高級信息系統項目管理師-2019年下半年《信息系統項目管理師》真題單選題（共71題，共71分）(1.)中間件是一種獨立的系統軟件或服務程序，()不屬于中間件。A.Tomcat（江南博哥）B.WebSphereC.ODBCD.Python正確答案：D參考解析：《信息系統項目管理師教程（第3版）》P33中間件。中間件（Middleware）是位于硬件、操作系統等平臺和應用之間的通用服務。通常將中間件分為數據庫訪問中間件、遠程過程調用中間件、面向消息中間件、事務中間件、分布式對象中間件等。A、Tomcat——Web服務中間件B、WebSphere——Web服務中間件C、ODBC——數據庫中間件D、Python是一種跨平臺的計算機程序設計語言。是一種面向對象的動態類型語言。(2.)在軟件需求分析中，()分別用來表示功能模型和行為模型。A.數據流圖、狀態轉換圖B.狀態轉換圖、E-R圖C.狀態轉換圖、數據流圖D.E-R圖、狀態轉換圖正確答案：A參考解析：本題考查需求分析相關概念。參考《信息系統項目管理師教程（第3版）》P37；使用結構化SA方法進行需求分析，其建立的模型的核心是數據字典，圍繞這個核心，有三個層次的模型，分別是數據模型、功能模型和行為模型（也稱為狀態模型）。在實際工作中，一般使用實體聯系圖（E-R圖）表示數據模型，用數據流圖（DataFlowDiagram,DFD）表示功能模型，用狀態轉換圖（StateTransformDiagram,STD）表示行為模型。(3.)通常來說()占用帶寬最大。A.數字廣播系統B.指紋考勤系統C.財務報表系統D.視頻監控系統正確答案：D參考解析：通常視頻信息的數據量要大于音頻信息的數據量。(4.)企業在實施信息化規劃過程中，應首先()。A.制定企業信息化戰略B.擬定規劃方案C.分析企業信息化現狀D.總體架構設計正確答案：C參考解析：本題考查信息系統規劃流程，參考《信息系統項目管理師教程（第3版）》教程P114；信息系統規劃流程抽象來說，企業實施信息系統規劃主要包括以下步驟。（1）分析企業信息化現狀。首先要明確并理解企業的發展戰略，明確企業各個部門、各個分支機構為實現企業戰略需要承擔的工作以及各個部門的協作關系（業務流程）。其次要分析企業目前的信息化程度和現有的信息資源，包括：正在應用的信息系統、信息化基礎設施（如通信平臺、存儲平臺等）、數據庫、信息化制度、信息化相關人員現狀、員工的信息化技能、信息系統的應用績效等等。并對現有信息系統組織策略和運行情況進行評估。再次，分析、研究信息技術在行業發展中起的作用，掌握信息技術本身的發展現狀。了解同行企業信息技術的應用情況等。信息技術的現狀與未來的發展都會影響信息系統的規劃。新一代信息技術的發展與應用，系統設計方法的改變，甚至法律法規和有關政策，競爭者行為等環境因素對規劃的影響，都應認真分析，有關結論或者應對措施要納入規劃。（2）制定企業信息化戰略。根據本企業的戰略目標提出的信息化需求，明確企業信息化的總目標和相關任務，定義企業信息化的發展方向和企業信息化在實現企業戰略過程中應起的作用，并制定信息技術部門在管理和實施信息化工作制度和辦法。（3）信息系統規劃方案擬定和總體構架設計。包括技術路線、實施方案、運行維護方案等。詳細的流程或者步驟可以參考企業系統規劃方法。(5.)()不屬于信息系統規劃工具。A.CU矩陣B.P/O矩陣C.RD矩陣D.RACI矩陣正確答案：D參考解析：本題考查信息系統的規劃工具，參考《信息系統項目管理師教程（第3版）》P117；信息系統的規劃工具（1）在制訂計劃時，可以利用PERT圖和甘特圖。（2）訪談時，可以應用各種調查表和調查提綱。（3）在確定各部門、各層管理人員的需求，梳理流程時，可以采用會談和正式會議的方法。（4）為把企業組織結構與企業過程聯系起來，說明每個過程與組織的聯系，指出過程決策人，可以采用建立過程／組織（Process/Organization,P/O）矩陣的方法。例如，表1-5是一個簡單的P/O矩陣示例，其中“√”代表負責和決策，“*”代表過程主要涉及，“+”代表過程有涉及，空白表示過程不涉及。（5）為定義數據類，在調查研究和訪談的基礎上，可以采用實體法歸納出數據類。實俸法首先列出企業資源，再列出一個資源／數據（Resource/Data,R/D）矩陣。（6）功能法也稱為過程法，它利用所識別的企業過程，分析每個過程的輸入數據類和輸出數據類，與RD矩陣進行比較并調整，最后歸納出系統的數據類。功能法可以用IPO（Input-Process-Output，輸入.，處理，輸出）（7）CU矩陣。企業過程和數據類定義好后，可以企業過程為行，以數據類為列，按照企業過程生成數據類關系填寫C（Create），使用數據類關系填寫U（User），形成CU矩陣。(6.)項目可行性研究中，開發總成本一般不包括()。A.行政管理費用B.銷售與分攤費用C.財務費用與折舊D.運行維護費用正確答案：D參考解析：本題考查詳細可行性研究的方法；參考《信息系統項目管理師教程》（第3版）P172。1、開發成本。在項目可行性研究階段，所遇到的另一個問題，就是開發活動的消耗和成本預算開支不精確，從而可能導致完全不同的結論。成本估算的精度也應當和投資估算的精度相當。成本計算，要以項目計劃的各種消耗和費用開支為依據，計算全部成本和單位產品的成本。大多數投資前的項目可行性研究報告只算開發總成本，這是因為在項目可行性研究階段對各項成本，無論是配件、勞動力或管理費用，作為整體估算要比計算單位產品成本簡單一些。開發總成本一般劃分為四大類：研發成本、行政管理費、銷售與分銷費用、財務費用和折舊。前三類成本的總和稱為經營成本。(7.)關于項目論證的概述，不正確的是()。A.“先論證，后決策”是現代項目管理的基本原則B.項目論證是一個非連續的過程C.項目論證報告對結構和內容有特定的要求D.項目論證的結果是確定項目是否實施的依據正確答案：B參考解析：本題考查項目論證相關知識，參考《信息系統項目管理師教程（第3版）》P180；1、“先論證，后決策”是現代項目管理的基本原則。（A選項）2、項目論證是一個連續的過程，（B選項）一般包括以下幾個步驟：1、明確項目范圍和業主目標；2、收集并分析相關資料；3、擬定多種可行的能夠相互替代的實施方案；4、多方案分析、比較；5、選擇最優方案進一步詳細全面地論證；6、編制項目論證報告、環境影響報告書和采購方式審批報告；項目論證報告的結構和內容常常有特定的要求（C選項），這些要求和涉及到的步驟，在項目論證報告的編制和實施中能有助于雇主。7、編制資金籌措計劃和項目實施進度計劃。項目前評價的作用主要體現在以下幾個方面：（1）項目論證是確定項目是否實施的依據。（D選項）（2）項目論證是籌措資金、向銀行貸款的依據。（3）項目論證是編制計劃、設計、采購、施工以及機構設備、資源配置的依據。（4）項目論證是防范風險、提高項目效率的重要保證。(8.)在CMMI階段表示法中，過程域()屬于已定義級。A.組織級過程焦點B.組織級過程性能C.組織級改革與實施D.因果分析和解決方案正確答案：A參考解析：本題考查軟件工程的過程管理，參考《信息系統項目管理師教程（第3版）》P48。(9.)根據軟件生存周期標準，驗證確認過程屬于()。A.主要過程B.支持過程C.組織過程D.改進過程正確答案：B參考解析：本題考查標準規范《信息技術軟件生存周期過程》（GB/T8566-2007）(10.)在權利/利益方格中，針對“權力小、對項目結果關注度高”的干系人，應該采取的策略是()。A.重點管理B.花最少的精力監督C.令其滿意D.隨時告知正確答案：D參考解析：本題考查干系人分析工具，(11.)信息系統安全保護等級的定級要素是()。A.等級保護對象和保護客體B.