人力資源外包服務(wù)協(xié)議條款約定書第一章總則第一條合同編號1.1本合同編號為：_______第二條合同名稱2.1本合同名稱為：人力資源外包服務(wù)協(xié)議第三條合同簽訂日期3.1本合同簽訂日期為：_______第四條合同有效期4.1本合同自簽訂之日起生效，有效期為____年。第五條定義與解釋5.1本合同中使用的術(shù)語，除非上下文另有要求，否則具有以下含義：5.1.1“甲方”指委托提供人力資源外包服務(wù)的公司或機構(gòu)。5.1.2“乙方”指提供人力資源外包服務(wù)的公司或機構(gòu)。5.1.3“服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定向甲方提供的人力資源外包服務(wù)。5.1.4“服務(wù)人員”指乙方為甲方提供服務(wù)的所有員工。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍第六條服務(wù)內(nèi)容6.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供以下人力資源外包服務(wù)：6.1.1人員招聘與配置6.1.2人力資源規(guī)劃與管理6.1.3培訓(xùn)與發(fā)展6.1.4薪酬福利管理6.1.5員工關(guān)系管理6.1.6社會保險與公積金管理6.1.7勞動合同管理與咨詢第七條服務(wù)范圍7.1乙方提供的人力資源外包服務(wù)范圍包括但不限于以下領(lǐng)域：7.1.1甲方所在地區(qū)的所有職位招聘7.1.2甲方內(nèi)部員工的培訓(xùn)與發(fā)展7.1.3甲方員工薪酬福利的制定與調(diào)整7.1.4甲方員工的社會保險與公積金繳納7.1.5甲方員工的勞動關(guān)系管理第八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.1乙方提供的人力資源外包服務(wù)應(yīng)達到以下標(biāo)準(zhǔn)：8.1.1服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。8.1.2服務(wù)效率：乙方應(yīng)保證服務(wù)流程的順暢，提高服務(wù)效率。8.1.3服務(wù)響應(yīng)：乙方應(yīng)保證對甲方提出的問題或需求及時響應(yīng)和解決。第九條服務(wù)交付9.1乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成服務(wù)的交付，并保證服務(wù)質(zhì)量。9.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時完成人員招聘工作。9.1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，定期提供人力資源報表和咨詢服務(wù)。第十條服務(wù)變更10.1在合同履行期間，如甲方對服務(wù)內(nèi)容或范圍有變更需求，應(yīng)提前向乙方提出書面申請。10.1.1乙方應(yīng)在收到甲方書面申請后，評估變更的可行性。10.1.2乙方同意變更后，雙方應(yīng)簽署書面變更協(xié)議，并對變更后的服務(wù)內(nèi)容和費用進行明確約定。第五章服務(wù)費用與支付第十一條服務(wù)費用11.1乙方提供的人力資源外包服務(wù)費用按照以下方式計算：11.1.1按照甲方實際使用乙方服務(wù)的項目和服務(wù)人數(shù)計算。11.1.2費用包括但不限于人員招聘費用、培訓(xùn)費用、薪酬福利管理費用等。第十二條支付方式12.1甲方應(yīng)按照以下支付方式向乙方支付服務(wù)費用：12.1.1預(yù)付款：甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付乙方合同總金額的____%作為預(yù)付款。12.1.2月結(jié)：乙方應(yīng)在每月結(jié)束后____個工作日內(nèi)向甲方提交費用結(jié)算單，甲方應(yīng)在收到結(jié)算單后____個工作日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費用。12.1.3結(jié)算：合同履行完畢后，乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)向甲方提交最終費用結(jié)算單，甲方應(yīng)在收到結(jié)算單后____個工作日內(nèi)支付剩余服務(wù)費用。第十三條支付時間13.1甲方支付服務(wù)費用的具體時間如下：13.1.1預(yù)付款應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付。13.1.2月結(jié)費用應(yīng)在每月結(jié)束后____個工作日內(nèi)支付。13.1.3最終結(jié)算費用應(yīng)在合同履行完畢后____個工作日內(nèi)支付。第六章服務(wù)人員與管理第十四條服務(wù)人員資質(zhì)14.1乙方提供的服務(wù)人員應(yīng)具備以下資質(zhì)：14.1.1具備相關(guān)專業(yè)學(xué)歷或資格證書。14.1.2具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。14.1.3具備乙方所在行業(yè)的工作經(jīng)驗。第十五條服務(wù)人員選拔15.1乙方在選拔服務(wù)人員時，應(yīng)遵循以下原則：15.1.1嚴(yán)格篩選，保證人員素質(zhì)。15.1.2根據(jù)甲方需求，合理分配服務(wù)人員。15.1.3定期對服務(wù)人員進行考核，保證服務(wù)質(zhì)量。第十六條服務(wù)人員培訓(xùn)16.1乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進行以下培訓(xùn)：16.1.1行業(yè)知識培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)。16.1.2服務(wù)技能培訓(xùn)，提升服務(wù)人員的操作能力。16.1.3甲方企業(yè)文化培訓(xùn)，增強服務(wù)人員的團隊意識。