信息系統(tǒng)項目管理師考試把握要點試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪些是信息系統(tǒng)項目的典型特點？

A.技術(shù)復(fù)雜性

B.嚴格的進度要求

C.高度的風(fēng)險性

D.有限的資源

E.需求變化頻繁

2.項目管理過程中的溝通管理，以下哪個說法是正確的？

A.項目經(jīng)理應(yīng)該確保所有項目成員都清楚項目的目標(biāo)和期望結(jié)果

B.項目經(jīng)理應(yīng)該避免與項目無關(guān)的溝通

C.項目經(jīng)理應(yīng)該定期與利益相關(guān)者進行溝通

D.項目經(jīng)理應(yīng)該鼓勵項目成員之間的溝通

E.項目經(jīng)理不需要關(guān)注項目溝通的效率

3.在項目風(fēng)險管理中，以下哪些屬于風(fēng)險應(yīng)對策略？

A.風(fēng)險規(guī)避

B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險減輕

D.風(fēng)險接受

E.風(fēng)險避免

4.以下哪些是項目范圍管理的關(guān)鍵過程？

A.范圍規(guī)劃

B.范圍定義

C.范圍確認

D.范圍控制

E.需求管理

5.項目進度管理中，以下哪些是項目進度計劃的關(guān)鍵因素？

A.任務(wù)的持續(xù)時間

B.任務(wù)的依賴關(guān)系

C.項目的優(yōu)先級

D.資源分配

E.項目預(yù)算

6.以下哪些是項目質(zhì)量管理的關(guān)鍵過程？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計

E.質(zhì)量改進

7.以下哪些是項目團隊管理的關(guān)鍵過程？

A.團隊組建

B.團隊建設(shè)

C.團隊激勵

D.團隊沖突管理

E.團隊績效評估

8.以下哪些是項目采購管理的關(guān)鍵過程？

A.采購計劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購談判

E.采購執(zhí)行

9.以下哪些是項目溝通管理的工具和技術(shù)？

A.會議

B.溝通計劃

C.報告

D.郵件

E.培訓(xùn)

10.以下哪些是項目風(fēng)險管理的關(guān)鍵過程？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險分析

C.風(fēng)險應(yīng)對計劃

D.風(fēng)險監(jiān)控

E.風(fēng)險評估

11.以下哪些是項目范圍確認的關(guān)鍵活動？

A.完成可交付成果

B.驗收可交付成果

C.審查項目文檔

D.確認項目范圍

E.更新項目計劃

12.以下哪些是項目進度控制的關(guān)鍵活動？

A.更新進度計劃

B.分析進度偏差

C.調(diào)整進度計劃

D.跟蹤進度

E.提供進度報告

13.以下哪些是項目質(zhì)量管理的關(guān)鍵活動？

A.審核項目文檔

B.檢查項目成果

C.進行質(zhì)量審計

D.確認質(zhì)量要求

E.改進質(zhì)量流程

14.以下哪些是項目團隊管理的關(guān)鍵活動？

A.建立團隊目標(biāo)

B.分配任務(wù)

C.提供反饋

D.解決沖突

E.評估團隊績效

15.以下哪些是項目采購管理的關(guān)鍵活動？

A.評估供應(yīng)商

B.簽訂合同

C.管理合同

D.監(jiān)控采購進度

E.確認采購成果

16.以下哪些是項目溝通管理的關(guān)鍵活動？

A.制定溝通計劃

B.組織會議

C.分發(fā)報告

D.收集反饋

E.進行溝通培訓(xùn)

17.以下哪些是項目風(fēng)險管理的關(guān)鍵活動？

A.識別風(fēng)險

B.分析風(fēng)險

C.制定風(fēng)險應(yīng)對計劃

D.監(jiān)控風(fēng)險

E.審計風(fēng)險

18.以下哪些是項目范圍確認的關(guān)鍵活動？

A.審查項目文檔

B.驗收可交付成果

C.更新項目計劃

D.確認項目范圍

E.溝通范圍變更

19.以下哪些是項目進度控制的關(guān)鍵活動？

A.分析進度偏差

B.更新進度計劃

C.調(diào)整進度計劃

D.跟蹤進度

E.提供進度報告

20.以下哪些是項目質(zhì)量管理的關(guān)鍵活動？

A.審核項目文檔

B.檢查項目成果

C.進行質(zhì)量審計

D.確認質(zhì)量要求

E.改進質(zhì)量流程

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理中的“變更管理”是指對項目范圍、進度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通和風(fēng)險等方面的變更進行管理。（）

2.項目管理計劃是一份指導(dǎo)項目團隊如何執(zhí)行、監(jiān)控和收尾項目的文件。（）

3.在項目溝通管理中，項目信息應(yīng)該只與項目團隊成員共享，以防止信息泄露。（）

4.項目風(fēng)險管理中，風(fēng)險應(yīng)對策略的優(yōu)先級應(yīng)該基于風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響的大小來確定。（）

5.項目范圍定義的過程應(yīng)該包括對項目需求和期望結(jié)果的詳細描述。（）

6.項目進度計劃中的關(guān)鍵路徑是指項目中最長的持續(xù)時間序列。（）

7.項目質(zhì)量管理中，質(zhì)量保證是指通過預(yù)防措施確保項目成果滿足質(zhì)量標(biāo)準的過程。（）

8.項目團隊管理中，團隊建設(shè)活動的主要目的是提高團隊成員之間的信任和協(xié)作。（）

9.項目采購管理中，采購合同應(yīng)該明確規(guī)定供應(yīng)商的責(zé)任和項目團隊的義務(wù)。（）

10.項目溝通管理中，溝通計劃應(yīng)該包括項目團隊與所有利益相關(guān)者的溝通需求。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目風(fēng)險管理中“風(fēng)險識別”的主要步驟。

2.解釋項目進度管理中“關(guān)鍵路徑法”（CPM）的基本原理。

3.描述項目質(zhì)量管理中“六西格瑪”方法的核心概念和實施步驟。

4.說明項目溝通管理中“溝通模型”的基本組成部分及其作用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項目管理師在項目中的角色和職責(zé)，以及如何通過有效的項目管理實踐提升項目成功的概率。

2.結(jié)合實際案例，分析在項目實施過程中可能遇到的風(fēng)險，并探討如何運用風(fēng)險管理的知識來應(yīng)對這些風(fēng)險，確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)。

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.ABCDE

2.ACD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCDE

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCDE

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCDE

17.ABCD

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

二、判斷題

1.×

2.√

3.×

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡答題

1.風(fēng)險識別的主要步驟包括：收集項目信息、識別潛在風(fēng)險、分析風(fēng)險特征、記錄風(fēng)險信息和評估風(fēng)險優(yōu)先級。

2.關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本原理是通過分析項目任務(wù)之間的依賴關(guān)系和持續(xù)時間，確定項目的最短完成時間，并識別影響項目進度的關(guān)鍵任務(wù)。

3.六西格瑪方法的核心概念是通過對過程的持續(xù)改進來減少缺陷，其實施步驟包括定義、測量、分析、改進和控制。

4.溝通模型的基本組成部分包括發(fā)送者、信息、渠道、接收者和反饋。其作用是確保信息有效傳遞和理解。

四、論述題

1.信息系統(tǒng)項目管理師在項目中的角色和職責(zé)包括：規(guī)劃項目、組織資源、指導(dǎo)團隊、監(jiān)控項目進展、控制風(fēng)險、溝通和協(xié)調(diào)。通過有效的項目管理實踐，如制定詳細的計劃、合理分配資源、建立有效的溝通機