綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全監(jiān)督檢查時，應(yīng)出示有效的監(jiān)督證件。監(jiān)督證件表明的是承擔(dān)法律責(zé)任的能力，具體包括（）。

A:監(jiān)督資格

B:責(zé)任范圍

C:工作經(jīng)驗

D:專業(yè)技能

正確答案：AB2.根據(jù)《電梯監(jiān)督檢驗和定期檢驗規(guī)則——曳引與強(qiáng)制驅(qū)動電梯》（TSGT7001-2009），電梯安全保護(hù)裝置必須（）。

A:可靠

B:效果良好

C:完好

D:全面

正確答案：ABC3.電梯困人救援時，救援人員到達(dá)現(xiàn)場后，首先應(yīng)（）。

A.詢問被困人員情況

B.直接進(jìn)行救援操作

C.檢查電梯運行狀態(tài)

D.通知電梯維修人員

正確答案：A4.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項不屬于安全操作規(guī)程？

A:嚴(yán)禁在電梯運行過程中進(jìn)行清潔

B:乘客超載時，應(yīng)立即停止電梯運行

C:電梯發(fā)生故障時，應(yīng)立即通知維修人員

D:電梯內(nèi)禁止吸煙

正確答案：D5.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯年檢時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器存在異常，應(yīng)如何處理？

A.立即更換制動器

B.對制動器進(jìn)行局部維修

C.延長電梯使用時間

D.通知電梯廠家進(jìn)行維修

正確答案：D6.電梯安全管理人員在考核中，對電梯的定期檢驗應(yīng)掌握以下哪項知識？

A.定期檢驗的周期

B.定期檢驗的內(nèi)容

C.定期檢驗的報告

D.以上都是

正確答案：D7.電梯的安全保護(hù)裝置在電梯正常運行時應(yīng)該：

A:自動關(guān)閉

B:自動開啟

C:手動開啟

D:無需檢查

正確答案：B8.電梯安全管理人員在檢查電梯限位開關(guān)時，應(yīng)確保其：

A.能夠正確控制電梯運行

B.開關(guān)位置符合國家標(biāo)準(zhǔn)

C.開關(guān)接觸良好

D.開關(guān)指示清晰可見

正確答案：A9.電梯的維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)確保電梯的安全運行，并對電梯的使用單位進(jìn)行（）培訓(xùn)。

A:日常操作

B:安全使用

C:維護(hù)保養(yǎng)

D:故障排除

正確答案：B10.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪種行為是不正確的？

A:確保電梯內(nèi)通風(fēng)良好

B:使用專業(yè)工具打開電梯門

C:與被困人員保持溝通

D:隨意移動電梯門

正確答案：D11.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門在關(guān)閉過程中有異常響聲，應(yīng)立即（）。

A.忽略，繼續(xù)運行

B.記錄現(xiàn)象，繼續(xù)運行

C.停止運行，進(jìn)行檢查

D.通知維修人員，但不必立即停止

正確答案：C12.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行不穩(wěn)定時，以下哪項措施是正確的？

A.立即停止使用，并報告上級

B.告知乘客自行操作

C.忽略不計，繼續(xù)使用

D.等待乘客自行發(fā)現(xiàn)

正確答案：A13.電梯困人時，以下哪項行為可能導(dǎo)致事故擴(kuò)大？

A:嘗試自行解救

B:立即報警

C:保持冷靜等待救援

D:隨意操作電梯按鈕

正確答案：A14.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時，以下哪項不是正確的做法？

A.演練前對演練方案進(jìn)行講解

B.演練過程中發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正

C.演練結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)

D.演練過程中使用真實的緊急情況

正確答案：D15.電梯安全管理人員在電梯機(jī)房巡查時，以下哪項現(xiàn)象應(yīng)立即上報？

A.機(jī)房溫度正常

B.電梯控制柜有異常聲音

C.機(jī)房清潔無雜物

D.電梯門鎖正常工作

正確答案：B16.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急通訊設(shè)備時，應(yīng)確保其聲音清晰，不受干擾，這是為了（）。