受侵害的客體和對客體的侵害程度C.信息安全技術策略和管理策略D.受侵害客體的規模和恢復能力正確答案：B參考解析：本題考查信息系統安全等級保護的基本概念，參考《信息系統項目管理師教程（第3版）》P612。信息系統的安全保護等級由兩個定級要素決定:等級保護對象受到破壞時所侵害的客體和對客體造成侵害的程度。一是受侵害的客體。等級保護對象受到破壞時所侵害的客體包括公民、法人和其他組織的合法權益：社會秩序、公共利益；國家安全。二是對客體的侵害程度。對客體的侵害程度由客觀方面的不同外在表現綜合決定。(12.)()不可用于量化的項目管理。A.PERTB.網絡圖C.專家判斷D.掙值分析正確答案：C參考解析：參考《信息系統項目管理師教程》（第3版）25.5節。在項目管理過程中的WBS、網絡圖、PERT、掙值分析工具、質量管理工具在量化項目管理中都可以采用。(13.)下圖為某地區的通信線路圖，圖中的節點為8個城市，節點間標識的數字為城市間鋪設通訊線路的長度，為保持8個城市的通訊連接，則至少鋪設()千米的線路。A.1000B.1100C.1200D.1300正確答案：D參考解析：本題考查最小生成樹，(14.)某公司的組織結構如下圖所示，該公司采取的是()組織結構。A.強矩陣型B.職能型C.弱矩陣型D.項目型正確答案：A參考解析：本題考查項目組織形式，參考《信息系統項目管理師教程（第3版）》P143。矩陣型組織，兼有職能型和項目型的特征。弱矩陣型組織保持著很多職能型組織的特征，項目經理的角色與其說是管理者，更不如說是協調人和發布人。同理，強矩陣型組織保持著很多項目型組織的特征，擁有很大職權的專職項目經理和專職項目行政管理人員。(15.)()不屬于組織過程資產。A.行業風險數據庫B.變更控制程序C.公司過去同類項目的相關資料D.配置管理知識庫正確答案：A參考解析：本題考查事業環境因素和組織過程資產辨析，參考《信息系統項目管理師教程（第3版）》P191。1.事業環境因素在制定項目章程時，任何一種以及所有存在于項目周圍并對項目成功有影響的組織事業環境因素與制度都必須加以考慮。其中包括，但不限于如下事項。●組織或公司的文化與組成結構。●政府或行業標準（如管理部門的規章制度、產品標準、質量標準與工藝標準）。●基礎設施（如現有的軟件與硬件基礎設施）。●現有的人力資源（如技能、專業與知識；例如設計、開發、法律、合同發包與采購）。●人事管理（如雇用與解雇指導方針、員工業績評價與培訓記錄）。●公司工作核準制度。●市場情況。●項目干系人風險承受力。●商業數據庫（如標準的成本估算數據、行業風險研究信息與風險數據庫）。●項目管理信息系統（如自動化工具套件，例如進度管理軟件工具、配置管理系統、信息收集與分發系統，或者與其他在線自動化系統的連網接口）。項目管理信息系統（PMIS）是在組織內部使用的一套系統集成的標準自動化工具。項目管理團隊利用項目管理信息系統制定項目章程，在細化項目章程時促進反饋，控制項目章程的變更和發布批準的項目章程。2、組織過程資產在制定項目章程及以后的項目文件時，任何一種以及所有用于影響項目成功的資產都可以作為組織過程資產。任何一種以及所有參與項目的組織都可能有正式或非正式的方針、程序、計劃和原則，所有這些的影響都必須考慮。組織過程資產還反映了組織從以前項目中吸取的教訓和學習到的知識，如完成的進度表、風險數據和實現價值數據。組織過程資產的組織方式因行業、組織和應用領域的類型而異。例如，組織過程資產可以歸納為如下兩類。（1）組織進行工作的過程與程序。組織標準過程，如標準、方針（安全健康方針，項目管理方針）；軟件生命周期與項目生命期，以及質量方針與程序（過程審計、目標改進、核對表，以及供組織內部使用的標準過程定義）。標準指導原則、工作指令、建議評價標準與實施效果評價準則。模板（如風險模板、工作分解結構模板與項目進度網絡圖模板）。根據項目的具體需要修改組織標準過程的指導原則與準則。組織溝通要求（如可利用的特定溝通技術，允許使用的溝通媒介、記錄的保留，以及安全要求）。項目收尾指導原則或要求（如最后項目審計、項目評價、產品確認，以及驗收標準）。財務控制程序（如進度報告、必要的開支與支付審查、會計編碼，以及標準合同條文）。確定問題與缺陷控制、問題與缺陷識別和解決，以及行動追蹤的問題與缺陷管理程序。變更控制程序，包括修改公司正式標準、方針、計劃與程序，或者任何項目文件，以及批準與確認任何變更時應遵循的步驟。風險控制程序，包括風險類型、概率的確定與后果，以及概率與后果矩陣。批準與簽發工作授權的程序。（2）組織整體信息存儲檢索知識庫。過程測量數據庫，用于搜集與提供過程與產品實測數據。項目檔案（如范圍、費用、進度，以及質量基準、實施效果測量基準、項目日歷、項目進度網絡圖、風險登記冊、計劃的應對行動，以及確定的風險后果）。歷史信息與教訓知識庫（如項目記錄與文件，所有的項目收尾資料與文件記錄，以前項目選擇決策結果與績效的信息；以及風險管理努力的信息）。問題與缺陷管理數據庫，包括問題與缺陷狀態，控制信息，問題與缺陷解決和行動結果。配置管理知識庫，包括公司所有正式標準、方針、程序和任何項目文件的各種版本與基準。財務數據庫，包括如工時、發生的費用、預算以及任何項目費用超支等信息。(16.)對象和類是面向對象中兩個重要的概念，關于對象和類，不正確的是()。A.對象是類的實例B.類是對象的抽象C.一個類只能產生一個對象D.類中包含方法和屬性正確答案：C參考解析：本題考查面向對象基礎知識。（1）對象：由數據及其操作所構成的封裝體，是系統中用來描述客觀事物的一個模塊，是構成系統的基本單位。對象包含三個基本要素，分別是對象標識、對象狀態和對象行為。例如，對于姓名（標識）為Joe的教師而言，其包含性別、年齡、職位等個人狀態信息，同時還具有授課等行為特征/Joe就是封裝后的一個典型對象。（2）類：現實世界中實體的形式化描述，類將該實體的屬性（數據）和操作（函數）封裝在一起。（D選項）類和對象的關系可理解為，對象是類的實例，（A選項）類是對象的模板。如果將對象比作房子，那么類就是房子的設計圖紙。（3）抽象：通過特定的實例抽取共同特征以后形成概念的過程。抽象是一種單一化的描述，強調給出與應用相關的特性，拋棄不相關的特性。對象是現實世界中某個實體的抽象，類是一組對象的抽象。（B選項）（4）封裝：將相關的概念組成一個單元模塊，并通過一個名稱來引用它。面向對象封裝是將數據和基于數據的操作封裝成一個整體對象，對數據的訪問或修改只能通過對象對外提供的接口進行。（5）繼承：表示類之間的層次關系（父類與子類這種關系使得某類對象可以繼承另外一類對象的特征，繼承又可分為單繼承和多繼承。一個類可以產生多個對象。本題答案C。(17.)關于大數據的描述，不正確的是()。A.大數據分析相比傳統的數據倉庫應用，具有查詢及分析簡單的特點B.大數據的意義不在于掌握龐大的數據信息，而在于對這些數據進行專業化的處理C.大數據主要依托云計算的分布式處理、分布式數據庫和云存儲、虛擬化技術D.大數據具有類型繁多、結構化多樣、處理速度快、時效性強的特點正確答案：A參考解析：本題考查大數據的基本概念；參考《系統集成項目管理工程師教程（第2版）》P145；1、大數據是具有體量大、結構多樣、時效性強等特征的數據（D選項），處理大數據需要采用新型計算架構和智能算法等新技術。大數據從數據源經過分析挖掘到最終獲得價值一般需經過5個主要環節，包括數據準備、數據存儲與管理、計算處理、數據分析和知識展現。大數據技術涉及到的數據模型、處理模型、計算理論，與之相關的分布計算、分布存儲平臺技術（C選項）、數據清洗和挖掘技術，流式計算、增量處理技術，數據質量控制等方面的研究和開發成果豐碩，大數據技術產品也已經進入商用階段。