供給商質量協議編號:供給商名稱:主供產品:注:本協議適適用于各零部件供給商及企業外包件供給商附件:《企業年度質量目標》同意:審核:編制:供給商質量協議本協議是甲乙雙方簽署《采購協議》附件,與采購協議組成一個統一整體,同時生效。雙方本著自愿協商、平等互利標準,就甲方從乙方采購材料、零件、成品（以下簡稱產品）品質確保事宜進行共同協商,達成以下協議:定義不良品:因為乙方原因或其她非甲方及甲方用戶原所以有質量問題或缺點產品。產品質量問題包含物理性和技術性,產品質量問題界定范圍為:（1）各項硬性指標達不到技術規范標準值（假如沒有明確限定,以國家、行業統一技術標準實施）;（2）性能描述（如兼容性、穩定性、可靠性等）與實際不符;（3）功效不符:得不到預期、正確輸出,或輸出指標不符合要求;（4）與雙方確定封樣不符;（5）其她與雙方確定檢驗標準不符情況。到貨不良:定義為乙方產品在以下任何一個情況出現不良品（1）甲方指定之生產廠進廠檢驗或在線生產時;（2）用戶首次開箱或首次操作時。產品一致性:批量產品之間在原材料、工藝、生產設備一致性基礎上確保與認證樣品或小批量試用時,在外觀、性能和可靠性方面表現出一致性,尤其在不可量化測量指標方面應確保產品一致性。產品質量要求乙方承諾,所提供產品外觀、性能、安全性、可靠性質量符合以下要求:甲方物料檢驗標準,技術標準及外協加工圖紙、資料要求,以及相關法令、法規要求;經甲方確定同意乙方產品企業標準要求,出貨標準要求;對應物料國際、國家或行業技術標準要求;原材料及成品質保三年以上,電源質保五年以上（且質保期內故障率小于3‰）。產品包裝、標志等要求:乙方提供產品應嚴格依據產品特點,確保產品適合數次搬運和長途運輸,而且在要求使用和儲存期內,達成防靜電、防濕、防震、防霉、防野蠻裝卸等標志及相關保質要求。產品外包裝上應標明:乙方名稱/標志、甲方材料編碼、產品型號規格、環境保護標識、內裝數量、生產日期/批號和定單號;內包裝也應標明:甲方材料編碼、產品型號規格、內裝數量、生產日期/批號。產品生產批次標識要求:全部產品應明確標明生產批次信息（生產批次應有可追溯性）,即在產品內、外包裝上表明生產日期（格式:以年、月或年、周表示,但必需同時標明是年、月或年、周）,而非交付日期;不一樣生產批次不應混裝。如一個送貨批次中有兩種以上生產批次,應在送貨清單或外包裝清單上明確列出批次和數量,內包裝內只能是一個生產批次。2.3特殊要求或附加要求:說明:甲方驗收合格不能免去乙方提供可接收產品內在質量責任,也不能排除其后可能出現產品與要求不符合造成甲方拒收或追究乙方責任。產品一致性要求及檢驗標準甲方向乙方批量采購新產品前對樣品進行認證,乙方在提供測試樣品同時,向甲方提供本型號產品技術資料,企業標準,測試匯報和由權威機構出含有效檢測匯報;在乙方送給甲方工程樣品經過評測后,須立刻提供該產品產品規格書、檢驗規范及對應測試程序、關鍵物料清單(BOM)至甲方質量部門受控,供貨期間發生任何變更亦應以正式渠道知會甲方。乙方應確保批量產品質量與樣品質量保持一致性,必需時雙方可封存樣品,以備查對批量供貨產品是否與封樣樣品符合。乙方應定時對其產品(需要)進行型式試驗和可靠性評價試驗并將試驗結果呈送甲方認證人員。同時,每個交貨批次產品應附出廠常規檢測匯報。乙方在開始供貨時需向甲方提供產品出貨檢驗標準和檢驗步驟。乙方對提供給甲方產品出貨檢驗標準和檢驗步驟,應在批量供貨前與甲方指定品質工程師溝通,共同確定符合雙方企業需求方案,并取得甲方指定品質工程師正式書面確定。乙方出貨檢驗標準應最少涵蓋甲方驗收標準全部相關產品本身技術要求條款。乙方在檢驗標準更改時,包含到調整、刪減甲方標準中項目,必需經過甲方指定品質工程師書面確定,方可實施。甲方驗收標準換版升級后應立刻向乙方提供新版本,舊版本作廢。乙方應對需要調整出貨檢驗標準做出立刻反饋。