人力資源外包服務合同及服務質(zhì)量保障條款第一章合同訂立1.1合同編號_______1.2合同雙方1.2.1甲方（人力資源需求方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________1.2.2乙方（人力資源外包服務方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________1.3合同簽訂日期_______1.4合同生效日期_______1.5合同期限1.5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5.2本合同的有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。1.6合同目的本合同旨在明確甲方將人力資源需求外包給乙方，乙方按照甲方的要求提供人力資源外包服務，并保證服務質(zhì)量。第二章服務內(nèi)容2.1服務范圍2.1.1乙方將為甲方提供以下人力資源外包服務：（1）招聘服務：包括但不限于職位發(fā)布、簡歷篩選、面試安排、背景調(diào)查等。（2）員工關系管理：包括但不限于員工入職、離職、合同簽訂、薪酬福利管理等。（3）培訓與發(fā)展：包括但不限于員工培訓、技能提升、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。（4）勞動關系協(xié)調(diào)：包括但不限于勞動爭議處理、集體談判等。2.2服務標準2.2.1乙方將按照甲方的需求，提供符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標準的優(yōu)質(zhì)人力資源外包服務。2.2.2乙方應保證所提供的服務達到甲方滿意的水平，具體服務標準詳見附件一。第三章服務費用及支付3.1服務費用3.1.1乙方提供的人力資源外包服務費用為人民幣______元/年。3.1.2乙方應按月向甲方提供服務費用發(fā)票。3.2支付方式3.2.1甲方應于每月______日前支付乙方當月的服務費用。3.2.2甲方支付服務費用的銀行賬戶信息如下：銀行名稱：____________________賬號：________________________開戶行：_____________________3.3付款條件3.3.1乙方在提供服務后，甲方應在______個工作日內(nèi)完成付款。3.3.2如甲方未按時付款，乙方有權(quán)暫停提供服務，并要求甲方支付滯納金。第四章服務質(zhì)量保障4.1質(zhì)量承諾4.1.1乙方承諾所提供的人力資源外包服務將嚴格按照合同約定執(zhí)行，保證服務質(zhì)量。4.1.2乙方將對服務質(zhì)量進行監(jiān)控，保證服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性。4.2質(zhì)量監(jiān)控4.2.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務進行定期和不定期的質(zhì)量檢查。4.2.2乙方應積極配合甲方的質(zhì)量檢查，并提供必要的支持。4.3質(zhì)量改進4.3.1如甲方對乙方提供的服務質(zhì)量不滿意，乙方應在接到甲方通知后______個工作日內(nèi)采取措施進行改進。4.3.2乙方應將改進措施及效果及時告知甲方。第五章合同變更與解除5.1合同變更5.1.1合同任何一方要求變更合同內(nèi)容，應提前______個工作日書面通知對方。5.1.2雙方應就變更內(nèi)容進行協(xié)商，并在達成一致意見后簽訂書面變更協(xié)議。5.2合同解除5.2.1合同雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。5.2.2如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求賠償損失。5.3解除通知5.3.1合同解除需提前______個工作日書面通知對方。5.3.2解除合同的通知應以書面形式送達對方，并保留送達憑證。第六章服務交付與實施6.1服務交付6.1.1乙方應按照合同約定的服務范圍和標準，及時、準確地完成各項服務任務。6.1.2乙方應在合同約定的時間內(nèi)，將完成的服務成果交付甲方。6.2服務實施6.2.1乙方在提供服務過程中，應遵守國家法律法規(guī)和甲方內(nèi)部規(guī)章制度。6.2.2乙方應保證服務過程中信息的保密性，不得泄露甲方商業(yè)秘密。6.3服務進度報告6.3.1乙方應定期向甲方提交服務進度報告，報告內(nèi)容包括但不限于：（1）已完成的服務項目及成果；（2）正在進行中的服務項目及進度；（3）存在問題及解決方案。6.4服務驗收6.4.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務進行驗收。6.4.2乙方應配合甲方進行服務驗收，并按要求提供相關資料。6.5服務調(diào)整6.5.1如甲方對服務內(nèi)容或標準有調(diào)整需求，乙方應在接到通知后______個工作日內(nèi)進行相應調(diào)整。