2023年社會工作者之高級社會工作實務通關提分題

庫（考點梳理）

大題（共10題）

一、自2016年底實施第一批廣東社會工作者“雙百計劃”以來，“雙百”社會

工作者扎根基層，逐漸形成了一支專業的、本土化的農村社會工作隊伍。F村

作為“雙百計劃”試點之一，在幾年的時間內，該村發生了翻天覆地的變化，

當地的生產生活基礎條件不僅較以前有了很大改善，同時，村民們的精神面貌

也有了很大變化，該村婦女們的生活越來越多姿多彩，不再僅僅圍繞家庭；孩

子們的教育問題也得到了解決，村里建起了各式各樣的兒童活動館；村里青壯

年紛紛留在家鄉，發展當地特色農產品，并進行網上直播帶貨；村里的老人們

也紛紛感嘆日子變好了，生活更有盼頭了。問題：1.請根據以上案例，分析社

區社會工作的主要方法有哪些?2.農村社會工作中如何實現對不同群體的賦能?

【答案】1.社區社會工作的主要方法有以下幾點：（1）資源鏈接。資源鏈接的

方式有資源整合、資源共享和資源配置，案例中該村社會工作者通過利用政府

資源，讓F村由原來的貧困村變成了如今的富裕村。（2）推動居民參與。社區參

與是指社區居民共同期望社區進步發展，愿意投入思想、行為，投入個人有形

或無形的資源，包括時間、金錢、勞動等，通過這種個人參與社區活動的過

程，增強個人對社區的認同，形成對社區的歸屬感。案例中本地村民生活較以

往有了巨大的改善便是每個個人參與農村社區建設過程產生的結果。（3）居民能

力建設。居民能力建設包括認知和思維能力的培養、行為和技巧能力的培養、

情感和價值觀的培養三個方面。在本案中，該村村民從以往生活貧困轉變為婦

女生活多姿多彩、兒童有了豐富的受教育途徑、村里青壯年學會直播帶貨等，

這些變化都體現了該村村民無論是認知思維還是行為技巧均不斷得到提升，婦

女“不再僅僅圍繞家庭”也體現出其情感和價值觀的變化。（4）建立社區支持網

絡。案例中該村生活發生的巨大變化也離不開本村社區網絡的支持。（5）推動多

方聯動。案例中社會工作者幫助該村村民實現生活和精神面貌轉變的過程離不

開政府、相關社會組織、該村社會工作站、志愿者和村民等多方力量的參與與

支持，正是他們的聯動，最終才實現農村社區的共建共享。2.“助人自助”是

社會工作的基本原則，社會工作者為服務對象提供服務，旨在增強服務對象的

獨立性，而非依賴性。正所謂“授人以魚不如授人以漁”，社會工作者服務的

目的在于使服務對象面對類似的問題時可以依靠自己的能力去解決。尤其是對

于農村社會工作而言，與城市相比，農村地區資源相對貧癖，要想提高農村地

區的經濟、生活、文化水平，單靠政府扶持救助是遠遠不夠的，社會工作者必

須意識到，促成鄉村有效治理的關鍵是要激發村莊的內生活力，為鄉村授權賦

能，培養“軟實力”，而村民作為鄉村治理的核心，對不同群體的賦能是農村

社會工作開展的關鍵。在本案中，社會工作者針對農村不同人群采取不同的賦

能手段。對于農村婦女這類長期受“壓迫”的群體而言，最重要的是讓她們意

識到自身的價值，讓她們轉變以往只“圍著家庭打轉”的人生觀念，實現自我

豐富多彩的人生。對于農村兒童這類群體而言，他們面臨最重要的問題是教育

資源的缺失，因此社會工作者建設各種兒童活動館，豐富其學習生活，幫助他

們開拓教育視野。對丁青壯年人群而言，他們作為家庭的頂梁柱，關注點在于

如何承擔起家庭的重任，此時通過幫助他們找到改善生活、致富奔小康的方