A.提高電梯的運行效率

B.減少電梯維修成本

C.確保緊急情況下的通訊暢通

D.增加電梯的載重量

正確答案：C17.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時，應(yīng)關(guān)注電梯的哪些部位？（）

A.轎廂內(nèi)部和外部

B.機(jī)房和井道

C.導(dǎo)軌和對重系統(tǒng)

D.以上全部

正確答案：D18.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時，發(fā)現(xiàn)電梯門鎖機(jī)構(gòu)異常，應(yīng)采取以下哪種措施？

A:立即通知維修人員

B:忽略，因為電梯仍在正常運行

C:停止電梯運行，并上報相關(guān)部門

D:嘗試自行修理

正確答案：C19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時，應(yīng)采取哪些措施？

A.告知乘客不要進(jìn)入電梯

B.強(qiáng)制乘客退出電梯

C.嘗試將超載乘客搬出電梯

D.忽略超載情況，繼續(xù)運行

正確答案：A20.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)必須由（）進(jìn)行。

A:電梯維修工

B:專職安全員

C:乘客

D:電梯管理員

正確答案：A21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門與層門不同步時，應(yīng)（）。

A.立即報告維修人員

B.忽略并繼續(xù)使用

C.通知司機(jī)

D.離開現(xiàn)場

正確答案：A22.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯未按規(guī)定進(jìn)行定期檢驗，應(yīng)如何處理？

A.立即通知電梯使用單位停用電梯

B.記錄情況，不采取任何措施

C.通知電梯維修人員

D.僅向電梯使用單位報告

正確答案：A23.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時，應(yīng)檢查電梯的（）。

A.電梯井道是否漏水

B.電梯門是否自動關(guān)閉

C.電梯轎廂地板是否平整

D.電梯緊急照明是否正常

正確答案：D24.電梯的電氣控制系統(tǒng)應(yīng)具備防止（）的措施。

A:短路

B:過載

C:過壓

D:以上都是

正確答案：D25.根據(jù)《特種設(shè)備使用管理規(guī)則》，電梯安全管理人員應(yīng)確保電梯的（）。

A:定期檢驗合格標(biāo)志清晰可見

B:應(yīng)急照明和指示標(biāo)志完好有效

C:消防設(shè)施配備齊全且功能正常

D.包括以上所有內(nèi)容正確答案：D26.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，應(yīng)如何進(jìn)行溝通？

A.撥打救援電話，同時安撫乘客

B.忽略乘客，等待救援

C.強(qiáng)行打開電梯門

D.指導(dǎo)乘客自行操作電梯

正確答案：A27.電梯在運行過程中，若出現(xiàn)異常振動，安全管理人員應(yīng)首先采取的措施是：

A.立即通知電梯維修人員

B.讓乘客自行離開電梯

C.關(guān)閉電梯電源

D.檢查電梯的緊急制動系統(tǒng)是否正常

正確答案：D28.電梯使用單位應(yīng)定期對電梯操作人員進(jìn)行體檢，以下哪種情況不適合從事電梯操作工作？

A.身體健康

B.眼睛視力不佳

C.聽力正常

D.心臟健康

正確答案：B29.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項不屬于安全操作規(guī)程的范疇？

A:電梯操作前的設(shè)備檢查

B:乘客安全知識的普及

C:電梯故障時的應(yīng)急處理

D:電梯維修人員的資質(zhì)審查

正確答案：D30.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，應(yīng)如何引導(dǎo)乘客疏散？

A:立即按下緊急停止按鈕

B:通過對講系統(tǒng)告知乘客

C:指引乘客使用安全通道

D:嘗試手動操作電梯

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯的樓層顯示和運行方向指示燈在正常情況下應(yīng)始終亮起。

