多收電費(fèi)退款協(xié)議書?甲方（收款方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（付款方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方在[具體時間段]向乙方收取電費(fèi)時，因[具體原因]多收了乙方電費(fèi)共計(jì)人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，就多收電費(fèi)退款事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.電費(fèi)收取詳情甲方在[開始日期][結(jié)束日期]期間，依據(jù)[電費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)文件名稱及文號]，對乙方位于[乙方用電地址]的用電情況進(jìn)行電費(fèi)核算與收取。在該計(jì)費(fèi)周期內(nèi)，乙方實(shí)際用電量為[x]度，按照規(guī)定每度電單價應(yīng)為[x]元，正常應(yīng)收取電費(fèi)金額為[正常電費(fèi)金額]元。然而，由于[詳細(xì)錯誤原因，如電表故障、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)錯誤等]，導(dǎo)致甲方錯誤地向乙方收取了電費(fèi)共計(jì)[多收電費(fèi)金額]元。2.退款性質(zhì)本協(xié)議所涉及的退款為甲方因上述錯誤原因多收取乙方的電費(fèi)款項(xiàng)，旨在糾正不當(dāng)收費(fèi)行為，使乙方的電費(fèi)支付恢復(fù)到正確合理的狀態(tài)。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供與本次電費(fèi)收取及用電情況相關(guān)的必要證明材料，以便核實(shí)退款事宜。在乙方配合提供相關(guān)材料后，對乙方的用電數(shù)據(jù)及電費(fèi)計(jì)算進(jìn)行再次核對確認(rèn)，確保退款金額的準(zhǔn)確性。2.義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，在規(guī)定時間內(nèi)將多收的電費(fèi)退還給乙方。退款方式為[具體退款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]，并確保退款資金準(zhǔn)確無誤地到達(dá)乙方指定賬戶。負(fù)責(zé)對多收電費(fèi)的原因進(jìn)行調(diào)查和說明，并向乙方提供書面解釋。如因甲方自身系統(tǒng)故障、操作失誤等原因?qū)е露嗍针娰M(fèi)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并采取措施避免類似錯誤再次發(fā)生。積極配合乙方在退款過程中提出的合理疑問及要求，及時提供相關(guān)信息和協(xié)助。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定的時間和方式退還多收的電費(fèi)。在甲方退款過程中，如發(fā)現(xiàn)任何問題或疑問，有權(quán)向甲方提出詢問，并要求甲方作出明確解釋和說明。2.義務(wù)乙方應(yīng)如實(shí)向甲方提供與本次電費(fèi)收取相關(guān)的用電信息，包括但不限于電表讀數(shù)、用電設(shè)備清單、用電時間記錄等，以便甲方準(zhǔn)確核算電費(fèi)。積極配合甲方進(jìn)行退款相關(guān)的調(diào)查和核對工作，提供必要的協(xié)助和文件資料。在收到甲方退還的多收電費(fèi)后，應(yīng)向甲方出具收款確認(rèn)書，確認(rèn)已收到退款。三、退款時間及方式1.退款時間甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[x]個工作日內(nèi)完成退款流程。如因特殊情況需要延長退款時間，甲方應(yīng)提前[x]個工作日通知乙方，并說明延長的原因及預(yù)計(jì)退款時間。2.退款方式甲方將通過[具體銀行名稱及賬號]向乙方指定的銀行賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬退款。乙方指定的收款賬戶信息如下：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號：__________________四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式將多收電費(fèi)退還給乙方，每逾期一日，應(yīng)按照未退款金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方一次性退還多收的全部電費(fèi)及按照未退款金額的[x%]支付違約金，同時甲方還應(yīng)承擔(dān)乙方因主張退款所產(chǎn)生的合理費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、差旅費(fèi)等。2.若甲方在退款過程中出現(xiàn)退款金額錯誤等情況，應(yīng)及時糾正并補(bǔ)足差額。如因甲方錯誤導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方提供虛假用電信息或故意隱瞞與電費(fèi)收取相關(guān)的重要事實(shí)，導(dǎo)致甲方錯誤核算電費(fèi)或影響退款流程的正常進(jìn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，包括但不限于重新核算電費(fèi)的費(fèi)用、因退款延誤導(dǎo)致的利息損失等。2.若乙方未按照本協(xié)議約定配合甲方進(jìn)行退款相關(guān)的調(diào)查和核對工作，致使退款無法按時完成，乙方應(yīng)自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果，且不得以此為由拒絕接受甲方的退款或要求甲方承擔(dān)額外責(zé)任。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字/蓋章）：__________________簽訂日期：______年____月____