法，有利于增強他們自信心，發掘他們內在的能力。對于村里老年人群體而

言，整體環境的變化使得他們內心產生一種“生活更有盼頭”的觀念，從而幫

助他們時刻保持一種積極向上的念頭去對抗環境的壓迫。

二、周日下午，某校初三（2）班10多位同學結伴到郊外爬山。因天氣突變，

驟降暴雨，引發山體滑坡。小軍、小勇和小楠被沖下山坡。同學們一邊報警，

一邊積極下坡營救。警察、家長和老師第一時間趕到了現場，2小時后發現了

三人的遺體。大家非常悲傷，不少同學抱頭痛哭。學校一邊緊急處理相關事

宜，一邊積極安撫同學們的恐慌情緒。校長馬上召開緊急會議，與老師及社會

工作者商量如何處理因此事引發的學生情緒困擾問題。請以危機介入的基本原

則為依據，列明以學生為對象的危機干預內容。

【答案】危機干預模式所界定的危機是指一個人在正常生活中突然出現了意想

不到的危險事件，帶來個人無法克服的困難，如果不能得到很快控制和及時緩

解，危機就會導致人們在認知、情感和行為上出現功能失調及社會的混亂。危

機干預是指針對處于生理、心理、認知危機狀態的個人及時給予適當的心理援

助，使之盡快擺脫困難。面對恐慌的學生，采取的危機干預內容有：（1）及時

處理。盡可能減少對服務對象及其周圍其他人的傷害，抓住有利的可改變的時

機。案例中，社會工作者應及時注意到并處理學生的恐慌情緒，積極安撫。

（2）限定目標。危機介入的首要目標是以危機的調適和治療為中心，盡可能降

低危機造成的危害，避免不良影響的擴大。安撫學生的恐慌情緒，同時避免恐

慌情緒的擴散。（3）輸入希望。調動服務對象改變的愿望。社會工作者與學生

交流，幫助其說出心里的恐懼情緒并安撫，調整其心理。（4）提供支持。社會

工作者需要充分利用服務對象自身擁有的周圍他人的資源，為服務對象提供必

要的支持。社會工作者可聯系學生家長一同給予學生支持，必要時可鏈接專業

的心理輔導。（5）恢復自尊。危機的發生通常導致服務對象身心的混亂使服務

對象的自尊感下降。（6）培養自主能力。整個危機介入過程就是社會工作者幫

助服務對象增強自主能力，面對和克服危機的過程。危機產生之后，服務走象

的身心處于極度的緊張狀態，經過調活和治療就會形成新的身心平衡狀態。

三、某市有300所小學，共240000名學牛。這些學牛分布在全市5個行政區

中。其中重點學校有30所，一般小學有240所，較差的小學有30所?，F要從

全市小學生中抽取1200名學生進行調查，以了解全市小學生的學習情況。請設

計一種適合本研究需要的兩階段抽樣方案，并指出每一階段的抽樣框、抽樣單

位、所使用的具體抽樣方法，以及每階段抽取的樣本量。

【答案】多段抽樣又稱多級抽樣或分段抽樣，是笈抽樣元素的隸屬關系或層次

關系，把抽樣過程分為幾個階段進行，多段抽樣的方法適用于總體范圍特別

大、對象的層次特別多的社會研究。具體做法是：先從總體中隨機抽取若干大

群或組，然后再從這幾個大群或組內中抽取幾個小群或組，這樣一層一層抽下

來，直至抽到最基本的抽樣元素為止。（1）由于在5個行政區中，3類學校數

量差距較大，說明學校之間異質性較高，所以在第一階段按照每種類型規模給

予大小不等的抽取概率。具體來說，第一階段的油樣框是全市的300所小學，

抽樣單位是每一所學校，所使用的具體抽樣方法為比例分層抽樣，樣本量為

20o從全市300所小學中按比例抽取20所學校，因為重點、一般、較差三類學

校數量比例為1：8：1,所以從重點小學和較差G學各隨機抽取2所小學，從

