PAGEPAGE1醫(yī)療機構(gòu)信息安全應(yīng)急預(yù)案一、總則（一）適用范圍本預(yù)案適用于本醫(yī)療機構(gòu)在信息安全領(lǐng)域發(fā)生的安全事件，包含但不限于以下情況：1網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)受到攻擊，導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓或數(shù)據(jù)泄露；2信息系統(tǒng)被惡意軟件感染，影響正常業(yè)務(wù)運營；3用戶信息泄露，涉及患者隱私；4信息系統(tǒng)遭到非法侵入，竄改系統(tǒng)配置；5信息安全事件對醫(yī)療機構(gòu)造成嚴重影響，包含但不限于業(yè)務(wù)停止、數(shù)據(jù)丟失、聲譽受損等。（二）響應(yīng)分級依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，本預(yù)案將應(yīng)急響應(yīng)分為四個等級，分別為：特別重點、重點、較大、一般。具體分級如下：1特別重點（Ⅰ級）特別重點信息安全事件是指可能導(dǎo)致醫(yī)療機構(gòu)全面停擺、重點經(jīng)濟損失、嚴重影響社會穩(wěn)定和醫(yī)療服務(wù)的安全事件。2重點（Ⅱ級）重點信息安全事件是指可能導(dǎo)致醫(yī)療機構(gòu)業(yè)務(wù)嚴重受損、較大經(jīng)濟損失、嚴重影響醫(yī)療服務(wù)的安全事件。3較大（Ⅲ級）較大信息安全事件是指可能導(dǎo)致醫(yī)療機構(gòu)業(yè)務(wù)部分受損、確定經(jīng)濟損失、影響醫(yī)療服務(wù)安全的事件。4一般（Ⅳ級）一般信息安全事件是指可能導(dǎo)致醫(yī)療機構(gòu)業(yè)務(wù)細小受損、較小經(jīng)濟損失、對醫(yī)療服務(wù)影響較小的事件。分級響應(yīng)的基本原則：1應(yīng)急響應(yīng)等級確實定應(yīng)以事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)為緊要依據(jù)；2應(yīng)急響應(yīng)等級應(yīng)實時調(diào)整，確保響應(yīng)措施與事故發(fā)展情況相匹配；3應(yīng)急響應(yīng)行動應(yīng)快速、決斷，確保最大限度地減輕事故危害，保護患者和醫(yī)護人員生命資產(chǎn)安全。二、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責（一）應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）的應(yīng)急處理職責1應(yīng)急組織形式本醫(yī)療機構(gòu)信息安全應(yīng)急預(yù)案采用分級響應(yīng)機制，應(yīng)急組織形式為應(yīng)急指揮部和現(xiàn)場指揮部。應(yīng)急指揮部負責總體指揮和協(xié)調(diào)，現(xiàn)場指揮部負責現(xiàn)場應(yīng)急處理。2應(yīng)急組織構(gòu)成單位（部門）及職責（1）應(yīng)急指揮部應(yīng)急指揮部由以下部門構(gòu)成：醫(yī)院院長（或法定代表人）：擔負應(yīng)急指揮部總指揮，負責全面領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急響應(yīng)工作。信息安全管理部門：負責訂立和實施信息安全應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急演練，協(xié)調(diào)各部門開展信息安全事件應(yīng)急處理。醫(yī)療質(zhì)量管理部：負責監(jiān)督和評估信息安全事件對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的影響。