會展策劃創(chuàng)意理論與實務(wù)第六章會展禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握會展禮儀的概念和特征；01掌握會展禮儀的分類和功能；02全面認(rèn)識會展禮儀基礎(chǔ)理論；03認(rèn)識會展禮儀職業(yè)及工作責(zé)任。04杭州亞運(yùn)會開幕式的6個“綠色”彩蛋彩蛋1：水潤秋輝水是杭州的靈魂。杭州的水是煙雨，是云霧；是西湖水，是錢塘潮；是縱貫?zāi)媳鼻Ю镏车木┖歼\(yùn)河。水是文明的源泉。文明如水，潤物無聲，蘊(yùn)含著中華民族獨特的精神特質(zhì)和文化內(nèi)涵。

彩蛋2：在大蓮花“復(fù)現(xiàn)錢塘江”

秋日是觀潮的好時節(jié)。地屏上，交叉潮、一線潮、回頭潮、魚鱗潮等錢塘潮此起彼伏。這是寫實的潮，潮水的流動與翻涌都經(jīng)過精準(zhǔn)的技術(shù)計算，進(jìn)行超高比例的還原。當(dāng)錢江大潮退去，灘涂上生長出蔚為壯觀的“大地之樹”，宛如一幅天然水墨畫卷。思政融合杭州亞運(yùn)會開幕式的6個“綠色”彩蛋彩蛋3：江南韻味一朵朵荷花點綴出水光瀲滟的江南畫境。也許在每個中國人心中，都住著一個“江南”。“江南憶，最憶是杭州”，杭州浸潤著濃郁的江南氣韻，又彰顯蓬勃的時代活力。相信來自世界各地的朋友，都能走進(jìn)“詩畫江南”里，看見不一樣的亞運(yùn)盛會，感受不一樣的江南魅力。思政融合杭州亞運(yùn)會開幕式的6個“綠色”彩蛋彩蛋4：綠水青山就是金山銀山星光閃爍，90名舞蹈演員化身為“白鷺精靈”，挺立高雅身姿與繁星共舞，輕盈的步伐踏尋出“綠水青山就是金山銀山”的生態(tài)畫卷。作為“兩山”理念發(fā)源地的浙江，展現(xiàn)出“人與自然和諧共生”的美好圖景。《夢想天堂》是杭州家喻戶曉的經(jīng)典歌曲；《憶江南》是具有江南風(fēng)格的新概念越劇。在歌與歌的聯(lián)結(jié)中，影像從如詩如畫的西子湖畔到綠意盎然的生態(tài)家園，讓“綠水青山就是金山銀山”的生態(tài)畫卷與“全體人民共同富裕的現(xiàn)代化”幸福圖景交相輝映。思政融合杭州亞運(yùn)會開幕式的6個“綠色”彩蛋彩蛋5：薪火相傳亞運(yùn)會開幕式火炬核心裝置的設(shè)計理念為“錢江潮涌”，由19根形態(tài)各異的立柱排列組合，形成“浪潮”造型，每一根立柱代表一屆亞運(yùn)會。“綠色”是杭州亞運(yùn)會的顯著標(biāo)識。零碳甲醇作為亞運(yùn)圣火燃料，具有四大優(yōu)勢：環(huán)保，燃燒高效，可實現(xiàn)循環(huán)內(nèi)零排放；安全，不易爆炸、儲運(yùn)安全便捷；可靠，持續(xù)燃燒，極端天氣不熄滅；可視，火焰亮麗穩(wěn)定。思政融合杭州亞運(yùn)會開幕式的6個“綠色”彩蛋彩蛋6：數(shù)字煙花開幕式的多個重要節(jié)點，巨型網(wǎng)幕上都出現(xiàn)了璀璨耀眼的“數(shù)字煙花”，加上音樂、燈光的配合，將現(xiàn)場的氣氛燃至頂點。秉承“綠色”的辦賽理念，杭州亞運(yùn)會將實體煙花創(chuàng)新性地改為數(shù)字煙花，通過運(yùn)用三維動畫、AR技術(shù)、數(shù)字技術(shù)和其他輔助手段，真實還原煙花場地視聽效果，將絢爛的煙花綻放至錢塘江上。中國，被譽(yù)為“文明古國”“禮儀之邦”，這一稱號源于其深厚的文化傳統(tǒng)和歷史背景，體現(xiàn)在我國社會生活和國際交往的方方面面。會展禮儀作為現(xiàn)代社會交流的行為規(guī)范和活動準(zhǔn)則，同樣受到中國傳統(tǒng)禮儀文化的深刻影響，作為新時代的中國青年，有責(zé)任、有義務(wù)傳承、創(chuàng)新、發(fā)揚(yáng)具有中國傳統(tǒng)禮儀文化內(nèi)涵的會展禮儀文化。思政融合。