綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，以下哪種溝通方式是正確的？

A.直接告知乘客不要慌張

B.詢問被困人員姓名和聯系方式

C.立即要求被困人員打開電梯門

D.讓乘客自行撥打救援電話

正確答案：B2.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯的樓層顯示？

A.樓層顯示是否清晰

B.樓層顯示是否準確

C.電梯的載重限制標志是否清晰

D.電梯的緊急停止按鈕是否有效

正確答案：C3.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，以下哪項不屬于緊急情況下的應急措施？

A:保持冷靜，不要恐慌

B:嘗試通過緊急通訊設備與被困人員溝通

C:確保乘客安全離開電梯

D:立即切斷電梯電源

正確答案：D4.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發現電梯緊急停止裝置失效，應立即采取的措施是（）。

A.通知維修人員立即處理

B.臨時關閉電梯，禁止使用

C.對電梯進行隔離，確保安全

D.忽略問題，繼續巡視

正確答案：C5.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急制動裝置時，應確保：

A:制動裝置靈活可靠

B:制動裝置損壞

C:制動裝置固定牢固

D:制動裝置經常性維護

正確答案：A6.電梯安全管理人員在發現電梯運行異常時，以下哪項不是應立即采取的措施？

A.停止使用該電梯

B.通知維修人員進行檢查

C.通知被困人員使用緊急通話設備

D.立即關閉電梯，等待救援

正確答案：D7.電梯安全管理人員在接到乘客表揚時，應：

A.表達感謝

B.忽略表揚

C.立即停止電梯運行

D.讓乘客自行解決問題

正確答案：A8.電梯的緊急電源應如何設置？

A:與電梯主電源共用

B:獨立設置

C:以上皆可

D:不需要設置

正確答案：B9.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應做到以下幾點，除了：

A.保持冷靜和禮貌

B.記錄投訴內容

C.忽略乘客的情緒

D.及時向上級匯報

正確答案：C10.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯門關閉不嚴，應立即：

A.聯系維修人員進行維修

B.立即上報公司領導

C.停止使用該電梯

D.觀察一段時間再決定

正確答案：A11.在緊急情況下，電梯安全管理人員應如何指導乘客疏散？

A:讓乘客自行離開電梯

B:引導乘客按電梯內的緊急呼叫按鈕

C:直接關閉電梯電源

D:強制乘客留在電梯內等待救援

正確答案：B12.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓時，應如何處理乘客的緊急呼救？

A.忽略呼救

B.立即響應呼救

C.告知乘客等待

D.延遲響應呼救

正確答案：B13.在電梯使用過程中，以下哪項不是電梯安全管理人員應當執行的日常職責？

A:檢查電梯操作按鈕的完好性

B:定期記錄電梯的運行數據

C:每天對電梯進行清潔

D:檢查電梯門鎖的可靠性

正確答案：C14.在電梯事故調查中，以下哪項不是電梯安全管理人員應負責的工作？

A:收集事故現場信息

B:通知相關部門

C:評估事故原因

D:直接進行維修工作

正確答案：D15.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯異常時，應首先進行什么操作？

A:記錄乘客的投訴內容

B:立即通知維修人員

C:親自檢查電梯情況

D:詢問乘客是否愿意等待

正確答案：C16.電梯安全管理人員在接到電梯緊急制動功能測試請求時，應如何操作？

A.進行測試并記錄結果

B.告知乘客等待下一班電梯

C.忽略測試請求

D.讓乘客自行測試

正確答案：A17.電梯安全管理人員在發現電梯緊急停止按鈕失效時，應：

A.通知維修人員

B.強行打開電梯門

C.讓電梯繼續運行

D.告知電梯使用人員注意

正確答案：A18.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發現電梯緊急停止裝置異常，應首先采取的措施是（）。