人力資源部：負責組織應(yīng)急人員調(diào)配，保障應(yīng)急響應(yīng)的人力需求。公共關(guān)系部：負責對外發(fā)布信息安全事件信息，維護醫(yī)院聲譽。（2）現(xiàn)場指揮部現(xiàn)場指揮部由以下部門構(gòu)成：信息安全管理部門：負責現(xiàn)場信息安全事件的調(diào)查、分析和處理。技術(shù)保障部門：負責現(xiàn)場的技術(shù)支持和設(shè)備保障。業(yè)務(wù)部門：負責現(xiàn)場業(yè)務(wù)恢復(fù)和保障工作。醫(yī)療保障部門：負責現(xiàn)場醫(yī)療救治和患者護理工作。3各小組具體構(gòu)成、職責分工及行動任務(wù)（1）應(yīng)急指揮部工作小組職責分工：負責總體指揮、協(xié)調(diào)、決策和資源調(diào)配。行動任務(wù)：訂立應(yīng)急響應(yīng)方案，指揮現(xiàn)場指揮部行動，組織應(yīng)急演練，發(fā)布應(yīng)急信息。（2）現(xiàn)場指揮部工作小組技術(shù)支持小組職責分工：負責現(xiàn)場信息安全事件的排查、修復(fù)和系統(tǒng)恢復(fù)。行動任務(wù)：快速定位事件原因，采取措施隔離受影響系統(tǒng)，修復(fù)系統(tǒng)漏洞，恢復(fù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。業(yè)務(wù)保障小組職責分工：負責現(xiàn)場業(yè)務(wù)運營的恢復(fù)和保障。行動任務(wù)：協(xié)調(diào)各部門恢復(fù)正常業(yè)務(wù)流程，確保醫(yī)療服務(wù)不受影響。醫(yī)療保障小組職責分工：負責現(xiàn)場醫(yī)療救治和患者護理。行動任務(wù)：確?；颊叩玫郊皶r救治，保障醫(yī)療安全。公共關(guān)系小組職責分工：負責對外發(fā)布信息安全事件信息，維護醫(yī)院聲譽。行動任務(wù)：及時發(fā)布官方信息，回應(yīng)社會關(guān)切，處理媒體采訪。（3）應(yīng)急支持小組職責分工：負責供應(yīng)后勤保障、物資供應(yīng)、應(yīng)急培訓等支持。行動任務(wù)：依據(jù)現(xiàn)場指揮部需求，供應(yīng)必需的后勤保障和物資支持，組織應(yīng)急培訓，提高應(yīng)急處理本領(lǐng)。三、信息接報（一）應(yīng)急值守電話醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)設(shè)立特地的應(yīng)急值守電話，確保24小時有人值守，電話號碼應(yīng)在醫(yī)院內(nèi)部公告，并對外公布。（二）事故信息接收1內(nèi)部通報程序（1）發(fā)現(xiàn)信息安全事件后，相關(guān)責任人應(yīng)趕忙向信息安全管理部門報告。（2）信息安全管理部門在接到報告后，應(yīng)趕忙向應(yīng)急指揮部報告，啟動應(yīng)急預(yù)案。（3）應(yīng)急指揮部接到報告后，應(yīng)快速召開會議，分析事件情況，確定應(yīng)急響應(yīng)等級。2內(nèi)部通報方式（1）電話通知：通過電話直接通知應(yīng)急指揮部成員。（2）短信通知：通過短信平臺向相關(guān)人員發(fā)送通知。（3）網(wǎng)絡(luò)通知：通過醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)布緊急通知。3內(nèi)部通報責任人（1）事件發(fā)現(xiàn)者：負責趕忙報告信息安全事件。（2）信息安全管理部門：負責接收、分析和報告事件。（3）應(yīng)急指揮部：負責指揮和協(xié)調(diào)應(yīng)急處理工作。（三）向上級主管部門、上級單位報告事故信息1報告流程（1）應(yīng)急指揮部在確定事故信息需上報時，由信息安全管理部門負責整理相關(guān)料子。