2、大數據像水、礦石、石油一樣，正在成為新的自然資源，能不能挖掘資源中的潛在的價值，成為這個時代能不能走向創富的重要條件。（B選項）(18.)2013年，習近平主席在()發表《弘揚人民友誼共創美好未來》的重要演講，首次提出“一帶一路”構想。A.土耳其B.哈薩克斯坦C.印度尼西亞D.德國正確答案：B參考解析：2013年9月7日，習近平在哈薩克斯坦納扎爾巴耶夫大學發表題為《弘揚人民友誼共創美好未來》的演講時表示：為了使歐亞各國經濟聯系更加緊密、相互合作更加深入、發展空間更加廣闊，我們可以用創新的合作模式，共同建設“絲綢之路經濟帶”，以點帶面，從線到片，逐步形成區域大合作。加強政策溝通、道路聯通、貿易暢通、貨幣流通和民心相通。(19.)智能音箱是()的典型應用。A.人工智能B.數據庫C.兩化融合D.區塊鏈正確答案：A參考解析：人工智能（ArtificialIntelligence），英文縮寫為AI。它是研究、開發用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術及應用系統的一門新的技術科學。人工智能是計算機科學的一個分支，它企圖了解智能的實質，并生產出一種新的能以人類智能相似的方式做出反應的智能機器，該領域的研究包括機器人、語言識別、圖像識別、自然語言處理和專家系統等。人工智能從誕生以來，理論和技術日益成熟，應用領域也不斷擴大，可以設想，未來人工智能帶來的科技產品，將會是人類智慧的“容器”。人工智能可以對人的意識、思維的信息過程的模擬。人工智能不是人的智能，但能像人那樣思考、也可能超過人的智能。(20.)2019年8月，華為正式發布自有操作系統——()，可用于支付、人臉識別、指紋等高安全級別場景。A.鯤鵬B.麒麟C.晟騰D.鴻蒙正確答案：D參考解析：鴻蒙OS（英文：HarmonyOS）。在2019年8月9日，華為在東莞舉行華為開發者大會，正式發布操作系統鴻蒙OS。鴻蒙OS是一款“面向未來”的操作系統，一款基于微內核的面向全場景的分布式操作系統，它將適配手機、平板、電視、智能汽車、可穿戴設備等多終端設備。(21.)()不需要了解代碼的邏輯結構。A.控制流測試B.黑盒測試C.數據流測試D.白盒測試正確答案：B參考解析：本題考查軟件測試的方法，參考《信息系統項目管理師教程（第3版）》P49。1、黑盒測試也稱為功能測試，主要用于集成測試、確認測試和系統測試中。黑盒測試將程序看作是一個不透明的黑盒，完全不考慮（或不了解）程序的內部結構和處理算法，而只檢查程序功能是否能按照SRS的要求正常使用，程序是否能適當地接收輸入數據并產生正確的輸出信息，程序運行過程中能否保持外部信息（例如，文件和數據庫等）的完整性等。黑盒測試根據SRS所規定的功能來設計測試用例，一般包括等價類劃分、邊界值分析、判定表、因果圖、狀態圖、隨機測試、猜錯法和正交試驗法等。2、白盒測試也稱為結構測試，主要用于軟件單元測試中。它的主要思想是，將程序看作是一個透明的白盒，測試人員完全清楚程序的結構和處理算法，按照程序內部邏輯結構設計測試用例，檢測程序中的主要執行通路是否都能按預定要求正確工作。(22.)某公司有兩套監控系統，分別檢測倉庫和辦公區，為了使用方便，總經理讓小王設計一個整合軟件，能同時自動打開兩套監控系統，將監控畫面全部顯示在屏幕中，這種集成方式稱為()。A.表示集成B.數據集成C.控制集成D.過程集成正確答案：A參考解析：試題答案：A解析：本題考查軟件集成技術，參考《信息系統項目管理師教程（第3版）》教程P53。1.表示集成表示集成也稱為界面集成，這是比較原始和最淺層次的集成，但又是常用的集成。這種方法將用戶界面作為公共的集成點，把原有零散的系統界面集中在一個新的界面中。黑盒集成。2.數據集成為了完成控制集成和業務流程集成，必須首先解決數據和數據庫的集成問題。在集成之前，必須首先對數據進行標識并編成目錄，另外還要確定元數據模型，保證數據在數據庫系統中分布和共享。白盒集成。3.控制集成控制集成也稱為功能集成或應用集成，是在業務邏輯層上對應用系統進行集成的。控制集成的集成點存于程序代碼中，集成處可能只需簡單使用公開的API（ApplicationProgrammingInterface，應用程序編程接口）就可以訪問，當然也可能需要添加附加的代碼來實現。控制集成是黑盒集成。4.業務流程集成業務流程集成也稱為過程集成，這種集成超越了數據和系統，它由一系列基于標準的、統一數據格式的工作流組成。當進行業務流程集成時，企業必須對各種業務信息的交換進行定義、授權和管理，以便改進操作、減少成本、提高響應速度。(23.)在某科研企業信息辦工作的小王將存儲在內網上的涉密數據，偷偷拷貝到個人筆記本電腦上，這屬于()事件。A.設備安全B.數據安全C.內容安全D.行為安全正確答案：D參考解析：參考《信息系統項目管理師教程（第3版）》1.6.1小節。數據安全本質上是一種靜態的安全，而行為安全是一種動態安全。行為安全強調的是過程安全。(24.)()可以對預先定義好的策略中涉及的網絡訪問行為實施有效管理，而對策略之外的網絡訪問行為則無法控制。A.入侵防護系統（IPS）B.防火墻（FW）C.虛擬專用網絡（VPN）D.分布式拒絕系統（DDOS）正確答案：B參考解析：本題考查網絡安全技術，參考《信息系統項目管理師教程》（第3版）P76。1）防火墻防火墻是一種較早使用、實用性很強的網絡安全防御技術，它阻擋對網絡的非法訪問和不安全數據的傳遞，使得本地系統和網絡免于受到許多網絡安全威脅。在網絡安全中，防火墻主要用于邏輯隔離外部網絡與受保護的內部網絡。防火墻主要是實現網絡安全的安全策略，而這種策略是預先定義好的，所以是一種靜態安全技術。在策略中涉及的網絡訪問行為可以實施有效管理，而策略之外的網絡訪問行為則無法控制。防火墻的安全策略由安全規則表示。2）入侵檢測與防護入侵檢測與防護的技術主要有兩種：入侵檢測系統（IntrusionDetectionSystem,IDS）和入侵防護系統（IntrusionPreventionSystem,IPS）。入侵檢測系統（IDS）注重的是網絡安全狀況的監管，通過監視網絡或系統資源，尋找違反安全策略的行為或攻擊跡緣，并發出報警。因此絕大多數IDS系統部是被動的。入侵防護系統（IPS）則傾向于提供主動防護，注重對入侵行為的控制。其設計宗旨是預先對入侵活動和攻擊性網絡流量進行攔截，避免其造成損失。IPS是通過直接嵌入到網絡流量中實現這一功能的，即通過一個網絡端口接收來自外部系統的流量，經過檢查確認其中不包含異常活動或可疑內容后，再通過另外一個端口將它傳送到內部系統中。這樣一來，有問題的數據包，以及所有來自同一數據流的后續數據包，都能在IPS設備中被清除掉。3）VPNVPN（VirtualPrivateNetwork，虛擬專用網絡），它是依靠ISP（Internet服務提供商）和其他NSP（網絡服務提供商），在公用網絡中建立專用的、安全的數據通信通道的技術。VPN可以認為是加密和認證技術在網絡傳輸中的應用。VPN網絡連接由客戶機、傳輸介質和服務器三部分組成，VPN的連接不是采用物理的傳輸介質，而是使用稱之為“隧道”的技術作為傳輸介質，這個隧道是建立在公共網絡或專用網絡基礎之上的。常見的隧道技術包括：點對點隧道協議（Point-toPointTunnelingProtocol,PPTP）、第2層隧道協議（Layer2TunnelingProtocol,L2TP）和IP安全協議（IPSec）。4）分布式拒絕服務攻擊（英文意思是DistributedDenialofService,簡稱DDoS）是指處于不同位置的多個攻擊者同時向一個或數個目標發動攻擊，或者一個攻擊者控制了位于不同位置的多臺機器并利用這些機器對受害者同時實施攻擊。