第頁收費公路監控與稽查管理復習測試卷含答案1.通行費追繳：指欠費客戶經收費公路經營管理單位和發行服務機構催交后未交、補交不全或拒交時，對其進行()并補繳通行費的業務行為A、全網攔截B、省內攔截C、管轄區域攔截D、收費站攔截【正確答案】：A2.凡享受鮮活農產品運輸“綠色通道”政策的貨運車輛，以（）作為根本依據。A、以“綠色通道”通行證作為鮮活農產品運輸車輛的證明B、以實際裝載貨物屬規定范圍內的鮮活農產品C、政府證明文件D、本公司證明文件【正確答案】：B3.實行全國統一車型分類標準后，對于外觀模糊無法分辨的車輛可以通過核查（）來進行辨別。A、工作證B、駕駛證C、營運證D、行駛證【正確答案】：D4.協查處理工單時發起方以改變車型車種逃費類型出口最小費額收費合并改變車型車種類逃費的只追實際通行路徑的差額不能以拆分沒拆到本路段為由做出實收金額為()的稽核結論。A、0B、1C、2D、3【正確答案】：A5.部聯網中心建立全網運行監測系統，開展全網運行監測工作，包括全網收費車道和ETC門架系統的關鍵設備、運行參數、軟件版本、費率版本、通信傳輸等狀態監測。()通報全網聯網收費系統運行情況A、定期B、每日C、每月D、每3小時【正確答案】：A6.稽核業務中外部稽核逃費類型分為()大類。A、2B、4C、6D、8【正確答案】：B7.執法人員在接到收費站自動攔截成功的報告后應在車輛被自動攔截后10分鐘內趕赴攔截位置迅速展開處置工作；執法人員到達現場后收費員可()。A、正常收取車輛本次通行費B、車輛開至外廣場再補繳車輛通行費C、加收車輛5倍通行費D、對車輛實施勸返【正確答案】：A8.費用異常類和臨界車型車種類重點關注名單最后更新時間后()再無更新記錄的自動解除重點關注名單。A、1個月內B、3個月內C、6個月內D、12個月內【正確答案】：D9.收費員發現通行卡人為損壞時，應()。A、按最高標準收費B、索取通行卡工本費C、詢問駕駛員入口站名并上報確認，正常收費并索取通行卡工本費D、免費放行【正確答案】：C10.產生投訴時，各參與方應妥善保管并及時提供與投訴處理相關的通行記錄、車道日志、圖像、視頻音頻、電話錄音等資料，保存期限不少于()，未按要求提供或無法提供相關資料的承擔相應責任。A、1個月B、3個月C、6個月D、12個月【正確答案】：C11.客戶進行線上補費時如對欠費信息存在異議可在線上補費平臺直接發起異議申訴申訴工單提交至部級系統。部級系統將工單()轉發至發起方。A、1個工作日內B、2個工作日內C、實時D、3個工作日內【正確答案】：C12.對于不繳費或逃費的車輛進行行政處罰的職能只能是()。A、交通主管部門或公路管理機構B、收費經營公司C、交警D、司法【正確答案】：A13.省級稽核管理單位應以“組織推動、數據分析、()”為主。A、事件核查B、事件審核C、證據收集D、追繳執行【正確答案】：B14.車輛利用J型逃費，錯誤的操作方法是A、人工計算實際需繳納的通行費B、按正常刷卡交納本次通行費C、按“其他補費”全額繳納應繳通行費D、補費按“逃費補費”操作【正確答案】：C15.下列情況享受“綠色通道”免收通行費政策的有：（）A、《目錄》范圍內的鮮活農產品與《目錄》范圍外的其他農產品混裝，且混裝的其他農產品超過車輛核定載質量或容積的20%的車輛B、《目錄》范圍內的鮮活農產品與《目錄》范圍外的其他農產品混裝，且混裝的其他農產品等于車輛核定載質量或容積的20%的車輛C、拒絕通過指定車道或拒不接受檢驗的車輛D、超限超載幅度超過50%鮮活農產品運輸車輛【正確答案】：B16.已在追繳名單內的車輛，發現存在其他逃費行為且證據確鑿時，可在已有的追繳名單()。A、追加錄入合并追繳B、拆分追繳C、解除追繳D、撤銷追繳E、發起追繳【正確答案】：A17.部級系統生成追繳黑名單后，下發至車道和發行服務機構時間不應超過4小時，其中部級系統至省級系統不超過()小時，升級系統至路段系統不超過()小時，路段系統至收費車道不超過()小時。A、1；1；2B、2；1；1C、1；2；1D、2；1；2【正確答案】：A18.超限超載幅度超過()的鮮活農產品運輸車輛，不享受“綠色通道”免收通行費的政策。A、0.05B、0.1C、0.2D、0.03【正確答案】：A19.稽查形式分為實時稽查、現場稽查、數據稽查、()、聯合(交叉)稽查和暗訪稽查。A、專項稽查B、文明服務稽查C、監控業務稽查D、外部稽查【正確答案】：A20.貨車A從甲站進入高速，行駛到100KM處的服務區(高速公路隔離欄的缺口處)違規調頭，返回行駛60KM到乙站出高速，全程沒有標識點，出口刷卡系統顯示貨車A應交40KM的通行費，實際貨車A應交____KM的通行費？A、40B、60C、120D、160【正確答案】：D21.收費員在上班時，面對來車，要準確判斷（）和按車種，按收費管理規定進行收費工作。A、車牌B、車況C、駕駛員D、車型【正確答案】：D22.