一般小學中隨機抽取16所小學。（2）第二階段，從每個抽中的學校中都抽取

相同數量的學生。具體來說，第二階段的抽樣框是隨機抽取的20所學校的所有

學生，抽樣單位是每一位學生，所使用的具體的抽樣方法為簡單隨機抽樣的方

法，樣本量為1200。從隨機抽取的2所重點小學中各隨機抽取60名小學生，

從隨機抽取的2所較差小學中各隨機抽取60名小學生，從隨機抽取的16所一

般小學中各小學隨機抽取60名小學生，共隨機抽取1200名小學生。（3）最后

對得到隨機抽取的1200名小學生進行調查。

四、老王82歲，癌癥晚期，妻子比她小2歲（80歲），老王平時極有權威。

二個兒子和夫婦一起住，女兒住在鄰村.考慮到老王的病情和年齡，醫生不建

議手術，孩子們害怕老王接受不了，于是決定對其隱瞞病情。老王因為不知道

自己的身體情況而反復詢問，認為家人不愿意為其治療，兒女迫于無奈，最終

告知實情。此后，老王開始鬧情緒。妻子為了安慰老王，每天做好吃的，但老

王只吃一點點，經常為吃飯吵架，最終絕食。絕食三天后，社工介入。下面是

兒個兒子及妻子和老王的家訪記錄：大兒子說：“父親這種狀態，我們沒有告

訴他，也是出于孝心，擔心他承受不住。”二兒子說：“母親每天變著花樣給

他做飯吃，他也不吃，我很傷心?！比齼鹤诱f：“父親平時很嚴厲，在家都是

聽他的。”女兒說：“平時父親很疼愛我，我說葉么都是聽的，可這次讓我也

很傷心，我勸他也不吃?！逼拮诱f：“我理解老伴，但他也應該也體諒體諒孩

子，孩子也是關心……”老王說：“我的病情都不告訴我，飯菜不合我的口

味，還讓我吃，原本家里是我說了算的，現在都顛倒了，我就不聽他們的?！?/p>

問題：1、結合案例，分析造成老王絕食問題的病態家庭結構并列出具體表現。

2、在家庭會議中，社會工作者應如何運用結構家庭治療模式的治療技巧，解決

老王的絕食問題。

【答案】1、病態家庭結構：糾纏、疏離、聯合末抗、三角纏、倒三角；聯合對

抗：表現形式孩子們害怕老王接受不了，于是決定對其隱瞞病情兒女迫于無

奈，最終告知實情倒三角；表現形式老王平時極權威"原本家里是我說了算

的，現在都顛倒了，我就不聽他們的?！苯Y合材料作答；2、治療技巧：重演：

讓家庭成員實際表現相互交往沖突的過程，呈現家庭的基本結構和交往方式集

中焦點：讓家庭成員的注意力集中在家庭交往方式與問題的關聯上，避免家庭

成員回避問題。感覺震撼：利用重復、聲調的高地與間接的詞語等方法讓家庭

成員明了社工談話的內容劃清界限：幫助家庭成員分清交往的邊界線，使家庭

成員之間的交往變得更有彈性打破平衡：協助家庭成員挑戰家庭的病態結構，

改變家庭的權力運作方式，打破原來病態家庭結陶的平衡互動方式：讓家庭成

員了解相互之間的關聯方式，明白自己是怎樣影響其他家庭成員的，關注家庭

成員之間的互動方式

五、小芬，女，16歲，初中三年級學生。小芬有兩個哥哥，都是初中沒畢業就

外出打工，現在都已經成家。小芬家在農村，父母都是農民，但由于這兩年天

氣干旱，莊稼收成不好，父親便出去打工，做起了農民工。小芬的父母一直對

小芬寄予很大希望，希望小芬能考進重點高中，所以對小芬要求嚴格，要她努

力學習，一定不能辜負父母的期望。小芬雖家庭不富裕，可是在小芬的教育投

資方面，父母卻很舍得。從小芬小時候起，小芬的每一天都排滿了學習課程，

小芬父母還為小芬買了各種各樣的輔導書°小芬外出玩耍的時間很少，出去玩

