCD

解析思路：項目收尾管理的基本方法包括項目驗收、項目總結、項目評估和項目移交。

14.ABCD

解析思路：項目成本管理的基本方法包括成本估算、成本預算、成本控制和成本分析。

15.ABCD

解析思路：項目進度管理的基本方法包括工作分解結構、進度網絡圖、關鍵路徑法和資源平衡。

16.ABCD

解析思路：項目質量管理的基本方法包括質量策劃、質量保證、質量控制和質量改進。

17.ABCD

解析思路：項目風險管理的基本方法包括風險識別、風險評估、風險應對和風險監控。

18.ABCD

解析思路：項目溝通管理的基本方法包括溝通計劃、溝通渠道、溝通方式和溝通效果評估。

19.ABCD

解析思路：項目采購管理的基本方法包括采購計劃、供應商選擇、合同管理和采購談判。

20.ABCD

解析思路：項目團隊建設的基本方法包括團隊組建、團隊培訓、團隊激勵和團隊沖突管理。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

解析思路：KPI的設置應與項目的戰略目標和具體目標相一致，以確保項目目標的實現。

2.正確

解析思路：變更請求的審查和批準是確保項目變更可控和風險可控的重要環節。

3.正確

解析思路：溝通計劃應涵蓋所有干系人的溝通需求，確保信息傳遞的準確性和及時性。

4.正確

解析思路：風險應對策略應包括多種層次的處理方法，以應對不同類型和程度的風險。

5.正確

解析思路：選擇合適的供應商對于確保項目材料和服務的質量至關重要。

6.正確

解析思路：鼓勵團隊合作和沖突解決有助于提高團隊效率和項目成功率。

7.錯誤

解析思路：質量保證和質量控制是相輔相成的兩個過程，共同確保項目質量。

8.正確

解析思路：關鍵路徑法用于確定項目的最短完成時間，是進度管理的重要工具。

9.正確

解析思路：項目收尾階段進行項目評估和總結，確保項目成果的順利移交。

10.正確

解析思路：成本預算應基于實際情況和可預測性，以實現成本的有效控制。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目管理中的范圍管理的主要內容。

解析思路：范圍管理包括范圍規劃、范圍定義、范圍確認和范圍控制等步驟，確保項目范圍得到有效管理。

2.請列舉項目管理中常用的溝通工具和技術，并簡要說明其作用。

解析思路：列舉如會議、報告、電子郵件、項目管理軟件等工具，并說明它們在項目溝通中的作用。

3.在項目風險管理中，如何進行風險評估？

解析思路：描述風險評估的過程，包括風險識別、風險分析和風險優先級排序等步驟。

4.簡述項目質量管理中質量策劃的主要步驟。

解析思路：描述質量策劃的步驟，如質量目標設定、質量計劃制定、質量保證措施和質量控制措施等。