高速公路發生特大事故及危化品泄露、爆燃等事故現場處置工作在()統一領導下開展，各聯動部門全力配合，并按照事故處置流程做好應急處置工作。A、當地人民政府B、省高速公路局C、屬地高速公路處D、屬地交通主管部門【正確答案】：A23.追繳與重點關注名單車輛證據文件命名規則中，黑色車牌的編碼為()。A、0B、1C、2D、3【正確答案】：C24.重要投訴應當采用()在結案后1個自然日內完成。A、電話回訪B、家訪C、信件回訪D、微信回訪【正確答案】：A25.車輛沖關后，應立即記錄該車外觀特征及相關資料并及時上報（）進行備案。A、值班站長B、站稽查C、監控中心D、財務處【正確答案】：C26.()和發行服務機構應以“數據分析、事件核查、圖像審核、證據收集、追繳執行”為主收費站應減少或避免現場核查造成的秩序混亂。A、收費站B、省聯網中心C、收費公路經營管理單位D、路段分中心【正確答案】：C27.車輛沖關后，應立即記錄該車外觀特征及相關資料并及時上報()進行備案。A、值班站長B、站稽查C、監控中心D、財務處【正確答案】：C28.注意J1、J2和牽引車的區分在對車輛發起工單時以()內車種為依據如()內車種為集裝箱車發起工單時就選擇集裝箱如非集裝箱車種就選牽引車或普通車。A、ETCB、行車證C、稽核結論D、OBU【正確答案】：D29.追繳名單信息需變更調整時，()重新核實后按相關流程進行修改、補充、更新、撤銷等操作。A、省級稽核單位應通知原錄入審核單位B、省級稽核單位C、部級稽核單位應通知省級稽核單位D、原錄入審核單位【正確答案】：A30.異常通行數據指針對已完成收費的通行數據，通過設立異常分析模型，篩選出的異常數據。包括車輛在ETC車道與MTC車道收費車型不一致，（），車輛通行路徑信息次數較多，缺失入口信息缺失次數較多等。A、無效入口編碼B、無入口信息C、發行信息與車道通行圖片不一致D、無卡、損壞卡【正確答案】：C31.收費站監控或者票務人員要定期做好管理系統()工作，確保計算機數據流水不丟失。A、計算機重啟B、病毒查殺C、數據備份D、圖像管理【正確答案】：C32.綠色通道管理應對照交通運輸部（），判別車輛裝載貨物是否屬于免費范圍。A、免費條件B、檢查流程C、檢查規范D、鮮活農產品品種目錄【正確答案】：D33.在夜間及惡劣天氣條件下，應使用()顏色的字體發布交通信息。A、黃色B、紅色C、綠色D、藍色【正確答案】：A34.追繳黑名單車輛全額補交通行費后，系統多久自動解除該車輛追繳黑名單()A、4個小時B、8小時C、10小時D、12小時E、24小時【正確答案】：A35.交通信息發布可按照一天24小時不同時段的特性劃分為黎明、上午、下午、黃昏和（）。A、雨天B、霧天C、夜間D、雪天【正確答案】：C36.稽查監控中心訪客安全管理中，以下說法錯誤的是()A、監控員出入監控分中心應注意鎖好防盜門B、對于遺失鑰匙、泄露保密信息的情況要及時上報，并積極主動采取措施保證機房安全C、與工作無關的閑雜人員或不在工作期間的監控分中心內部人員不得擅自進入監控分中心D、行政執法機關(警察、高速公路執法人員等)可直接在監控設備上拷貝數據【正確答案】：D37.發行時效性稽核包括()業務操作時效性的稽核。A、審驗B、安裝C、激活D、注銷E、發行【正確答案】：D38.客戶應于車輛駛入高速公路前()通過全國統一的高速公路綠色通道預約通行服務平臺進行網絡預約A、1小時B、4小時C、2小時D、6小時E、半小時【正確答案】：C39.正常狀態下，未辦理繳費、交卡手續而強行通過的車輛稱為()。A、沖卡車B、違章車C、非法闖入D、車隊【正確答案】：A40.收費公路經營單位應對稽核系統判定的“多次入口覆蓋”車輛，進行()。A、全網攔截、追繳B、重點標記、跟蹤核查C、重點標記、全網攔截D、跟蹤核查、發起外部工單【正確答案】：B41.稽核處理原則中發行服務機構原因出現大車小標、車種不符等情況造成通行費損失的應由()先行墊付損失通行費；再由發行服務機構自行追繳漏收通行費。A、發行服務機構B、本省過失方C、經營管理單位D、過失省份過失方【正確答案】：A42.收費行為稽核是指對收費操作的()的稽核。A、時效性和規范性B、安全性和規范性C、準確性和規范性D、準確性和時效性【正確答案】：C43.各參與方應按照全網統一規范要求及時響應()，進行數據核查聯動、工單處理聯動、通行費補費處理聯動等,并在規定時間內完成。A、外部稽核B、內部稽核C、路段稽核D、聯動稽核【正確答案】：D44.高速公路聯網收費突發事件按照其可控性、()和影響范圍，分為四個等級，即Ⅰ級(特別重大)、Ⅱ級(重大)、Ⅲ級(嚴重)、Ⅳ級(一般)。A、損失程度B、嚴重程度C、經濟價值D、人員傷亡情況【正確答案】：B45.各省單獨處理的客戶逃費行為追繳通行費后需將補費信息和稽核結論補充至()共享至全網。A、省級稽核管理系統B、路段稽核管理系統C、部級稽核管理系統D、聯網公司稽核管理系統【正確答案】：C46.駕駛員交款后不要發票，應如何處理？