由于攻擊的發出點是分布在不同地方的，這類攻擊稱為分布式拒絕服務攻擊，其中的攻擊者可以有多個。(25.)理論上，IPv6的地址數量是()。A.2的32次方B.2的64次方C.2的96次方D.2的128次方正確答案：D參考解析：本題考查IPV6相關知識。IPv6具有更大的地址空間。IPv4中規定IP地址長度為32，最大地址個數為2^32；而IPv6中IP地址的長度為128，即最大地址個數為2^128。與32位地址空間相比，其地址空間增加了2^128-2^32個。(26.)()不屬于“互聯網+”的特征。A.創新驅動B.資源驅動C.跨界融合D.重塑結構正確答案：B參考解析：本題考查互聯網+的基本概念，互聯網+有六大特征：一、跨界融合。+就是跨界，就是變革，就是開放，就是重塑融合。敢于跨界了，創新的基礎就更堅實；融合協同了，群體智能才會實現，從研發到產業化的路徑才會更垂直。融合本身也指代身份的融合，客戶消費轉化為投資，伙伴參與創新，等等，不一而足。二是創新驅動。中國粗放的資源驅動型增長方式早就難以為繼，必須轉變到創新驅動發展這條正確的道路上來。這正是互聯網的特質，用所謂的互聯網思維來求變、自我革命，也更能發揮創新的力量。三、重塑結構。信息革命、全球化、互聯網業已打破了原有的社會結構、經濟結構、地緣結構、文化結構。權力、議事規則、話語權不斷在發生變化。互聯網+社會治理、虛擬社會治理會是很大的不同。四、尊重人性。人性的光輝是推動科技進步、經濟增長、社會進步、文化繁榮的最根本的力量，互聯網的力量之強大最根本地也來源于對人性的最大限度的尊重、對人體驗的敬畏、對人的創造性發揮的重視。例如UGC，例如卷入式營銷，例如分享經濟。五、開放生態。關于互聯網+，生態是非常重要的特征，而生態的本身就是開放的。我們推進互聯網+，其中一個重要的方向就是要把過去制約創新的環節化解掉，把孤島式創新連接起來，讓研發由人性決定的市場驅動，讓創業并努力者有機會實現價值。六、連接一切。連接是有層次的，可連接性是有差異的，連接的價值是相差很大的，但是連接一切是互聯網+的目標。(27.)2019年6月，工信部正式頒發5G牌照給4家公司，其中不包括()。A.中國電信B.中國聯通C.中國廣電D.中國鐵塔正確答案：D參考解析：依中國電信集團有限公司、中國移動通信集團有限公司、中國聯合網絡通信集團有限公司、中國廣播電視網絡有限公司申請，工業和信息化部經履行法定程序，于2019年6月6日向四家企業頒發了基礎電信業務經營許可證，批準四家企業經營“第五代數字蜂窩移動通信業務”。故選擇D選項。(28.)根據著作權法和實施條例的規定，著作權人對作品享有的權利不包括()。A.發表權B.署名權C.繼承權D.修改權正確答案：C參考解析：本題考查著作權相關知識，參考《信息系統項目管理師教程》（第3版）P495。著作權根據著作權法及實施條例的規定，著作權人對作品享有以下五種權利：（1）發表權：決定作品是否公之于眾的權利。（2）署名權：表明作者身份，在作品上署名的權利。（3）修改權：修改或授權他人修改作品的權利。（4）保護作品完整權：保護作品不受歪曲、篡改的權利。（5）使用權、使用許可權和獲取報酬權、轉讓權：以復制、表演、播放、展覽、發行、攝制電影、電視、錄像，或者改編、翻譯、注釋和編輯等方式使用作品的權利，以及許可他人以上述方式使用作品，并由此獲得報酬的權利。(29.)關于項目和企業戰略，不正確的是：()。A.項目管理通常需要將企業戰略作為考慮因素B.項目型企業通過一系列項目的成功實施來實現企業戰略目標C.戰略管理包含戰略制定、戰略實施和戰略評價三個過程D.企業戰略是針對企業當前經營狀況所制定的策略正確答案：D參考解析：本題考查項目管理基礎知識中的項目與戰略規劃，參考《信息系統項目管理師教程（第3版）》P126。1、企業戰略雖然有多種，但基本屬性是相同的，都是對企業的謀略，都是對企業整體性、長期性、基本性問題的計謀。（D選項）2、戰略管理包括以下三個過程：①戰略制定：確定企業任務，認定企業的外部機會與威脅，認定企業內部優勢與弱點，建立長期目標，制定供選擇戰略，以及選擇特定的實施戰略。②戰略實施：樹立年度目標、制定政策、激勵員工和配置資源，以便使制定的戰略得以貫徹執行。③戰略評價：重新審視外部與內部因素；度量業績；采取糾偏措施。（C選項）3、對于典型的項目型企業，一般在企業的戰略實施過程中，將企業的戰略轉化為一系列的項目來實施企業的戰略，按多項目或項目群來管理各個項目，達到企業的戰略目標。（B選項）一個優秀的項目經理應該了解企業的商業戰略目標，與企業高層管理者緊密合作。（A選項）(30.)項目管理的五大過程組中的()過程組，與戴明環中的檢查和行動環節對應。A.啟動B.執行C.規劃D.監控正確答案：D參考解析：本題考查單個項目管理過程，參考《信息系統項目管理師教程（第3版）》P153。項目管理各過程組成的5個過程組可以對應到PDCA循環，即戴明環：“計劃（Plan）-執行（Do）-檢查（Check）-行動（Act）”循環。該循環各環節以結果相連，該循環一部分的結果變成了另一部分的依據。過程組的綜合性比“計劃-執行-檢查-行動”循環更加復雜。規劃過程組與“計劃-執行-檢查-行動”循環中的“計劃”對應；執行過程組與“計劃-執行-檢查-行動”循環中的“執行”對應；而監控過程組與“計劃-執行-檢查-行動”循環中的“檢查”和“行動”對應。(31.)某公司接了一個小型軟件研發的項目，測試過程中，程序員發現某處算法需要進行更改，則()。A.項目經理可決定是否進行變更B.研發人員可直接進行更改C.項目不大，變更只需口頭提出即可D.變更處理要力求簡化，操作無需規范正確答案：A參考解析：本題考查變更管理，參考《信息系統項目管理師教程（第3版）》P509。1、變更提出應當及時以正式方式進行，并留下書面記錄。變更的提出可以是各種形式，但在評估前應以書面形式的提出。（選項C）項目的干系人都可以提出變更申請，但一般情況下都需要經過指定人員進行審批，（選項B）一般項目經理，或者項目配置管理員負責該相關信息的收集，以及對變更申請的初審。2、變更管理的原則是項目基準化、變更管理過程規范化。（選項D）3、項目經理對項目整體變更負最終責任。（選項A）(32.)在項目范圍管理的過程中，確認范圍的輸入不包括()。A.項目管理計劃B.工作績效數據C.驗收的可交付成果D.需求跟蹤矩陣正確答案：C參考解析：本題考查確認范圍的輸入，參考《信息系統項目管理師教程（第3版）》P222。確認范圍的輸入包括：項目管理計劃、需求文件、需求跟蹤矩陣、確認的可交付成果、工作績效數據。確認范圍的輸出包括：驗收的可交付成果、變更請求、工作績效信息、項目文件更新。(33.)關于成本估算的描述，正確的是()。A.成本估算是在某特定時點，根據已知信息所做出來的成本預測B.成本估算是準確性隨著項目的進展而逐步下降C.融資成本不應納入成本估算D.項目進度發現變化但范圍沒有變化，對成本估算不產生影響正確答案：A參考解析：本題考查成本估算基本概念，參考《信息系統項目管理師教程（第3版）》P294。1、成本估算是在某特定時點，根據已知信息所做出的成本預測。（選項A）在估算成本時，需要識別和分析可用于啟動與完成項目的備選成本方案；需要權衡備選成本方案并考慮風險，如比較自制成本與外購成本、購買成本與租賃成本及多種資源共享方案，以優化項目成本。2、在項目生命周期中，項目估算的準確性將隨著項目的進展而逐步提高。（選項B）3、進行成本估算，應該考慮將向項目收費的全部資源，包括（但不限于）人工、材料、設備、服務、設施，以及一些特殊的成本種類，如通貨膨脹補貼、融資成本或應急成本。（選項C）4、項目工作所需的資源種類、數量和使用時間，都會對項目成本產生很大影響。