公司員工績效考核管理辦法2016?一、總則（一）目的為加強公司員工隊伍建設，建立科學合理的績效考核體系，充分調動員工的工作積極性和主動性，提高工作效率和工作質量，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司全體員工。（三）基本原則1.公平公正原則：績效考核過程和結果應客觀、公正，確保評價標準、評價過程和評價結果公平合理，不受主觀因素影響。2.公開透明原則：績效考核的標準、流程和結果應向員工公開，接受員工監督，確保員工的知情權和參與權。3.激勵有效原則：績效考核結果應與員工的薪酬、晉升、獎勵等掛鉤，充分發揮績效考核的激勵作用，促進員工個人發展和公司整體目標的實現。4.溝通反饋原則：在績效考核過程中，應加強考核者與被考核者之間的溝通與反饋，及時了解員工的工作表現和需求，幫助員工改進工作，提高績效。二、績效考核組織與職責（一）績效考核委員會公司成立績效考核委員會，由公司高層管理人員、各部門負責人等組成?？冃Э己宋瘑T會負責制定和完善績效考核制度、審核績效考核方案、審定績效考核結果等工作。（二）人力資源部門人力資源部門是公司績效考核工作的歸口管理部門，負責組織實施績效考核工作，包括制定績效考核方案、組織考核實施、匯總考核結果、反饋考核意見、建立績效考核檔案等。（三）各部門負責人各部門負責人是本部門績效考核工作的第一責任人，負責組織本部門員工的績效考核工作，包括制定部門內部考核細則、組織實施考核、審核考核結果、反饋考核意見等。（四）考核者考核者由各部門負責人、上級主管、同事等組成，負責對被考核者進行績效考核評價。考核者應認真履行考核職責，客觀、公正地評價被考核者的工作表現。（五）被考核者被考核者為公司全體員工，應積極配合績效考核工作，如實提供工作業績、工作態度等方面的信息，接受考核評價。三、績效考核內容與標準（一）績效考核內容績效考核內容主要包括工作業績、工作能力、工作態度三個方面。1.工作業績：主要考核員工在考核期內完成工作任務的數量、質量、效率等方面的情況。2.工作能力：主要考核員工具備的專業知識、技能、綜合素質等方面的情況。3.工作態度：主要考核員工在工作中表現出的責任心、敬業精神、團隊合作精神等方面的情況。（二）績效考核標準1.工作業績考核標準根據員工的工作崗位職責和工作目標，制定具體的工作業績考核指標和考核標準。工作業績考核指標應明確、具體、可衡量，考核標準應具有可操作性和可比性。2.工作能力考核標準根據員工的崗位要求和工作性質，制定工作能力考核指標和考核標準。工作能力考核指標包括專業知識、技能水平、溝通能力、協調能力、創新能力等方面。3.工作態度考核標準工作態度考核指標包括責任心、敬業精神、團隊合作精神、工作紀律等方面。工作態度考核標準應根據公司的企業文化和價值觀制定，體現積極向上、認真負責的工作態度。四、績效考核周期與方式（一）績效考核周期績效考核周期分為月度考核、季度考核和年度考核。1.月度考核：每月末進行，主要考核員工當月的工作業績、工作能力和工作態度。2.季度考核：每季度末進行，主要考核員工本季度的工作業績、工作能力和工作態度。季度考核結果作為員工季度獎金發放的依據。3.年度考核：每年末進行，主要考核員工本年度的工作業績、工作能力和工作態度。年度考核結果作為員工年度獎金發放、晉升、獎勵等的重要依據。（二）績效考核方式績效考核方式主要包括自評、上級評價、同事評價、客戶評價等。1.自評：被考核者根據自己的工作表現，對自己的工作業績、工作能力和工作態度進行自我評價。2.上級評價：考核者由被考核者的上級主管擔任，上級主管根據被考核者的工作表現，對其進行評價。3.