下列做法正確的是（）。A、在對下一來車收費時使用，節省公司運營成本B、將發票轉售給需要發票的社會人員，互惠互利C、直接丟掉D、在對下一來車進行操作前按公司有關規定處理，不得重復出售【正確答案】：D47.載運標準集裝箱的掛車列車的整治工作另行部署，在整治前，重點檢查其車貨總質量是否超過()標準的行為，暫不對外廊尺寸進行檢查。A、限載B、限寬C、限高D、限長【正確答案】：A48.實行三級交通安全管理：當能見度小于()米時，按高速公路交警指令關閉道路。A、100米B、80米C、50米D、30米【正確答案】：C49.追繳與重點關注名單車輛證據文件命名規則中，臨時車牌的編碼為()。A、4B、5C、6D、7【正確答案】：D50.當前情況下造成偷逃費的主要原因不包括()A、未實現信息互聯共享B、信用體系尚不完善C、通行費上漲D、系統建設參差不齊【正確答案】：C51.以下行為有闖卡逃費嫌疑的是()A、系統顯示超時行駛B、行駛證與實際車型不符C、駛入ETC車道跟車過緊D、電子標簽與車牌不符【正確答案】：C52.高速公路優惠預約通行過渡期結束時間()。A、2020年6月30日24時前B、2020年6月31日24時前C、2020年12月31日24時前D、2020年3月30日24時前E、2020年12月31日24時前【正確答案】：A53.各省單獨處理的客戶逃費行為，追繳通行費后，需將補費信息和稽核結論補充至()管理系統共享至全網。A、省級稽核B、部級稽核C、路段稽核D、所站稽核【正確答案】：B54.收費公路經營管理單位和發行服務機構應以“()、事件核查、圖像審核、證據收集、追繳執行”為主收費站應減少或避免現場核查造成的秩序混亂。A、數據分析B、事件審核C、組織推動D、過程管理【正確答案】：A55.()米以下隧道采用自然通風方式。A、200B、150C、100D、50【正確答案】：D56.數據分析范圍不包括()。A、互聯網行業數據B、特情數據C、線索舉報數據D、非專項數據E、專項數據【正確答案】：D57.公路交通阻塞信息主要包括()。A、基本情況B、阻斷原因C、處置措施和恢復時間D、以上都是【正確答案】：D58.關于簡化協查處理工單證據提交的注意事項中入口省內、出口省外的車輛由()所在路段提交完整證據其他途經路段不再提交證據。A、入口方B、出口方C、出省前最后一個省內門架D、入、出口方【正確答案】：A59.在稽查監控中心，需要對攝影機的變焦鏡頭、()和防護罩進行遙控。A、能見度檢測器B、電動云臺C、路面狀態檢測器D、氣象監測器【正確答案】：B60.因本省收費公路經營管理單位原因造成本省通行費損失的，由本省過失方自行承擔損失。因本省收費公路經營單位原因造成其他省份通行費損失的，由（）承擔其他所有通行費損失。A、過失省份過失方B、省級稽核管理單位C、部聯網中心D、發行服務機構【正確答案】：A61.高速公路優惠預約通行過渡期()。A、六個月B、三個月C、五個月D、十二個月E、2年【正確答案】：A62.追繳名單信息保存。與追繳名單相關的證據文件、生效信息、補交信息、注銷信息等應至少保留()年。A、1年B.5年C.2年D.10年【正確答案】：B63.當收費電腦可以看到收費車道圖像，而監控室卻沒有崗亭車道監控圖像可能是因為()A、攝像機故障B、監視器故障C、收費電腦故障D、光端機或光纖故障【正確答案】：D64.現場巡查或線索舉報數據各參與方通過現場巡查或接收其他人員通過書面、電話、()、微信、微博等渠道反饋并在部、省稽核系統登記的異常車輛或異常通行信息A、QQB、網絡C、郵件D、傳真【正確答案】：A65.部級系統生成追繳黑名單后，下發至車道和發行服務機構時間不應超過4小時，其中部級系統至省級系統不超過1小時，省級系統至路段系統不超過1小時，路段系統至收費車道不超過（）。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B66.監控錄像信息在正常情況下保存時間應不少于()特殊情況錄像應永久保存。A、15天B、18天C、20天D、一個月【正確答案】：A67.車道擁堵的啟動環境，沒有出現不可抗力情形，車流量突然增大，等侯通行車輛超過()輛。A、5B、10C、20D、30【正確答案】：C68.運輸聯合收割機發證機關是各地()A、市場監督局B、工商局C、農機局D、林業局【正確答案】：C69.ETC客戶通過ETC賬號完成補費的其補費資金按()參與清分結算。A、結算依據B、清分結算體系C、退費補交清分D、資金結算【正確答案】：B70.如投訴預受理人員無法査詢到通行記錄時應當提請投訴人登錄本人()或者聯系ETC發行服務機構查詢本人的相關通行記錄及時提供相關情況作為投訴處理依據。A、銀行賬戶系統B、ETC賬戶査詢交易清單C、收費站收費系統D、聯網中心平臺【正確答案】：B71.鮮活農產品運輸車輛嚴格按照()予以免費放行。