倉儲物流配送服務協(xié)議規(guī)范第一章合同雙方及標的1.1合同雙方信息1.1.1甲方（提供倉儲物流配送服務的單位或個人）：名稱：____________________________地址：____________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系方式：_________________________電子郵箱：_________________________1.1.2乙方（接受倉儲物流配送服務的單位或個人）：名稱：____________________________地址：____________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系方式：_________________________電子郵箱：_________________________1.2合同標的1.2.1倉儲物流配送服務內(nèi)容：甲方根據(jù)乙方需求，提供倉儲、包裝、分揀、裝卸、運輸、配送等一系列倉儲物流配送服務。1.2.2服務范圍：具體服務范圍包括但不限于以下內(nèi)容：（1）貨物倉儲：提供標準倉儲庫房、危險品倉儲庫房等；（2）包裝服務：根據(jù)貨物特性，提供相應的包裝方案；（3）分揀服務：對貨物進行分揀，保證準確無誤；（4）裝卸服務：提供貨物裝卸作業(yè)；（5）運輸服務：根據(jù)貨物需求，安排合適的運輸方式；（6）配送服務：將貨物按時、按質(zhì)、按量送達指定地點。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。1.3.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同可自動續(xù)簽，續(xù)簽期限為______年。1.4保密條款1.4.1雙方對本合同內(nèi)容及其相關資料負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。1.4.2本保密義務不因本合同終止而終止。第二章服務內(nèi)容及質(zhì)量標準2.1服務內(nèi)容2.1.1甲方應按照本合同約定，全面履行倉儲物流配送服務。2.1.2甲方應根據(jù)乙方提供的貨物清單，及時、準確地完成貨物入庫、出庫等操作。2.1.3甲方應保證貨物在倉儲、運輸、配送過程中的安全，避免貨物損壞、丟失。2.2質(zhì)量標準2.2.1倉儲服務質(zhì)量：（1）庫房清潔、整潔，無安全隱患；（2）貨物堆放整齊，符合倉儲規(guī)范；（3）庫房溫濕度控制良好，符合貨物儲存要求。2.2.2運輸服務質(zhì)量：（1）運輸工具符合國家相關標準，保證運輸安全；（2）貨物裝載、卸載過程規(guī)范，避免貨物損壞；（3）按時、按質(zhì)、按量完成貨物運輸任務。第三章甲方責任及義務3.1甲方責任3.1.1甲方應按照本合同約定，保證倉儲物流配送服務的質(zhì)量。3.1.2甲方應保證所提供的服務符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。3.1.3甲方應定期對服務人員進行培訓，提高服務質(zhì)量。3.2甲方義務3.2.1甲方應按照乙方要求，及時提供倉儲物流配送服務。3.2.2甲方應妥善保管乙方貨物，防止貨物丟失、損壞。3.2.3甲方應積極配合乙方對倉儲物流配送服務質(zhì)量的監(jiān)督和檢查。第四章乙方責任及義務4.1乙方責任4.1.1乙方應按照本合同約定，支付倉儲物流配送服務費用。4.1.2乙方應按照甲方要求，提供準確、完整的貨物信息。4.1.3乙方應配合甲方進行貨物入庫、出庫等操作。4.2乙方義務4.2.1乙方應按時、按量支付倉儲物流配送服務費用。4.2.2乙方應按照貨物性質(zhì)、運輸要求等，提供相應的包裝措施。4.2.3乙方應配合甲方對倉儲物流配送服務質(zhì)量的監(jiān)督和檢查。第五章服務費用及支付方式5.1服務費用5.1.1倉儲物流配送服務費用根據(jù)貨物重量、體積、運輸距離等因素確定。5.1.2具體費用標準見附件一《倉儲物流配送服務收費標準》。5.2支付方式5.2.1乙方應在貨物入庫前支付預付款，預付款比例根據(jù)合同約定執(zhí)行。5.2.2服務完成后，乙方應在驗收合格后七個工作日內(nèi)支付剩余服務費用。5.2.3支付方式可協(xié)商確定，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等。第六章貨物管理6.1貨物入庫6.1.1乙方應在貨物入庫前，向甲方提供詳細的貨物清單，包括貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、體積、重量等信息。6.1.2甲方應在收到乙方提供的貨物清單后，及時對貨物進行驗收，確認貨物信息無誤。6.1.3驗收過程中，若發(fā)覺貨物與清單不符，甲方應立即通知乙方，并要求乙方提供相應的解釋或改正。6.2貨物儲存6.2.1甲方應根據(jù)貨物的特性，為其提供適宜的儲存環(huán)境，包括溫度、濕度、光照等。6.2.2甲方應定期對儲存的貨物進行檢查，保證貨物在儲存期間的質(zhì)量安全。6.2.3甲方不得將乙方貨物與甲方自有貨物混放，以免發(fā)生混淆。6.3貨物出庫6.3.1乙方在提出貨物出庫申請時，應提供詳細的出庫清單，包括貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。6.3.2甲方應在收到乙方出庫申請后，按照出庫清單進行貨物出庫，并保證出庫貨物的準確性。