2024年管理師考試知識(shí)點(diǎn)梳理與練習(xí)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些屬于管理的基本職能？（）

A.計(jì)劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

E.創(chuàng)新

2.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)戰(zhàn)略的層次？（）

A.公司戰(zhàn)略

B.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

C.事業(yè)部戰(zhàn)略

D.部門戰(zhàn)略

E.個(gè)人戰(zhàn)略

3.下列關(guān)于溝通的描述，正確的是（）。

A.溝通是信息傳遞的過(guò)程

B.溝通是信息接收的過(guò)程

C.溝通是信息處理的過(guò)程

D.溝通是信息反饋的過(guò)程

E.溝通是信息共享的過(guò)程

4.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.技術(shù)能力

B.人力資源

C.財(cái)務(wù)資源

D.市場(chǎng)份額

E.企業(yè)文化

5.下列關(guān)于創(chuàng)新管理的說(shuō)法，正確的是（）。

A.創(chuàng)新管理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力

B.創(chuàng)新管理需要企業(yè)全體員工的參與

C.創(chuàng)新管理需要建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制

D.創(chuàng)新管理需要注重創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化

E.創(chuàng)新管理需要注重創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的防范

6.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)內(nèi)部控制的要素？（）

A.控制環(huán)境

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.控制活動(dòng)

D.信息與溝通

E.監(jiān)督

7.下列關(guān)于項(xiàng)目管理的方法，正確的是（）。

A.PERT（項(xiàng)目評(píng)估與審查技術(shù)）

B.CPM（關(guān)鍵路徑法）

C.Gantt圖

D.PERT與CPM相結(jié)合

E.以上都是

8.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任？（）

A.經(jīng)濟(jì)責(zé)任

B.社會(huì)責(zé)任

C.環(huán)境責(zé)任

D.法律責(zé)任

E.道德責(zé)任

9.以下關(guān)于質(zhì)量管理體系的描述，正確的是（）。

A.質(zhì)量管理體系是企業(yè)質(zhì)量管理的核心

B.質(zhì)量管理體系需要全員參與

C.質(zhì)量管理體系需要持續(xù)改進(jìn)

D.質(zhì)量管理體系需要遵循相關(guān)法律法規(guī)

E.以上都是

10.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容？（）

A.企業(yè)愿景

B.企業(yè)使命

C.企業(yè)價(jià)值觀

D.企業(yè)規(guī)章制度

E.企業(yè)產(chǎn)品

11.以下關(guān)于戰(zhàn)略人力資源管理的描述，正確的是（）。

A.戰(zhàn)略人力資源管理是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分

B.戰(zhàn)略人力資源管理需要與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)

C.戰(zhàn)略人力資源管理需要注重人才培養(yǎng)和激勵(lì)

D.戰(zhàn)略人力資源管理需要關(guān)注員工職業(yè)生涯規(guī)劃

E.以上都是

12.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)信息化的特點(diǎn)？（）

A.信息化具有全局性

B.信息化具有動(dòng)態(tài)性

C.信息化具有層次性

D.信息化具有地域性

E.信息化具有行業(yè)性

13.以下關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的描述，正確的是（）。

A.企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)發(fā)展的基石

B.企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)

C.企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)文化的核心

D.企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)法律法規(guī)的約束

E.以上都是

14.以下關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的描述，正確的是（）。

A.企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的靈魂

B.企業(yè)文化建設(shè)需要全體員工的參與

C.企業(yè)文化建設(shè)需要注重企業(yè)價(jià)值觀的傳承

D.企業(yè)文化建設(shè)需要與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)

E.以上都是

15.以下關(guān)于創(chuàng)新管理的描述，正確的是（）。

A.創(chuàng)新管理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力

B.創(chuàng)新管理需要企業(yè)全體員工的參與

C.創(chuàng)新管理需要建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制

D.創(chuàng)新管理需要注重創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化

E.創(chuàng)新管理需要注重創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的防范

16.以下關(guān)于企業(yè)內(nèi)部控制的描述，正確的是（）。

A.企業(yè)內(nèi)部控制是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要組成部分

B.企業(yè)內(nèi)部控制需要遵循相關(guān)法律法規(guī)

C.企業(yè)內(nèi)部控制需要全員參與

D.企業(yè)內(nèi)部控制需要持續(xù)改進(jìn)