A、國家關于綠色通道相關政策B、物價局關于綠色通道相關政策C、交通廳關于綠色通道相關政策D、交委會關于綠色通道相關政策【正確答案】：A72.對不合格或假冒綠通車輛的具體情況進行拍照取證,查驗全過程的影像記錄資料在本地保存期限宜不低于()。A、3年B、半年C、1年D、2年E、5年【正確答案】：A73.部級系統生成追繳名單后部級系統至省級系統不超過1小時省級系統至路段系統不超過()小時路段系統至收費車道不超過2小時。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：A74.收費監控系統嚴禁破解密碼和其他黑客行為禁止做()以外的操作。A、工作權限B、隨意拷貝錄像C、打游戲D、查詢車輛路徑【正確答案】：A75.可變信息情報板按功能應屬于()。A、信息采集系統B、信息處理系統C、信息提供系統D、通信系統【正確答案】：C76.客戶咨詢投訴實行“首問負責制”和()A、發行服務機構負責制B、省內負責制C、收費經營單位負責制D、收費站負責制【正確答案】：A77.已預約且查驗結果為合格的，查驗人員應現場告知承運人，系統推送()未預約且查驗結果合格的，查驗人員應現場告知承運人通過預約平臺申請退費。A、預約碼B、查驗碼C、二維碼D、驗證碼E、綠通碼【正確答案】：B78.根據《超限運輸車輛行駛公路管理規定》中對超限的認定標準中說法不正確的是。（）A、二軸貨車其車貨總重為17噸B、三軸貨車其車貨總重為25噸C、三軸汽車列車其車貨總重為27噸D、五軸汽車列車其車貨總重為43噸【正確答案】：C79.定期開展()、()兩級系統運維培訓和應急演練，指導相關單位加強日常監測水平，提高故障響應能力A、部、省B、收費經營單位、發行機構C、省、收費經營單位D、收費經營單位、收費站區負責人【正確答案】：A80.車輛在收費現場得到當班人員的幫助，受幫助的駕駛員向當班人員表示感謝并饋贈金錢、物品時怎么辦？A、當班人員應婉轉的接受，對駕駛員強留下來的物品，下班后帶回站里B、當班人員應婉轉的拒絕，對于駕駛員強留下來的物品，當班人員應及時上報監控，下班后上交收費站處理C、當班人員應感謝駕駛員，微笑收下，然后上報監控中心D、當班人員應嚴詞拒絕，然后上報監控中心【正確答案】：B81.ETC車輛進入ETC車道寫卡成功欄桿感應抬桿后倒出車道，有()逃費嫌疑。A、換卡逃費B、頂卡逃費C、闖關逃費D、換牌逃費【正確答案】：B82.超限超載幅度超過（）的鮮活農產品運輸車輛，不享受“綠色通道”免收通行費的政策。A、0.05B、0.1C、0.2D、0.03【正確答案】：A83.一輛為6軸，車長為25米，總質量為65噸持有“大件物品運輸證”的貨車說法正確的是()A、為五型貨車B、為六型貨車C、為七型貨車D、該車需拒入【正確答案】：B84.ETC客戶應由發行服務機構通知客戶限期補交未按期全額補交的列入()進行追繳。A、追繳名單B、重點關注名單C、黑名單D、灰名單【正確答案】：A85.限制通行現場處置工作相關單位及人員應維持現場工作秩序合理引導車輛設置相應()保障人員安全避免造成現場擁堵。A、安全引導設施B、外勤人員C、保通人員D、標志標牌【正確答案】：A86.ETC用戶改變車型或車種責任的先由()做自我認定。A、責任認定單位B、發行服務機構C、客戶方D、收費公路【正確答案】：B87.貨車A從甲站駛入高速，在入口取甲卡，并從丁站出高速時謊稱丟卡，經收費人員核實行駛路徑后，A車交納甲站至丁站225KM的通行費和通行卡工本費后離開。第二次A車返程時從丁站駛入高速，在入口取丁卡，此時A車持有第一次的甲卡和第二次的丁卡，A車從乙站出站時出示甲卡，全程沒有標識點，則出站時交納甲站至乙站10KM的通行費，倒卡后貨車A偷逃中間段____KM的通行費？A、10B、205C、215D、225【正確答案】：B88.出口遇U型車操作員應按()操作進行收費。A、按費顯顯示金額收B、按最近入口收取C、按未付車直接放行D、按最短路徑收費【正確答案】：A89.通過各類稽核方式發現的少交、未交通行費行為應準確區分逃費類型全網使用()定義有特殊類型需報部聯網中心統一定義。A、省中心統一逃費類型B、經營管理單位統一逃費類型C、發行方統一逃費類型D、統一逃費類型【正確答案】：D90.投訴情況屬實ETC發行服務機構回復時應當明確告知投訴人產生應免未免的原因、退費時間和()。A、銀行卡號B、退費金額C、收費站名稱D、發票【正確答案】：B91.追繳黑名單車輛全額補繳交通行費后，系統()小時內自動解除該車輛追繳黑名單，并對客戶進行提示。A、4B、8C、14D、24【正確答案】：A92.不屬于利用CPC卡逃費的是()A、換卡B、壞卡C、倒卡D、偽卡【正確答案】：B93.查驗綠優時，查驗人員應通過事件記錄儀、攝像機、照相機等設備，做好查驗整體過程的影像記錄，供投訴取證及事后稽核工作使用，影像記錄資料保存期限不應低于個月。A、5B、6C、8D、12【正確答案】：B94.