項目維護服務協議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有特定項目，并需要專業的維護服務以確保項目的正常運行，乙方具備提供該等維護服務的專業能力和資質。雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供項目維護服務事宜達成如下協議：一、項目概況（一）項目名稱[具體項目名稱]（二）項目內容及描述1.系統維護甲方的[系統名稱]，包括但不限于服務器、軟件程序、數據庫等，乙方應定期進行檢查、清理、優化，確保系統的穩定運行，及時處理系統出現的故障和異常情況。負責對系統的安全漏洞進行監測和修復，防止因安全問題導致的數據泄露或系統癱瘓。2.設備維護甲方的[設備清單，如辦公設備、生產設備等]，乙方需按照設備的使用說明書和維護手冊，進行日常巡檢、保養、維修工作。對于關鍵設備，建立設備維護檔案，記錄設備的運行狀況、維護歷史、維修記錄等信息，以便及時掌握設備的性能和故障趨勢。3.網絡維護保障甲方的網絡環境穩定，包括局域網、廣域網等，乙方應定期檢查網絡設備（如路由器、交換機等）的運行狀態，確保網絡帶寬滿足甲方業務需求。及時處理網絡中斷、網絡延遲等問題，優化網絡拓撲結構，提高網絡傳輸效率和可靠性。4.數據維護負責甲方數據的備份與恢復工作，制定合理的數據備份策略，定期將重要數據備份至指定存儲介質，并確保備份數據的完整性和可恢復性。對數據進行監控和清理，防止數據冗余、數據丟失等情況發生，保障數據的準確性和一致性。二、服務期限本協議服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服務期滿前，雙方如無異議，則本協議自動延續[延續期限]。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的維護服務工作進行監督、檢查，提出意見和建議。有權要求乙方按照本協議約定的服務內容、標準和期限提供維護服務。2.義務向乙方提供開展維護服務所需的相關資料和信息，包括但不限于項目的技術文檔、設備清單、系統賬號密碼等。為乙方的維護服務工作提供必要的協助和支持，如安排專人配合乙方進行現場維護、提供工作場地等。按照本協議約定及時支付維護服務費用。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定支付維護服務費用。對于甲方提出的不合理要求，有權拒絕，并要求甲方按照本協議約定履行義務。2.義務按照本協議約定的服務內容、標準和期限，為甲方提供專業、優質、高效的項目維護服務。配備專業的維護服務團隊，團隊成員應具備相應的專業知識和技能，并定期接受培訓，以不斷提高服務水平。在維護服務過程中，嚴格遵守甲方的各項規章制度和保密要求，不得泄露甲方的商業秘密、技術秘密等信息。定期向甲方提交維護服務報告，詳細說明維護服務工作的開展情況、存在的問題及解決方案等。在遇到突發故障或緊急情況時，應及時響應，采取有效措施進行處理，最大限度減少對甲方業務的影響，并在故障處理完畢后向甲方提交詳細的故障報告。四、服務費用及支付方式（一）服務費用1.本協議項下的維護服務費用為每月人民幣______元（大寫：______元整）。2.上述費用包含乙方提供維護服務所需的人工成本、設備材料費用、差旅費、管理費等一切費用，但不包括因甲方原因導致的額外費用。（二）支付方式1.甲方應在每月的[具體支付日期]前，將當月的維護服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應在收到甲方支付的費用后，向甲方開具合法有效的發票。五、保密條款1.雙方應對在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密等信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起[保密期限]年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時支付維護服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付逾期付款違約金。逾期超過[逾期付款寬限期]日的，乙方有權暫停維護服務工作，直至甲方支付全部費用及逾期付款違約金。2.若甲方違反本協議約定，未向乙方提供開展維護服務所需的相關資料和信息，或未為乙方的維護服務工作提供必要的協助和支持，導致乙方無法正常履行維護服務義務的，甲方應承擔因此給乙方造成的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、標準和期限提供維護服務，應承擔違約責任，向甲方支付違約金人民幣______元（大寫：______元整）。同時，乙方應采取措施盡快彌補服務缺陷，達到協議約定的標準。若因乙方原因給甲方造成損失的，乙方還應承擔賠償責任。2.若乙方違反本協議約定的保密義務，應向甲方支付違約金人民幣______元（大寫：______元整）。如因乙方泄密行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方維護服務團隊成員違反甲方的規章制度，甲方有權要求乙方更換相關人員，并可根據情節輕重扣除相應的服務費用。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議不一致的，以補充協議為準。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：____年_