E.以上都是

17.以下關(guān)于項(xiàng)目管理的描述，正確的是（）。

A.項(xiàng)目管理是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段

B.項(xiàng)目管理需要遵循項(xiàng)目管理原則

C.項(xiàng)目管理需要注重項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量

D.項(xiàng)目管理需要關(guān)注項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

E.以上都是

18.以下關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的描述，正確的是（）。

A.企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)發(fā)展的基石

B.企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)

C.企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)文化的核心

D.企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)法律法規(guī)的約束

E.以上都是

19.以下關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的描述，正確的是（）。

A.企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的靈魂

B.企業(yè)文化建設(shè)需要全體員工的參與

C.企業(yè)文化建設(shè)需要注重企業(yè)價(jià)值觀的傳承

D.企業(yè)文化建設(shè)需要與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)

E.以上都是

20.以下關(guān)于創(chuàng)新管理的描述，正確的是（）。

A.創(chuàng)新管理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力

B.創(chuàng)新管理需要企業(yè)全體員工的參與

C.創(chuàng)新管理需要建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制

D.創(chuàng)新管理需要注重創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化

E.創(chuàng)新管理需要注重創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的防范

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理的職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新，它們是相互聯(lián)系、相互作用的。（）

2.企業(yè)戰(zhàn)略的制定應(yīng)該遵循SMART原則，即具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可實(shí)現(xiàn)（Achievable）、相關(guān)性（Relevant）和時(shí)限性（Time-bound）。（）

3.溝通是雙向的，信息的發(fā)送者和接收者都需要積極參與。（）

4.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)在市場(chǎng)上相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（）

5.企業(yè)創(chuàng)新管理的主要目的是提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（）

6.企業(yè)內(nèi)部控制的目標(biāo)是保證企業(yè)資產(chǎn)的安全、完整和合規(guī)性。（）

7.項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）是通過(guò)確定關(guān)鍵路徑來(lái)優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)度。（）

8.企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)對(duì)其利益相關(guān)者所承擔(dān)的道德和法律責(zé)任。（）

9.企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)內(nèi)部員工共同認(rèn)同和遵循的價(jià)值觀念和行為規(guī)范。（）

10.戰(zhàn)略人力資源管理是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行的人力資源配置和管理。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述管理的四大職能及其相互關(guān)系。

2.解釋企業(yè)戰(zhàn)略中的SWOT分析，并說(shuō)明其在企業(yè)戰(zhàn)略制定中的作用。

3.簡(jiǎn)要說(shuō)明企業(yè)內(nèi)部控制的三大目標(biāo)。

4.舉例說(shuō)明企業(yè)如何通過(guò)企業(yè)文化來(lái)增強(qiáng)員工凝聚力和組織效能。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)如何通過(guò)創(chuàng)新管理提升競(jìng)爭(zhēng)力。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用及其對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：管理的四大基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，創(chuàng)新是管理職能的一部分，故選ABCD。

2.E

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略的層次通常包括公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略，個(gè)人戰(zhàn)略不屬于企業(yè)戰(zhàn)略的層次。

3.ADE

解析思路：溝通是信息傳遞、處理、反饋和共享的過(guò)程，故選ADE。

4.D

解析思路：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力包括技術(shù)、人力資源、財(cái)務(wù)資源、品牌和渠道等，市場(chǎng)份額不屬于核心競(jìng)爭(zhēng)力。

5.ABCDE

解析思路：創(chuàng)新管理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，需要全員參與，建立激勵(lì)機(jī)制，注重成果轉(zhuǎn)化和風(fēng)險(xiǎn)防范。

6.E

解析思路：企業(yè)內(nèi)部控制的要素包括控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息和溝通以及監(jiān)督。

7.E

解析思路：PERT和CPM都是項(xiàng)目管理的方法，Gantt圖是項(xiàng)目管理工具，故選E。

8.E

解析思路：企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境和法律責(zé)任，道德責(zé)任不屬于社會(huì)責(zé)任。

9.ABCDE

解析思路：質(zhì)量管理體系是企業(yè)質(zhì)量管理的核心，需要全員參與，持續(xù)改進(jìn)，遵循法律法規(guī)。

10.D

解析思路：企業(yè)文化建設(shè)包括企業(yè)愿景、使命、價(jià)值觀、規(guī)章制度和產(chǎn)品，不包括企業(yè)產(chǎn)品。

11.ABCDE

解析思路：戰(zhàn)略人力資源管理是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，需要與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)，注重人才培養(yǎng)和激勵(lì)。