根據《收費公路聯網收費運營和服務規程(2020)》，完成通行費全額追繳的車輛，將從追繳名單中();未完成通行費全額追繳車輛，仍在追繳名單內繼續追繳A、解除B、掛失C、掛起D、注銷【正確答案】：D95.在工單協查中倒換卡只追繳()方向的通行費刪除反方向的收費單元信息。A、出口B、入口C、出入口D、單方向【正確答案】：A96.收費系統、監控系統及()，統稱為高速公路機電三大系統；A、網絡系統B、電話系統C、通訊系統D、入口治超系統【正確答案】：C97.監控分中心訪客安全管理中，以下說法錯誤的是()。A、監控員出入監控分中心應注意鎖好防盜門B、對于遺失鑰匙、泄露保密信息的情況要及時上報，并積極主動采取措施保證機房安全C、與工作無關的閑雜人員或不在工作期間的監控分中心內部人員不得擅自進入監控分中心D、行政執法機關(警察、高速公路執法人員等)可直接在監控設備上拷貝數據【正確答案】：D98.()不是利用縮短計費里程的方式逃繳通行費。A、換卡B、甩掛C、偽卡D、J型行駛【正確答案】：B99.收費方校核結果100%無誤的圖像識別流水屬于（）流水。A、一類B、二類C、三類D、四類【正確答案】：C100.僅本省的U/J型逃費車輛不在部平臺發起工單建議()收費站現場收取本次漏交通行費。涉及到外省的U/J型車輛可以現場收取本省漏交的通行費待部中心統一通知后再發起工單。A、入口B、出口C、涉及路段D、入、出口【正確答案】：B1.客戶投訴按照()的處理機制以“發行服務機構”和“被投訴方”為處理主體相關參與方協助處理。A、部統一指導B、部聯網中心牽頭組織C、多省份聯動配合D、相關省份聯動配合【正確答案】：ABD2.鮮活農產品運輸車輛如何預約通行？()。A、全國統一的預約服務平臺B、司機可通過登錄“中國ETC服務小程序”系統注冊，注冊成功后，提前預約通行C、預約成功后，預約平臺生成預約碼D、2020年6月30日前，未安裝ETC車載裝置或未預約的車輛，出口查驗合格可優惠【正確答案】：ABC3.稽核業務范圍主要包括()等。A、數據核查B、通行費稽核C、通行費補費與管理改進D、收費運營管理改進【正確答案】：ABC4.不停車收費特情處理。以下說法正確的有()。A、車輛在經過未設專用車道的收費站時，需在出入口車道上將非現金支付卡從電子標簽中取出，以停車刷卡方式通過B、通過非專用車道入口、未刷卡而領取通行卡的車輛，不得通過專用車道出口，而應駛至人工半自動收費出口車道交回通行卡，刷卡通過，也可用現金交納通行費C、車輛因出現U型行駛、非現金支付卡內無入口信息、卡內余額不足、電子標簽出現故障或校驗異常等不正常狀況，在出口專用車道自動交易失敗的，應駛至人工半自動收費車道交納規定通行D、由于系統故障致使專用車道無法正常通行時，高速公路經營管理單位應提前將信號燈轉為紅色并關閉手動欄桿【正確答案】：ACD5.查處以下哪些行為需要補收通行費并進行獎勵的是A、倒卡、倒貨B、貨車小改大C、假冒軍車D、使用假免費證件E、在綠色通道上假冒運輸鮮活農產品車輛【正確答案】：ACDE6.“綠色通道”上整車運輸鮮活農產品的車輛和駕駛人員，須自覺遵守（）及相關法律法規的規定，服從交通、公安部門的管理。A、憲法B、收費公路管理條例C、道路交通安全法實施條例D、道路運輸條例【正確答案】：BCD7.根據交通運輸部路網檢測與應急處置中心印發《收費公路聯網收費運營和服務規程(2020)》中規定：錄入追繳名單的車輛應提供信息包括車輛ETC卡及OBU信息(ETC客戶)、()、其他證據信息、驗證享受優免情況等。A、通行介質信息B、基本信息C、原始交易流水D、稽核確認的通行記錄E、逃費類型【正確答案】：BCDE8.客戶投訴處理應遵循()原則在無法提供有效證據時以客戶利益優先為原則。A、誠實信用B、公平C、公正D、公開【正確答案】：BCD9.稽核工作內容包括()。A、跟蹤工單流轉B、跟蹤數據指標C、開展特情復核D、省內數據稽核E、優免車輛稽核等【正確答案】：ABCDE10.通行費補交方式有（）A、前臺補交B、現場補交C、后臺補交D、掃碼支付【正確答案】：BC11.倒(換)卡逃費是指車輛通過“()、倒換通行介質”等方式達到逃交、少交通行費的行為。A、跑長買短B、不合理路徑C、倒換通行介質D、套用號牌【正確答案】：ABCD12.營運服務稽核是指針對收費工作人員在()等工作中的文明服務情況進行稽核A、收費B、稽核C、追繳D、通行秩序引導【正確答案】：ABCD13.收費服務要求中，下列說法正確的有（）。A、收費站區、廣場、收費亭等構造物和設施要整潔B、車道路面無雜物、油垢和渣土C、收費亭玻璃潔凈，亭內物品擺放整齊D、收費人員必須持證上崗，證件統一佩戴在規定位置【正確答案】：ABC14.各稽核參與方應按職責分工開展內部稽核，內部稽核包括()等方面的稽核。A、發行B、收費行為C、運營管理D、運營服務【正確答案】：ABCD15.