（2）信息安全管理部門將事故信息報告給上級主管部門和上級單位。（3）上級主管部門和上級單位對報告進行審核，必需時進行現(xiàn)場調(diào)查。2報告內(nèi)容（1）事故發(fā)生的時間、地方、原因。（2）事故的影響范圍和程度。（3）已采取的應(yīng)急處理措施及效果。（4）下一步工作計劃及預(yù)期目標。3報告時限（1）一般信息安全事件：自事件發(fā)生后24小時內(nèi)上報。（2）較大及以上信息安全事件：自事件發(fā)生后6小時內(nèi)上報，并隨時更新事件進展。4報告責任人（1）信息安全管理部門：負責編制和上報事故信息。（2）應(yīng)急指揮部：負責審核和批準事故信息上報。（四）向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報事故信息1通報方法（1）電話通報：通過電話向相關(guān)部門或單位報告事故信息。（2）書面通報：通過書面文件向相關(guān)部門或單位報告事故信息。（3）網(wǎng)絡(luò)通報：通過電子郵件或醫(yī)院官方網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)渠道通報事故信息。2通報程序（1）應(yīng)急指揮部依據(jù)事件影響范圍，決議是否需要向外部通報。（2）信息安全管理部門依據(jù)應(yīng)急指揮部的決議，準備通報料子。（3）通過選定的方法和渠道，向相關(guān)部門或單位通報事故信息。3通報責任人（1）信息安全管理部門：負責準備和發(fā)送通報料子。（2）公共關(guān)系部：負責對外溝通和協(xié)調(diào)，確保通報信息的準確性和及時性。四、信息處理與研判（一）響應(yīng)啟動的程序和方式1信息收集與分析（1）應(yīng)急指揮部接到信息安全事件報告后，應(yīng)趕忙組織人員收集相關(guān)信息，包含事件發(fā)生的時間、地方、原因、影響范圍等。（2）信息安全管理部門負責對收集到的信息進行初步分析，評估事件的可能性和嚴重程度。2評估與決策（1）應(yīng)急指揮部依據(jù)收集到的信息和初步分析結(jié)果，評估事件是否實現(xiàn)響應(yīng)啟動的條件。（2）若事件實現(xiàn)響應(yīng)啟動條件，應(yīng)急指揮部應(yīng)趕忙召開會議，討論并作出啟動應(yīng)急響應(yīng)的決策。3響應(yīng)啟動（1）響應(yīng)啟動方式：若事件信息實現(xiàn)響應(yīng)啟動條件，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組作出響應(yīng)啟動的決策并宣布。若事件信息未實現(xiàn)響應(yīng)啟動條件，但存在潛在風險，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動的決策，做好響應(yīng)準備，并實時跟蹤事態(tài)發(fā)展。（2）響應(yīng)啟動程序：應(yīng)急指揮部發(fā)布啟動應(yīng)急響應(yīng)的命令。各應(yīng)急小組依照預(yù)案要求，趕忙進入應(yīng)急狀態(tài)，執(zhí)行各自的職責。（二）響應(yīng)啟動的條件1事故性質(zhì)：涉及患者隱私泄露、緊要醫(yī)療數(shù)據(jù)丟失、關(guān)鍵信息系統(tǒng)癱瘓等嚴重性質(zhì)的事件。2嚴重程度：對醫(yī)療機構(gòu)的正常運營造成嚴重影響，如導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)停止、患者生命安全受到威逼等。3影響范圍：事件影響范圍廣，涉及多個部門、多個科室或整個醫(yī)療機構(gòu)。4可控性：事件發(fā)展快速，存在失控風險，需要趕忙采取應(yīng)急措施。（三）響應(yīng)級別的調(diào)整1跟蹤事態(tài)發(fā)展：響應(yīng)啟動后，應(yīng)急指揮部應(yīng)連續(xù)跟蹤事件發(fā)展，收集相關(guān)信息。