進度活動所需的資源及其使用時間，是本過程的重要輸入。（選項D）(34.)質量管理相關的工具中，()用于理解一個目標與達成此目標的步驟之間的關系。A.樹形圖B.過程決策程序圖C.優先矩陣D.親和圖正確答案：B參考解析：本題考查新七種質量管理工具，參加《信息系統項目管理師教程（第3版）》P326。（1）親和圖。親和圖與心智圖相似。針對某個問題，產生出可聯成有組織的想法模式的各種創意。在項目管理中，使用親和圖確定范圍分解的結構，有助于WBS的制訂。（2）過程決策程序圖（PDPC）。用于理解一個目標與達成此目標的步驟之間的關系。PDPC有助于制訂應急計劃，因為它能幫助團隊預測那些可能破壞目標實現的中間環節。（3）關聯圖。關系圖的變種，有助于在包含相互交叉邏輯關系（可有多達50個相關項）的中等復雜情形中創新性地解決問題。可以使用其他工具（諸如親和圖、樹形圖或魚骨圖）產生的數據，來繪制關聯圖。（4）樹形圖。也稱系統圖，可用于表現諸如WBS、RBS（風險分解結構）和OBS（組織分解結構）的層次分解結構。在項目管理中，樹形圖依據定義嵌套關系的一套系統。（5）優先矩陣。用來識別關鍵事項和合適的備選方案，并通過一系列決策，排列出備選方案的優先順序。先對標準排序和加權，再應用于所有備選方案，計算出數學得分，對備選方案排序。（6）活動網絡圖。過去稱為箭頭圖，包括兩種格式的網絡圖：AOA（活動箭線圖）和最常用的AON（活動節點圖）。活動網絡圖連同項目進度計劃編制方法一起使用，如計劃評審技術（PERT）、關鍵路徑法（CPM）和緊前關系繪圖法（PDM）。（7）矩陣圖。一種質量管理和控制工具，使用矩陣結構對數據進行分析。在行列交叉的位置展示因素、原因和目標之間的關系強弱。(35.)關于項目干系人的描述，正確的是：()。A.項目干系人是在項目中活動的個人、群體或組織B.受項目決策、活動或結果影響的個人、群體或組織也是干系人C.干系人分析是在項目計劃階段實施的工作，在項目其它階段不涉及D.干系人之間的關系不是干系人分析的工作內容正確答案：B參考解析：本題考查項目干系人的基本概念，出自PMBOK第六版。“項目相關方管理的發展趨勢和新興實踐“相關方”一詞的外延正在擴大，從傳統意義上的員工、供應商和股東擴展到涵蓋各式群體，包括監管機構、游說團體、環保人士、金融組織、媒體，以及那些自認為是相關方的人員（他們認為自己會受項目工作或成果的影響）。”(36.)()檢查并記錄風險應對措施在處理已識別風險及其根源方面的有效性，以及風險管理過程的有效性。A.風險評估B.風險審計C.偏差和趨勢分析D.技術績效測量正確答案：B參考解析：本題考查控制風險的技術，參考《信息系統項目管理師教程（第3版）》P416。控制風險的工具與技術如下。1.風險再評估，風險監控過程通常要求使用本章介紹的過程，對新風險進行識別并對風險進行重新評估。應安排定期進行項目風險再評估。項目團隊狀態審查會的議程中，應包括項目風險管理的內容。重復的內容和詳細程度取決于項目相對于目標的績效情況。2.風險審計，風險審計是檢查并記錄風險應對措施在處理已識別風險及其根源方面的有效性，以及風險管理過程的有效性。項目經理要確保按項目風險管理計劃所規定的頻率實施風險（選項B）。審計，既可以在日常的項目審查會中進行風險審計，也可單獨召開風險審計會議。在實施審計前，要明確定義審計的格式和目標。3.偏差和趨勢分析，很多控制過程都會借助偏差分析來比較計劃結果與實際結果。為了控制風險，應該利用績效信息對項目執行的趨勢進行審查。可使用掙值分析及項目偏差與趨勢分析的其，他方法，對項目總體績效進行監控。這些分析的結果可以揭示項目在完成時可能偏離成本和進度目標的程度。與基準計劃的偏差可能表明威脅或機會的潛在影響。4.技術績效測量，是把項目執行期間所取得的技術成果與關于取得技術成果的計劃進行比較。它要求定義關于技術績效的客觀的、量化的測量指標，以便據此比較實際結果與計劃要求。這些技術績效測量指標可包括重量、處理時間、缺陷數量和存儲容量等。偏差值（如在某里程碑時點實現了比計劃更多或更少的功能）有助于預測項目范圍方面的成功程度。(37.)領導者的工作主要涉及()。A.確定方向、統一思想、實現目標B.召集人員、分配任務、激勵和鼓舞C.召集人員、分配任務、實現目標D.確定方向、統一思想、激勵和鼓舞正確答案：D參考解析：本題考查人力資源管理基本概念—領導與管理，參考《信息系統項目管理師教程（第3版）》P332。領導者（Leader）的工作主要涉及三方面：（1）確定方向（Establishingdirection），為團隊設定目標，描繪愿景，制定戰略。（2）統一思想（Aligningpeople），協調人員，團結盡可能多的力量來實現愿景。（3）激勵和鼓舞（Motivatingandinspiring），在向目標進軍的過程中不可避免要遇到艱難險阻，領導者要激勵和鼓舞大家克服困難奮勇前進。(38.)關于變更管理的描述，不正確的是：()。A.每次變更通過評審后，都應重新確定基準B.必須采用變更管理工具C.明確變更工作中評估、評審、執行的職責D.評估變更的可能影響正確答案：B參考解析：本題考查變更管理相關知識，參考《信息系統項目管理師教程（第3版）》P508。變更管理的原則是項目基準化、變更管理過程規范化。包括以下內容。（1）基準管理：基準是變更的依據。在項目實施過程中，基準計劃確定并經過評審后（通常用戶應參與部分評審工作），建立初始基準。此后每次變更通過評審后，都應重新確定基準。（A選項）（2）變更控制流程化：建立或選用符合項目需要的變更管理流程，所有變更都必須遵循這個控制流程進行控制。流程化的作用在于將變更的原因、專業能力、資源運用方案、決策權、干系人的共識、信息流轉等元素有效綜合起來，按科學的順序進行。（3）明確組織分工：至少應明確變更相關工作的評估、評審、執行的職能。（C選項）（4）評估變更的可能影響：變更的來源是多樣的，既需要完成對客戶可視的成果、交付期等變更操作，還需要完成對客戶不可視的項目內部工作的變更，如實施方的人員分工、管理工作、資源配置等等。（D選項）（5）妥善保存變更產生的相關文檔，確保其完整、及時、準確、清晰，適當時可以引入配置管理工具，（B選項）國內使用較多的配置工具有RationalClearCase、VisualSourceSafe和ConcurrentVersionsSystem。(39.)關于變更管理工作程序，正確的步驟是()。①變更實施監控與效果評估②發出變更通知并組織實施③提出與接受變更申請④對變更的初審和方案論證⑤CCB審查A.③①②④⑤B.④③⑤②①C.③④⑤②①D.④⑤③②①正確答案：C參考解析：本題考查變更管理流程，參考《信息系統項目管理師教程（第3版）》P509。變更管理的工作程序如下：1、提出與接受變更申請；2、對變更的初審；3、變更方案論證；4、項目管理委員會審查；5、發出變更通知并組織實施；6、變更實施的監控；7、變更效果的評估；8、判斷發生變更后的項目是否已納入正常軌道。(40.)關于項目組合管理的描述，不正確的是()。A.項目組合管理績效必須結合戰略目標進行測量B.項目組合管理使組織在高速發展和快速變化的環境中維持市場競爭力C.項目組合管理統籌財務、人力、設備等資源D.項目集是組織戰略計劃和項目組合之間聯系的橋梁正確答案：D參考解析：本題考查項目組合管理與組織戰略的關系，參考《信息系統項目管理師教程（第3版）》P582。在有些組織中，日常業務運作、項目集或者項目可能位于組織的項目組合中，項目組合在組織戰略和項目集、項目以及日常業務運作之間起到了橋梁連接的作用。通過這樣的方式，組織中所有的活動最終都可以與組織的戰略保持一致。