網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營安全免責(zé)協(xié)議合同編號：__________甲方（游戲運(yùn)營方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：乙方（玩家）：身份證號碼：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：一、總則1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營過程中的權(quán)利和義務(wù)，保證游戲的正常運(yùn)營和玩家的合法權(quán)益。2.協(xié)議目的為了規(guī)范網(wǎng)絡(luò)游戲的運(yùn)營，保障游戲的安全性、穩(wěn)定性和公平性，同時(shí)明確雙方在游戲運(yùn)營過程中的責(zé)任和免責(zé)范圍，特訂立本協(xié)議。3.定義與解釋（1）“網(wǎng)絡(luò)游戲”指甲方開發(fā)并運(yùn)營的在線游戲。（2）“玩家”指使用甲方網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)的個(gè)人。（3）“游戲運(yùn)營”指甲方為玩家提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)的相關(guān)活動(dòng)，包括但不限于游戲服務(wù)器的維護(hù)、游戲內(nèi)容的更新、玩家賬號的管理等。二、游戲運(yùn)營信息4.游戲描述甲方所運(yùn)營的網(wǎng)絡(luò)游戲名稱為[游戲名稱]，是一款[游戲類型]的游戲，具有[游戲特色]等特點(diǎn)。游戲的具體內(nèi)容和玩法以游戲內(nèi)實(shí)際設(shè)置為準(zhǔn)。5.運(yùn)營范圍甲方有權(quán)在[運(yùn)營地區(qū)范圍]內(nèi)運(yùn)營該網(wǎng)絡(luò)游戲，乙方在該范圍內(nèi)可以通過甲方指定的平臺(tái)或渠道登錄并使用游戲服務(wù)。6.運(yùn)營期限本游戲的運(yùn)營期限自[開始日期]起至[結(jié)束日期]止。若雙方在運(yùn)營期限屆滿前無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。三、玩家權(quán)利與義務(wù)7.玩家權(quán)利（1）乙方有權(quán)在遵守本協(xié)議及游戲規(guī)則的前提下，享受游戲服務(wù)，包括但不限于登錄游戲、參與游戲活動(dòng)、使用游戲道具等。（2）乙方有權(quán)對游戲內(nèi)容和服務(wù)提出建議和意見，甲方將視情況予以考慮和改進(jìn)。（3）乙方有權(quán)在游戲內(nèi)進(jìn)行正常的社交互動(dòng)和交流。8.玩家義務(wù)（1）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、本協(xié)議及游戲規(guī)則，不得利用游戲從事違法違規(guī)活動(dòng)。（2）乙方應(yīng)妥善保管自己的游戲賬號和密碼，不得將其轉(zhuǎn)讓、出借或與他人共享。如因乙方原因?qū)е沦~號被盜或信息泄露，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)后果。（3）乙方應(yīng)尊重其他玩家的合法權(quán)益，不得在游戲內(nèi)進(jìn)行辱罵、欺詐、騷擾等不當(dāng)行為。（4）乙方應(yīng)按照甲方的要求及時(shí)更新游戲客戶端，以保證游戲的正常運(yùn)行。四、運(yùn)營方權(quán)利與義務(wù)9.運(yùn)營方權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)游戲運(yùn)營的需要，對游戲內(nèi)容、規(guī)則、服務(wù)等進(jìn)行調(diào)整和修改，但應(yīng)提前在游戲官網(wǎng)或其他指定渠道發(fā)布公告。（2）甲方有權(quán)對乙方的游戲行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺乙方違反本協(xié)議或游戲規(guī)則，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的處罰措施，包括但不限于警告、禁言、封號等。（3）甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和運(yùn)營需要，決定是否開展游戲活動(dòng)，并制定相應(yīng)的活動(dòng)規(guī)則。10.運(yùn)營方義務(wù)（1）甲方應(yīng)保證游戲服務(wù)器的正常運(yùn)行，為乙方提供穩(wěn)定、流暢的游戲環(huán)境。（2）甲方應(yīng)及時(shí)處理乙方的投訴和建議，并在合理時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)。