答案：√2.未經(jīng)許可擅自從事電梯安裝、維修業(yè)務(wù)的單位和個人，將受到法律的制裁。（）

答案：×3.安全警示標(biāo)志是電梯安全管理人員的一項重要職責(zé)，應(yīng)在日常工作中進(jìn)行妥善保管和使用。

答案：√4.消防器材的擺放位置合理可以降低火災(zāi)風(fēng)險。

答案：√。消防器材的擺放位置合理可以更好地發(fā)揮其滅火作用，降低火災(zāi)風(fēng)險。5.對于一般的消防安全隱患，可以不立即整改而是采取警示標(biāo)識等措施進(jìn)行預(yù)防。

答案：×6.在進(jìn)行電梯故障排查時，可以使用無接觸方式進(jìn)行通信以提高效率()。

答案：√7.電梯在運行過程中，遇到極端天氣條件時，應(yīng)立即停用。

答案：×8.日常電梯巡查應(yīng)著重檢查電氣系統(tǒng)的溫度和通風(fēng)情況。（）

答案：√9.電梯維護(hù)保養(yǎng)計劃應(yīng)包括對日常巡查、定期檢查、應(yīng)急救援等各項工作的具體安排。

答案：√10.電梯安全管理人員應(yīng)建立電梯故障報修和處理流程，確保電梯故障得到及時解決。（）

答案：√11.乘客在電梯運行時可以隨意進(jìn)出或停留在轎廂門之間。

答案：×12.電梯安全管理人員在遇到技術(shù)問題時，應(yīng)首先考慮個人經(jīng)驗而非專業(yè)建議。

答案：×13.在電梯安裝或改造后，安全管理人員的檢查范圍僅限于初次驗收后的初期階段。

答案：×14.對電梯設(shè)備的檢查不應(yīng)局限于固定的時間和場所，應(yīng)靈活多樣。

答案：√15.對疑似重大火災(zāi)隱患的單位進(jìn)行查處時，應(yīng)該堅持公開透明、公正嚴(yán)明、執(zhí)法公正的原則。

答案：√16.電梯機(jī)房、控制柜等關(guān)鍵部位的清潔應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程。（）

答案：√17.電梯設(shè)備日常檢查及維護(hù)應(yīng)該嚴(yán)格按照規(guī)定的頻率和時間進(jìn)行，忽視檢查可能會導(dǎo)致嚴(yán)重后果。

答案：√18.電梯緊急疏散標(biāo)識是否應(yīng)清晰明了，確保乘客能快速疏散？

答案：√19.在電梯安全管理中，應(yīng)當(dāng)對重點部位進(jìn)行24小時監(jiān)控，是否符合行業(yè)常規(guī)？

答案：×20.在應(yīng)急救援工作中，應(yīng)急疏散指引是否得到了妥善執(zhí)行？

答案：√21.對于發(fā)生重大火災(zāi)事故的單位，電梯安全管理人員是否應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間上報并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理？

答案：√22.在電梯運行過程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格監(jiān)控其速度和載重，防止超載和過快運行。

答案：√23.在進(jìn)行電梯安裝、維修、保養(yǎng)工作時，需要遵循先制定方案、后實施操作的流程。（）

答案：√24.在火災(zāi)情況下，自動電梯應(yīng)當(dāng)自動降落至底層或地面。

答案：×25.消防安全管理人員在進(jìn)行年度考核工作時，應(yīng)當(dāng)根據(jù)最新的行業(yè)發(fā)展趨勢和法律法規(guī)更新考核內(nèi)容。（）

答案：√26.安全管理人員的日常工作應(yīng)該是全方位的，不僅限于防火和監(jiān)控設(shè)備運行狀態(tài)，還應(yīng)考慮人員的行為規(guī)范、操作規(guī)程等方面。

答案：√27.電梯的限速器需要在電梯運行一年后進(jìn)行首次校驗。

答案：×28.電梯安裝維護(hù)時，使用的工具應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

答案：√29.消防安全重點部位需要日常巡查與記錄，但不能隨意休息或忽視。

消防安全制度應(yīng)明確規(guī)定所有與消防相關(guān)的操作流程。

答案：√30.安全教育和培訓(xùn)是確保員工遵守安全規(guī)定的必要步驟。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯安全管理人員在電梯安全檢查中，如何判斷電梯使用年限對安全性的影響？