采用項目組合管理方式有助于提升項目的選擇過程和執行過程成功的可能性，并能夠在激烈變化的外部環境下對組織提供強有力的支持。組織戰略計劃識別出組織的競爭優勢和核心競爭力，這些優勢主要表現為以下不同的形式。（1）有效管理資源。（2）管理干系人價值。（3）實現戰略機會。（4）減少戰略威脅帶來的后果。（5）迅速響應來自市場、法務、政策環境等方面的變化。（6）加強對關鍵業務運作的支持。(41.)()不屬于評估業務流程實施效果的關鍵指標。A.產品的服務質量B.員工滿意度C.成本和工作效率D.銷售增長率正確答案：B參考解析：本題考查流程管理-業務流程評估相關知識，參考《信息系統項目管理師教程（第3版）》P546。1.業務流程實施效果評估企業業務流程實施的成果必然體現在經營管理的績效上，衡量業務流程實施效果的關鍵指標主要有:產品和服務質量、顧客滿意度、銷售增長率、成本、員工工作效率等。同時，業務流程實施取得顯著效果的一-個標志是帶來企業文化，特別是員工價值觀的變化。(42.)()不屬于評估開發過程質量的指標。A.缺陷分布B.修復缺陷的時間C.回歸測試中發現的缺陷數D.缺陷嚴重程度正確答案：D參考解析：本題考查測試管理相關知識，參考《信息系統項目管理師教程（第3版）》P750。評估開發過程的質量，根據缺陷的分布、缺陷修復的時間、回歸測試中發現的缺陷數量來判斷。缺陷嚴重程度是用來評估測試過程質量的指標。(43.)()在軍事和安全部門中應用最多。A.自主訪問控制方式（DAC）B.強制訪問控制方式（MAC）C.訪問控制列表方式（ACL）D.基于角色的訪問控制方式（PBAC）正確答案：B參考解析：本題考查訪問控制相關知識，參考《信息系統項目管理師教程》（第3版）教程P656。目前我們使用的訪問控制授權方案，主要有以下4種。（1）DAC（DiscretionaryAccessControl）自主訪問控制方式：該模型針對每個用戶指明能夠訪問的資源，對于不在指定的資源列表中的對象不允許訪問。（2）ACL（AccessControlList）訪問控制列表方式：該模型是目前應用最多的方式。目標資源擁有訪問權限列表，指明允許哪些用戶訪問。如果某個用戶不在訪問控制列表中，則不允許該用戶訪問這個資源。（3）MAC（MandatoryAccessControl）強制訪問控制方式，該模型在軍事和安全部門中應用較多，目標具有一個包含等級的安全標簽（如：不保密、限制、秘密、機密、絕密）；訪問者擁有包含等級列表的許可，其中定義了可以訪問哪個級別的目標：例如允許訪問秘密級信息，這時，秘密級、限制級和不保密級的信息是允許訪問的，但機密和絕密級信息不允許訪問。（4）RBAC（Role-BasedAccessControl）基于角色的訪問控制方式：該模型首先定義一些組織內的角色，如局長、科長、職員：再根據管理規定給這些角色分配相應的權限，最后對組織內的每個人根據具體業務和職位分配一個或多個角色。(44.)()的目標是防止內部機密或敏感信息非法泄露和資產的流失。A.數字證書B.安全審計C.入侵監測D.訪問控制正確答案：B參考解析：本題考查安全審計相關概念，參考《信息系統項目管理師教程（第3版）》P660。安全審計是信息安全保障系統中的一個重要組成部分，是落實系統安全策略的重要機制和手段，通過安全審計，識別與防止計算機網絡系統內的攻擊行為，追查計算機網絡系統內的泄密行為。安全審計具體包括兩方面的內容。（1）采用網絡監控與入侵防范系統，識別網絡各種違規操作與攻擊行為，即時響應（如報警）并進行阻斷。（2）對信息內容和業務流程進行審計，可以防止內部機密或敏感信息的非法泄漏和單位資產的流失。安全審計系統采用數據挖掘和數據倉庫技術，對歷史數據進行分析、處理和追蹤，實現在不同網絡環境中終端對終端的監控和管理，必要時通過多種途徑向管理員發出警告或自動采取排錯措施。因此信息安全審計系統被形象地比喻為“黑匣子”和“監護神”。(45.)項目經理向公司管理層匯報項目進展情況時最適合采用()。A.工作績效數據B.工作績效信息C.工作績效報告D.項目管理計劃正確答案：C參考解析：本題考查監控項目工作過程的輸出，參考《信息系統項目管理師教程（第3版）》P212。工作績效報告是為制定決策、采取行動或引起關注而匯編工作績效信息所形成的實物或電子項目文件。項目信息可以通過口頭形式進行傳達，但為了便于項目績效信息的記錄、存儲和分發，有必要使用實物形式或電子形式的項目文件。工作績效報告包含一系列的項目文件，旨在引起關注，并制定決策或采取行動。可以在項目開始時就規定具體的項目績效指標，并在正常的工作績效報告中向關鍵干系人報告這些指標的落實情況。例如，工作績效報告包括狀況報告、備忘錄、論證報告、信息札記、推薦意見和情況更新。(46.)()執行的步驟為：分成多個小組，每個小組開展討論；小組討論結束后主持人依次詢問每位參與者，請每人提出一個創意；這種詢問可以進行很多輪，直至得到足夠數量的創意；再由全體參與者對所有創意進行評審和排序。A.焦點小組B.名義小組C.引導式研討會D.頭腦風暴正確答案：B參考解析：本題考查收集需求過程的工具方法，參考《信息系統項目管理師教程（第3版）》P227。1.焦點小組焦點小組將預先選定的干系人和主題專家集中在一起，了解他們對所提議產品、服務或成果的期望和態度。由一位受過訓練的主持人引導大家進行互動式討論。2.名義小組技術名義小組技術（NominalGroupTechnique）通過投票來排列最有用的創意，以便進行進一步的頭腦風暴或優先排序。名義小組技術是頭腦風暴法的深化應用，是更加結構化的頭腦風暴法，其一般過程如下。●首先，將全體參與者分成多個“名義”上的小組，由每個小組開展討論。小組討論結束后，主持人依次向每位參與者詢問，請每人提出一個創意。這種詢問可以進行很多輪，直至得到足夠數量的創意。●最后，請全體參與者對所有創意進行評審和排序。也可以由名義小組先提出一些較大的創意類別，再將這些創意類別提交給全體參與者作為頭腦風暴的基礎。與一般的頭腦風暴法相比，名義小組技術可以使那些不善言辭的參與者也能充分發表自己的意見。3.引導式研討會通過邀請主要的跨職能干系人一起參加會議，引導式研討會（FacilitatedWorkshop）對產品需求進行集中討論與定義。研討會是快速定義跨職能需求和協調干系人差異的重要技術。由于群體互動的特點，被有效引導的研討會有助于建立信任、促進關系、改善溝通，從而有利于參加者達成一致意見。該技術的另一個好處是，能夠比單項會議更快地發現和解決問題。4.頭腦風暴法頭腦風暴（BrainStorming,BS）法又稱為智力激勵法、自由思考法或集思廣益法，是用來產生和收集對項目需求與產品需求的多種創意的一種技術。頭腦風暴法分為直接頭腦風暴法（通常簡稱為頭腦風暴法）和質疑頭腦風暴法（也稱為反頭腦風暴法）。前者是在專家群體決策時盡可能激發創造性，產生盡可能多的設想的方法，后者則是對前者提出的設想、方案逐一質疑，分析其現實可行性的方法。試(47.)關于確認范圍和質量控制的描述，不正確的是：()。A.確認范圍強調可交付成果的接受程度B.質量控制強調可交付成果的正確性C.確認范圍和質量控制均由組織內部質量部門實施D.確定范圍和質量控制都可以通過檢查的方法來進行正確答案：C參考解析：本題考查確認范圍與控制質量的區別，參考《信息系統項目管理師教程（第3版）》P245。確認范圍與質量控制的不同之處在于：1、確認范圍主要強調可交付成果獲得客戶或發起人的接受；質量控制強調可交付成果的正確性，并符合為其制定的具體質量要求（質量標準）。2、質量控制一般在確認范圍前進行，也可同時進行；確認范圍一般在階段末尾進行，而質量控制并不一定在階段末進行。3、質量控制屬內部檢查，由執行組織的相應質量部門實施；確認范圍則是由外部干系人（客戶或發起人）對項目可交付成果進行檢查驗收。