限制通行現場處置工作各級稽核管理單位應根據本省實際制定()和()建立與路政、交警、公安等部門的()預防突發情況。A、處置方案B、預防擁堵C、應急處置預案D、聯動機制【正確答案】：BCD16.收費車輛拒絕交費要強行沖關,下列做法錯誤的是（）。A、不顧一切將車輛攔截，上報監控中心通知公安機關協助處理B、現場管理人員組織人力，想方設法截停車輛，必要時可以采取暴力措施以暴制暴C、在確保人身安全情況下攔截沖關車，耐心向駕駛員解釋，要求其按規定繳費D、必要時通知值班站長到現場處理【正確答案】：AB17.外部稽核類型按逃費行為分為()。A、改變車型（車種）逃費行為稽核B、改變繳費路徑逃費行為稽核C、利用優免政策逃費行為稽核D、其他因客戶原因少交、未交、拒交通行費行為稽核E、假冒免費車【正確答案】：ABCD18.運營管理稽核包括對()等方面開展的稽核。A、收費政策執行B、高速設施封閉式管理C、發行規范性D、追繳名單處理【正確答案】：AB19.全網應建立通行費稽核（）激勵機制。A、追繳B、打逃C、補繳D、黑名單【正確答案】：AC20.運營管理稽核是指對收費()等情況進行稽核。A、政策執行B、運營秩序C、服務質量D、收費公路設施封閉式管理【正確答案】：ABCD21.內部稽核有哪些方面的稽核？（）A、發行稽核B、收費行為稽核C、營運管理稽核D、運營服務稽核【正確答案】：ABCD22.經確認的合作銀行或第三方代理機構原因造成的“()”產生車輛通行費損失合作銀行或第三方代理機構應先行墊付通行費并承擔相應責任。A、貨車甩掛B、車牌不符C、大車小標D、貨車客標【正確答案】：CD23.車輛強行闖關撞壞欄桿怎么辦？下列做法錯誤的是（）。A、如果已將該車截停，應通知當地派出所出動警員協助處理B、如果該車已逃逸，應立即通知路政出車進行追堵C、登記好沖關時間、車牌號碼及車型D、現場管理人員組織人員進行追堵【正確答案】：ABD24.開展外部稽核時，各參與方應按要求準確、及時的生成、上傳（），用于稽核人員開展事后稽核、數據稽核。A、入出口收費數據B、門架收費數據C、車牌識別流水D、車輛抓拍圖片【正確答案】：ABCD25.高速公路經營管理單位不得有下列行為。（）。A、拒絕、妨礙車輛使用現金支付卡支付通行費B、拒絕、妨礙車輛使用非現金支付卡支付通行費C、無故關閉電子不停車收費車道D、無故將電子不停車收費車道改為人工收費車道【正確答案】：ABCD26.對無卡車的處理過程往往需經過問詢、上報、核實、索賠等環節，如需時較長而且后面有來車時，當班人員應()A、及時增開車道B、將無卡車帶離車道C、將車輛留在車道內等待收費D、指揮進入車道的其他車輛后退【正確答案】：AB27.稽核業務范圍主要包括那些內容()A、數據核查B、通行費稽核C、通行費補費D、管理改進E、違法打擊【正確答案】：ABCD28.運輸不可拆卸物品的超限車輛上高速公路，必須具備下列哪些條件（）。A、高速交警核發的準運證B、發貨單C、核實準運證是否有本路段可以上的批準規定D、早上7點以后，傍晚5點以前【正確答案】：AB29.認定為()或()責任的()需墊付損失通行費不發起通行費追繳由系統做()。A、發行服務機構B、收費公路經營管理單位C、責任方D、質量考核記錄【正確答案】：ABCD30.監控系統設備規模包括()。A、沿線外場監控設備B、隧道監控C、特大橋梁監控D、避險車道監控【正確答案】：ABCD31.各稽核參與方要求客戶補交車輛通行費時，應提供與稽核相關的證據資料，并確保證據資料()。A、真實B、完整C、準確D、有效【正確答案】：ACD32.車輛沖關后，應如何操作()。A、立即進行攔截B、立即記錄該車外觀特征及相關資料C、及時上報監控中心進行備案D、如在沖關過程中造成人員損傷或財產損失的要做好登記和上報【正確答案】：BCD33.經稽核、投訴等業務確認收費與實際通行路徑不一致的，向客戶()相應通行費，收費系統中做特情記錄。A、補收B、重收C、退還D、減免【正確答案】：AC34.無法確定計費信息的車輛駕駛員應提供()等信息收費公路經營管理單位核實后通過后臺系統計算通行費。A、出口B、入口C、通行車輛D、通行路徑【正確答案】：BD35.稽查裝備包括但不限于()等。A、專用工作站B、移動存儲設備C、數據分析需要的相關設備D、專用軟件【正確答案】：ABCD36.排查換牌換卡需掌握的信息有()A、出入口收費站地理位置B、裝貨地點C、卸貨的目的地D、行駛的路線、時間E、可疑的車牌【正確答案】：ABCDE37.《公路交通阻斷(事件)信息表》中的“現場情況描述”的內容包含那些？()A、阻斷（事件）發生時間B、發生過程C、影響范圍D、發展趨勢【正確答案】：ABCD38.發行服務機構及收費公路經營管理單位應積極響應上級下發的()建立健全內部稽核制度()內部稽核防止出現管理漏洞造成通行費流失。A、整改工單B、定期開展C、退回工單D、每月開展【正確答案】：AB39.稽核業務中外部稽核的類型包括()。