第一節(jié)會展禮儀概述一、會展禮儀概念會展禮儀是指在會議、展覽、賽事、節(jié)慶、婚慶等會展場景中遵循的一種行為規(guī)范和準(zhǔn)則，旨在營造和諧、友善、尊重和有序的會展交流環(huán)境和氛圍。會展禮儀不僅體現(xiàn)了會展組織者的專業(yè)水平，也反映了參會者的素質(zhì)和修養(yǎng)。從屬性上來看，會展禮儀本質(zhì)是一種特定的規(guī)范和行為準(zhǔn)則，具體體現(xiàn)在以下五個方面：一、會展禮儀概念一是溝通屬性。會展禮儀作為一種特定的溝通方式，其本質(zhì)在于促進(jìn)信息的有效傳遞和人際關(guān)系的和諧建立。在會展活動中，通過遵循適當(dāng)?shù)亩Y儀規(guī)范，參與者能夠更好地表達(dá)自己的意圖和需求，同時也能夠更好地理解和回應(yīng)他人的需求和期望，從而實現(xiàn)信息的有效傳遞和人際關(guān)系的良好建立。一、會展禮儀概念二是服務(wù)屬性。會展禮儀的服務(wù)屬性體現(xiàn)在為會展活動的順利進(jìn)行和參與者的需求提供支持和保障。會展禮儀要求參與者以熱情、周到、專業(yè)的態(tài)度為其他參與者提供服務(wù)，確保活動的順利進(jìn)行，同時也滿足參與者的各種需求，提升整體的活動體驗。三是規(guī)范屬性。會展禮儀作為一種行為準(zhǔn)則，其本質(zhì)在于對參與者的行為進(jìn)行規(guī)范和約束。通過設(shè)定明確的禮儀規(guī)范，會展禮儀能夠確保參與者在活動中的言行舉止符合一定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，從而維護(hù)活動的秩序和形象，提升整體的會展品質(zhì)。一、會展禮儀概念四是文化屬性。會展禮儀的文化屬性體現(xiàn)在文化傳承與展示、跨文化交流與融合、文化形象塑造與傳播，以及文化價值的體現(xiàn)與提升等多個方面。作為會展活動的重要組成部分，會展禮儀不僅促進(jìn)了會展的順利進(jìn)行和人際關(guān)系的和諧建立，更成為了展示和傳播文化的重要載體，對于推動文化的發(fā)展和繁榮具有重要意義。一、會展禮儀概念五是公關(guān)屬性。會展禮儀的公關(guān)屬性體現(xiàn)在形象塑造與傳播、溝通與協(xié)調(diào)、危機(jī)管理與應(yīng)對、建立與維護(hù)關(guān)系，以及信息傳遞與反饋等多個方面。這些屬性使得會展禮儀在公共關(guān)系領(lǐng)域中具有重要地位，能夠幫助企業(yè)和個人在會展活動中取得成功。案例1：先秦典籍中有關(guān)禮儀的字句1.《詩經(jīng)》禮儀既備，鐘鼓既戒。孝孫徂位，工祝致告。（《詩經(jīng)·小雅·楚茨》）這句話描述了古代祭祀活動中的禮儀場景，體現(xiàn)了禮儀在宗教儀式中的重要性。儀刑文王，萬邦作孚。（《詩經(jīng)·大雅·文王》）這句話體現(xiàn)了禮儀在樹立國家形象和贏得國際尊重中的重要作用。案例1：先秦典籍中有關(guān)禮儀的字句2.《尚書》禮儀廢，則人倫亂。（《尚書·洪范》）這句話說明如果禮儀被廢棄，人與人之間的道德關(guān)系就會混亂。案例1：先秦典籍中有關(guān)禮儀的字句3.《禮記》禮者，治之端也。（《禮記·曲禮上》）禮尚往來，往而不來，非禮也；來而不往，亦非禮也。（《禮記·檀弓上》）這兩句話都強(qiáng)調(diào)了禮儀在社會治理中的重要性，以及禮儀應(yīng)該是雙向的。案例1：先秦典籍中有關(guān)禮儀的字句3.《禮記》禮有三基：天、地、人。人有三尊：君、親、師。（《禮記·喪服四制》）這句話指出禮儀的基礎(chǔ)是天、地、人，而人在禮儀中應(yīng)當(dāng)尊敬的三種人是君王、父母和老師。所謂治國必先齊其家，齊其家必先修身，修身必先正其心。（《禮記·大學(xué)》）這句話強(qiáng)調(diào)了個人禮儀修養(yǎng)對于國家治理的重要性。