(48.)關于進度管理的描述，不正確的是：()。A.項目開展過程中，關鍵路徑可能會發生變化B.關鍵路徑上的活動的總浮動時間和自由浮動時間都為0C.資源平滑技術通常會導致項目關鍵路徑變長D.關鍵鏈法在關鍵路徑法基礎上，考慮了資源因素正確答案：C參考解析：本題考查制定進度計劃的技術和工具，參考《信息系統項目管理師教程（第3版）》P279。1、進度網絡圖中可能有多條關鍵路徑。在項目進展過程中，有的活動會提前完成，有的活動會推遲完成，有的活動會中途取消，新的活動可能會被中途加入，網絡圖在不斷變化，關鍵路徑也在不斷變化之中。2、正常情況下，關鍵活動的總浮動時間和自由浮動時間為零。3、資源平衡（ResourceLeveling）。為了在資源需求與資源供給之間取得平衡，根據資源制約對開始日期和結束日期進行調整的一種技術。如果共享資源或關鍵資源只在特定時間可用，數量有限，或被過度分配，如一個資源在同一時段內被分配至兩個或多個活動，就需要進行資源平衡。也可以為保持資源使用量處于均衡水平而進行資源平衡。資源平衡往往導致關鍵路徑改變，通常是延長。4、資源平滑（ResourceSmoothing）。對進度模型中的活動進行調整，從而使項目資源需求不超過預定的資源限制的一種技術。相對于資源平衡而言，資源平滑不會改變項目關鍵路徑，完工日期也不會延遲。也就是說，活動只在其自由浮動時間和總浮動時間內延遲。(49.)關于成本管理的描述，不正確的是()。A.成本基準不包括管理儲備B.成本基準中包括預計的支出，但不包括預計的債務C.管理儲備用來應付對會影響項目的“未知-未知”風險D.成本基準是經過批準且按時間段分配的項目預算正確答案：B參考解析：本題考查制定預算過程的相關知識，參考《信息系統項目管理師教程（第三版）》P300。管理儲備不包括在成本基準中，但屬于項目總預算和資金需求的一部分，管理儲備用來應對會影響項目的“未知-未知”風險。成本基準是經批準的按時間安排的成本支出計劃，并隨時反映了經批準的項目成本變更（所增加或減少的資金數目），被用于度量和監督項目的實際執行成本。成本基準中既包括預計的支出，也包括預計的債務。（選項B）(50.)下表給出了某項目到2019年6月30日為止的成本執行（績效）數據。如果當前的成本偏差是典型的，則完工估算為：()元A.48000B.44000C.42400D.41200正確答案：A參考解析：本題考查掙值分析與預測。計劃價值（PV）是為計劃工作分配的經批準的預算。掙值（EV）是把范圍、進度、和資源績效綜合起來考慮，以評估項目績效和進展的方法。實際成本（AC）是在給定時段內，執行某工作而實際發生的成本，是為完成與EV相對應的工作而發生的總成本。在計算EAC時，通常用已完成工作的實際成本，加上剩余工作的完工尚需估算。常用的計算完工估算（EAC）三種方法：（1）假設按預算單價完成ETC（一般也稱非典型情況）。采用公式：EAC=AC+（BAC－EV）（2）假設以當前CPI完成ETC工作。采用公式（一般也稱為典型情況）。采用公式：EAC=AC+ETC=AC+（BAC－EV）/CPI=BAC/CPI。（3）假設SPI與CPI將同時影響ETC工作。采用公式EAC=AC+（BAC－EV）/CPI×SPI。A活動EV=PV=2200；C活動EV=PV=2500；C活動EV=PV=2500；D活動EV=PV×80%=1200；E活動EV=PV×70%=2100；F活動EV=PV×60%=1500總的EV=12000CPI=EV/AC=12000/14400=0.83典型偏差時，EAC=AC+ETC=AC+（BAC－EV）/CPI=BAC/CPI=40000/12000/14400=48000(51.)()不是現行ISO9000系列標準提出的質量管理原則。A.以產品為中心B.領導作用C.基于事實的決策方法D.與供方互利的關系正確答案：A參考解析：本題考查ISO9000質量管理原則，參考《信息系統項目管理師教程（第3版）》P314；ISO9000質量管理的八項質量管理原則：1、以顧客為中心；2、領導作用；3、全員參與；4、過程方法；5、管理系統的識別；6、持續改進；7、基于事實的決策方法；8、與供方互利的關系。(52.)()監督并記錄質量活動執行結果，以便評估績效，并推薦必要的變更。A.質量規劃B.質量保證C.質量控制D.質量改進正確答案：C參考解析：本題考查的是項目質量管理的三個過程的定義，參考《信息系統項目管理師教程（第3版）》P320。規劃質量管理是識別項目及其可交付成果的質量要求和標準，并準備對策確保符合質量要求的過程。實施質量保證是審計質量要求和質量控制測量結果，確保采用合理的質量標準和操作性定義的過程。質量控制是監督并記錄質量活動執行結果，以便評估績效，并推薦必要的變更過程。(53.)從信息的發布角度看，控制力最強的溝通方式是()。A.討論B.敘述C.征詢D.說明正確答案：B參考解析：本題考查溝通方式，參與程度由強到弱依次是：參與討論—征詢—說明—敘述；控制程度由強到弱依次是：敘述—說明—征詢—參與討論。(54.)備忘錄、報告、日志、新聞稿等溝通方式屬于()。A.推式溝通B.交互式溝通C.拉式溝通D.非正式溝通正確答案：A參考解析：本題考查溝通方法，參考《信息系統項目管理師教程（第3版）》P376。可以使用多種溝通方法在項目干系人之間共享信息。這些方法可以大致分為：1.交互式溝通。在兩方或多方之間進行多向信息交換。這是確保全體參與者對特定話題達成共識的最有效的方法，包括會議、電話、即時通信、視頻會議等。2.推式溝通。把信息發送給需要接收這些信息的特定接收方。這種方法可以確保信息的發送，但不能確保信息送達受眾或被目標受眾理解。推式溝通包括信件、備忘錄、報告、電子郵件、傳真、語音郵件、日志、新聞稿等。3.拉式溝通。用于信息量很大或受眾很多的情況。要求接收者自主自行地訪問信息內容。這種方法包括企業內網、電子在線課程、經驗教訓數據庫、知識庫等。項目干系人可能需要對溝通方法的選擇展開討論并取得一致意見。應該基于下列因素來選擇溝通方法：溝通需求、成本和時間限制、相關工具和資源的可用性，以及對相關工具和資源的熟悉程度。(55.)關于風險的描述，正確的是()。A.不能夠帶來機會、無獲利可能的風險叫投機風險B.根據經驗可以預見其發生，但不可預見其后果的風險叫已知風險C.地震、百年不遇的暴雨等屬于不可預測的風險D.風險是零和游戲，有人受損就有人獲利正確答案：C參考解析：本題考查風險類別相關概念，參考《信息系統項目管理師教程（第3版）》P389。按照后果的不同，風險可劃分為純粹風險和投機風險。（1）純粹風險：不能帶來機會、無獲得利益可能的風險，叫純粹風險。（選項A）（2）投機風險：既能帶來機會、獲得利益，又隱含威脅、造成損失的風險，叫投機風險。投機風險有三種可能的后果：造成損失、不造成損失和獲得利益。投機風險如果使活動主體蒙受了損失，但全社會不一定也跟著受損失。相反，其他人有可能因此而獲得利益。例如，私人投資的房地產開發項目如果失敗，投資者要蒙受損失。但是發放貸款的銀行卻可將抵押的土地和房屋收回，等待時機轉手高價賣出，不但可收回貸款，而且還有可能獲得高額利潤。純粹風險和投機風險在一定條件下可以相互轉化。項目管理人員必須避免投機風險轉化為純粹風險。風險不是零和游戲。（選項D）在許多情況下，涉及風險的各有關方面都要蒙受損失，無一幸免。按這種方法，風險可以分為已知風險、可預測風險和不可預測風險。（1）已知風險就是在認真、嚴格地分析項目及其計劃之后就能夠明確的那些經常發生的，而且其后果亦可預見的風險。已知風險發生概率高，但一般后果輕微，不嚴重。項目管理中已知風險的例子有：項目目標不明確，過分樂觀的進度計劃，設計或施工變更，材料價格波動等。