2科學分析處理需求：依據(jù)收集到的信息，科學分析應(yīng)急處理的需求，評估響應(yīng)措施的有效性。3及時調(diào)整響應(yīng)級別：依據(jù)事態(tài)發(fā)展和應(yīng)急處理效果，及時調(diào)整響應(yīng)級別，躲避響應(yīng)不足或過度響應(yīng)。（四）信息處理要求1保密性：對信息安全事件信息進行保密處理，防止信息泄露。2準確性：確保上報的信息準確無誤，為應(yīng)急處理供應(yīng)可靠依據(jù)。3及時性：及時收集、分析和上報信息安全事件信息，確保應(yīng)急處理的時效性。五、預(yù)警（一）預(yù)警啟動1預(yù)警信息發(fā)布渠道（1）內(nèi)部渠道：通過醫(yī)院內(nèi)部廣播、電子屏幕、短信平臺、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等渠道發(fā)布預(yù)警信息。（2）外部渠道：通過醫(yī)院官方網(wǎng)站、官方微博、微信公眾號等渠道對外發(fā)布預(yù)警信息。2預(yù)警信息發(fā)布方式（1）文字信息：以書面通知、公告等形式發(fā)布。（2）語音信息：通過電話、語音廣播等形式發(fā)布。3預(yù)警信息內(nèi)容預(yù)警信息應(yīng)包含以下內(nèi)容：預(yù)警級別：依據(jù)潛在風險的程度，劃分為不同級別。預(yù)警原因：簡要說明可能導(dǎo)致信息安全事件的風險因素。應(yīng)急措施：針對預(yù)警原因，提出相應(yīng)的防備措施和建議。聯(lián)系方式：供應(yīng)應(yīng)急指揮部及相關(guān)人員的聯(lián)系方式。（二）響應(yīng)準備1隊伍準備（1）組建應(yīng)急隊伍，明確各小構(gòu)成員及負責人。（2）進行應(yīng)急培訓和演練，提高應(yīng)急處理本領(lǐng)。2物資準備（1）儲備必需的應(yīng)急物資，如電腦、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。（2）確保物資的完好性和可用性。3裝備準備（1）準備必需的應(yīng)急處理裝備，如防火、防盜設(shè)備等。（2）確保裝備的完好性和適用性。4后勤準備（1）確保應(yīng)急期間的后勤保障，如餐飲、留宿、交通等。（2）訂立后勤保障方案，確保應(yīng)急響應(yīng)的順利進行。5通信準備（1）保障應(yīng)急期間的通信暢通，確保信息傳遞無障礙。（2）準備備用通信設(shè)備，如衛(wèi)星電話、對講機等。（三）預(yù)警解除1預(yù)警解除的基本條件（1）潛在風險因素除掉或得到有效掌控。（2）醫(yī)療機構(gòu)信息系統(tǒng)運行穩(wěn)定，無安全隱患。（3）應(yīng)急隊伍和物資裝備恢復(fù)正常狀態(tài)。2預(yù)警解除的要求（1）應(yīng)急指揮部依據(jù)解除條件，決議是否發(fā)布預(yù)警解除通知。（2）發(fā)布預(yù)警解除通知，明確解除預(yù)警的具體時間。3預(yù)警解除的責任人（1）應(yīng)急指揮部負責人：負責評估預(yù)警解除條件，決議是否發(fā)布解除通知。（2）信息安全管理部門：負責組織實施預(yù)警解除后的各項工作，確保醫(yī)療機構(gòu)恢復(fù)正常運行。六、應(yīng)急響應(yīng)（一）響應(yīng)啟動1響應(yīng)級別確定（1）應(yīng)急指揮部依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，確定相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)級別。（2）響應(yīng)級別應(yīng)與事故的性質(zhì)、嚴重程度、發(fā)展態(tài)勢等因素相匹配。2程序性工作（1）應(yīng)急會議召開：應(yīng)急指揮部召開會議，啟動應(yīng)急響應(yīng)，明確各小組任務(wù)和責任。