6.5.2服務調(diào)整后的費用及支付方式，雙方另行協(xié)商確定。第七章信息與技術支持7.1信息安全7.1.1乙方應采取措施保證甲方提供的信息安全，防止信息泄露、篡改或損壞。7.1.2乙方應制定信息安全管理制度，并嚴格執(zhí)行。7.2技術支持7.2.1乙方應提供必要的技術支持，保證甲方能夠正常使用服務。7.2.2乙方應設立技術支持服務，及時響應甲方的技術咨詢和問題解決需求。7.3系統(tǒng)維護7.3.1乙方負責維護服務所涉及的系統(tǒng)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。7.3.2乙方應定期對系統(tǒng)進行升級和維護，保證系統(tǒng)安全、高效。7.4數(shù)據(jù)備份7.4.1乙方應定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)安全。7.4.2備份數(shù)據(jù)應存儲在安全可靠的地點，防止數(shù)據(jù)丟失。第八章知識產(chǎn)權(quán)與保密8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1合同服務過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.1.2甲方不得未經(jīng)乙方同意，擅自使用或披露乙方擁有的知識產(chǎn)權(quán)。8.2保密義務8.2.1雙方對本合同內(nèi)容以及合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。8.2.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年。8.3違約責任8.3.1如一方違反保密義務，泄露對方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。8.3.2違約方應賠償因違約行為給對方造成的經(jīng)濟損失。第九章合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1如一方嚴重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。9.1.2合同解除條件詳見附件二。9.2合同終止9.2.1合同期滿后，如雙方無異議，合同自動終止。9.2.2合同終止后，雙方應按照合同約定處理未完成的服務和未支付的款項。9.3終止通知9.3.1合同解除或終止需提前______個工作日書面通知對方。9.3.2終止合同的通知應以書面形式送達對方，并保留送達憑證。第十章附件10.1附件一：服務質(zhì)量標準10.1.1本附件詳細列明了乙方提供的人力資源外包服務的具體質(zhì)量標準。10.2附件二：合同解除條件10.2.1本附件詳細列明了合同解除的具體條件和程序。第十一章服務費用結(jié)算與稅務處理11.1費用結(jié)算11.1.1甲方支付乙方服務費用的具體方式按合同第三章規(guī)定執(zhí)行。11.1.2雙方應在服務結(jié)束后______個工作日內(nèi)完成費用結(jié)算。11.2稅務處理11.2.1乙方應依法向甲方開具增值稅專用發(fā)票。11.2.2甲方應在收到發(fā)票后______個工作日內(nèi)支付相應稅款。11.3退稅事宜11.3.1如甲方需申請退稅，乙方應積極配合并提供必要的支持。11.3.2退稅事宜的具體流程和責任劃分雙方另行協(xié)商確定。第十二章服務評價與反饋12.1服務評價12.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務進行評價，評價內(nèi)容應包括但不限于服務質(zhì)量、工作效率、服務態(tài)度等。12.1.2乙方應認真對待甲方的評價，并對提出的意見和建議進行整改。12.2服務反饋12.2.1甲方應通過書面形式向乙方反饋服務過程中的問題和建議。12.2.2乙方應在收到反饋后______個工作日內(nèi)給予答復，并采取相應措施。12.3服務持續(xù)改進12.3.1乙方應根據(jù)甲方的反饋和評價，持續(xù)改進服務質(zhì)量，提升服務水平。12.3.2乙方應定期向甲方報告服務改進情況。第十三章合同終止后的權(quán)利與義務13.1合同終止后的服務13.1.1合同終止后，乙方應按照合同約定完成尚未完成的服務。13.1.2乙方應將合同終止前的所有服務資料和成果交付甲方。13.2合同終止后的保密義務13.2.1合同終止后，雙方仍應遵守本合同中關于保密的約定。13.3合同終止后的爭議解決13.3.1合同終止后，如雙方就合同解除或終止產(chǎn)生爭議，應友好協(xié)商解決。13.3.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。甲方（人力資源需求方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（人力資源外包服務方）：名稱：__