案例1：先秦典籍中有關(guān)禮儀的字句4.《論語》禮之用，和為貴。（《論語·學(xué)而》）這句話表明禮儀的最高境界是和諧。子曰：非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動。（《論語·顏淵》）這句話強(qiáng)調(diào)了個人在日常生活中應(yīng)遵循的禮儀準(zhǔn)則。己所不欲，勿施于人。（《論語·顏淵》）這句話雖然不是直接講述禮儀，但它體現(xiàn)了禮儀的核心原則之一——換位思考，不對他人做自己不希望遭受的事情。案例1：先秦典籍中有關(guān)禮儀的字句5.《周禮》禮不下庶人，刑不上大夫。（《周禮·秋官·大司寇》）這句話意味著禮儀對于普通人并不要求過于嚴(yán)格，而對于士大夫則有更高的要求。6.《左傳》禮，上下之紀(jì)，天地之經(jīng)緯也，民之所以生也。（《左傳·昭公二十五年》）這句話將禮儀提升到了維系社會秩序和生存的高度。禮，經(jīng)國家，定社稷，序民人，利后嗣者也。（《左傳·隱公十一年》）這句話強(qiáng)調(diào)了禮儀在國家治理和社會秩序維護(hù)中的核心地位。案例1：先秦典籍中有關(guān)禮儀的字句7.《孟子》仁者愛人，有禮者敬人。愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。（《孟子·離婁章句下》）這句話闡述了禮儀與仁愛相輔相成的關(guān)系。8.《荀子》人無禮則不生，事無禮則不成。（《荀子·修身》）這句話強(qiáng)調(diào)了禮儀在個人生活和事業(yè)發(fā)展中的重要性。案例1：先秦典籍中有關(guān)禮儀的字句9.《管子》倉廩實，則知禮節(jié)；衣食足，則知榮辱。（《管子·牧民》）這句話指出了物質(zhì)文明與精神文明的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展對于禮儀文化普及的基礎(chǔ)作用。禮者，因人之情，緣義之理，而為之節(jié)文者也。（《管子·心術(shù)上》）這句話揭示了禮儀與人的情感和道義之間的緊密聯(lián)系。討論：結(jié)合案例1，談一談你對繼承和發(fā)揚(yáng)中國傳統(tǒng)禮儀對世界會展禮儀發(fā)展的時代意義。二、會展禮儀類型（一）根據(jù)場景分類會展禮儀可以分為日常場景禮儀和公共場景禮儀。日常場景禮儀主要指在非正式的會展場景的禮儀，包括參會人員儀表儀態(tài)禮儀規(guī)范、接待禮儀、客戶服務(wù)禮儀等，還包括服務(wù)人員與參展商、觀眾之間的交往禮儀。它要求服務(wù)人員具備良好的儀容儀表儀態(tài)，提供熱情周到的接待服務(wù)，以及專業(yè)的客戶服務(wù)。二、會展禮儀類型（一）根據(jù)場景分類公共場景禮儀則涉及更廣泛的會展社交活動和活動儀式，如開幕式、發(fā)布會、頒獎典禮、商務(wù)洽談等。在這些場景中，禮儀規(guī)范更加嚴(yán)格，要求參與者遵循一定的禮儀程序和禮節(jié)，以展現(xiàn)良好的企業(yè)形象和個人形象。二、會展禮儀類型（二）根據(jù)功能分類會展禮儀可以分為會展接待禮儀、會展解說禮儀、會展儀式禮儀和會展交往禮儀。接待禮儀是會展禮儀中的重要組成部分，包括迎接、引導(dǎo)、陪同、送別等環(huán)節(jié)。接待人員需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和禮儀規(guī)范，以熱情周到的態(tài)度提供接待服務(wù)。二、會展禮儀類型（二）根據(jù)功能分類解說禮儀是指在會展活動中為嘉賓、參展商和觀眾提供產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)解說時的禮儀規(guī)范。解說人員需要具備專業(yè)的知識和技能，以清晰、準(zhǔn)確、生動的語言進(jìn)行解說，同時注重與聽眾的互動和溝通。