（2）信息上報：各小組依照規(guī)定程序上報事故信息和應(yīng)急處理情況。（3）資源協(xié)調(diào)：應(yīng)急指揮部協(xié)調(diào)各方資源，包含人力、物力、財力等，確保應(yīng)急處理工作的順利開展。（4）信息公開：依據(jù)事故影響和社會關(guān)切，通過合法渠道發(fā)布相關(guān)信息，躲避信息不對稱。（5）后勤及財力保障工作：確保應(yīng)急響應(yīng)期間的后勤供應(yīng)和財力支持。（二）應(yīng)急處理1事故現(xiàn)場的警戒疏散（1）設(shè)置警戒線，掌控事故現(xiàn)場，防止無關(guān)人員進入。（2）疏散相近人員，確保安全距離。2人員搜救（1）組織專業(yè)救援隊伍進行搜救。（2）確保搜救工作的安全性和有效性。3醫(yī)療救治（1）對受傷人員實施現(xiàn)場救治。（2）將傷員快速轉(zhuǎn)送至醫(yī)院進行進一步救治。4現(xiàn)場監(jiān)測（1）對事故現(xiàn)場進行環(huán)境監(jiān)測，確保監(jiān)測數(shù)據(jù)的準確性。（2）評估事故對環(huán)境的影響。5技術(shù)支持（1）供應(yīng)必需的技術(shù)支持，如網(wǎng)絡(luò)安全防護、數(shù)據(jù)恢復(fù)等。（2）確保技術(shù)支持措施的有效性和及時性。6工程搶險（1）對損壞的設(shè)施設(shè)備進行搶修。（2）采取措施防止次生禍害的發(fā)生。7環(huán)境保護（1）防止污染擴散，采取必需的環(huán)境保護措施。（2）對污染區(qū)域進行處理。8人員防護要求（1）參加應(yīng)急處理的人員需穿著適當?shù)姆雷o裝備。（2）供應(yīng)必需的個人防護培訓和引導(dǎo)。（三）應(yīng)急幫忙1懇求幫忙程序及要求（1）當事故無法掌控時，應(yīng)急指揮部應(yīng)趕忙向外部救援氣力懇求幫忙。（2）懇求幫忙時，需明確事故情況、幫忙需求和估量幫忙時間。2聯(lián)動程序及要求（1）建立與外部救援氣力的聯(lián)動機制，確保信息溝通暢通。（2）明確聯(lián)動過程中各方職責和權(quán)限。3外部救援氣力到達后的指揮關(guān)系（1）明確外部救援氣力在到達后的臨時指揮關(guān)系。（2）確保外部救援氣力與醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部應(yīng)急指揮部的協(xié)同搭配。（四）響應(yīng)停止1響應(yīng)停止的基本條件（1）事故得到有效掌控，不會再發(fā)生新的危害。（2）應(yīng)急處理工作完成，全部傷員得到妥當處理。（3）事故現(xiàn)場恢復(fù)穩(wěn)定，不再對環(huán)境和人員構(gòu)成威逼。2響應(yīng)停止的要求（1）應(yīng)急指揮部依據(jù)停止條件，宣布應(yīng)急響應(yīng)停止。（2）各小組做好應(yīng)急響應(yīng)停止后的善后工作。3責任人（1）應(yīng)急指揮部負責人：負責宣布應(yīng)急響應(yīng)停止，并監(jiān)督后續(xù)工作的開展。（2）各小組負責人：負責本小組應(yīng)急響應(yīng)停止后的工作總結(jié)和報告。七、后期處理（一）污染物處理1環(huán)境評估（1）對事故現(xiàn)場及其周邊環(huán)境進行認真的環(huán)境評估，確定污染范圍和程度。（2）評估污染對醫(yī)院設(shè)施、設(shè)備和周邊環(huán)境的影響。2清理與恢復(fù)（1）組織專業(yè)團隊對污染區(qū)域進行清理，包含醫(yī)療廢物、有害物質(zhì)等。（2）對污染設(shè)備進行清洗消毒，確保符合衛(wèi)生標準。（3）對受污染的環(huán)境進行修復(fù)，包含土壤、水體等。3監(jiān)測與監(jiān)督（1）對清理后的環(huán)境進行連續(xù)監(jiān)測，確保污染物濃度降至安全水平。