個人用品交易平臺交易規(guī)則與服務協(xié)議合同編號：_______甲方（個人用品交易平臺提供方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（用戶）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________第一章總則1.1本協(xié)議的訂立1.1.1甲方為個人用品交易平臺提供方，乙方為個人用品交易平臺用戶。1.1.2雙方經(jīng)平等協(xié)商，就乙方在甲方平臺進行個人用品交易的規(guī)則與服務達成一致，特訂立本協(xié)議。1.2協(xié)議的適用范圍1.2.1本協(xié)議適用于乙方在甲方平臺進行的所有個人用品交易活動。1.2.2本協(xié)議亦適用于乙方通過甲方平臺獲取的其他相關服務。第二章用戶注冊與信息2.1用戶注冊2.1.1乙方應按照甲方平臺的要求完成注冊流程，包括但不限于提供真實、準確、完整的個人信息。2.1.2乙方注冊成功后，獲得一個賬戶和密碼，該賬戶和密碼是乙方在甲方平臺進行交易和獲取服務的唯一憑證。2.2信息保護2.2.1甲方承諾對乙方在注冊和使用過程中提供的個人信息進行嚴格保密。2.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方個人信息。第三章交易規(guī)則3.1交易流程3.1.1乙方瀏覽平臺商品信息，選擇商品并下單。3.1.2甲方在收到乙方訂單后，進行訂單審核，確認無誤后訂單。3.1.3乙方支付貨款，甲方收到支付后，安排發(fā)貨。3.1.4乙方收到商品后，確認收貨并進行評價。3.2商品質(zhì)量3.2.1甲方保證平臺上銷售的商品為正品，符合國家相關質(zhì)量標準。3.2.2乙方購買商品時，有權要求查看商品的相關證明材料。第四章物流與配送4.1物流服務4.1.1甲方與第三方物流公司合作，為乙方提供物流服務。4.1.2物流費用根據(jù)商品重量、體積等因素計算，具體費用以實際支付為準。4.2配送時間4.2.1甲方承諾在收到乙方支付后，盡快安排發(fā)貨。4.2.2配送時間根據(jù)商品種類、地區(qū)等因素確定，具體時間以物流公司提供的信息為準。第五章付款方式與服務費用5.1付款方式5.1.1乙方可以通過多種支付方式完成貨款支付，包括但不限于網(wǎng)銀、支付等。5.1.2甲方平臺提供安全的支付通道，保證交易安全。5.2服務費用5.2.1甲方平臺對交易服務收取一定比例的服務費用，具體費用以平臺公告為準。5.2.2甲方承諾將服務費用用于平臺的運營和維護，不會用于其他用途。第六章評價與售后服務6.1評價規(guī)則6.1.1乙方在收到商品后，應及時對商品及服務進行評價。6.1.2評價內(nèi)容應真實、客觀，不得惡意詆毀或夸大事實。6.1.3甲方有權對評價內(nèi)容進行審核，如發(fā)覺違規(guī)評價，有權進行刪除或屏蔽。6.2售后服務6.2.1如商品存在質(zhì)量問題或與描述不符，乙方應在收到商品后7日內(nèi)聯(lián)系甲方。6.2.2甲方應在收到乙方反饋后，及時進行處理，包括但不限于退貨、換貨或維修。6.2.3售后服務過程中，甲方應與乙方保持溝通，保證問題得到妥善解決。第七章用戶行為規(guī)范7.1合法合規(guī)7.1.1乙方在使用甲方平臺進行交易時，應遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動。7.1.2乙方不得利用平臺進行欺詐、虛假宣傳等不正當競爭行為。7.2用戶行為7.2.1乙方在平臺發(fā)布商品信息時，應保證信息的真實性和完整性。7.2.2乙方不得在平臺發(fā)布任何違反社會公德、損害他人合法權益的信息。第八章平臺權利與義務8.1平臺權利8.1.1甲方有權對平臺進行管理和維護，包括但不限于調(diào)整規(guī)則、優(yōu)化界面等。8.1.2甲方有權對違反本協(xié)議的乙方進行處罰，包括但不限于限制登錄、凍結(jié)賬戶等。8.2平臺義務8.2.1甲方應保證平臺安全、穩(wěn)定運行，保障用戶數(shù)據(jù)安全。8.2.2甲方應提供良好的交易環(huán)境，保障交易雙方的合法權益。第九章平臺責任9.1商品質(zhì)量責任9.1.1甲方對平臺上銷售的商品質(zhì)量承擔連帶責任。9.1.2乙方在購買商品時，如發(fā)覺質(zhì)量問題，應及時聯(lián)系甲方，甲方將協(xié)助乙方解決問題。9.2交易安全責任9.2.1甲方應采取措施保障交易安全，包括但不限于加密技術、安全支付通道等。9.2.2如因甲方原因?qū)е陆灰装踩珕栴}，甲方應承擔相應責任。第十章通知與公告10.1通知方式10.1.1甲方通過平臺公告、短信、郵件等方式向乙方發(fā)送通知。10.1.2乙方應在收到通知后及時查看并按要求操作。10.2公告10.2.1甲方有權在平臺發(fā)布相關公告，包括但不限于規(guī)則調(diào)整、活動通知等。10.2.2乙方有義務關注平臺公告，了解相關最新信息。第十一章平臺技術支持與維護11.1技術支持11.1.1甲方提供平臺技術支持服務，包括但不限于平臺使用指南、常見問題解答等。11.1.2乙方在使用過程中遇到技術問題，可通過平臺客服或聯(lián)系甲方技術支持部門解決。11.2平臺維護11.2.1甲方定期對平臺進行維護和升級，保證平臺穩(wěn)定運行。11.2.2在平臺維護期間，甲方將提前通知乙方，并盡量減少對乙方交易的影響。第十二章數(shù)據(jù)保護與隱私政策12.1數(shù)據(jù)保護12.1.1甲方承諾對乙方在平臺上的交易數(shù)據(jù)、個人信息等進行嚴格保護。12.1.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)目的或泄露給第三方。12.2隱私政策12.2.1甲方制定隱私政策，明確乙方數(shù)據(jù)的收集、使用、存儲和共享規(guī)則。12.2.2乙方在注冊和使用平臺時，應仔細閱讀并同意隱私政策。第十三章協(xié)議的修訂與生效13.1協(xié)議修訂13.1.1甲方有權根據(jù)法律法規(guī)、平臺發(fā)展需要或市場狀況，對本協(xié)議進行修訂。13.1.2修訂后的協(xié)議將在平臺公告中公布，自公布之日起生效。13.2協(xié)議生效13.2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2.2乙方在注冊和使用平臺時，視為已閱讀并同意本協(xié)議的全部內(nèi)容。甲方（個人用品交易平臺提供方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________簽名：________________________日期：________________________