二、會展禮儀類型（二）根據(jù)功能分類儀式禮儀是指在會展活動中舉行的各種儀式和慶典活動的禮儀規(guī)范。這些儀式和慶典活動通常具有重要的象征意義和文化內(nèi)涵，要求參與者遵循一定的禮儀程序和禮節(jié)，以體現(xiàn)尊重和莊重。二、會展禮儀類型（二）根據(jù)功能分類交往禮儀是指在會展活動中，人與人之間進(jìn)行交流、互動時所應(yīng)遵循的規(guī)范和準(zhǔn)則。這些禮儀規(guī)范有助于促進(jìn)會展交往的順利進(jìn)行，增進(jìn)彼此之間的了解和信任，為會展活動的成功打下良好的基礎(chǔ)。會展禮儀還有其他分類標(biāo)準(zhǔn)，例如根據(jù)會展活動的階段分類、根據(jù)會展活動的參與主體分類、根據(jù)會展活動的形式分類、根據(jù)會展活動目的和功能分類等。二、會展禮儀類型（二）根據(jù)功能分類會展策劃創(chuàng)意大賽會展禮儀賽道的特展講解、車展模特、婚禮主持等主要是會展解說禮儀和會展儀式禮儀。未來，會展禮儀賽道將覆蓋所有會展禮儀類型和場景，尤其是在會展業(yè)發(fā)展中涌現(xiàn)出來的新類型、新場景和新職業(yè)。案例2：與時俱進(jìn)的會展禮儀職業(yè)2005年12月，勞動和社會保障部正式向社會發(fā)布我國第五批新職業(yè)，其中包括禮儀主持人，《中華人民共和國職業(yè)分類大典（2005增補(bǔ)本）》指出禮儀主持人是從事禮儀活動方案策劃、程序推進(jìn)、氣氛調(diào)節(jié)和關(guān)系溝通等工作的人員。案例2：與時俱進(jìn)的會展禮儀職業(yè)2022年9月，人力資源和社會保障部向社會發(fā)布了新修訂的《中華人民共和國職業(yè)分類大典》，其中包括“宴會定制服務(wù)師”“婚禮策劃師”“禮儀主持人”三個和會展業(yè)相關(guān)的新職業(yè)。將禮儀活動方案策劃的工作內(nèi)容加進(jìn)來，指出禮儀主持人是從事禮儀活動方案策劃、程序推進(jìn)、現(xiàn)場氣氛營造和人際互動等工作的人員，與2005年相比，職業(yè)內(nèi)容有明顯進(jìn)步。討論：結(jié)合案例2，談一談你對會展禮儀新職業(yè)新發(fā)展的認(rèn)識。三、會展禮儀功能（一）個人層次功能提高個人綜合素質(zhì)。會展禮儀的學(xué)習(xí)和實踐可以提高個人的綜合素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)，包括儀態(tài)、儀表、言談舉止等方面。通過遵守會展禮儀規(guī)范，個人能夠展現(xiàn)出良好的會展職業(yè)素養(yǎng)和形象，贏得他人的尊重和信任。三、會展禮儀功能（一）個人層次功能提升個人形象氣質(zhì)。會展禮儀是個人氣質(zhì)形象的重要組成部分。在會展活動中，個人的儀容、儀表、著裝、言談舉止等都會成為他人評價的依據(jù)。通過得體的禮儀表現(xiàn)，個人可以塑造出專業(yè)、自信、有魅力的形象，提升自己在會展活動中的影響力。三、會展禮儀功能（一）個人層次功能增強(qiáng)個人競爭實力。在會展業(yè)中，個人禮儀表現(xiàn)往往成為評價其專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力的重要指標(biāo)之一。具備良好的會展禮儀，可以使個人在激烈的競爭中脫穎而出，獲得更多的機(jī)會和優(yōu)勢。三、會展禮儀功能（一）個人層次功能促進(jìn)有效社交溝通。會展禮儀有助于促進(jìn)個人與他人之間的有效溝通。在會展活動中，個人需要與各種人群進(jìn)行交流，包括客戶、合作伙伴、媒體等。通過遵循禮儀規(guī)范，個人能夠展現(xiàn)出尊重、友善、耐心的態(tài)度，促進(jìn)雙方的互信和合作。