乙方檢驗標準換版升級時應知會甲方,并提供新版本給甲方給予確定及存檔。4.質量確保要求4.1乙方須確保產品生產確立有效品質系統,以期確保本產品能夠滿足甲方品質要求。4.1.1來料質量控制A、乙方應對原材料實施嚴格進貨檢驗,建立必需機構,配置合適資源,建立和保留進貨檢驗原始統計和供給商檔案,如甲方不含有某項材料進貨條件時,應建立嚴格委托檢驗制度和質量檔案。B、乙方對原材料儲存條件應符合國家或行業相關標準。C、乙方對原材料應實施批次管理制度,嚴禁使用超期原材料。D、變更關鍵原材料廠家按變更控制要求實施。E、未經甲方同意而變更關鍵原材料供給商引發一切產品質量后果由乙方負擔。4.1.2生產過程質量控制A、乙方應在形成最終產品關鍵工序上建立必需質控點(有安全要求必需設置安檢點)進行嚴格控制,確保產品質量一致性/穩定性。B、全部控制點,乙方應設專員負責,嚴格做好原始統計和數據統計分析,使生產安全受控。C、嚴禁乙方提供產品中混料行為,乙方必需從管理上發明改善條件。D、由甲方視情況決定:甲方派人前往乙方生產場地考察或監控,與乙方共同做好工序控制工作,乙方應給予主動配合;或由乙方向甲方實時提供過程質量匯報,包含但不限于制程品質參數、情況之具體統計。E、乙方須建立良好產品質量跟蹤系統,能做到從每個產品編號上追溯到出貨日期、生產日期、人員、原材料批號、原料進貨日期以及同類產品相關情況等具體信息。4.2未經甲方事先書面同意,任何一方不得將本協議項下全部產品部分或全部分包、轉讓給其她隸屬機構或任何第三方。如經甲方同意后,乙方在委托第三方制造時,第三方必需含有與乙方相同管理水平,第三方制造應視為乙方責任,乙方應確保其品質。4.3甲方為了確定乙方資材管理、制造管理、檢驗等品質確保體系狀態,有權視情況對乙方場所進行品質稽查,要求乙方出具相關品質確保必需資料時,乙方應遵從甲方要求,向甲方提供資料。基于稽查結果,能夠對乙方進行必需指導工作。乙方依據甲方品質稽查結果,應快速進行改善。5.變更控制5.1為了確保產品質量一致性和穩定性,乙方假如發生設計、制造、工業外觀或實施國家標準變更時,須提前兩周向甲方提出“變更通知”,并同時通報甲方質量人員,甲方將對變更進行認證。變更申請以電子郵件或書面形式發出（具體格式參見附件一）,乙方在沒有得到甲方正式書面認可前不應改變在供貨物設計規格。5.2變更所及項目指下述或其她雙方約定需通知特定項目:（1）設計變更;（2）模具修理、改造、增設;（3）變愈加工廠家或加工方法;（4）變更使用原材料或部品;（5）變更所實施行業規范或國家標準;（6）其她雙方約定需通知事宜。5.3甲方因為本身理由,有必需對訂貨物品實施變更時,應書面通知乙方,甲乙雙方在協商基礎上實施變更。5.4乙方對訂貨物品所做改動,任何情況下都要取得質量證實并做好文件,在甲方請求時向甲方提交一份,同時須向甲方提供甲乙雙方協定數量無償樣品,由甲方驗證認可后,乙方才能提供更改后訂貨物品;假如樣品沒有得到甲方認可,乙方仍需按原先生產參數提供產品。5.5乙方更名管理“乙方名稱、協議名稱、開票名稱”三者必需一致。乙方名稱發生變更時,乙方在此承諾更名手續完全符合國家法律、法規要求,以及由此可能引發相關責任,乙方應全部負擔。同時乙方須提前向甲方品保部提交正式更名通知,得到甲方品質工程師書面確定后才可實施。不然,由此造成相關責任乙方應全部負擔。更名后企業應推行更名前企業曾經對甲方承諾一切責任和義務。6.批量交貨要求6.1為確保訂貨物品滿足質量要求,乙方在訂貨產品制造過程中或出貨時,要實施必需檢驗。乙方對檢驗、試驗等結果統計,最少要在作為文件保留要求實施期限內妥善保管,使產品生產信息能夠被有效追溯。應甲方要求時,許可甲方閱覽或向甲方提交其副本;6.2批量交貨時,乙方應向甲方提供針對供給產品型號出貨檢驗匯報、安全性、可靠性等試驗匯報。乙方對全部提供給甲方資料信息真實性負責。