同事評價：考核者由被考核者的同事擔任，同事根據被考核者的工作表現，對其進行評價。同事評價主要用于評價被考核者的團隊合作精神、溝通能力等方面。4.客戶評價：考核者由與被考核者有工作往來的客戶擔任，客戶根據被考核者的工作表現，對其進行評價?？蛻粼u價主要用于評價被考核者的服務質量、工作效率等方面。五、績效考核流程（一）制定績效考核計劃人力資源部門根據公司年度經營目標和各部門工作任務，制定年度績效考核計劃，明確考核周期、考核內容、考核方式、考核時間等，并將績效考核計劃下達給各部門。（二）部門制定考核細則各部門根據公司績效考核計劃，結合本部門工作特點和崗位職責，制定本部門的績效考核細則，明確考核指標、考核標準、考核權重等，并報人力資源部門審核備案。（三）組織實施考核1.月度考核每月末，被考核者根據自己當月的工作表現，填寫《員工月度績效考核自評表》。上級主管根據被考核者的工作表現，結合部門內部考核細則，填寫《員工月度績效考核評價表》，對被考核者進行評價。人力資源部門匯總月度考核結果，形成《員工月度績效考核匯總表》。2.季度考核每季度末，被考核者根據本季度的工作表現，填寫《員工季度績效考核自評表》。上級主管根據被考核者的工作表現，結合部門內部考核細則，填寫《員工季度績效考核評價表》，對被考核者進行評價。同事根據被考核者的工作表現，填寫《員工季度績效考核同事評價表》，對被考核者進行評價。人力資源部門匯總季度考核結果，形成《員工季度績效考核匯總表》。季度考核結果作為員工季度獎金發放的依據。3.年度考核每年末，被考核者根據本年度的工作表現，填寫《員工年度績效考核自評表》。上級主管根據被考核者的工作表現，結合部門內部考核細則，填寫《員工年度績效考核評價表》，對被考核者進行評價。同事根據被考核者的工作表現，填寫《員工年度績效考核同事評價表》，對被考核者進行評價?？蛻舾鶕豢己苏叩墓ぷ鞅憩F，填寫《員工年度績效考核客戶評價表》，對被考核者進行評價。人力資源部門匯總年度考核結果，形成《員工年度績效考核匯總表》。年度考核結果作為員工年度獎金發放、晉升、獎勵等的重要依據。（四）考核結果反饋與溝通1.人力資源部門將考核結果反饋給各部門負責人，各部門負責人應及時將考核結果反饋給被考核者，并與被考核者進行溝通，幫助被考核者了解自己的工作表現和存在的問題，制定改進計劃。2.被考核者如對考核結果有異議，可在收到考核結果后的[X]個工作日內，向人力資源部門提出申訴。人力資源部門應組織相關人員對申訴進行調查和處理，并將處理結果及時反饋給被考核者。（五）績效考核結果應用1.薪酬調整：根據績效考核結果，對員工的薪酬進行調整。績效考核結果優秀的員工，給予適當的薪酬晉升；績效考核結果不合格的員工，給予適當的薪酬降檔。2.獎金發放：根據績效考核結果，發放員工的月度、季度和年度獎金?？冃Э己私Y果優秀的員工，給予較高的獎金；績效考核結果不合格的員工，扣發部分或全部獎金。3.晉升與獎勵：績效考核結果作為員工晉升、獎勵的重要依據?？冃Э己私Y果優秀的員工，在晉升、獎勵等方面優先考慮；績效考核結果不合格的員工，取消晉升、獎勵資格。4.培訓與發展：根據績效考核結果，為員工提供有針對性的培訓和發展機會?？冃Э己私Y果優秀的員工，可參加公司組織的高級培訓課程或外部培訓；績效考核結果不合格的員工，需參加公司組織的專項培訓，提高工作能力。六、績效考核結果存檔人力資源部門負責將員工的績效考核結果進行存檔，建立員工績效考核檔案。績效考核檔案應包括員工的績效考核自評表、評價表、匯總表、申訴處理結果等相關資料，作為員工績效考核的歷史記錄，為員工的職業發展提供參考依據。七、附則（一）本辦法由人力資源部門負責解釋和修訂。（二）本辦法自發布之日