人力資源外包服務協議規定合同編號：_______甲方（委托方）：_________________乙方（服務方）：_________________第一章總則第一條協議目的1.1本協議的目的是明確甲乙雙方在人力資源外包服務中的權利、義務和責任，保證人力資源外包服務的順利進行。第二條定義2.1“人力資源外包服務”是指乙方根據甲方的需求，提供包括但不限于招聘、培訓、薪酬福利管理、員工關系管理等人力資源相關服務。2.2“服務期限”是指本協議生效之日起至雙方約定的服務結束之日止的期間。2.3“服務費用”是指甲方按照本協議約定支付給乙方的費用。第三條協議生效3.1本協議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。3.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。第四條服務內容4.1乙方根據甲方需求，提供以下人力資源外包服務：4.1.1招聘服務：乙方負責為甲方招聘符合崗位要求的員工，包括但不限于發布招聘信息、篩選簡歷、組織面試等。4.1.2培訓服務：乙方負責為甲方員工提供專業培訓，包括但不限于新員工入職培訓、專業技能培訓等。4.1.3薪酬福利管理：乙方負責為甲方員工進行薪酬計算、福利發放等管理工作。4.1.4員工關系管理：乙方負責處理甲方員工的投訴、調解勞動爭議等事宜。第五條服務期限與費用5.1服務期限：本協議的服務期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。5.2服務費用：甲方應按照以下方式支付服務費用：5.2.1按月支付：甲方應于每月______日前支付當月服務費用的______%。5.2.2按年支付：甲方應于每年______月______日前支付當年服務費用的______%。5.2.3其他費用：除上述費用外，甲方還應支付乙方因提供額外服務而產生的合理費用。第二章甲方權利與義務第六條甲方權利6.1甲方有權要求乙方按照本協議約定提供人力資源外包服務。6.2甲方有權對乙方提供的服務進行監督和檢查。6.3甲方有權要求乙方改正服務中存在的不足。第七條甲方義務7.1甲方應按照本協議約定支付服務費用。7.2甲方應提供乙方為履行本協議所需的相關資料和信息。7.3甲方應配合乙方完成招聘、培訓等人力資源管理工作。第三章乙方權利與義務第八條乙方權利8.1乙方有權要求甲方按照本協議約定支付服務費用。8.2乙方有權根據甲方需求調整服務內容和方式。8.3乙方有權要求甲方提供履行本協議所需的相關資料和信息。第九條乙方義務9.1乙方應按照本協議約定提供人力資源外包服務。9.2乙方應保證提供的服務符合國家相關法律法規和行業標準。9.3乙方應保護甲方商業秘密，不得泄露給任何第三方。第四章服務質量與監督第十條服務質量10.1乙方提供的服務質量應達到甲方滿意。10.2乙方應定期向甲方報告服務情況，包括但不限于招聘完成率、培訓效果等。第十一條監督11.1甲方有權對乙方提供的服務進行監督和檢查。11.2乙方應積極配合甲方的監督工作。第五章違約責任第十二條違約責任12.1若甲方未按約定支付服務費用，乙方有權暫停或終止服務。12.2若乙方未按約定提供服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失。12.3雙方應按照國家相關法律法規和本協議約定承擔違約責任。第六章保密條款第十三條保密信息13.1雙方在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、財務信息等保密信息，均應予以嚴格保密。第十四條保密義務14.1雙方對本協議約定的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露或用于其他商業目的。第十五條保密期限15.1本協議約定的保密義務自協議簽訂之日起至協議終止后______年內有效。第十六條違約責任16.1若一方違反保密義務，泄露對方保密信息，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。第七章服務交付與驗收第十七條服務交付17.1乙方應在約定的時間內完成人力資源外包服務，并按照甲方要求交付相關服務成果。第十八條服務驗收18.1甲方應在收到乙方提供的服務成果后______個工作日內進行驗收。18.2甲方對服務成果的驗收標準應符合雙方約定的服務內容和服務質量要求。第十九條不合格服務19.1若服務成果不符合約定的服務質量要求，乙方應立即采取措施進行整改，直至達到甲方滿意。19.2若乙方無法在合理期限內達到甲方滿意，甲方有權要求乙方退還部分或全部服務費用。第八章人員管理第二十條人員配置20.1乙方應按照甲方需求，合理配置人力資源外包服務所需的人員。第二十一條人員培訓21.1乙方應對其派遣至甲方工作的人員進行必要的培訓，保證其具備完成工作任務的能力。第二十二條人員考核22.1乙方應定期對派遣至甲方工作的人員進行考核，考核結果應反饋給甲方。第二十三條人員變動23.1乙方因人員變動需更換派遣人員時，應提前通知甲方，并保證新派遣人員符合甲方要求。第九章信息與技術支持第二十四條信息共享24.1雙方應在本協議履行過程中，及時共享與人力資源外包服務相關的信息。第二十五條技術支持25.1乙方應提供必要的技術支持，保證甲方能夠順利使用乙方提供的人力資源外包服務。第二十六條技術更新25.1乙方應關注人力資源外包服務領域的最新技術發展，并及時更新服務內容和技術支持。第十章附件第二十七條附件內容27.1本協議附件包括但不限于以下內容：27.1.1人力資源外包服務明細表27.1.2人員派遣計劃27.1.3服務費用明細表第二十八條附件效力28.1本協議附件與本協議具有同等法律效力，與本協議共同構成完整協議。第二十九條附件修改29.1未經雙方書面同意，任何一方不得對本協議附件進行修改。第十一章服務評估與改進第三十條評估機制30.1雙方應建立定期評估機制，對人力資源外包服務的質量、效果進行評估。第三十一條評估內容31.1評估內容應包括但不限于：31.1.1服務滿意度調查31.1.2服務質量指標分析31.1.3服務效率評估31.1.4服務成本效益分析第三十二條改進措施32.1根據評估結果，雙方應共同探討并制定改進措施，以提高人力資源外包服務的質量。第三十三條評估報告33.1乙方應在每個服務年度結束后，向甲方提交服務評估報告，內容包括但不限于評估過程、評估結果和改進建議。第十二章培訓與支持第三十四條培訓計劃34.1乙方應制定針對甲方員工的培訓計劃，以提高員工的技能和績效。第三十五條培訓內容35.1培訓內容應包括但不限于：35.1.1行業發展趨勢35.1.2公司規章制度35.1.3專業技能提升35.1.4企業文化第三十六條培訓實施36.1乙方應按照培訓計劃，組織實施培訓，保證培訓效果。第三十七條培訓支持37.1乙方應提供必要的培訓支持，包括培訓材料、講師等。第十三章結束與續簽第三十八條服務結束38.1本協議服務期滿或雙方協商一致，可終止本協議。第三十九條續簽39.1若雙方滿意人力資源外包服務的實施效果，可在協議到期前______個月內協商續簽協議。第四十條合同解除