6.3甲方或甲方用戶根據與乙方約定標準對批量到貨進行抽樣檢驗,若依據抽樣標準,所檢產品存在質量瑕疵,被甲方或甲方用戶判定為不合格,甲方有權要求乙方采取退貨、換貨補救方法,相關退貨和換貨費用由乙方負擔。6.4因為乙方交貨不合格造成延期交貨,乙方應負擔延期交貨違約責任。6.5甲方在收貨驗收后確定乙方交貨合格并不免去乙方對產品質量所應負擔責任。用戶承諾保修期內,乙方仍應對其產品因設計、安裝、包裝、運輸、上游產品、材料缺點等原因造成產品質量負責。6.6當乙方在響應甲方緊急調貨需求時,假如供貨規格與雙方約定標準不一致時,乙方需在發貨前或發貨同時通知甲方。6.7對于甲方緊急需求物料質量異常,乙方必需配合甲方重工、挑選,如因為乙方延誤造成甲方經濟損失,乙方應賠償甲方對應損失。7.質量目標7.1具體品質目標按各類物料特征制訂,以雙方共同協商確定,具體內容詳見附件;7.2乙方批交貨產品質量應大于等于雙方協定質量目標。不然,乙方需向甲方提供切實可行整改方法,甲方在乙方次月月度考評中對其整改方法進行驗證,必需時,對其實施對應處罰方法。7.3為提升批合格率,乙方應制訂并實施逐層內控標準,嚴格實施最終檢驗、試驗程序和庫存復查程序,以確保交貨質量;同時應建立有效自我改善機制,杜絕質量問題反復出現,不停提升來料質量。8.不合格品處理8.1各項檢驗過程中發覺不合格品,甲方有權從應付給乙方貨款中扣除不合格訂貨物品等值金額,假如是預付款,甲方有權要求還款。甲方有權要求立刻更換貨物或選擇適使用方法律所給予任何權利。8.2甲方保管不合格品期間,因為可歸責于乙方事由造成不合格品全部或部分滅失、損壞或變質時,該風險由乙方負擔。8.3物料在甲方進貨檢驗中判為不合格,甲方有權做退貨處理。乙方返工或采取其她手段再經甲方檢驗合格,甲方應辦理驗收入庫手續,再檢驗不合格,一律給予退貨,如甲方對不合格品做出篩選處理時,乙方需付篩選人工費。如甲方要求退貨時,乙方在接到甲方退貨通知后（甲方所在地乙方2天內、本省乙方3天內,外省乙方5天內）應持有效授權委托書到甲方處確定并做出處理。如超出要求時間兩天乙方仍未辦理退貨,甲方有權扣除該批不合格物料全部款項并代乙方做出報廢處理,報廢所得收益歸甲方。8.4物料在甲方進貨檢驗中判為不合格批,經乙方申請,甲方為不影響生產同意辦理讓步使用時,甲方有權進行折價處罰,并通知乙方,乙方在接到甲方通知之日起2天內未派人員處理,視為接收甲方折價。8.5對于包含乙方產品甲方產品在來料檢驗、生產過程和售后出現乙方產品質量問題或因乙方產品缺點造成甲方產品質量問題,一經接到甲方通知,乙方應在二十四小時內給予甲方回復,并在24小時內向甲方提供臨時處理方案,同時組織查明原因,預防同類不良流出,乙方應在收到甲方通知后5個工作日內以8D形式向甲方提交問題分析匯報和處理方案。9.供貨質量或服務問題索賠和處罰9.1因乙方不良品造成甲方造成任何損失,甲方有權向乙方索賠,同時甲方可在給乙方支付貨款中直接給予扣除對應索賠金額。9.2因乙方不良品造成甲方造成任何損失,包含:因乙方不良品而造成甲方產品從甲方用戶端退回到甲方處所發生包含但不限于報關、運輸費用及后續甲方所以而發生人力、維修、補換貨等費用;甲方補換貨運輸到甲方用戶端所發生物流費用;甲方用戶因乙方產品原因造成損失而向甲方索賠損失費用;因乙方不良品造成甲方半成品或成品報廢損失費用;甲方及甲方用戶委托第三方機構發生檢驗測試費用等。9.3若乙方未能在甲方限定時限內對不良品進行修理、更換或退貨處理,甲方除能夠根據應更換產品總價值（更換產品單價以當初市場價格計算）5-20%要求乙方支付賠償金外,同時能夠退回貨款或在甲方向乙方付款時進行對應抵扣,甲方也可降低對應產品采購數量直至停止采購。9.4對于甲方在生產過程中或用戶使用過程中因乙方不良品造成損失由乙方賠償,賠償項目包含因乙方不良品發生返工費用、誤工費用、物流費用、檢驗測試費用、用戶服務費用等,未盡事宜,雙方協商處理。