一會都要向父母請示，得到父母同意，買文具、衣服等，媽媽都會全程監督。

小芬看到很多同學都可以去外面自由玩耍，可以隨意買自己喜歡的東西，心里

很羨慕也很難受。小芬如果和同學出去玩，回來也不敢跟家里人說，害怕挨父

母批評。馬上就要中考了，小芬很擔心，如果考不上重點高中，父母會責冬

她，有時小芬不敢回家，故意在外磨蹭，還學會了對父母撒謊。小芬的父母覺

察到小芬經常說謊，而且最近一次月考的成績也沒有以前考得好。1.小芬面對

的主要困境有哪些？

2.針對小芬的困境，社會工作者在介入時可以用到哪些相關理論？

【答案】1.上述案例中，小芬面臨的主要困境有：（1）父母管教嚴厲，缺乏自

由。父母對小芬寄予厚望，在學習上要求嚴格，平時對小芬有太多的約束，限

制了小芬正?；顒拥淖杂?。（2）升學壓力大。小芬馬上就要進行中考，升學壓

力較大，月考成績不理想，不敢回家，害怕遭受責罵。（3）與父母沒有正確的

溝通。小芬向往自由，卻不敢和父母說，害怕遭受責罵。小芬和父母之間缺乏

溝通，甚至還學會了撒謊。

2.針對小芬的困境，社會工作者在介入策略中可能會用到的家庭社會工作的理

論有：（1）家庭系統理論家庭系統理論有三個基本觀點：①家庭成員的基本問

題是整個家庭不良的溝通交流方式導致的；②家庭所面臨的危機既是機會，也

是挑戰；③因“問題”而導致的家庭功能的失調能夠得到有效解決。如果社會

工作者能夠讓小芬的家庭成員認識到家庭問題的產生與家庭成員的溝通交流方

式之間的關聯，及時改變這樣的交流方式，建構新的交流方式，既能解決家庭

功能的失調，又能使家庭功能得到充分的發揮。（2）家庭生命周期理論家庭也

像人一樣有一個成長、發展的自然變化過程，這是家庭牛命周期理論的核心觀

點。家庭生命周期理論強調，家庭成員之間的互動交流關系以及他們的需要會

隨著家庭的發展在不同的階段呈現不同的特征，每一個家庭發展階段都有不同

的任務和要求需要家庭成員去面對，使家庭成員感受到一定的壓力。小芬的家

庭現在處于青少年家庭階段，這一階段家庭的主要任務是：

六、王陽今年10歲，讀小學四年級。母親在王陽讀二年級時不幸因車禍去世。

自母親去世后，王陽與父親相依為命。父親性情大變，動不動就發脾氣，開始

抽煙喝酒。由于一次工作失誤，父親被公司辭退，此后就一直失業在家，整天

打麻將。每當父親輸了錢或者心情不好時，就拿王陽出氣，動不動就出手打

他，對王陽的生活不管不顧。王陽年紀小，不敢反抗父親，總是自己默默忍

受，身上也經常帶著傷。慢慢地，王陽變得很孤僻、膽怯，不論是在學校還是

在小區，都不愿意與人接觸、結交。？問題：？假如你是一名兒童社會工作者，

請根據上述情況，分析該如何為王陽提供服務。

【答案】1.目前王陽面臨的需要有：（1）生存的需要。王陽的母親去世，父親

又整天打麻將、抽煙喝酒，對干陽的?；畈还懿活?干陽缺乏來自父親基本的

生活照料。（2）受保護的需要。王陽常常遭受父親的毆打，不敢反抗，默默忍

受，經常身上帶傷；父親對王陽不管不顧，也是對王陽日常生活照料和醫療照

顧的忽視。（3）社會化的需要。兒童在成長過程中通過個人與社會的交互作用，

獲得語言、思維、情感等能力和行為方式。王陽變得孤僻、膽怯，不愿與他人

接觸、結交，不利于王陽的社會化。2.結合材料中反映出的王陽的需要，社會

工作者可以開展以下服務計劃，為王陽提供服務。（D明確服務目標。協助王陽

表達自己的感受，將其父親對他的傷害降至最低，幫助其學習新的價值觀和行

