酒店會員充值協(xié)議書?甲方（酒店方）：名稱：[酒店全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[酒店地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（會員方）：姓名：[會員姓名]性別：[會員性別]身份證號碼：[會員身份證號]地址：[會員聯(lián)系地址]聯(lián)系方式：[會員聯(lián)系電話]鑒于乙方有意成為甲方酒店的會員并進行充值消費，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方充值成為甲方酒店會員事宜達成如下協(xié)議：一、會員權(quán)益及服務(wù)內(nèi)容1.會員等級及權(quán)益乙方充值后將成為甲方酒店的[具體會員等級]會員，享受以下相應(yīng)權(quán)益：房價優(yōu)惠：會員在預(yù)訂酒店客房時，可享受[x]折優(yōu)惠（具體折扣以酒店實時公布為準）。延遲退房：在客房非高峰期，會員可享受延遲至[具體退房時間]退房的服務(wù)。積分累積：每次消費可按照消費金額的[x]%累積會員積分，積分可用于兌換酒店客房、餐飲、禮品等。優(yōu)先預(yù)訂：在酒店客房緊張時，會員享有優(yōu)先預(yù)訂權(quán)。免費早餐：會員在入住酒店時，可享受免費提供的一份早餐。2.會員服務(wù)專屬客服：甲方為乙方提供專屬客服，負責(zé)解答乙方在會員權(quán)益使用過程中的疑問，處理相關(guān)問題。會員活動通知：甲方定期向乙方發(fā)送會員專屬活動通知，邀請乙方參與酒店舉辦的各類優(yōu)惠活動、主題派對等。消費提醒：在乙方消費前，甲方通過短信或電話方式提醒乙方會員權(quán)益的使用及相關(guān)優(yōu)惠信息。二、充值金額及方式1.充值金額乙方自愿向甲方充值人民幣[充值金額]元，成為甲方酒店會員。2.充值方式乙方選擇以下方式進行充值：線上支付：通過甲方指定的在線支付平臺（如微信支付、支付寶支付等）進行充值。線下支付：乙方可前往甲方酒店前臺，使用現(xiàn)金、銀行卡等方式進行充值。三、充值款項的使用及消費規(guī)則1.款項使用乙方充值的款項將存入甲方為乙方設(shè)立的會員賬戶，乙方可在消費時使用該賬戶余額支付酒店的客房、餐飲、會議等相關(guān)費用。2.消費規(guī)則消費范圍：乙方會員賬戶余額僅可用于支付甲方酒店內(nèi)的各項消費，不得用于購買其他商品或服務(wù)。消費順序：乙方在消費時，優(yōu)先使用會員賬戶余額支付，如賬戶余額不足，可選擇其他支付方式補足差價。消費記錄查詢：乙方可通過甲方提供的線上平臺或向?qū)倏头樵儠T賬戶的消費記錄及余額信息。四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)根據(jù)酒店經(jīng)營情況及市場變化，調(diào)整會員權(quán)益及服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)提前[x]天通知乙方。有權(quán)按照本協(xié)議約定，收取乙方的充值款項及相關(guān)費用。有權(quán)對乙方的消費行為進行監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違規(guī)消費行為，有權(quán)采取相應(yīng)措施。義務(wù)按照本協(xié)議約定，為乙方提供會員權(quán)益及服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。保證乙方會員賬戶信息的安全與保密，防止信息泄露。定期對乙方的會員積分進行結(jié)算和更新，并及時告知乙方積分情況。如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常享受會員權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定，享受甲方提供的會員權(quán)益及服務(wù)。有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和提出建議，如發(fā)現(xiàn)問題可要求甲方及時解決。在符合甲方規(guī)定的情況下，有權(quán)要求甲方協(xié)助處理與第三方的消費糾紛。義務(wù)如實提供個人信息，確保信息的真實性和準確性。如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致的一切后果，由乙方自行承擔(dān)。按照本協(xié)議約定的充值方式和金額進行充值，不得進行任何欺詐或惡意充值行為。遵守甲方的消費規(guī)則和酒店的各項規(guī)章制度，不得利用會員權(quán)益進行非法活動或損害甲方利益的行為。妥善保管會員賬戶及密碼信息，如因乙方原因?qū)е沦~戶信息泄露或被盜用，應(yīng)及時通知甲方，并承擔(dān)相應(yīng)損失。五、充值款項的退還及賬戶管理1.充值款項退還在以下情況下，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求退還充值款項：乙方提出退會申請，經(jīng)甲方審核同意后，甲方將按照乙方賬戶余額一次性退還剩余款項，但需扣除乙方已消費金額及相關(guān)手續(xù)費（如有）。因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常享受會員權(quán)益，且甲方無法解決或乙方不再愿意繼續(xù)成為會員的，甲方應(yīng)退還乙方充值款項，并按照充值金額的[x]%給予補償。2.賬戶管理甲方為乙方設(shè)立獨立的會員賬戶，用于記錄乙方的充值金額、消費記錄、積分情況等信息。乙方應(yīng)妥善保管會員賬戶密碼，不得將密碼告知他人。如因乙方密碼泄露導(dǎo)致的賬戶損失，由乙方自行承擔(dān)。甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)及本協(xié)議的規(guī)定，對乙方的會員賬戶進行凍結(jié)、解凍、注銷等操作。如乙方存在違規(guī)行為，甲方有權(quán)凍結(jié)乙方會員賬戶，直至乙方糾正違規(guī)行為。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定提供會員權(quán)益及服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方有權(quán)要求甲方采取補救措施或賠償損失。甲方應(yīng)按照乙方充值金額的[x]%向乙方支付違約金。若甲方泄露乙方會員賬戶信息，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照泄露信息造成損失金額的[x]倍向乙方支付違約金。若甲方未按照本協(xié)議約定及時退還乙方充值款項，每逾期一日，應(yīng)按照未退還金額的[x]%向乙方支付逾期違約金。2.乙方違約責(zé)任若乙方提供虛假信息或進行欺詐、惡意充值行為，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，沒收乙方已充值款項，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。若乙方違反甲方的消費規(guī)則或酒店規(guī)章制度，甲方有權(quán)暫停或取消乙方的會員資格，扣除相應(yīng)的消費金額及積分，并要求乙方支付違約金人民幣[違約金金額]元。若乙方未妥善保管會員賬戶密碼，導(dǎo)致賬戶被盜用，乙方應(yīng)自行承擔(dān)賬戶內(nèi)損失金額，并及時通知甲方進行處理。如因乙方未及時通知導(dǎo)致?lián)p失擴大的，乙方應(yīng)承擔(dān)擴大損失部分的賠償責(zé)任。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[協(xié)議有效期]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)期限]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補充協(xié)議與本協(xié)議