案例3：大國形象——重大會展志愿者一、G20峰會志愿者昵稱“小青荷”2016年8月20日，G20杭州峰會召開前15天，共青團(tuán)浙江省委、杭州市委舉行峰會志愿者出征儀式暨集中培訓(xùn)動員大會，并發(fā)布志愿者服裝和志愿者代名詞——“小青荷”。據(jù)介紹，“小青荷”取自宋代詩人楊萬里描寫杭州的詩句“接天蓮葉無窮碧，映日荷花別樣紅”，寓意志愿者如一朵朵正待盛開的青色荷花。同時，“荷”與“和”同音，“青荷”音同“親和”。案例3：大國形象——重大會展志愿者一、G20峰會志愿者昵稱“小青荷”在出征儀式上，志愿者服裝及配套用品亮相，有帽子、短袖T恤、長袖外套、褲子、運(yùn)動鞋、雙肩包等10種單品。由中國美院設(shè)計藝術(shù)學(xué)院院長吳海燕設(shè)計的服裝，風(fēng)格青春活潑，主色調(diào)為代表西湖水的藍(lán)綠色，圖案融合了杭州元素，女款宛如西湖的水，男款猶如西湖群山，合在一起如同山水畫卷，透露著杭州湖光山色、湖城合璧的韻味。杭州亞運(yùn)會、亞殘運(yùn)會賽會志愿者的名稱將繼續(xù)使用“小青荷”。案例3：大國形象——重大會展志愿者二、進(jìn)博會志愿者有了自己的名字：“小葉子”2010年上海世博會的“小白菜”“小藍(lán)莓”至今讓人記憶猶新，進(jìn)博會開幕在即，5000余名進(jìn)博會志愿者們今天也有了一個響亮的稱號——“小葉子”。案例3：大國形象——重大會展志愿者二、進(jìn)博會志愿者有了自己的名字：“小葉子”共青團(tuán)上海市委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“小葉子”的名字，來自志愿者們自己的創(chuàng)意。有人說，國家會展中心是一株大大的“四葉草”，每一名志愿者自然就是一片“小葉子”；有人說，“小葉子”象征志愿精神，甘當(dāng)綠葉，做好服務(wù)，是每名志愿者的最大職責(zé)；有人說，“小葉子”代表年輕，代表成長，代表未來，是當(dāng)代青年一代的象征；也有人說，“小葉子”象征青少年在黨和國家的陽光雨露下健康成長，正是祖國的發(fā)展強(qiáng)盛，才讓年輕人有機(jī)會服務(wù)家門口的進(jìn)博會。討論：結(jié)合案例3，談一談你對會展志愿者禮儀對我國大國形象和城市品牌塑造功能的認(rèn)識。三、會展禮儀功能（二）企業(yè)層次功能打造企業(yè)好形象。會展禮儀是企業(yè)在會展活動中用以維護(hù)企業(yè)良好形象的行為規(guī)范，是展示企業(yè)文化、管理和制度等的有效載體。增強(qiáng)企業(yè)軟實力。一個具有良好會展禮儀的企業(yè)，能夠通過得體的禮儀展示企業(yè)專業(yè)性、長處、優(yōu)勢和實力，從而獲得軟實力提升。三、會展禮儀功能（二）企業(yè)層次功能提升團(tuán)隊高效率。統(tǒng)一的會展禮儀視同統(tǒng)一的行為規(guī)范，可以提升團(tuán)隊成員之間的溝通和合作效率，增強(qiáng)凝聚力和執(zhí)行力。促進(jìn)品牌深傳播。得體的公司會展禮儀可以聯(lián)想公司品牌，加深外界對企業(yè)品牌的認(rèn)知和印象，促進(jìn)品牌的傳播和推廣。三、會展禮儀功能（二）企業(yè)層次功能建立客戶硬關(guān)系。通過企業(yè)獨特的會展禮儀，企業(yè)可以與其他參展商、觀眾等建立良好的關(guān)系，獲取穩(wěn)定業(yè)務(wù)。創(chuàng)造營銷新機(jī)會。通過遵循會展禮儀，企業(yè)可以與潛在政府、客戶、合作伙伴等建立起信任關(guān)系，為企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造更多的營銷機(jī)會。賦能品牌優(yōu)體驗。通過創(chuàng)新會展禮儀，企業(yè)可以為客戶提供更好的服務(wù)體驗，提高客戶的滿意度和忠誠度。