為，重塑快樂的童年。（2）與王陽建立專業關系。與王陽建立良好的信任關系，

讓王陽愿意接受社會工作者的服務，使王陽感受到別人對他的關愛和支持v（3）

為王陽提供個案輔導。協助王陽正確表達自身的感受，釋放自己內心的情緒與

壓力；幫助王陽學會自我保護方法，增強其自尊心，克服膽怯心理；協助王陽

理清其自身可利用的正式與非正式資源，保障其健康成長。（4）整合社會資源，

對王陽予以積極介入。社會工作者可與王陽家庭、學校、醫院、司法部門、公

安部門、兒童保護機構以及社區有關力量等密切配合起來，對王陽面臨的問題

進行積極介入。（5）為王陽提供小組服務。鼓勵王陽參與青少年溝通成長小組、

青少年互助支持小組等，發揮朋輩支持力量，讓王陽學會與他人溝通、合作、

分享、互助的技巧，促進王陽身心的健康成長，培養其良好的價值觀與行為習

慣。

七、某社工機構在村里支持下利用縣里撥的資金修建老年人服務設施，滿足村

里老年人照顧需要,并募集到村里的企業老板捐款增建了幾間房屋，解決了留守

老人照顧問題，該片房屋獲得“老人幸福苑〃的稱營。聯系紅十字會進村開展服

務，為老年人開展健康查體，講授健康知識等。組織老年人建立互助小組，通過

養雞增加收入，閑余時間一起聊天。返鄉青年人還為老年人演節目。機構還聯

系村里的婦聯和老齡辦等單位，成立了老年人志愿服務隊，組織為老年人開展

志愿服務等。問題：1.社會支持網絡的定義和類型。

2.案例中社工建立社會支持網絡的方法和技巧。3.從功能角度，社工為案例中

的老人提供了哪些類型支持。

【答案】

八、某小區有兩棟高層樓房，350戶。如今，曾經的高端樓房出現了房頂漏

水、電梯故障、承重墻因違規裝修造成鋼筋外露，垃圾亂放堵塞消防通道，外

來人口樓道安家等現象。居民向物業公司反映，物業公司說業委會到期了，造

成公共維修基金不能使用。對此，居民意見很大。最近一周，乂因樓頂水箱漏

水泡了電梯井，造成三部電梯損壞，物業公司臨時關閉了電梯，造成居民不

便，尤其是住在樓上的老人下樓看病不便，居民意見很大。為此，政府部門、

街道、社區成立了工作專班，進駐小區解決問題。問題：1.結合案例，請從緊

迫性、重要性的角度，對解決當前的問題排序。

2.案例中任務目標和過程目標是什么？3.社會工作者在業委會換屆和培育工作

中如何發揮作用？

【答案】1.排序是指對存在的某一類問題，按重要性和緊迫性等因素，確定優

先次序的一種方法。同時問題的解決方法或問題產生的原因也可以通過排序來

確定優先次序。根據案例可知，現在面臨的問題有房頂漏水、電梯故障、承重

墻因違規裝修造成鋼筋外露，垃圾亂放堵塞消防通道，外來人口樓道安家以及

電梯井泡水導致不能使用等影響居民生活的環境問題，從而導致居民產生不滿

的情緒問題八因此，從緊迫性、重要性的角度，可將當前的問題排序為：（1）

安撫好居民情緒，向其解釋緣由；（2）召開業主委員會，及時進行換屆；

（3）使用公共基金，維修房頂、電梯、承重墻等設施；（4）清理消防通道、

樓道，安置外來人員；（5）制定規章管理制度，使小區管理工作有序進行。

2.（1）案例中的任務目標任務目標指的是解決一些特定的社會問題，包括完成

一件具體的工作和任務，達成一些社會福利的目標，滿足社區需要。根據案例

中該小區存在的問題，任務目標則為：①解決小區當前存在的房頂、電梯和承

重墻等設施損壞不能使用的問題；②對業主委員會進行換屆；③清理消防通

道、樓道，安置外來人