企業(yè)品牌推廣與公關(guān)合作協(xié)議合同編號(hào)：【空白】甲方（品牌推廣方）：【空白】乙方（公關(guān)合作方）：【空白】第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議目的1.1甲方委托乙方就甲方企業(yè)的品牌進(jìn)行推廣與公關(guān)合作，旨在提升甲方品牌知名度、美譽(yù)度及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。1.2本協(xié)議旨在明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證合作順利進(jìn)行。第二條合作范圍2.1乙方應(yīng)就甲方企業(yè)品牌在以下范圍內(nèi)進(jìn)行推廣與公關(guān)合作：（1）市場(chǎng)調(diào)研與分析（2）品牌形象塑造（3）媒體傳播（4）活動(dòng)策劃與執(zhí)行（5）客戶(hù)關(guān)系管理（6）危機(jī)公關(guān)處理第三條合作期限3.1本協(xié)議有效期為【空白】年，自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合作期限屆滿后，如雙方同意續(xù)約，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二章甲方權(quán)利與義務(wù)第四條甲方權(quán)利4.1甲方享有乙方在合作范圍內(nèi)為其提供的品牌推廣與公關(guān)服務(wù)的使用權(quán)。4.2甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。第五條甲方義務(wù)5.1甲方應(yīng)提供真實(shí)、完整的企業(yè)信息，配合乙方進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與分析。5.2甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于服務(wù)費(fèi)、物料費(fèi)等。5.3甲方應(yīng)遵守乙方提供的各項(xiàng)規(guī)定，不得違反國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三章乙方權(quán)利與義務(wù)第六條乙方權(quán)利6.1乙方享有按照協(xié)議約定開(kāi)展品牌推廣與公關(guān)服務(wù)的權(quán)利。6.2乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。第七條乙方義務(wù)7.1乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)的品牌推廣與公關(guān)服務(wù)。7.2乙方應(yīng)保證服務(wù)過(guò)程中的合規(guī)性，不得違反國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告工作進(jìn)展，并及時(shí)溝通解決問(wèn)題。第四章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第八條服務(wù)內(nèi)容8.1市場(chǎng)調(diào)研與分析8.2品牌形象塑造8.3媒體傳播8.4活動(dòng)策劃與執(zhí)行8.5客戶(hù)關(guān)系管理8.6危機(jī)公關(guān)處理第九條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.1市場(chǎng)調(diào)研與分析：乙方應(yīng)在收到甲方提供的資料后【空白】日內(nèi)完成調(diào)研，并向甲方提交調(diào)研報(bào)告。9.2品牌形象塑造：乙方應(yīng)結(jié)合甲方企業(yè)特點(diǎn)，制定符合市場(chǎng)需求的品牌形象設(shè)計(jì)方案，并在【空白】日內(nèi)完成設(shè)計(jì)。9.3媒體傳播：乙方應(yīng)根據(jù)甲方品牌特點(diǎn)和傳播需求，制定媒體傳播方案，并在【空白】日內(nèi)完成實(shí)施。9.4活動(dòng)策劃與執(zhí)行：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定活動(dòng)策劃方案，并在【空白】日內(nèi)完成活動(dòng)執(zhí)行。9.5客戶(hù)關(guān)系管理：乙方應(yīng)建立完善的客戶(hù)關(guān)系管理體系，定期與甲方溝通，保證客戶(hù)滿意度。9.6危機(jī)公關(guān)處理：乙方應(yīng)制定危機(jī)公關(guān)預(yù)案，并在危機(jī)發(fā)生時(shí)，及時(shí)、有效地進(jìn)行公關(guān)處理。第五章合作費(fèi)用與支付第十條合作費(fèi)用10.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為【空白】元人民幣。10.2乙方可在完成服務(wù)內(nèi)容后，向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。第十一條支付方式11.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，在收到乙方開(kāi)具的正規(guī)發(fā)票后【空白】日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。11.2甲方有權(quán)要求乙方提供相應(yīng)的稅務(wù)發(fā)票，以保障甲方合法合規(guī)報(bào)銷(xiāo)。第十二條違約責(zé)任12.1如一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問(wèn)題，如協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟。第六章合作成果與交付第十三條成果交付13.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，向甲方交付以下成果：13.1.1市場(chǎng)調(diào)研與分析報(bào)告13.1.2品牌形象設(shè)計(jì)方案13.1.3媒體傳播計(jì)劃及執(zhí)行報(bào)告13.1.4活動(dòng)策劃方案及執(zhí)行報(bào)告13.1.5客戶(hù)關(guān)系管理記錄13.1.6危機(jī)公關(guān)預(yù)案及處理記錄第十四條成果驗(yàn)收14.1甲方應(yīng)在收到乙方交付的成果后【空白】日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。14.2甲方驗(yàn)收合格后，應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字確認(rèn)，并通知乙方。14.3若甲方對(duì)交付成果有異議，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)提出，乙方應(yīng)在【空白】日內(nèi)進(jìn)行整改或重新交付。