A、改變車型（車種）逃費B、改變繳費路徑逃費C、利用優免政策逃費D、運營管理稽核【正確答案】：ABC40.下列對國家高速公路網路線命名及編號描述正確的是()。A、G22-青蘭高速B、G30-連霍高速C、G6-京藏高速D、G75-福銀高速【正確答案】：ABC41.領用定額票時應注意哪些事項？（）A、檢查存根封條是否完整B、檢查票證是否有缺損C、檢查票證號碼順序是否相連，是否有跳號、重疊號碼D、核對票證數量、起止號碼是否與領票單相符【正確答案】：ABCD42.收費過程中，如遇到熟人或公司員工搭乘其他車輛要求免費放行時，應怎么辦？下列做法錯誤的是()。A、大家都是同一間公司的，免費放行就好了，方便你我B、都是熟人，互相方便一下也無妨C、照顧一下，快速免費放行D、耐心做好解釋工作，嚴格按照公司規定進行收費處理【正確答案】：ABC43.在崗位服務標準坐姿要求中，收費人員在收費期間不得()。A、疊腿B、雙手扣腰C、面帶微笑D、坐姿端正【正確答案】：AB44.下列沖卡車的處理，正確的是()。A、當車輛沖關后，應立即記錄該車外觀特征及相關資料并及時上報監控中心進行備案B、如成功攔截到沖關車輛，當班人員要及時上報監控中心查詢該車的沖卡記錄，根據記錄責令駕駛員補交通行費，并賠償因沖關造成IC卡流失的工本費C、因攔截沖關車輛造成車道設備損壞的，由當班人員負責賠償D、駕駛員損壞現場設備，按標準向駕駛員索賠。有違法行為的則依法處理【正確答案】：ABD45.補費的類型有A、黑名單補費B、逃費補費C、欠費補費D、其他補費【正確答案】：ABCD46.遵章守紀、廉潔自律。嚴格執行高速公路（），自覺遵守各項規章制度，照章收費，應收不漏、應免不收，嚴于律己，秉公辦事，公私分明，不徇私情，不以工作之便謀取個人和小團體利益。A、法律法規B、收費政策C、管理制度D、路政管理【正確答案】：AB47.各參與方要求客戶補交車輛通行費時，應提供與稽核相關的證據資料，并確保證據資料()。A、真實B、規范C、準確D、有效E、完整【正確答案】：ACD48.610．稽核證據中結構化數據主要包括ETC交易流水(或通行憑證)、()圖像數據、拓展服務交易數據(停車場、加油站、服務區)及相關記賬數據等交易數據()等通行記錄數據以及特情數據。A、ETC門架通行記錄B、CPC卡通行記錄C、車牌識別數據D、入出口站（含ETC門架）【正確答案】：ABCD49.稽核過程中發現非客戶原因造成的()通行費行為應按收費與結算相關業務要求進行處理。A、少收B、多收C、漏收D、未及時收取【正確答案】：AC50.不停車收費特情處理。以下說法正確的有（）。A、車輛在經過未設專用車道的收費站時，需在出入口車道上將非現金支付卡從電子標簽中取出，以停車刷卡方式通過B、通過非專用車道入口、未刷卡而領取通行卡的車輛，不得通過專用車道出口，而應駛至人工半自動收費出口車道交回通行卡，刷卡通過，也可用現金交納通行費C、車輛因出現U型行駛、非現金支付卡內無入口信息、卡內余額不足、電子標簽出現故障或校驗異常等不正常狀況，在出口專用車道自動交易失敗的，應駛至人工半自動收費車道交納規定通行D、由于系統故障致使專用車道無法正常通行時，高速公路經營管理單位應提前將信號燈轉為紅色并關閉手動欄桿【正確答案】：ACD51.部級稽核系統中內部稽核工單處理單位為()。A、省級稽核管理單位B、收費公路經營管理單位C、發行服務機構D、路段業主【正確答案】：BC52.收費員出口車道刷CPC卡，主要通過幾個方面判斷CPC卡的有效性？()A、入口站編碼有效B、費率有效C、發行屬地有效D、入口信息有效【正確答案】：ACD53.根據交通運輸部路網檢測與應急處置中心印發《收費公路聯網收費運營和服務規程(2020)》中規定：ETC卡狀態分為()。A、正常B、掛失C、掛起D、注銷E、透支【正確答案】：ABCD54.根據綠色通道管理規定，合法裝載運輸鮮活農產品車輛通行高速公路可免交通行費，以下農產品哪些不屬于免費范圍內()A、西藍花、芥藍B、蘋果、水蜜桃C、冰凍魚、酸奶D、金魚、榴蓮【正確答案】：CD55.稽核管理員負責對收費站預約通行車輛信息的()以及查驗行為的()等工作。A、復審核查B、監督稽查C、問題糾正D、措施完善【正確答案】：ABCD56.以下描述正確的?（）A、發給駕駛員的紙質通行券需加蓋標志章B、在通行卡、紙質通行券并行期間，發卡員可以漏發C、發卡員在紙質通行券不足時，可以向別人借用D、發卡員如使用了紙質通行券，下班后需與票管員復核，清點核實后，辦理交接確認手續【正確答案】：AD57.根據入口勸返相關規定，以下哪些車輛允許上高速（）。A、車貨總重未超18噸的兩軸貨車B、車貨總重40噸的四軸貨車C、車貨總重未超45噸的五軸貨車D、車貨總重52噸的六軸貨車【正確答案】：AC58.復核改判認定為()的對客戶做()開展()對相關責任認定單位進行質量考核的事故率記錄。A、客戶責任B、失信記錄C、通行費補交D、通行費追繳【正確答案】：ABD59.