A.立即上報維修人員

B.嘗試手動復位

C.確認電梯是否處于運行狀態

D.檢查電梯內部是否有乘客

正確答案：C19.電梯安全管理人員在發現電梯使用年限超過規定時，以下哪種措施是正確的？

A.通知電梯維修人員

B.立即停止使用

C.向上級領導報告

D.以上都是

正確答案：D20.電梯安全管理人員在發現電梯門機異常噪音時，應？

A.立即關閉電梯，防止事故發生

B.檢查門機運行狀態，查找原因

C.告知電梯維修人員處理

D.忽略噪音，繼續使用

正確答案：B21.電梯安全管理人員在發現電梯設備存在故障時，應：

A.立即上報并采取臨時措施

B.忽略，認為不會發生事故

C.封鎖電梯，等待乘客自行發現

D.對乘客進行侮辱，以示懲罰

正確答案：A22.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，以下哪項不是正確的應對措施？

A.立即趕赴現場，但不使用電梯

B.立即使用電梯前往被困人員所在樓層

C.立即通知電梯維修人員，等待其到達現場

D.立即撥打報警電話求助

正確答案：B23.在電梯事故處理中，以下哪項不屬于現場處置措施？

A.立即切斷電梯電源

B.嘗試通過手動盤車啟動電梯

C.通知維修人員立即到場

D.對被困人員進行安撫

正確答案：B24.電梯安全管理人員在檢查電梯的電梯控制柜時，以下哪種情況是必須處理的？

A.控制柜內存在灰塵

B.控制柜的標識不清晰

C.控制柜的溫度過高

D.以上都是必須處理的

正確答案：D25.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢查時，發現電梯的緊急報警裝置沒有響應，以下哪種做法是正確的？

A:忽略異常，繼續檢查其他部件

B:立即停止檢查，封鎖電梯

C:讓乘客繼續使用電梯，待下次檢查時處理

D:記錄異常并通知維修人員

正確答案：B26.電梯安全管理人員在進行電梯維修保養時，應確保：

A.維修人員持有相關資質

B.維修區域設置明顯的警示標志

C.維修工作不影響電梯的正常使用

D.以上所有

正確答案：D27.電梯安全管理人員在發現電梯的緊急通訊設備無法使用時，以下哪項不是正確的處理方法？

A.嘗試修復通訊設備

B.使用其他通訊設備與被困乘客聯系

C.讓乘客自行嘗試打開電梯門

D.確保電梯周圍的安全

正確答案：C28.電梯運行時，如果乘客突然感到身體不適，應立即（）。

A.保持冷靜，呼救

B.按緊急停止按鈕

C.試圖打開電梯門

D.跳下電梯

正確答案：A29.電梯安全管理人員在接到電梯困人報告后，如無法遠程解救，應（）。

A:立即通知維修人員

B:撥打救援電話

C:嘗試打開電梯門

D:立即切斷電梯電源

正確答案：B30.電梯安全管理人員在發現電梯內存在異味時，應采取以下哪種措施？

A.立即關閉電梯，停止使用

B.讓乘客自行通風

C.通知電梯維修人員檢查

D.忽略此問題，繼續日常工作

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.安全疏散演練可以在沒有發生事故的樓層進行，無礙于保障公共安全。()

答案：×2.對存在重大火災隱患的單位，不應因其風險程度較低而忽略管理。（）

答案：×3.在檢測電梯機械性能時，應該特別關注其是否能適應重載和突然的停車等情況。

答案：√4.電梯安裝或維護保養時，正確使用相應級別的消防器材是基本要求。（）

答案：√5.在進行消防演練時，不需要明確應急疏散的具體路線和疏散順序。

答案：×6.對于常見的電梯事故原因和風險因素，應當定期進行統計和分析。（）

答案：√7.在檢查電梯安全管理制度時，通常只需檢查相關規章制度的完整性和合規性。（答案：×）

答案解析：電梯安全管理人員考核還包括實際操作能力的檢查，包括定期培訓、演練、安全檢查記錄等，涵蓋安全管理的方方面面。8.電梯的緊急呼救裝置應與消防系統聯動，確保在火災等緊急情況下能夠及時通知相關人員。