第十五條成果保密15.1雙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的成果負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。15.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至【空白】年。第七章市場(chǎng)調(diào)研與分析第十六條調(diào)研內(nèi)容16.1乙方應(yīng)針對(duì)甲方企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，包括但不限于：16.1.1目標(biāo)市場(chǎng)分析16.1.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析16.1.3消費(fèi)者行為分析16.1.4媒體渠道分析第十七條調(diào)研方法17.1乙方可采用以下方法進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研：17.1.1問(wèn)卷調(diào)查17.1.2深度訪談17.1.3數(shù)據(jù)分析17.1.4競(jìng)品分析第十八條調(diào)研報(bào)告18.1乙方應(yīng)在完成市場(chǎng)調(diào)研后【空白】日內(nèi)向甲方提交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。18.2調(diào)研報(bào)告應(yīng)包括調(diào)研方法、調(diào)研結(jié)果、分析結(jié)論和建議。第八章品牌形象塑造第十九條品牌形象設(shè)計(jì)19.1乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，為甲方企業(yè)設(shè)計(jì)品牌形象，包括：19.1.1品牌標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)19.1.2品牌色彩設(shè)計(jì)19.1.3品牌字體設(shè)計(jì)第二十條設(shè)計(jì)方案確認(rèn)20.1乙方應(yīng)在完成品牌形象設(shè)計(jì)后【空白】日內(nèi)向甲方提交設(shè)計(jì)方案。20.2甲方應(yīng)在收到設(shè)計(jì)方案后【空白】日內(nèi)確認(rèn)或提出修改意見(jiàn)。第二十一條設(shè)計(jì)成果交付21.1甲方確認(rèn)設(shè)計(jì)方案后，乙方應(yīng)在【空白】日內(nèi)完成設(shè)計(jì)成果的交付。第九章媒體傳播第二十二條媒體傳播計(jì)劃22.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方品牌特點(diǎn)和傳播需求，制定媒體傳播計(jì)劃，包括：22.1.1媒體選擇22.1.2傳播內(nèi)容22.1.3傳播時(shí)間表第二十三條媒體傳播執(zhí)行23.1乙方應(yīng)按照媒體傳播計(jì)劃執(zhí)行傳播活動(dòng)。23.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告?zhèn)鞑バЧǎ?3.2.1網(wǎng)絡(luò)媒體曝光量23.2.2傳統(tǒng)媒體報(bào)道量23.2.3社交媒體互動(dòng)量第十章活動(dòng)策劃與執(zhí)行第二十四條活動(dòng)策劃24.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，策劃各類(lèi)活動(dòng)，包括：24.1.1產(chǎn)品發(fā)布會(huì)24.1.2品牌活動(dòng)24.1.3行業(yè)論壇第二十五條活動(dòng)執(zhí)行25.1乙方應(yīng)按照活動(dòng)策劃方案執(zhí)行活動(dòng)。25.2乙方應(yīng)保證活動(dòng)安全、順利進(jìn)行，并符合相關(guān)法律法規(guī)。第二十六條活動(dòng)報(bào)告26.1乙方應(yīng)在活動(dòng)結(jié)束后【空白】日內(nèi)向甲方提交活動(dòng)報(bào)告，包括：26.1.1活動(dòng)總結(jié)26.1.2活動(dòng)照片及視頻資料26.1.3活動(dòng)效果評(píng)估第十一章客戶(hù)關(guān)系管理第二十七條客戶(hù)關(guān)系管理體系27.1乙方應(yīng)建立完善的客戶(hù)關(guān)系管理體系，包括：27.1.1客戶(hù)信息管理27.1.2客戶(hù)溝通與維護(hù)27.1.3客戶(hù)滿意度調(diào)查第二十八條客戶(hù)溝通28.1乙方應(yīng)定期與甲方溝通，了解客戶(hù)需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。28.2乙方應(yīng)保證客戶(hù)溝通渠道暢通，及時(shí)反饋客戶(hù)意見(jiàn)。第二十九條客戶(hù)滿意度調(diào)查29.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行客戶(hù)滿意度調(diào)查，了解客戶(hù)對(duì)甲方產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)。29.2乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出改進(jìn)措施，并報(bào)甲方審核。第十二章危機(jī)公關(guān)處理第三十條危機(jī)公關(guān)預(yù)案30.1乙方應(yīng)制定危機(jī)公關(guān)預(yù)案，包括：30.1.1危機(jī)識(shí)別與評(píng)估30.1.2危機(jī)應(yīng)對(duì)策略30.1.3危機(jī)溝通與傳播第三十一條危機(jī)處理流程31.1危機(jī)發(fā)生時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)危機(jī)公關(guān)預(yù)案。31.2乙方應(yīng)與甲方保持密切溝通，共同制定危機(jī)處理方案。31.3乙方應(yīng)保證危機(jī)處理過(guò)程中的信息透明，并及時(shí)向甲方報(bào)告處理進(jìn)展。第三十二條危機(jī)公關(guān)效果評(píng)估32.1危機(jī)處理后，乙方應(yīng)評(píng)估危機(jī)公關(guān)效果，包括：32.1.1危機(jī)影響范圍32.1.2媒體報(bào)道及公眾反應(yīng)32.1.3甲方品牌形象恢復(fù)情況第十三章合同終止與解除第三十三條合同終止條件33.1本協(xié)議在以下情況下終止：33.1.1協(xié)議約定的合作期限屆滿33.1.2雙方協(xié)商一致解除協(xié)議33.1.3一方違約，另一方依法解除協(xié)議第三十四條合同解除程序34.1一方要求解除本協(xié)議，應(yīng)提前【空白】日書(shū)面通知另一方。34.2收到解除通知后，另