6.3.3出庫過程中，若發(fā)覺貨物有損壞或短缺，甲方應立即通知乙方，并采取措施進行處理。第七章運輸管理7.1運輸安排7.1.1甲方應根據(jù)乙方的需求，選擇合適的運輸方式，并安排運輸車輛。7.1.2甲方應保證運輸車輛的符合運輸安全要求，并具有相應的運輸資質(zhì)。7.1.3甲方應在運輸前，向乙方提供運輸方案，包括運輸路線、預計到達時間等信息。7.2運輸過程7.2.1甲方應保證貨物在運輸過程中的安全，防止貨物在運輸途中發(fā)生損壞、丟失。7.2.2甲方應指定專人負責運輸過程中的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作。7.2.3甲方應隨時關注運輸進度，并及時向乙方通報。7.3運輸驗收7.3.1乙方應在貨物到達目的地后，對貨物進行驗收。7.3.2驗收過程中，若發(fā)覺貨物有損壞或短缺，乙方應立即通知甲方，并采取措施進行處理。第八章配送服務8.1配送安排8.1.1甲方應根據(jù)乙方的配送需求，制定配送計劃，并安排配送人員。8.1.2甲方應保證配送人員的素質(zhì)和服務態(tài)度，滿足乙方的配送需求。8.1.3甲方應在配送前，向乙方提供配送計劃，包括配送時間、配送路線等信息。8.2配送過程8.2.1甲方應保證配送過程中的服務質(zhì)量和效率，按時完成配送任務。8.2.2配送人員應遵守交通規(guī)則，保證配送安全。8.2.3甲方應隨時關注配送進度，并及時向乙方通報。8.3配送驗收8.3.1乙方應在貨物送達后，對貨物進行驗收。8.3.2驗收過程中，若發(fā)覺貨物有損壞或短缺，乙方應立即通知甲方，并采取措施進行處理。第九章信息技術支持9.1系統(tǒng)接入9.1.1甲方應提供必要的技術支持，保證乙方可以接入甲方的信息系統(tǒng)。9.1.2乙方應在規(guī)定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)接入，并保證信息傳輸?shù)姆€(wěn)定性。9.2數(shù)據(jù)交換9.2.1雙方應按照約定的數(shù)據(jù)格式和傳輸頻率進行數(shù)據(jù)交換。9.2.2甲方應保證數(shù)據(jù)交換的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露。9.3技術支持9.3.1甲方應提供必要的技術支持，包括系統(tǒng)升級、故障排除等。9.3.2乙方在遇到技術問題時，應及時與甲方聯(lián)系，甲方應在合理的時間內(nèi)予以解決。第十章財務結(jié)算10.1結(jié)算方式10.1.1雙方應約定財務結(jié)算的具體方式，包括月結(jié)、季結(jié)等。10.1.2雙方應按照約定的結(jié)算方式，及時進行財務結(jié)算。10.2結(jié)算時間10.2.1甲方應在每個月的固定日期前，向乙方提供當月的服務費用清單。10.2.2乙方應在收到費用清單后，按照約定的結(jié)算時間支付費用。10.3付款方式10.3.1雙方應約定付款方式，包括銀行轉(zhuǎn)賬、支票等。10.3.2甲方應在收到乙方支付的費用后，及時提供相應的服務。10.4財務報表10.4.1甲方應定期向乙方提供財務報表，包括收入、支出、利潤等。10.4.2乙方有權要求甲方提供更詳細的財務信息。第十一章服務監(jiān)督與改進11.1服務監(jiān)督11.1.1乙方有權對甲方的倉儲物流配送服務進行監(jiān)督，包括但不限于現(xiàn)場檢查、服務質(zhì)量評估等。11.1.2甲方應積極配合乙方的監(jiān)督工作，并提供必要的協(xié)助。11.2服務改進11.2.1甲方應根據(jù)乙方的反饋和監(jiān)督結(jié)果，及時對存在的問題進行整改。11.2.2甲方應定期對服務流程進行優(yōu)化，提高服務效率和客戶滿意度。11.3甲方承諾11.3.1甲方承諾將持續(xù)提升服務質(zhì)量，保證服務質(zhì)量達到或超過行業(yè)標準。11.3.2甲方承諾對乙方的反饋給予高度重視，并及時回應。第十二章知識產(chǎn)權與保密12.1知識產(chǎn)權12.1.1雙方在本合同項下產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權，包括但不限于專利、商標、商業(yè)秘密等，歸各自所有。12.1.2雙方同意在合同期間及合同終止后，對對方的知識產(chǎn)權給予尊重和保護。12.2保密義務12.2.1雙方對本合同內(nèi)容以及合同執(zhí)行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。12.2.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露對方的商業(yè)秘密。12.3違約責任12.3.1若任何一方違反保密義務，導致對方商業(yè)秘密泄露，違約方應承擔相應的法律責任。第十三章合同解除與終止13.1合同解除13.1.1雙方可以協(xié)商一致解除本合同。13.1.2如遇不可抗力事件，導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。13.2合同終止13.2.1合同期限屆滿，合同自然終止。13.2.2如一方違約，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔違約責任。13.3終止后的義務13.3.1合同終止后，雙方應按照合同約定，完成剩余義務的