保潔部獎懲制度?一、總則1.目的：為加強保潔部管理，提高保潔服務質量，激勵保潔人員積極工作，特制定本獎懲制度。2.適用范圍：本制度適用于保潔部全體員工。3.原則：獎懲分明、公平公正、及時有效。二、獎勵制度1.工作表現獎勵認真負責獎：保潔人員在日常工作中認真履行職責，對負責區域的清潔工作高標準、嚴要求，未出現因工作疏忽導致的衛生問題，每月評選出表現突出者，給予[X]元獎勵，并頒發榮譽證書。積極主動獎：主動發現并及時解決工作中出現的問題，積極配合其他部門完成臨時交辦的清潔任務，表現優秀者，每次給予[X]元獎勵。創新改進獎：提出創新性的清潔方法或建議，有效提高了清潔效率或質量，經實踐驗證效果顯著，給予[X]元至[X]元的獎勵。2.客戶表揚獎勵保潔人員收到客戶書面表揚信，每次給予[X]元獎勵。獲得客戶口頭表揚，經核實后，每次給予[X]元獎勵。一個月內獲得客戶表揚累計達[X]次及以上，額外給予[X]元獎勵，并在部門內部進行通報表揚。3.團隊協作獎勵在團隊合作中表現出色，積極幫助同事，共同完成大型清潔任務或應對突發情況，使保潔工作順利進行，給予該團隊[X]元至[X]元的團隊獎勵，團隊成員根據貢獻大小進行內部分配。團隊成員之間相互監督、相互促進，所在團隊整體衛生質量提升明顯，連續三個月在部門衛生檢查中排名前列，給予團隊全體成員每人[X]元獎勵。4.特殊貢獻獎勵在預防和處理衛生事故、保障公共衛生安全方面做出突出貢獻的，給予[X]元至[X]元獎勵。為公司節約清潔成本，通過合理使用清潔用品、優化清潔流程等方式，使每月清潔費用降低[X]%以上，給予[X]元至[X]元獎勵。三、懲罰制度1.工作失誤懲罰輕微失誤：保潔人員因工作疏忽，導致負責區域出現輕度衛生問題，如地面有少量污漬、垃圾清理不及時等，第一次給予警告，第二次扣除當月績效獎金的[X]%，第三次扣除當月績效獎金的[X]%。一般失誤：因工作不力，造成負責區域衛生狀況較差，影響正常使用，如衛生間異味嚴重、公共區域雜物堆積等，第一次扣除當月績效獎金的[X]%，第二次扣除當月績效獎金的[X]%，并責令限期整改。若整改不力，予以辭退。嚴重失誤：因重大工作失誤，給公司形象或客戶造成較大損失，如清潔過程中損壞重要設施設備、泄露客戶隱私等，扣除當月全部績效獎金，予以辭退，并根據損失情況要求其承擔相應賠償責任。2.違反紀律懲罰遲到、早退：遲到或早退一次，扣除當月績效獎金的[X]%；累計遲到、早退達[X]次，扣除當月績效獎金的[X]%，并進行批評教育。曠工：曠工一天，扣除當日工資的三倍，并扣除當月績效獎金的[X]%；連續曠工達[X]天或累計曠工達[X]天，予以辭退。工作時間內擅自離崗：發現一次，扣除當月績效獎金的[X]%；因擅自離崗導致工作延誤或出現衛生問題，視情節輕重給予進一步處罰，直至辭退。違反工作紀律：在工作中聊天、玩手機、做與工作無關的事情，第一次給予警告，第二次扣除當月績效獎金的[X]%，第三次扣除當月績效獎金的[X]%。3.不服從管理懲罰對上級領導安排的工作任務拒不執行或消極怠工，第一次給予批評教育，第二次扣除當月績效獎金的[X]%，第三次予以辭退。與同事發生爭吵、打架等行為，嚴重影響團隊和諧，扣除當月全部績效獎金，予以辭退。4.客戶投訴懲罰收到客戶有效投訴，經核實后，對責任人第一次給予警告，扣除當月績效獎金的[X]%；第二次扣除當月績效獎金的[X]%，并要求其向客戶道歉；第三次扣除當月績效獎金的[X]%，進行內部通報批評。若因客戶投訴給公司造成經濟損失或負面影響，責任人需承擔相應責任。四、獎懲程序1.獎勵程序提名：由保潔班長、主管或其他員工發現符合獎勵條件的人員或事跡，填寫《保潔部獎勵提名表》，詳細說明獎勵事由。審核：部門負責人對提名進行審核，核實情況屬實后，提交公司行政部門。審批：公司行政部門根據審核結果進行審批，批準后公布獎勵決定，并發放獎勵。2.懲罰程序發現問題：通過日常檢查、客戶反饋、同事舉報等方式發現保潔人員存在違反制度的行為。調查核實：由部門負責人或指定專人對問題進行調查，收集相關證據，確定違規事實。告知與申辯：將違規情況告知當事人，當事人有權進行申辯。部門負責人聽取申辯意見后，做出初步處理決定。審批：初步處理決定報公司行政部門審批，批準后執行懲罰措施。五、附則1.本制度如有未盡事宜，可根據實際