9.5如因乙方不良品給甲方造成損失超出協議賠償標準金額時,乙方應根據實際損失賠償甲方。(重工費用=實際投入返工人數*實際返工時間*50RMB/人/小時)9.6若乙方不良品在甲方生產過程中缺點率大于1%,甲方能夠拒付該批乙方產品貨款。若該批產品貨款已付,甲方能夠在應付乙方貨款中扣除相同于該批產品金額貨款。9.7經確定因乙方產品質量問題造成重大質量和安全問題、以及因產品質量問題造成市場召回,乙方須賠償甲方直接經濟損失。9.8對以上扣款或賠償,甲方應書面通知乙方。對此,乙方必需在兩個工作日內反饋,不然視為乙方默認。9.9對以上扣款或賠償,甲方在按項實施后,可直接在甲方應付乙方貨款中扣除以上扣款或賠償金額。若是經過甲方用戶采購產品,甲方可在乙方所交貨其它批產品貨款中直接扣除。10.協議終止10.1本協議使用期限自簽署之日起五年,在使用期抵達時,但甲乙雙方采購框架協議未終止時,本協議繼續有效,直至協議終止。在本協議終止前三月內,甲方質量部依據乙方近三年供貨進行質量考評,考評合格則續簽本協議,不然不予簽署（雙方不再合作）。10.2本協議終止并不影響甲方因提供上述產品服務需要而要求乙方繼續推行包含提供備件、退換貨、修復、處理不良品等在內義務。11.技術支持11.1甲方向乙方所采購產品一律按本協議要求享受乙方提供售后服務。本協議所約定之內容自甲方收到乙方產品之日起開始適用;11.2供方承諾提供相關服務。關鍵方法和內容:當需方需要了解產品相關性能及用途時,供方應立刻提供需方相關技術支持和必需培訓;需方所需供方產品、資質等相關資料、信息時,供方應無償提供;11.3特殊維修問題:若市場出現異常質量問題或批量質量問題,乙方應幫助甲方進行處理,并提供對應技術支持,必需時乙方應派技術人員到現場與甲方共同處理。11.4檢測設備提供:如甲方需要,乙方應向甲方提供一定數量檢測設備,以提升雙方對不良部件判定能力和水平。11.5備品替換:因技術升級,乙方應列出備件（周轉品）可替換表給甲方,方便于甲方依據需要在乙方所提供備件（周轉品）范圍內替換使用。乙方每個月應提供備件（周轉品）供貨價格給甲方,經雙方確定后作為備件（周轉品）購置價格。12.爭端處理12.1因本協議條款或與本協議條款相關任何爭議,雙方應盡可能努力友好協商處理。12.2若雙方不能友好協商處理,若協商不成,必需時,可向甲方所在地所屬區域人民法院提起訴訟。13.保密條款13.1乙方應嚴格保守本質量協議以及部分簽署、推行過程中知曉甲方任何商業秘密,在本協議使用期屆滿后,也不得向任何第三者泄露上述秘密。13.2甲乙雙方終止供貨協議后15日內,乙方有責任和義務全部返還甲方訂貨物品相關圖紙等技術規格資料原件。逾期不還,視同乙方私自泄密,甲方保留深入追究乙方法律責任權利。電子文檔應在協議實施完后,自動刪除。13.3乙方有責任對本質量協議保守秘密,在未正式取得甲方書面授權情況下,不得將本協議文本或內容全部或部分泄露給第三方（包含機關、企業、組織、集體、個人等第三方）,不然,甲方將經過法律手段追究乙方泄密責任。14.其它14.1修訂:此協議及其附件組成甲乙雙方之間就本協議項下之合作所達成全部協議,并替換雙方以前或實施本協議過程中所做任何口頭交流、申明或協議。本協議任何一方均可提出對本協議內容補充和修訂,不過任何補充和修訂僅能以協議各方蓋章書面文件形式進行,該類文件是本協議有效組成部分。14.2部分失效:假如本協議任何條款被有管轄權司法機關裁定無效,但該裁定對協議其她條款不發生效力,本協議其她條款繼續有效。14.3信息傳輸:當任何一方相關基礎信息（如地址、賬號、法定代表人等）發生變更,可能對雙方業務合作產生影響時,應將該變更信息立刻書面通知另一方。14.4本協議條款如與雙方簽署《采購協議》發生沖突,以