2024年管理師的重要考核方向試題姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是信息系統(tǒng)項目管理中的項目類型？（）

A.新產(chǎn)品研發(fā)項目

B.軟件開發(fā)項目

C.系統(tǒng)集成項目

D.采購項目

E.咨詢服務(wù)項目

2.在項目管理中，以下哪項不是項目章程的作用？（）

A.確定項目的目標(biāo)

B.定義項目范圍

C.指定項目經(jīng)理

D.確定項目預(yù)算

E.確定項目風(fēng)險

3.下列哪些是項目質(zhì)量管理的關(guān)鍵活動？（）

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計

E.質(zhì)量改進

4.以下哪些是項目進度管理工具？（）

A.項目進度網(wǎng)絡(luò)圖

B.Gantt圖

C.PERT圖

D.關(guān)鍵路徑法

E.矩陣圖

5.下列哪些是項目溝通管理的方法？（）

A.會議

B.報告

C.短信

D.電子郵件

E.問卷調(diào)查

6.在項目風(fēng)險管理中，以下哪些是風(fēng)險識別的方法？（）

A.歷史數(shù)據(jù)

B.文件審查

C.專家判斷

D.頭腦風(fēng)暴

E.矩陣分析

7.以下哪些是項目采購管理的關(guān)鍵活動？（）

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.合同談判

D.合同管理

E.采購關(guān)閉

8.以下哪些是項目團隊管理的方法？（）

A.團隊建設(shè)活動

B.團隊績效評估

C.團隊溝通

D.團隊激勵

E.團隊培訓(xùn)

9.以下哪些是項目質(zhì)量管理工具？（）

A.質(zhì)量功能展開

B.流程圖

C.帕累托圖

D.標(biāo)準(zhǔn)化檢查表

E.質(zhì)量審計

10.在項目進度管理中，以下哪些是進度控制的方法？（）

A.進度基準(zhǔn)

B.進度偏差

C.進度調(diào)整

D.進度壓縮

E.進度評估

11.以下哪些是項目溝通管理的關(guān)鍵點？（）

A.溝通渠道選擇

B.溝通內(nèi)容

C.溝通頻率

D.溝通效果評估

E.溝通沖突解決

12.在項目風(fēng)險管理中，以下哪些是風(fēng)險應(yīng)對策略？（）

A.風(fēng)險規(guī)避

B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險減輕

D.風(fēng)險接受

E.風(fēng)險監(jiān)控

13.以下哪些是項目采購管理工具？（）

A.采購需求清單

B.供應(yīng)商評估表

C.合同條款

D.采購合同

E.采購記錄

14.在項目團隊管理中，以下哪些是團隊角色？（）

A.項目經(jīng)理

B.項目團隊

C.項目干系人

D.供應(yīng)商

E.客戶

15.以下哪些是項目質(zhì)量管理工具？（）

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計

E.質(zhì)量改進

16.在項目進度管理中，以下哪些是進度控制的方法？（）

A.進度基準(zhǔn)

B.進度偏差

C.進度調(diào)整

D.進度壓縮

E.進度評估

17.以下哪些是項目溝通管理的關(guān)鍵點？（）

A.溝通渠道選擇

B.溝通內(nèi)容

C.溝通頻率

D.溝通效果評估

E.溝通沖突解決

18.在項目風(fēng)險管理中，以下哪些是風(fēng)險應(yīng)對策略？（）

A.風(fēng)險規(guī)避

B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險減輕

D.風(fēng)險接受

E.風(fēng)險監(jiān)控

19.以下哪些是項目采購管理工具？（）

A.采購需求清單

B.供應(yīng)商評估表

C.合同條款

D.采購合同

E.采購記錄

20.在項目團隊管理中，以下哪些是團隊角色？（）

A.項目經(jīng)理

B.項目團隊

C.項目干系人

D.供應(yīng)商

E.客戶

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理的主要目的是確保項目按時、按預(yù)算、按質(zhì)量完成。（）

2.項目進度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）可以用來識別項目中的關(guān)鍵任務(wù)。（）

3.項目溝通管理中的溝通模型包括發(fā)送者、信息、渠道、接收者和反饋五個要素。（）

4.項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險規(guī)避是指采取措施避免風(fēng)險的發(fā)生。（）

5.項目采購管理中的詢價和報價是兩個不同的過程。（）

6.項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制（QC）和質(zhì)量保證（QA）是相同的概念。（）

7.項目團隊管理中的團隊建設(shè)活動主要目的是提高團隊的凝聚力。（）

8.項目干系人管理的主要任務(wù)是識別、分析和管理項目干系人的需求和期望。（）

9.項目進度管理中的甘特圖是一種可視化的進度管理工具。（）

10.項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險監(jiān)控是指持續(xù)跟蹤已識別風(fēng)險，并識別新風(fēng)險的過程。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目管理的五大過程組及其相互關(guān)系。

2.解釋項目進度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）是如何工作的。

3.列舉并簡述至少三種項目溝通管理中的有效溝通技巧。

4.描述項目風(fēng)險管理中風(fēng)險應(yīng)對策略的三種主要類型及其適用場景。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項目管理中，如何平衡項目質(zhì)量、進度和成本之間的關(guān)系，并說明如何通過有效的項目質(zhì)量管理來提高項目成功的可能性。

2.論述在項目管理中，團隊建設(shè)的重要性及其對項目成功的影響，并提出至少三種提高項目團隊凝聚力和績效的方法。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

2.DE

3.ABCDE

4.ABCD

5.ABCDE

6.ABCD

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCD

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.AB

15.ABCDE

16.ABCD

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

2.正確

3.正確

4.正確

5.正確

6.錯誤

7.正確

8.正確

9.正確

10.正確

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目管理的五大過程組及其相互關(guān)系包括：

-啟動過程組：確定項目是否值得投資并啟動項目。

-規(guī)劃過程組：制定項目范圍、計劃、資源分配等。

-執(zhí)行過程組：執(zhí)行項目計劃，完成項目工作。

-監(jiān)控與控制過程組：監(jiān)控項目進展，確保項目按計劃進行，必要時進行調(diào)整。

-收尾過程組：正式結(jié)束項目，完成所有收尾工作。

2.關(guān)鍵路徑法（CPM）通過以下方式工作：

-構(gòu)建項目網(wǎng)絡(luò)圖，展示項目活動及其依賴關(guān)系。

-計算每個活動的最早開始時間（ES）、最早完成時間（EF）、最遲開始時間（LS）和最遲完成時間（LF）。

-識別所有活動的總浮動時間（TF），即在不影響項目總工期的情況下，活動可以延遲的時間。

-確定關(guān)鍵路徑，即總浮動時間為零的活動序列，它們決定了項目的最短工期。

3.項目溝通管理中的有效溝通技巧包括：

-明確溝通目的和內(nèi)容。

-使用簡潔、清晰的語言。

-傾聽和理解對方觀點。

-適應(yīng)不同的溝通風(fēng)格和偏好。

-及時反饋和確認信息。

4.項目風(fēng)險管理中風(fēng)險應(yīng)對策略的三種主要類型及其適用場景：

-風(fēng)險規(guī)避：完全避免風(fēng)險的發(fā)生，適用于風(fēng)險概率高且影響嚴重的風(fēng)險。

-風(fēng)險轉(zhuǎn)移：將風(fēng)險轉(zhuǎn)移到第三方，如保險公司或供應(yīng)商，適用于風(fēng)險可以通過合同或其他方式轉(zhuǎn)移的風(fēng)