三、會展禮儀功能（三）城市和國家層次功能展示城市與國家的文明開放形象。通過卓越的會展禮儀，城市和國家能夠提升人民的認(rèn)同和自豪感，向國內(nèi)外展示開放姿態(tài)、合作精神和文明形象。促進(jìn)城市與國家的國際交流合作。通過卓越的會展禮儀，城市和國家能夠吸引更多的國際合作伙伴，提升全球舞臺的地位、擴(kuò)大影響力。三、會展禮儀功能（三）城市和國家層次功能推動城市與國家的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。通過卓越的會展禮儀，城市與國家能夠創(chuàng)造良好的營商環(huán)境和會展體驗，增強(qiáng)與會人員的好感度和信任度，進(jìn)一步推動經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展。提升城市與國家的國際競爭優(yōu)勢。會展禮儀作為城市與國家軟實力之一，可以提供與其他城市與國家進(jìn)行比較、學(xué)習(xí)和互鑒的機(jī)會，有助于城市與國家打造比較競爭優(yōu)勢。會展策劃創(chuàng)意理論與實務(wù)第一章會展理論與實踐創(chuàng)新第二章會展創(chuàng)意理論與方法第三章學(xué)術(shù)成果寫作方法第四章會展設(shè)計實務(wù)第五章會展翻譯CONTENT目錄第六章會展禮儀第七章參展創(chuàng)意第六章會展禮儀。第二節(jié)會展禮儀理論一、政治學(xué)相關(guān)理論（一）權(quán)力與權(quán)威理論權(quán)力與權(quán)威是政治學(xué)中的核心概念，它們對會展禮儀的影響體現(xiàn)在參會者如何根據(jù)地位和角色來遵循或執(zhí)行禮儀規(guī)范。例如，主辦方通常擁有更大的權(quán)力，因此他們的禮儀行為可能對其他參會者產(chǎn)生更大的影響。一、政治學(xué)相關(guān)理論（二）社會結(jié)構(gòu)理論社會結(jié)構(gòu)理論關(guān)注社會中的分層和不平等現(xiàn)象。在會展中，這種結(jié)構(gòu)可能通過禮儀規(guī)范得到體現(xiàn)，如不同層級或角色的參展者可能有不同的禮儀要求。（三）政治體制理論不同的政治體制對社交禮儀有不同的期望和要求。例如，在一些體制中，強(qiáng)調(diào)集體主義和服從權(quán)威，而在其他體制中，則可能更加注重個人主義和自由表達(dá)。一、政治學(xué)相關(guān)理論（四）政治文化理論政治文化理論探討政治態(tài)度、價值觀和信仰如何影響人們的行為。在會展禮儀中，政治文化可能影響參會者對禮儀規(guī)范的理解和遵守。一、政治學(xué)相關(guān)理論（五）政治溝通理論政治溝通理論關(guān)注權(quán)力、權(quán)威和影響力如何通過語言、符號和儀式進(jìn)行傳遞。在會展禮儀中，這體現(xiàn)在如何通過語言、服飾、儀式等行為來傳達(dá)權(quán)威、地位或意圖。此外，支持會展禮儀實踐的政治學(xué)理論還包括全球治理理論、政治生態(tài)學(xué)理論、政治心理學(xué)理論、數(shù)字政治學(xué)理論和后現(xiàn)代政治理論。二、社會學(xué)相關(guān)理論（一）社會角色理論社會角色理論關(guān)注個體在社會結(jié)構(gòu)中的地位和角色，以及這些角色如何影響行為。在會展中，參會者可能根據(jù)他們的角色（如主辦方、參展商、觀眾、志愿者等）來遵循不同的禮儀規(guī)范。二、社會學(xué)相關(guān)理論（二）社會互動理論社會互動理論強(qiáng)調(diào)個體之間在社會生活中的相互影響和相互作用。會展禮儀作為一種社交活動，涉及參展者之間的互動和交流。社會互動理論為會展禮儀提供了重要的指導(dǎo)，幫助參會者理解并應(yīng)對不同情境下的社交需求，實現(xiàn)有效的社會互動。