1智慧灌溉系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)評價規(guī)范編制說明2一、編制的目的及意義智慧灌溉是利用現(xiàn)代化技術(shù)，建立較為完善的智能應(yīng)用體系，實現(xiàn)灌區(qū)工程管理、運行管理的智能化處理和人工輔助決策，從而提高智慧水務(wù)管理目標(biāo)及信息化建設(shè)水平。近年來，農(nóng)田灌溉面臨著人工操作不便、資源浪費等問題。為了提高農(nóng)田的灌溉效率和節(jié)約水資源，智慧灌溉系統(tǒng)建設(shè)成為必然趨勢。2021年8月27日，國務(wù)院關(guān)于全國高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)規(guī)劃（2021—2030年）的批復(fù)指出，將高效節(jié)水灌溉與高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)統(tǒng)籌規(guī)劃、同步實施，2021—2030年完成1.1億畝新增高效節(jié)水灌溉建設(shè)任務(wù)。2022年1月4日，中共中央國務(wù)院關(guān)于做好2022年全面推進鄉(xiāng)村振興重點工作的意見（2022年中央一號文件）指出：2022年建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田1億畝，累計建成高效節(jié)水灌溉面積4億畝。統(tǒng)籌規(guī)劃、同步實施高效節(jié)水灌溉與高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)。2023年1月2日，中共中央國務(wù)院關(guān)于做好2023年全面推進鄉(xiāng)村振興重點工作的意見（2023年中央一號文件）指出：重點補上土壤改良、農(nóng)田灌排設(shè)施等短板，統(tǒng)籌推進高效節(jié)水灌溉，健全長效管護機制。加快大中型灌區(qū)建設(shè)和現(xiàn)代化改造。綜上所述，我國對于灌溉系統(tǒng)發(fā)展十分重視。但是，我國灌溉系統(tǒng)信息化建設(shè)目前總體上還處于比較低的水平，主要表現(xiàn)是實用和能夠長期使用的信息化系統(tǒng)產(chǎn)品較少，更多的是初步探索和展示，同時面臨著建設(shè)資金不足、缺少統(tǒng)一規(guī)劃、產(chǎn)品可靠性與規(guī)范性較差、人力資源供給不足等方面的問題。智慧灌溉系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)市場無章可循。為確保服務(wù)3商綜合能力，規(guī)范智慧灌溉系統(tǒng)服務(wù)建設(shè)市場，提升服務(wù)質(zhì)量，出臺《智慧灌溉系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)評價規(guī)范》。同時，本標(biāo)準(zhǔn)也為政府部門對智慧灌溉系統(tǒng)建設(shè)行業(yè)的精細(xì)化管理提供了有力依據(jù)。二、與相關(guān)法律法規(guī)的關(guān)系本標(biāo)準(zhǔn)編寫的原則：1、本標(biāo)準(zhǔn)編寫按GB/T1.1-2020給出的原則起草。2、本標(biāo)準(zhǔn)起草中注意到有關(guān)現(xiàn)行法律法規(guī)和強制性國家標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容中沒有與上述規(guī)定有明顯相悖的內(nèi)三、編制過程2024年10月，由北京國節(jié)科技中心牽頭組建編制組并落實任務(wù)分工，編制單位包括：江蘇叁拾叁信息技術(shù)有限公司、新疆五節(jié)農(nóng)業(yè)科技開發(fā)有限公司等企業(yè)2025年3月，編制組形成初稿，并開會討論以及征求智慧灌溉系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)行業(yè)相關(guān)服務(wù)組織的意見。四、主要內(nèi)容及說明1、范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于智慧灌溉系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)組織、服務(wù)需求者、第三方機構(gòu)依據(jù)本文件對智慧灌溉系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)進行評價。2、規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文4件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T5084《農(nóng)田灌溉水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》GB/T50288《灌溉與排水工程設(shè)計規(guī)范》GB/T50363《節(jié)水灌溉工程技術(shù)規(guī)范》GB/T19039《顧客滿意測評通則》3、評價指南主要內(nèi)容本文件要求制訂旨在從智慧灌溉系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)業(yè)主單位、智慧灌溉系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)提供者以及智慧灌溉系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)行業(yè)主管部門等相關(guān)方角度，深入挖掘和分析智慧灌溉系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)過程以及利益相關(guān)方的急切關(guān)注點，重點關(guān)注智慧灌溉系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)提供過程中的企業(yè)實力、技術(shù)保障、智慧服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量和市場價值，應(yīng)用PDCA質(zhì)量管理模型、客戶滿意度模型、服務(wù)藍(lán)圖（SB）技術(shù)、服務(wù)接觸理論甄別智慧灌溉系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)的管理要求。本文件規(guī)定了智慧灌溉系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)的評價指標(biāo)、測評方法、