12.D

解析思路：企業(yè)信息化的特點(diǎn)包括全局性、動(dòng)態(tài)性、層次性、地域性和行業(yè)性，不包括地域性。

13.ABCDE

解析思路：企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)發(fā)展的基石，是競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，是文化的核心，也是法律法規(guī)的約束。

14.ABCDE

解析思路：企業(yè)文化建設(shè)的核心包括企業(yè)愿景、使命、價(jià)值觀、規(guī)章制度和產(chǎn)品，需要全體員工參與。

15.ABCDE

解析思路：創(chuàng)新管理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，需要全員參與，建立激勵(lì)機(jī)制，注重成果轉(zhuǎn)化和風(fēng)險(xiǎn)防范。

16.ABCDE

解析思路：企業(yè)內(nèi)部控制的目標(biāo)包括保證資產(chǎn)安全、完整和合規(guī)性，需要全員參與，持續(xù)改進(jìn)。

17.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目管理需要遵循項(xiàng)目管理原則，注重進(jìn)度、成本、質(zhì)量，關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)。

18.ABCDE

解析思路：企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)發(fā)展的基石，是競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，是文化的核心，也是法律法規(guī)的約束。

19.ABCDE

解析思路：企業(yè)文化建設(shè)的核心包括企業(yè)愿景、使命、價(jià)值觀、規(guī)章制度和產(chǎn)品，需要全體員工參與。

20.ABCDE

解析思路：創(chuàng)新管理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，需要全員參與，建立激勵(lì)機(jī)制，注重成果轉(zhuǎn)化和風(fēng)險(xiǎn)防范。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

解析思路：管理的四大職能是相互聯(lián)系、相互作用的，共同構(gòu)成管理活動(dòng)的完整過(guò)程。

2.√

解析思路：SMART原則是制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)需要遵循的原則，確保戰(zhàn)略的明確性和可執(zhí)行性。

3.√

解析思路：溝通是雙向的，信息的發(fā)送者和接收者都需要積極參與，以實(shí)現(xiàn)有效溝通。

4.√

解析思路：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

5.√

解析思路：企業(yè)創(chuàng)新管理的主要目的是通過(guò)創(chuàng)新提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

6.√

解析思路：企業(yè)內(nèi)部控制的目標(biāo)之一是保證企業(yè)資產(chǎn)的安全、完整和合規(guī)性。

7.√

解析思路：關(guān)鍵路徑法（CPM）通過(guò)確定關(guān)鍵路徑來(lái)優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。

8.√

解析思路：企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)對(duì)其利益相關(guān)者所承擔(dān)的道德和法律責(zé)任。

9.√

解析思路：企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部員工共同認(rèn)同和遵循的價(jià)值觀念和行為規(guī)范。

10.√

解析思路：戰(zhàn)略人力資源管理是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行的人力資源配置和管理。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.管理的四大職能及其相互關(guān)系：

-計(jì)劃：確定組織的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的方法。

-組織：設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，分配資源，建立有效的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制。

-領(lǐng)導(dǎo)：指導(dǎo)和激勵(lì)員工，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

-控制：監(jiān)控組織活動(dòng)，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。

相互關(guān)系：這四個(gè)職能相互依存，相互影響。計(jì)劃為其他職能提供方向，組織提供結(jié)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)提供動(dòng)力，控制確保效果。

2.SWOT分析及其在企業(yè)戰(zhàn)略制定中的作用：

-SWOT分析：分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats）。

-作用：幫助企業(yè)識(shí)別自身的優(yōu)劣勢(shì)，了解外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅，從而制定更有效的戰(zhàn)略。

3.企業(yè)內(nèi)部控制的三大目標(biāo)：

-資產(chǎn)保護(hù)：確保企業(yè)資產(chǎn)的安全和完整。

-信息可靠性：確保財(cái)務(wù)報(bào)告和其他信息的準(zhǔn)確性和可靠性。

-運(yùn)營(yíng)效率：確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率和效果。

4.企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用及其對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響：

-作用：企業(yè)文化可以增強(qiáng)員工凝聚力，提高員工滿意度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

-影響企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)文化會(huì)影響企