答案：判斷電梯使用年限對安全性的影響的方法包括：

（1）了解電梯的生產(chǎn)廠家、型號和安裝日期；

（2）檢查電梯關(guān)鍵部件的磨損程度和維修記錄；

（3）評估電梯整體性能是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)；

（4）根據(jù)電梯使用年限，關(guān)注可能存在的安全隱患；

（5）定期對老舊電梯進(jìn)行重點檢查和維護(hù)。2.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理體系認(rèn)證中的參與和支持作用。

答案：參與和支持作用體現(xiàn)在：（1）了解認(rèn)證要求和流程；（2）協(xié)助準(zhǔn)備認(rèn)證材料；（3）參與認(rèn)證審核和評審；（4）確保認(rèn)證工作符合要求。3.簡述電梯安全管理人員如何提高電梯安全管理的針對性和有效性。

答案：提高電梯安全管理的針對性和有效性的方法包括：

（1）定期分析電梯安全狀況，明確管理重點；

（2）針對不同類型和風(fēng)險的電梯制定具體的管理措施；

（3）加強(qiáng)對電梯使用單位的監(jiān)督和指導(dǎo)；

（4）開展有針對性的安全培訓(xùn)和宣傳活動；

（5）建立電梯安全管理信息反饋機(jī)制，及時調(diào)整管理策略。4.描述電梯安全管理人員在遇到電梯門鎖失效時應(yīng)如何操作？

答案：應(yīng)立即通知乘客停止使用電梯并保持冷靜，等待專業(yè)人員到場處理，切勿自行嘗試解鎖。5.描述電梯安全管理人員在接到乘客投訴時應(yīng)當(dāng)如何回應(yīng)和處理。

答案：應(yīng)當(dāng)耐心傾聽乘客訴求，認(rèn)真記錄問題細(xì)節(jié)，并盡快安排維修人員進(jìn)行調(diào)查與解決，確保乘客滿意度。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.在一次電梯緊急事件中，一名乘客聲稱自己感到頭暈?zāi)垦?，隨后失去意識。電梯安全管理人員接到報告后迅速響應(yīng)。

請分析在這種情況下電梯安全管理人員應(yīng)如何判斷乘客的狀況，并采取相應(yīng)的措施？

答案：

（1）詢問乘客關(guān)于身體狀況的詳細(xì)信息，包括癥狀的具體表現(xiàn)和發(fā)生時間等。

（2）觀察乘客的身體反應(yīng)，如是否出現(xiàn)惡心、嘔吐等癥狀。

（3）根據(jù)初步判斷，若懷疑乘客因電梯故障引起暈厥，應(yīng)立即通知維修人員進(jìn)行緊急檢修，并協(xié)助乘客移至安全地帶休息。

總結(jié)：對于乘客的健康問題，安全管理人員應(yīng)保持警覺，及時采取措施保護(hù)乘客安全。2.某住宅小區(qū)電梯在維修期間，突然發(fā)生電梯轎廂卡住，電梯安全管理人員接到報告后立即前往現(xiàn)場。

請分析電梯安全管理人員在處理轎廂卡住時應(yīng)如何操作，以確保乘客安全？

答案：

（1）通過緊急呼叫系統(tǒng)與被困乘客保持聯(lián)系，了解情況并安撫他們的情緒。

（2）檢查電梯轎廂的卡住原因，確認(rèn)是否有可能手動解除卡住狀態(tài)。

（3）如無法手動解除，應(yīng)通知維修人員并等待救援。

總結(jié)：處理轎廂卡住時，安全管理人員應(yīng)首先確保乘客情緒穩(wěn)定，然后評估情況并采取適當(dāng)?shù)木仍胧?.某小區(qū)電梯在運行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯突然停止。經(jīng)調(diào)查，電梯因超載導(dǎo)致制動器失靈。請分析該案例中存在的問題及可能產(chǎn)生的后果。

答案：

（1）問題：電梯超載導(dǎo)致制動器失靈。

（2）后果：電梯突然停止，可能引發(fā)安全事故。

（3）可能導(dǎo)致的法律責(zé)任：違反《特