答案：√9.電梯的緊急通訊設備，如對講機，應定期進行功能測試，以確保其在整個使用周期內都能正常使用。

答案：√10.消防安全重點部位在非火災情況下也需要有人員看守，以確保緊急情況的處理能力。此說法正確。

答案：×11.對電梯安全管理人員的考核應當以安全生產責任落實情況、安全管理水平、應急處理能力為主要考核內容。

答案：√12.電梯維修時，必須懸掛警示標志，并確保維修區域安全。

答案：√13.消防安全責任制未落實到位的單位，可能存在違反消防法律法規的行為，但不一定存在重大火災隱患。此說法不完全正確。需要結合實際情況進行判斷。

答案：×14.電梯安全管理人員在進行應急處理時，可以不遵循事先制定的應急預案，而是隨機應變處理問題。

答案：×15.對于老舊電梯，如果檢測出故障或存在重大安全隱患，可以按照故障通知應急救援機構。（√）

答案：正確16.在進行日常清潔和維護時，需要定期清理轎門及導軌滑槽中的雜物和積塵。

答案：√17.每次更換電梯零部件時，必須保證其質量與原設備一致。

答案：√18.對于正在進行緊急維修的電梯，應該保持監控并警示周邊人員避免接近。（）

答案：√19.對于發生電梯故障的緊急情況，應急預案中的疏散指引應明確說明各樓層的安全出口和疏散路徑。（）

答案：√20.在檢查電梯安全時，只關注外部情況而忽視內部隱患是極其危險的。（）

答案：×21.使用有毒、有害物品應當符合相關安全規定，電梯不得存儲這些物品。

答案：×22.電梯的定期檢查和保養不需要記錄和報告，因為它們是自動完成的。

答案：×23.安全管理人員應該掌握多種消防安全知識，確保在日常工作中及時發現并處理安全隱患。

答案：√24.對疑似存在電梯安全風險的設備進行核查時，需要通知業主參與確認。

答案：√25.電梯維護保養周期是根據電梯類型和使用環境確定的，不能隨意更改。此說法符合行業常識，是正確的。

答案：√26.電梯的安全門鎖裝置僅在電梯門關閉狀態下才能啟動，以提供額外的保護。

答案：√27.在維修電梯時，即使停電也要注意安全措施，確保操作安全。

答案：√28.安全標識清晰、齊全的電梯在視覺上更為安全。

答案：√29.對于日常電梯巡查和維保工作，只有完成專業維護和保養任務才算完成任務。（）

答案：×30.在電梯維護期間，應將維護情況記錄在案并定期進行審查。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.解釋什么是電梯的安全管理檔案，以及安全管理人員應如何建立和維護這一檔案。

答案：電梯的安全管理檔案是指對電梯的使用、維護、檢驗、事故等情況進行全面記錄和管理的文件。安全管理人員應建立和維護電梯安全管理檔案，包括：

（1）收集電梯的使用記錄、維修記錄、檢驗報告等相關資料；

（2）整理電梯的運行數據和故障案例，分析電梯運行中的問題和風險因素；

（3）建立電梯安全管理檔案數據庫，便于查詢和查閱；

（4）定期更新檔案內容，確保信息的時效性和準確性。2.簡述電梯出現停電時，安全管理人員應采取哪些措施？

答案：首先確保所有乘客都離開電梯，然后通知電梯維保人員盡快恢復供電，并確保電梯門能夠正常關閉。同時，應通知乘客保持鎮定，等待專業人員到來處理。3.描述在遇到電梯超載情況下，安全管理人員應如何應對？

答案：在遇到電梯超載時，安全管理人員應立即通知乘客停止使用電梯，并根據公司規定采取限流措施，避免造成安全事故。4.簡述電梯安全管理人員如何進行電梯事故調查報告的撰寫與提交。

答案：撰寫與提交電梯事故調查報告的方法包括：

（1）收集事故現場證據，包括視頻、照片等；

（2）對事故原因進行深入分析，找出事故根源；

（3）撰寫事故調查報告，包括事故經過、原因分析、處理意見等；

（4）對報告進行審核，確保其準確性和完整性；

（5）將報告提交給相關部門，接受處理。5.在電梯安全管理人員培訓中，如何有效傳達緊急情況下的應對措施？

答案：有效的傳達方式包括：

（1）使用模擬演練和案例分析；

（2）通過視頻教學展示緊急情況處理流程；

（3）組織現場操作訓練，讓員工親身體驗；

（4）編制并分發詳細的操作手冊和應急指南。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某小區電梯在夜間發生火災，電梯被困。由于火災現場情況復雜，救援人員無法直接進入電梯進行救援。請問，作為電梯安全管理人員，應該如何處理這一情況？

答案：

（1）立即啟動應急預案，通知消防部門；

（2）通過電梯通訊設備與被困乘客保持聯系，安撫乘客情緒；

（3）通知物業管理部門，關閉電梯電源，防止火勢蔓延；

（4）協助消防部門制定救援方案，確保被困乘客安全；

（5）對相關人員進行責任追究，加強消防安全管理。

總結：作為電梯安全管理人員，應迅速響應火災事件，確保被困乘客安全，并與相關部門協同配合，制定有效的救援方案。2.某酒店電梯在運行過程中突然墜落，造成3名乘客受傷。經調查，電梯未進行定期檢驗，且電梯井道內存在嚴重安全隱患。請分析該案例中電梯制造商、物業公司及監管部門的責任。

答案：

（1）電梯制造商未按照國家標準生產電梯，導致電梯存在安全隱患。

（2）物業公司未能按時對電梯進行檢驗，且未及時發現并整改電梯井道內的安全隱患。

（3）監管部門未能及時發現并督促物業公司進行電梯檢驗和整改。

總結：各方應嚴格按照國家標準進行電梯的生產、檢驗和管理，確保電梯安全運行。3.某辦公樓電梯在運行過程中，突然發生停梯現象。經調查發現，電梯轎廂門故障導致。請問電