二、社會學(xué)相關(guān)理論（三）社會分層與社會結(jié)構(gòu)理論社會分層與社會結(jié)構(gòu)理論關(guān)注社會中不同群體和階層的地位和關(guān)系。在會展活動中，參會者可能來自不同的社會階層和群體，他們具有不同的社會地位和影響力。會展禮儀需要考慮到這種社會分層和結(jié)構(gòu)的差異，尊重并適應(yīng)不同群體的禮儀規(guī)范和期望。通過遵循適當(dāng)?shù)亩Y儀規(guī)范，參會者可以展示自己的社會地位和影響力，同時促進(jìn)不同群體之間的交流和合作。二、社會學(xué)相關(guān)理論（四）社會化與習(xí)俗傳承理論社會化與習(xí)俗傳承理論關(guān)注個體在社會化過程中習(xí)得的行為規(guī)范和文化傳統(tǒng)。會展禮儀作為一種社會習(xí)俗和文化傳統(tǒng)，通過世代相傳的方式在社會中得到傳承和發(fā)展。參會者通過參與會展活動，學(xué)習(xí)和遵循一定的禮儀規(guī)范，實現(xiàn)社會化的過程，并傳承和發(fā)展會展禮儀的文化傳統(tǒng)。二、社會學(xué)相關(guān)理論（五）社會認(rèn)同理論社會認(rèn)同理論指出，個體通過將自己歸類于特定的社會群體來獲得自我認(rèn)同。在會展活動中，參會者通過遵循共同的禮儀規(guī)范，展現(xiàn)出所屬群體或組織的特色和價值觀，從而強(qiáng)化社會認(rèn)同感。這種認(rèn)同感不僅有助于加強(qiáng)群體內(nèi)部的凝聚力和合作，還有助于塑造會展活動的品牌形象和聲譽(yù)。二、社會學(xué)相關(guān)理論（六）社會交換理論社會交換理論主張人們在社會互動中追求互惠互利，即通過交換資源、信息和服務(wù)來獲得回報。在會展禮儀中，參會者通過遵循禮儀規(guī)范來展示自己的專業(yè)素養(yǎng)和誠信，從而吸引潛在的合作伙伴或客戶。這種互惠互利的交換過程有助于促進(jìn)會展活動的成功和商業(yè)合作的達(dá)成。二、社會學(xué)相關(guān)理論（七）社會建構(gòu)理論社會建構(gòu)理論認(rèn)為現(xiàn)實是由社會成員共同建構(gòu)的，而禮儀是社會建構(gòu)的重要組成部分。在會展活動中，禮儀規(guī)范不僅是個體行為的指導(dǎo)，也是整個會展活動秩序和社會規(guī)范的體現(xiàn)。通過遵循共同的禮儀規(guī)范，參會者共同建構(gòu)了一個有序、和諧的會展環(huán)境，為商業(yè)交流和合作提供了良好的社會背景。二、社會學(xué)相關(guān)理論（八）符號互動論符號互動論認(rèn)為，人們通過符號（如語言、動作、表情等）來互動和交流，從而構(gòu)建和理解社會現(xiàn)實。在會展禮儀中，各種符號如著裝、舉止、儀式等都承載著特定的意義和信息。參展者通過解讀和傳遞這些符號，與其他人建立互動關(guān)系，進(jìn)而促進(jìn)信息的交流和理解。會展禮儀作為一種符號系統(tǒng)，有助于構(gòu)建會展活動的社會秩序和共同理解。二、社會學(xué)相關(guān)理論（九）功能主義理論功能主義理論認(rèn)為社會是一個整體，其中的各個部分都對整體的功能作出貢獻(xiàn)。會展禮儀作為會展活動的一部分，具有維護(hù)社會秩序、促進(jìn)合作、傳遞文化價值等功能。通過遵循會展禮儀，參會者不僅展示了個人的專業(yè)素養(yǎng)和誠信，還為社會整體的功能和穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。二、社會學(xué)相關(guān)理論（十）沖突論沖突論認(rèn)為社會中的不同群體之間會存在利益沖突和競爭。在會展活動中，參展者可能來自不同的行業(yè)、地區(qū)或文化背景，他們之間存在潛在的競爭和沖突。