（3）甲方應(yīng)定期對游戲進(jìn)行內(nèi)容更新和維護(hù)，以提高游戲的品質(zhì)和可玩性。（4）甲方應(yīng)采取合理的安全措施，保護(hù)乙方的個(gè)人信息和游戲數(shù)據(jù)的安全。五、游戲安全與維護(hù)11.安全措施（1）甲方將采取多種安全技術(shù)和管理措施，包括但不限于防火墻、加密技術(shù)、數(shù)據(jù)備份等，以保障游戲系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。（2）甲方將建立健全的安全管理制度，加強(qiáng)對游戲服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫的管理和監(jiān)控，防止黑客攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全事件的發(fā)生。（3）甲方將定期對游戲系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測和評估，及時(shí)發(fā)覺和修復(fù)安全漏洞，保證游戲系統(tǒng)的安全性。12.維護(hù)與更新（1）甲方將定期對游戲進(jìn)行維護(hù)和更新，以修復(fù)游戲中的漏洞、優(yōu)化游戲功能、增加新的游戲內(nèi)容等。維護(hù)和更新的時(shí)間將提前在游戲官網(wǎng)或其他指定渠道發(fā)布公告。（2）在游戲維護(hù)和更新期間，甲方將盡力減少對乙方游戲體驗(yàn)的影響。如因特殊情況需要延長維護(hù)和更新時(shí)間，甲方將及時(shí)通知乙方，并給予相應(yīng)的補(bǔ)償。（3）乙方應(yīng)理解和支持甲方的維護(hù)和更新工作，不得在維護(hù)和更新期間進(jìn)行非法操作或干擾游戲正常運(yùn)行的行為。六、免責(zé)聲明與限制13.免責(zé)范圍（1）因不可抗力、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的原因?qū)е掠螒蚍?wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失，并在合理時(shí)間內(nèi)恢復(fù)游戲服務(wù)。（2）對于因乙方自身原因?qū)е碌挠螒蛸~號丟失、游戲數(shù)據(jù)損壞或其他損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（3）對于因第三方原因（如黑客攻擊、電信運(yùn)營商故障等）導(dǎo)致的游戲服務(wù)異常或玩家損失，甲方將盡力協(xié)助乙方解決問題，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。14.責(zé)任限制（1）甲方對乙方在游戲中的虛擬財(cái)產(chǎn)損失的賠償責(zé)任以乙方在游戲中的實(shí)際充值金額為限，且不包括因乙方自身原因?qū)е碌膿p失。（2）甲方對乙方因游戲服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失等原因造成的間接損失（如利潤損失、名譽(yù)損失等）不承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）雙方同意，在任何情況下，甲方對乙方的賠償總額不超過甲方在本協(xié)議項(xiàng)下收取的游戲服務(wù)費(fèi)用的總額。七、隱私保護(hù)15.玩家信息收集與使用（1）甲方將按照法律法規(guī)的要求，收集乙方的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、游戲賬號等。甲方將僅在為乙方提供游戲服務(wù)的目的范圍內(nèi)使用乙方的個(gè)人信息，不會(huì)將其用于其他任何目的。（2）甲方將采取合理的安全措施，保護(hù)乙方的個(gè)人信息不被泄露、篡改或?yàn)E用。如因甲方原因?qū)е乱曳絺€(gè)人信息泄露，甲方將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（3）乙方同意甲方在游戲內(nèi)展示其游戲昵稱、游戲等級等信息，以促進(jìn)游戲內(nèi)的社交互動(dòng)和競技氛圍。16.隱私政策甲方將制定詳細(xì)的隱私政策，并在游戲官網(wǎng)或其他指定渠道發(fā)布。乙方在注冊游戲賬號或使用游戲服務(wù)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀并同意隱私政策的內(nèi)容。隱私政策的內(nèi)容將作為本協(xié)議的一部分，對雙方具有約束力。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)17.游戲知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）甲方擁有網(wǎng)絡(luò)游戲的著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方不得未經(jīng)甲方授權(quán)擅自使用、復(fù)制、傳播或修改游戲內(nèi)容。