（2）可預測風險就是根據經驗，可以預見其發生，但不可預見其后果的風險。（選項B）這類風險的后果有時可能相當嚴重。項目管理中的例子有：業主不能及時審查批準，分包商不能及時交工，施工機械出現故障，不可預見的地質條件等。（3）不可預測風險就是有可能發生，但其發生的可能性即使最有經驗的人亦不能預見的風險。不可預測風險有時也稱未知風險或未識別的風險。它們是新的、以前未觀察到或很晚才顯現出來的風險。這些風險一般是外部因素作用的結果。例如地震、百年不遇的暴雨、通貨膨脹、政策變化等。（選項C）(56.)關于風險識別的描述，不正確的是()。A.應鼓勵所有項目參與人員識別風險B.風險登記冊的內容可能包括潛在應對措施清單C.可以跳過定性風險分析過程直接進入定量風險分析D.識別風險是一次性工作正確答案：D參考解析：本題考查風險識別過程，參考《信息系統項目管理師教程（第3版）》P389識別風險指確定哪些風險會影響項目，并將其特性記載成文。參加識別風險的人員通常可包括：項目經理、項目團隊成員、風險管理團隊（如有）、項目團隊之外的相關領域專家、顧客、最終用戶、其他項目經理、利害關系者和風險管理專家。雖然上述人員是識別風險過程的關鍵參與者，但應鼓勵所有項目人員參與風險的識別。（A選項）識別風險是一項反復過程。（D選項）隨著項目生命期的績效，新風險可能會出現。反復的頻率以及誰參與每一個迭加過程都會因項目而異。項目團隊應參與該過程，以便針對風險的及與風險相關的風險應對措施形成，并保持一種責任感。項目團隊之外的利害關系者也可為項目提供客觀的信息。識別風險過程通常會直接引入下一個過程，即定性風險分析過程。有時，如果識別風險過程是由經驗豐富的風險經理完成的，則可直接進入定量分析過程。（C選項）有些情況下，僅通過風險識別過程即可確定風險應對措施，并且對這些措施進行記錄，以便在風險應對規劃過程中進一步分析和實施。風險登記冊的編制始于風險識別過程，主要包括已識別風險清單、潛在應對措施清單、風險根本原因、風險類別更新。（B選項）(57.)()能讓項目經理和項目團隊洞察成員的優勢和劣勢。A.人際關系技能B.項目績效評估C.人事評測D.沖突管理正確答案：C參考解析：本題考查的是建設項目團隊的工具和技術。參考《信息系統項目管理師教程（第3版）》P342。人事評測工具能讓項目經理和項目團隊洞察成員的優勢和劣勢。這些工具可幫助項目經理評估團隊成員的偏好和愿望，團隊成員如何處理和整理信息，團隊成員如何制訂決策，以及團隊成員喜歡如何與人打交道。有各種可用的工具，如態度調查、細節評估、結構化面談、能力測試及焦點小組討論。這些工具有利于增進團隊成員間的理解、信任、忠誠和溝通，在整個項目期間不斷提高團隊成效。(58.)()不能用于評價項目管理團隊的績效A.達成既定項目目標B.進度績效C.成本績效D.團隊規模正確答案：D參考解析：本題考查團隊績效評價相關知識，參考《信息系統項目管理師教程（第3版）》P359。以任務和結果為導向是高效團隊的重要特征，其團隊績效評價基于：技術達成情況（達成既定的項目目標，包括質量水平）、進度績效（按時完成）和成本績效（在財務約束條件內完成）。評價團隊有效性的指標可包括：●個人技能的改進，從而使成員更有效地完成工作任務。●團隊能力的改進，從而使團隊更好地開展工作。●團隊成員離職率的降低。●團隊凝聚力的加強，從而使團隊成員公開分享信息和經驗，并互相幫助，來提高項目績效。(59.)運維過程中發現待修改問題，程序員首先需將待修改代碼從()中取出放入()。其次檢出代碼段放入()，修改完成被檢入受控庫后，才能被其他程序員檢出。A.產品庫、開發庫、受控庫B.受控庫、開發庫、產品庫C.受控庫、產品庫、開發庫D.產品庫、受控庫、開發庫正確答案：D參考解析：本題考查配置管理-配置庫相關知識，參考《信息系統項目管理師教程（第3版）》P478。現以某軟件產品升級為例，簡述其流程。（1）將待升級的基線（假設版本號為V2.1）從產品庫中取出，放入受控庫。（2）程序員將欲修改的代碼段從受控庫中檢出（cheekout），放入自己的開發庫中進行修改。代碼被Checkout后即被“鎖定”，以保證同一段代碼只能同時被一個程序員修改，如果甲正對其修改，乙就無法Checkout。（3）程序員將開發庫中修改好的代碼段檢入（Checkin）受控庫。Cheekin后，代碼的“鎖定”被解除，其他程序員可以Checkout該段代碼了。（4）軟件產品的升級修改工作全部完成后，將受控庫中的新基線存入產品庫中（軟件產品的版本號更新為V2.2，舊的V2.1版并不刪除，繼續在產品庫中保存）。(60.)()不屬于建立戰略合作伙伴關系的目的。A.加快資金周轉B.降低管理費用C.共享企業資質D.提高管理水平正確答案：C參考解析：本題考查采購管理-戰略合作管理相關知識，參考《信息系統項目管理師教程（第3版）》P423。建立供應商戰略合作伙伴關系的意義。●可以縮短供應商的供應周期，提高供應靈活性。●可以降低企業采購設備的庫存水平，降低管理費用（選項B）、加快資金周轉。（選項A）●提高采購設備的質量。●可以加強與供應商溝通，改善定單的處理過程，提高設備需求的準確度。●可以共享供應商的技術與革新成果，加快產品開發速度，縮短產品開發周期。●可以與供應商共享管理經驗，推動企業整體管理水平的提高。（選項D）(61.)在CPIF合同下，A公司是賣方，B公司是買方，合同的實際成本大于目標成本時，A公司得到的付款總數是()。A.目標成本+目標費用-B公司應擔負的成本超支B.目標成本+目標費用+A公司應負擔的成本超支C.目標成本+目標費用-A公司應擔負的成本超支D.目標成本+目標費用+B公司應負擔的成本超支正確答案：D參考解析：本題考查合同類型相關知識，參考《信息系統項目管理師教程（第3版）》P457。1.成本加激勵費用合同（CostPlusIncentiveFee，CPIF）為賣方報銷履行合同工作所發生的一切合法成本（即成本實報實銷），并在賣方達到合同規定的績效目標時，向賣方支付預先確定的激勵費用。在CPIF合同下，如果賣方的實際成本低于目標成本，節余部分由雙方按一定比例分成（例如，按照80/20的比例分享，即買方80%，賣方20%）；如果賣方的實際成本高于目標成本，超過目標成本的部分由雙方按比例分擔（例如，基于賣方的實際成本，按照20/80的比例分擔，即買方20%，賣方80%）。在CPIF合同下，如果實際成本大于目標成本，賣方可以得到的付款總數為“目標成本+目標費用+買方應負擔的成本超支”；如果實際成本小于目標成本，則賣方可以得到的付款總數為“目標成本+目標費用－買方應享受的成本節約”。(62.)知識的價值在于流動和使用，()能夠實現知識在企業內傳播和分享。A.知識轉移工具B.知識編碼工具C.知識評價工具D.知識生成工具正確答案：A參考解析：本題考查知識管理工具相關知識，參考《信息系統項目管理師教程（第3版）》P491。通常，可以把知識管理工具分為知識生成工具、知識編碼工具和知識轉移工具三大類。（1）知識生成工具。知識的生成包括產生新的想法、發現新的商業模式、發明新的生產流程，以及對原有知識的重新合成。不同方式的知識產生模式有不同的工具對其進行支持。知識生成工具包括知識獲取、知識合成和知識創新三大功能。目前，利用具有初步人工智能功能的搜索引擎和知識挖掘工具進行知識的自動獲取，可以將相關的詞句組合起來，幫助人們將分散的創新觀點進行合成。但是，目前實現知識的創新還十分困難，只能利用一些工具實現輔助性的知識創新。（2）知識編碼工具。知識編碼是通過標準的形式表現知識，使知識能夠方便地被共享和交流。知識編碼工具的作用就在于將知識有效地存儲并且以簡明的方式呈現給使用者，使知識更容易被其他