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文檔簡介
退貨合同協議書?甲方(賣方):姓名/名稱:__________________法定代表人:__________________地址:__________________聯系電話:__________________乙方(買方):姓名/名稱:__________________法定代表人:__________________地址:__________________聯系電話:__________________鑒于甲乙雙方就[具體標的物名稱/服務項目]達成交易,現經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就乙方退貨事宜達成如下協議:一、標的物或服務具體描述1.貨物名稱、規格、型號、數量及質量標準貨物名稱:[詳細貨物名稱]規格:[具體規格參數]型號:[產品型號]數量:[購買數量]質量標準:符合國家相關質量標準以及雙方約定的以下質量要求:[詳細質量要求說明,如外觀無瑕疵、性能達到[具體性能指標]等]2.服務內容若涉及服務,服務內容包括但不限于:[詳細描述服務內容,如提供[具體服務項目1]、[具體服務項目2]等,以及服務的標準和要求]服務期限:自[服務起始日期]起至[服務結束日期]止二、權利義務(一)甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定的退貨條件和程序進行退貨。在乙方退貨后,有權要求乙方配合辦理相關退貨手續,包括但不限于提供退貨憑證、協助清點貨物等。對于乙方退回的貨物,有權進行檢驗,如發現貨物存在損壞或不符合退貨條件的情況,有權拒絕接收,并要求乙方承擔相應責任。2.義務按照本協議約定的時間、方式接收乙方退回的貨物。在收到乙方退貨申請后,應及時審核乙方提供的退貨理由及相關證據,如認為符合退貨條件,應在[x]個工作日內書面通知乙方,并告知乙方退貨的具體流程和要求。負責對乙方退回的貨物進行妥善保管,不得擅自處理或損壞貨物。在乙方完成退貨手續后,應按照本協議約定及時退還乙方相應的款項。(二)乙方權利義務1.權利在符合本協議約定的退貨條件下,有權要求甲方接收退貨。有權要求甲方按照本協議約定及時退還相應款項。有權對甲方處理退貨事宜的過程進行監督,如發現甲方存在違反本協議約定的行為,有權提出異議并要求甲方改正。2.義務應在本協議約定的退貨期限內,向甲方提出退貨申請,并說明退貨理由。退貨理由應真實、合理,且符合本協議約定的退貨條件。負責將需要退貨的貨物妥善包裝、標識,并按照甲方指定的方式和地點運輸至甲方指定的退貨接收地點。運輸過程中產生的一切費用由乙方承擔。應向甲方提供與退貨貨物相關的全部原始憑證、發票、合同等資料,確保甲方能夠準確核實貨物的來源和購買情況。在甲方對退回貨物進行檢驗期間,應積極配合甲方的工作,提供必要的協助和說明。三、退貨條件1.質量問題退貨若貨物存在質量問題,乙方應在發現質量問題后的[x]個工作日內書面通知甲方,并提供相關質量問題的證明材料(如檢測報告、照片、視頻等)。甲方應在收到乙方通知后的[x]個工作日內進行核實,如確屬質量問題,乙方有權要求退貨。質量問題的判斷標準依據國家相關質量標準以及雙方約定的質量要求執行。2.與約定不符退貨如果甲方交付的貨物與本協議約定的規格、型號、數量、質量等不符,乙方有權在收到貨物后的[x]個工作日內書面通知甲方,并提供相關證據。甲方應在收到乙方通知后的[x]個工作日內進行核實,如情況屬實,乙方有權要求退貨。3.其他可退貨情形[如有其他雙方約定的可退貨情形,在此詳細列舉并說明條件和要求]四、退貨程序1.乙方申請乙方應在符合退貨條件后的[x]個工作日內,填寫退貨申請表(格式見附件一),詳細說明退貨理由、貨物名稱、規格、型號、數量等信息,并加蓋乙方公章或簽字確認后傳真或郵寄至甲方指定的聯系方式。2.甲方審核甲方在收到乙方的退貨申請后,應在[x]個工作日內對乙方提供的退貨理由及相關證據進行審核。如認為符合退貨條件,應書面通知乙方同意退貨,并告知乙方退貨的具體流程和要求;如認為不符合退貨條件,應書面通知乙方說明理由,并要求乙方提供進一步的補充材料或解釋。3.貨物退回乙方在收到甲方同意退貨的通知后,應在[x]個工作日內將貨物按照甲方指定的方式和地點運輸至甲方指定的退貨接收地點。乙方應在貨物發出后及時通知甲方,并提供貨物運輸的相關憑證(如運單號碼等),以便甲方跟蹤貨物運輸情況。4.甲方驗收甲方在收到乙方退回的貨物后,應在[x]個工作日內按照本協議約定的質量標準和要求對貨物進行驗收。如驗收合格,甲方應在驗收后的[x]個工作日內辦理退款手續;如發現貨物存在損壞、缺失或不符合退貨條件的情況,甲方有權拒絕接收貨物,并書面通知乙方。乙方應在收到甲方通知后的[x]個工作日內處理相關問題,如修復貨物、補足缺失部分等,確保貨物符合退貨條件后再次退回甲方。5.退款甲方在確認乙方退回的貨物符合退貨條件且驗收合格后的[x]個工作日內,將乙方支付的貨款扣除相關費用(如有)后,按照乙方支付貨款的原路退還乙方。如乙方支付貨款時使用了多種支付方式,甲方應按照乙方支付時的比例分別退還至相應的支付賬戶。五、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間、方式接收乙方退回的貨物,每逾期一日,應按照未接收貨物金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權解除本協議,并要求甲方返還已支付的全部貨款及按照同期銀行貸款利率計算的利息,同時甲方應按照協議總金額的[x%]向乙方支付違約金。2.若甲方對乙方退回的貨物無正當理由拒絕接收,或者在驗收貨物后未按照本協議約定及時退還乙方相應款項,每逾期一日,應按照應退款項金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權解除本協議,并要求甲方返還已支付的全部貨款及按照同期銀行貸款利率計算的利息,同時甲方應按照協議總金額的[x%]向乙方支付違約金。3.若甲方擅自處理或損壞乙方退回的貨物,應按照貨物價值的[x%]向乙方支付賠償金,并承擔乙方因此遭受的全部損失。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間、方式提出退貨申請,或者退貨理由不真實、不合理,導致甲方無法辦理退貨手續,乙方應承擔由此給甲方造成的全部損失。2.若乙方未按照本協議約定將貨物妥善包裝、標識并運輸至甲方指定的退貨接收地點,或者在運輸過程中造成貨物損壞、缺失,乙方應負責修復或補足貨物,如無法修復或補足,應按照貨物價值的[x%]向甲方支付賠償金,并承擔甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方提供虛假的退貨理由或相關證據,騙取甲方同意退貨并退還貨款,乙方應返還甲方已退還的全部貨款,并按照協議總金額的[x%]向甲方支付違約金,同時甲方有權追究乙方的法律責任。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至本協議約定的退貨事宜全部處理完畢之日止。2.本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議不一致的,以補充協議為準。附件一:退貨申請表甲方(蓋章):__________________法定代表人或授權代表(簽字):__________________簽訂日期:______年_
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