（2）監(jiān)督清理工作的質(zhì)量，確保符合相關(guān)環(huán)保法規(guī)。（二）生產(chǎn)秩序恢復(fù)1業(yè)務(wù)恢復(fù)（1）依據(jù)事故影響范圍，漸漸恢復(fù)醫(yī)療服務(wù)和其他業(yè)務(wù)功能。（2）訂立認真的恢復(fù)計劃，明確恢復(fù)步驟和時間表。2系統(tǒng)重修（1）對受損的信息系統(tǒng)進行重修，確保數(shù)據(jù)安全。（2）恢復(fù)或更新必需的軟件和硬件設(shè)施。3供應(yīng)鏈恢復(fù)（1）評估供應(yīng)鏈受損情況，訂立恢復(fù)計劃。（2）確保醫(yī)療物資、藥品等供應(yīng)的穩(wěn)定。（三）人員布置1員工關(guān)懷（1）為受事故影響的人員供應(yīng)心理支持和咨詢。（2）關(guān)注員工的健康和安全，供應(yīng)必需的健康檢查。2人員調(diào)配（1）依據(jù)業(yè)務(wù)恢復(fù)需要，合理調(diào)配人力資源。（2）對因事故而失業(yè)的員工供應(yīng)職業(yè)引導(dǎo)和再就業(yè)服務(wù)。3賠償與彌補（1）對因事故受到資產(chǎn)損失的個人或單位進行合理賠償。（2）對受事故影響的員工供應(yīng)相應(yīng)的彌補措施。（四）總結(jié)評估1事故總結(jié)（1）對事故原因、過程、影響進行全面總結(jié)。（2）分析事故暴露出的安全問題和管理漏洞。2應(yīng)急預(yù)案評估（1）評估應(yīng)急預(yù)案的有效性和應(yīng)用性。（2）依據(jù)事故總結(jié)和應(yīng)急預(yù)案評估結(jié)果，提出改進措施和建議。3經(jīng)驗教訓（1）總結(jié)應(yīng)急處理過程中的成功經(jīng)驗和不足。（2）將經(jīng)驗教訓納入今后的培訓和演練中，提高應(yīng)急處理本領(lǐng)。八、應(yīng)急保障（一）通信與信息保障1相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式（1）應(yīng)急指揮部：包含總指揮、副總指揮及各小組負責人聯(lián)系方式。（2）信息安全管理部門：負責信息安全事件的信息收集、分析和報告，聯(lián)系方式。（3）技術(shù)保障部門：負責技術(shù)支持和設(shè)備保障，聯(lián)系方式。（4）業(yè)務(wù)部門：負責業(yè)務(wù)恢復(fù)和保障工作，聯(lián)系方式。（5）醫(yī)療保障部門：負責醫(yī)療救治和患者護理工作，聯(lián)系方式。（6）公共關(guān)系部：負責對外溝通和協(xié)調(diào)，聯(lián)系方式。2通信方法（1）電話：確保應(yīng)急值守電話24小時暢通。（2）短信：通過短信平臺進行快速信息傳遞。（3）網(wǎng)絡(luò)：利用醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行信息溝通和指令下達。3備用方案（1）備用通信設(shè)備：如衛(wèi)星電話、對講機等。（2）備用通信渠道：如互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)絡(luò)等。4保障責任人（1）通信保障小組：負責確保應(yīng)急通信的暢通和有效。（2）信息安全管理部門：負責信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。（二）應(yīng)急隊伍保障1應(yīng)急人力資源（1）專家：包含信息安全、醫(yī)療救治、法律等方面的專家。（2）專兼職應(yīng)急救援隊伍：由醫(yī)院內(nèi)部員工構(gòu)成，具備應(yīng)急處理本領(lǐng)。（3）協(xié)議應(yīng)急救援隊伍：與外部專業(yè)救援機構(gòu)簽訂協(xié)議，可隨時調(diào)用。