（2）乙方在游戲內(nèi)創(chuàng)作的內(nèi)容（如游戲攻略、視頻、圖片等），其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方同意授予甲方在游戲內(nèi)及相關(guān)宣傳渠道中使用的權(quán)利。18.玩家創(chuàng)作內(nèi)容（1）乙方在游戲內(nèi)創(chuàng)作的內(nèi)容應(yīng)符合國家法律法規(guī)和社會(huì)公德，不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。（2）如乙方發(fā)覺其他玩家侵犯了其創(chuàng)作內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和游戲規(guī)則進(jìn)行處理。九、協(xié)議變更與終止19.協(xié)議變更（1）甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、游戲運(yùn)營的需要或其他合理原因，對本協(xié)議進(jìn)行變更。變更后的協(xié)議將在游戲官網(wǎng)或其他指定渠道發(fā)布，乙方應(yīng)及時(shí)查看并同意變更后的協(xié)議內(nèi)容。（2）如乙方不同意變更后的協(xié)議內(nèi)容，有權(quán)停止使用游戲服務(wù)，并按照本協(xié)議的約定辦理賬號注銷手續(xù)。如乙方繼續(xù)使用游戲服務(wù)，則視為乙方同意變更后的協(xié)議內(nèi)容。20.協(xié)議終止（1）在本協(xié)議有效期內(nèi)，如乙方違反本協(xié)議或游戲規(guī)則，甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并對乙方的游戲賬號進(jìn)行封禁處理。（2）如甲方因游戲運(yùn)營策略調(diào)整或其他原因決定停止游戲運(yùn)營，甲方將提前在游戲官網(wǎng)或其他指定渠道發(fā)布公告，并按照相關(guān)法律法規(guī)的要求處理玩家的虛擬財(cái)產(chǎn)和個(gè)人信息。（3）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定履行各自的義務(wù)，包括但不限于處理未完成的交易、退還未使用的虛擬貨幣等。十、通知與溝通21.通知方式（1）甲方將通過游戲官網(wǎng)、郵件、短信等方式向乙方發(fā)送通知。乙方應(yīng)保證其提供的聯(lián)系方式真實(shí)有效，如因乙方聯(lián)系方式變更未及時(shí)通知甲方導(dǎo)致通知無法送達(dá)，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)后果。（2）通知的內(nèi)容將包括但不限于游戲更新、活動(dòng)通知、賬號異常提示等。乙方應(yīng)及時(shí)查看通知內(nèi)容，并按照通知要求進(jìn)行操作。22.溝通渠道（1）乙方如對游戲服務(wù)有任何疑問或建議，可通過游戲客服、官方論壇等渠道與甲方進(jìn)行溝通。甲方將及時(shí)回復(fù)乙方的咨詢和建議，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。（2）雙方應(yīng)保持良好的溝通和合作，共同解決游戲運(yùn)營過程中出現(xiàn)的問題，提高游戲的品質(zhì)和服務(wù)水平。十一、爭議解決23.爭議解決方式（1）本協(xié)議的解釋和執(zhí)行均適用[法律法規(guī)]。如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。24.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律法規(guī)]。如本協(xié)議中的某些條款與法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)，但不影響其他條款的效力。十二、其他條款25.不可抗力（1）如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方并提供相關(guān)證明。（2）不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的事件。26.完整協(xié)議本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。雙方確認(rèn)，在簽訂本協(xié)議之前，已仔細(xì)閱讀并理解本協(xié)議的全部內(nèi)容。27.可分割性如果本協(xié)議中的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。雙方應(yīng)盡力協(xié)商制定新的條款，以替代