第十七條服務(wù)人員管理17.1乙方應(yīng)對服務(wù)人員進行以下管理：17.1.1定期與服務(wù)人員溝通，了解工作情況和需求。17.1.2建立健全服務(wù)人員考核機制，保證服務(wù)質(zhì)量。17.1.3對服務(wù)人員進行獎懲，激勵其不斷提高服務(wù)水平。第十八條服務(wù)人員保密18.1乙方及其服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，對甲方公司的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等進行保密。第七章服務(wù)成果與評估第十九條服務(wù)成果19.1乙方應(yīng)按照甲方要求，提供以下服務(wù)成果：19.1.1完成招聘任務(wù)，為甲方提供合格的服務(wù)人員。19.1.2制定合理的人力資源規(guī)劃，優(yōu)化甲方人力資源配置。19.1.3提供專業(yè)的培訓(xùn)與發(fā)展方案，提升甲方員工能力。19.1.4實施有效的薪酬福利管理，提高員工滿意度。19.1.5妥善處理員工關(guān)系，維護甲方良好的勞動關(guān)系。第二十條服務(wù)評估20.1甲方應(yīng)定期對乙方提供的服務(wù)進行評估，評估內(nèi)容包括但不限于：20.1.1服務(wù)質(zhì)量是否符合合同約定。20.1.2服務(wù)效率是否達到預(yù)期目標(biāo)。20.1.3服務(wù)人員素質(zhì)是否滿足甲方要求。20.1.4服務(wù)費用是否合理。第二十一條評估結(jié)果21.1甲方應(yīng)在評估結(jié)束后，向乙方反饋評估結(jié)果，并提出改進意見。21.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋的評估結(jié)果，對存在問題進行整改。21.1.2雙方應(yīng)共同探討改進措施，提高服務(wù)質(zhì)量。第八章保密與知識產(chǎn)權(quán)第二十二條保密義務(wù)22.1甲方和乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，對在合作過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等進行保密。第二十三條知識產(chǎn)權(quán)歸屬23.1乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。23.1.1甲方不得侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)乙方同意，不得使用、復(fù)制、傳播乙方知識產(chǎn)權(quán)。23.1.2乙方同意在甲方授權(quán)范圍內(nèi)，使用乙方知識產(chǎn)權(quán)。第九章不可抗力第二十四條不可抗力定義24.1不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。第二十五條不可抗力處理25.1發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行時，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。25.1.1乙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后____個工作日內(nèi)，向甲方提供相關(guān)證明材料。25.1.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商決定合同是否繼續(xù)履行或解除。第二十六條合同解除26.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。第十章合同解除與終止第二十七條合同解除條件27.1以下情況發(fā)生時，甲方有權(quán)解除合同：27.1.1乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量。27.1.2乙方違反保密協(xié)議，泄露甲方商業(yè)秘密。27.1.3乙方發(fā)生重大違約行為，經(jīng)甲方書面通知后，乙方未在合理期限內(nèi)予以糾正。第二十八條合同終止條件28.1以下情況發(fā)生時，合同自動終止：28.1.1合同約定的有效期屆滿。28.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。28.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。第二十九條合同解除或終止后的處理29.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理：29.1.1乙方應(yīng)將甲方提供的所有資料、物品等歸還甲方。29.1.2雙方應(yīng)結(jié)清已發(fā)生的費用。29.1.3雙方應(yīng)妥善處理未完成的服務(wù)工作。第十一章合同生效與備案第三十條合同生效30.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第三十一條合同備案31.1甲方和乙方應(yīng)將本合同報相關(guān)部門備案。第十二章附則第三十二條通知32.1本合同項下的通知，除非另有約定，應(yīng)以書面形式發(fā)送至雙方約定的地址。通知自發(fā)送之日起視為送達。第三十三條合同文本33.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三十四條合同解釋34.1本合同內(nèi)容的解釋以中文為準(zhǔn)。如本合同任何條款與法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。第三十五條合同附件35.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。第十三章其他第三十六條爭議解決36.1凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，首先應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三十七