2隊伍培訓（1）定期組織應(yīng)急隊伍進行培訓和演練。（2）提高隊伍的應(yīng)急處理本領(lǐng)和協(xié)同作戰(zhàn)本領(lǐng)。（三）物資裝備保障1應(yīng)急物資和裝備（1）類型：包含防護裝備、醫(yī)療急救設(shè)備、通訊設(shè)備、防護用品等。（2）數(shù)量：依據(jù)應(yīng)急處理需求，確定各類物資和裝備的數(shù)量。（3）性能：確保物資和裝備的性能滿足應(yīng)急處理要求。（4）存放位置：明確各類物資和裝備的存放地方，確保取用方便。（5）運輸及使用條件：訂立物資和裝備的運輸和使用規(guī)范。（6）更新及增補時限：定期檢查和更新物資和裝備，確保其處于良好狀態(tài)。（7）管理責任人：明確物資和裝備的管理責任人及其聯(lián)系方式。2臺賬管理（1）建立物資和裝備的臺賬，記錄其種類、數(shù)量、存放位置等信息。（2）定期檢查臺賬，確保物資和裝備的準確性和完整性。九、其他保障（一）能源保障1確保醫(yī)院電力供應(yīng)的穩(wěn)定性，包含備用電源和應(yīng)急發(fā)電設(shè)施。2訂立電力故障應(yīng)急預(yù)案，明確在電力供應(yīng)停止時的應(yīng)急措施。3定期檢查和維護電力設(shè)施，確保其在應(yīng)急情況下能夠正常工作。4保障應(yīng)急期間的水源供應(yīng)，包含備用水源和供水設(shè)施的維護。（二）經(jīng)費保障1確保應(yīng)急響應(yīng)所需的經(jīng)費及時到位。2訂立應(yīng)急經(jīng)費使用計劃，明確經(jīng)費的使用范圍和審批流程。3確保經(jīng)費使用透亮，定期進行財務(wù)審計。（三）交通運輸保障1確保應(yīng)急車輛和設(shè)備的運輸暢通，包含道路通行和交通管制。2建立應(yīng)急交通調(diào)度機制，確保應(yīng)急物資和人員的快速運輸。3與交通運輸部門保持溝通，及時取得交通情形信息。（四）治安保障1加強醫(yī)院及周邊區(qū)域的治安巡邏，確保應(yīng)急響應(yīng)期間的安全。2訂立治安保衛(wèi)預(yù)案，明確在緊急情況下的安全措施。3與公安部門保持聯(lián)系，及時報告和協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件。（五）技術(shù)保障1確保信息技術(shù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，包含網(wǎng)絡(luò)安全和關(guān)鍵數(shù)據(jù)備份。2訂立技術(shù)故障應(yīng)急預(yù)案，明確在系統(tǒng)故障時的應(yīng)急措施。3定期對技術(shù)設(shè)備進行維護和升級，確保其性能。（六）醫(yī)療保障1確保應(yīng)急響應(yīng)期間，醫(yī)院具備充分的醫(yī)療資源，包含藥品、醫(yī)療器械和醫(yī)護人員。2訂立醫(yī)療保障預(yù)案，明確在突發(fā)事件中的醫(yī)療救治措施。3與周邊醫(yī)療機構(gòu)建立聯(lián)動機制，共同應(yīng)對大規(guī)模醫(yī)療需求。（七）后勤保障1確保應(yīng)急響應(yīng)期間的后勤供應(yīng)，包含食品、飲水、留宿等。2訂立后勤保障預(yù)案，明確在突發(fā)事件中的后勤支持措施。3與后勤服務(wù)供應(yīng)商保持溝通，確保后勤服務(wù)的及時性和質(zhì)量。（八）其他保障措施1建立應(yīng)急物資儲備庫，確保應(yīng)急物資的充分和可用。2訂立應(yīng)急預(yù)案演練計劃，定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理本領(lǐng)。3加強應(yīng)急知識普及和培訓，提高全院員工的應(yīng)急意識和自救互救本領(lǐng)。4建立應(yīng)急信息平臺，及時收集、分析和發(fā)布應(yīng)急信息。