外部稽核的車輛經聯合協查確認客戶原因造成的少交、未交、拒交通行費的可加入()并開展通行費補費疑似逃費但證據不足的可加入()進行監測。A、黑名單B、追繳名單C、灰名單D、重點關注名單【正確答案】：BD60.對不符合《廣東省公路收費站管理辦法》（廣東省人民政府1998年第34號令）規定可免交車輛通行費的車輛，無論駕駛員和乘車人員持任何部門頒發的（），一律不得免繳路橋通行費。A、工作證B、執法證C、執法監督督察證D、臨時免費通行費證【正確答案】：ABC61.改變車型(車種)逃費主要分為()。A、大車小標B、貨車客標C、貨車甩掛D、有入口無出口【正確答案】：ABC62.按要求參與并開展稽核業務的有()。A、部聯網中心B、省級稽核管理單位C、收費公路經營管理單位D、發行服務機構【正確答案】：ABCD63.各參與方在開展稽核工作的過程中可通過以下哪種方式開展()。A、收費差額分析；特情流水復核B、異常通行數據分析；特殊事件復核C、優免數據復核；專項數據分析D、現場或舉報稽核【正確答案】：ABCD64.按最短路徑或最小費額（根據交通主管部門規定執行）的收費事件類型有（）A、經查證非司機自身原因造成通行路徑標識信息缺失且無法還原通行路徑的收費區間的全程路徑B、通行紙券，系統無法還原通行路徑C、車主人為損壞復合卡D、經查證車輛繞路行駛，與復合卡顯示路徑不一致，系統顯示可還原路徑收費【正確答案】：AB65.車道圖像或錄像”應能清楚顯示()等關鍵信息。A、車牌號B、交易時間C、交易地點D、交易金額【正確答案】：ABC66.駕駛員交款后不要的發票，應如何處理？下列做法錯誤的是（）。A、在對下一來車收費時使用，節省公司運營成本B、將發票轉售給需要發票的社會人員，互惠互利C、直接丟掉D、在對下一來車進行操作前按公司有關規定處理，不得重復出售【正確答案】：ABC67.運營管理稽核包括()A、全國優惠減免政策執行稽核B、檢查核驗業務稽核C、高速公路封閉稽核D、服務區便道開放情況稽核E、數據稽核【正確答案】：ABCD68.客戶全額補交完成后系統自動解除()補費前端提示客戶“追繳名單將在4小時內解除”并自動向客戶提供全網統一的()各收費公路經營管理單位在核對完單據后應()。A、追繳名單B、重點關注名單C、補費確認單據D、放行用戶【正確答案】：ACD69.營運中心根據聯網營運需要，制訂，組織路段開展稽查工作，把握實施進度，做好總結。（）A、工作方案B、稽查計劃C、稽查工作D、數據分析【正確答案】：BC70.稽核工單管理包括以下哪些內容？()A、外部稽核協查工單B、異議處理工單C、內部稽核工單D、稽核結論修改工單【正確答案】：ABCD71.追繳名單信息需變更調整時，省級稽核單位應通知原錄入審核單位重新核實后按相關流程進行()等操作。A、修改B、補充C、更新D、新增E、撤銷【正確答案】：ABCE72.營運中心和路段加強稽查組織，保證()到位。A、人員B、資金C、裝備D、后勤保障【正確答案】：ABC73.追繳與重點關注名單證據類型包括結構化數據、()、其他信息等。A、圖像數據B、車道日志C、流水信息D、客戶發行信息【正確答案】：ABD74.取消省界收費站后,為了規范綠通車輛的管理，建立全國統一的鮮活農產品運輸‘綠色通道’通行預約平臺。綠通車輛通行前30分鐘需通過（）方式進行預約A、網絡預約B、電話預約C、短信預約D、車道登記【正確答案】：AB75.外部稽核業務包括疑似車輛篩選和()等工作內容。A、聯合協查B、逃費類型確定C、責任主體確定D、追繳名單處理【正確答案】：ABC76.以下哪些車輛屬于國家政策性免費的車輛（）A、綠色通道車輛B、搶救救災車輛C、進行跨區作業的領有號牌和行駛證的聯合收割機車輛D、路段臨時免費車輛【正確答案】：ABC77.按最短路徑或最小費額(根據交通主管部門規定執行)的收費事件類型有()A、經查證非司機自身原因造成通行路徑標識信息缺失且無法還原通行路徑的收費區間的全程路徑B、通行紙券，系統無法還原通行路徑C、車主人為損壞復合卡D、經查證車輛繞路行駛，與復合卡顯示路徑不一致，系統顯示可還原路徑收費【正確答案】：AB78.在崗位服務標準坐姿要求中，收費人員在收費期間不得（）。A、疊腿B、雙手扣腰C、面帶微笑D、坐姿端正【正確答案】：AB79.對內稽查指對路段聯網營運工作行為規范開展的檢查。稽查內容主要包括：收費政策落實情況、卡管理、現金及()情況等A、通行費管理B、票證管理C、數據管理D、機電系統管理【正確答案】：BCD80.追繳名單變更包括()。A、追繳名單解除B、追繳名單撤銷C、信息更新D、證據信息【正確答案】：ABC81.大車小標、貨車客標：指客戶辦理時()等方式造成卡內寫入車型小于車輛實際車型。A、發行錯誤B、利用假證C、違規安裝D、拆卸標簽【正確答案】：ABCD82.追繳名單是在收費公路通行過程中發生過（）車輛通行費等行為的車輛名單。A、拒交B、