會展禮儀作為一種社會規(guī)范，有助于緩解沖突、減少摩擦，促進(jìn)不同群體之間的和諧共處和合作。三、人類學(xué)相關(guān)理論（一）文化相對主義文化相對主義是人類學(xué)中的一個核心概念，它強(qiáng)調(diào)不同文化之間的平等和尊重。在會展禮儀實踐中，文化相對主義要求參展者尊重和理解其他文化的禮儀規(guī)范，避免以自己的文化標(biāo)準(zhǔn)來評判其他文化的行為。這種尊重和理解，有助于建立和諧的跨文化交流氛圍，促進(jìn)會展活動的成功。三、人類學(xué)相關(guān)理論（二）符號互動論符號互動論關(guān)注人們?nèi)绾瓮ㄟ^符號進(jìn)行交流和互動。在會展禮儀中，符號（如服飾、姿態(tài)、言語等）承載著豐富的信息，參展者通過這些符號來展示自己的身份、地位和價值觀。符號互動論強(qiáng)調(diào)參展者需要正確解讀和運(yùn)用這些符號，以實現(xiàn)有效的溝通和互動。三、人類學(xué)相關(guān)理論（三）實踐理論實踐理論強(qiáng)調(diào)人們在特定社會和文化環(huán)境中的實際行為。在會展禮儀實踐中，實踐理論要求參展者根據(jù)具體的情境和需求來調(diào)整自己的禮儀行為。這種靈活性有助于參展者更好地適應(yīng)不同的會展環(huán)境，實現(xiàn)與他人的良好互動。三、人類學(xué)相關(guān)理論（四）生態(tài)人類學(xué)生態(tài)人類學(xué)關(guān)注人類與自然環(huán)境之間的相互作用和關(guān)系。在會展禮儀實踐中，生態(tài)人類學(xué)的視角可以引導(dǎo)我們思考如何在設(shè)計和執(zhí)行禮儀活動時考慮到環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)性。例如，選擇環(huán)保材料、減少能源消耗、促進(jìn)廢物回收等，都是生態(tài)人類學(xué)可以指導(dǎo)會展禮儀實踐的重要方面。三、人類學(xué)相關(guān)理論（五）文化適應(yīng)理論文化適應(yīng)理論研究個體或群體如何適應(yīng)新的文化環(huán)境。在會展活動中，參展者可能需要面對不同的文化背景和價值觀，文化適應(yīng)理論為他們提供了如何適應(yīng)這些新環(huán)境的指導(dǎo)。通過學(xué)習(xí)和遵循新的禮儀規(guī)范，參展者可以更好地融入新的文化環(huán)境，與他人建立良好的關(guān)系。三、人類學(xué)相關(guān)理論（六）互動儀式鏈理論互動儀式鏈理論是由蘭德爾·柯林斯提出的，它強(qiáng)調(diào)了人們通過共享的情感和行動來創(chuàng)造和維持社會聯(lián)系。在會展禮儀中，參展者通過共同參與的儀式和禮儀活動，可以創(chuàng)造出一種共享的情感和認(rèn)同感，從而加強(qiáng)彼此之間的聯(lián)系和合作。這種理論有助于理解會展禮儀如何促進(jìn)社交互動和集體凝聚力的形成。三、人類學(xué)相關(guān)理論（七）象征人類學(xué)象征人類學(xué)關(guān)注文化符號和象征意義的創(chuàng)造、使用和理解。在會展禮儀中，各種符號和象征元素（如服裝、道具、儀式等）都承載著特定的意義和信息。通過運(yùn)用象征人類學(xué)的理論，會展禮儀服務(wù)提供者可以更加深入地理解這些符號和象征元素的內(nèi)涵，從而更加精準(zhǔn)地運(yùn)用它們來傳達(dá)特定的意義和信息，增強(qiáng)會展禮儀的吸引力和影響力。三、人類學(xué)相關(guān)理論（八）象征與物質(zhì)文化理論這一理論關(guān)注文化如何通過象征和物質(zhì)物品來傳達(dá)意義。在會展禮儀中，象征與物質(zhì)文化理論可以幫助我們理解各種禮儀元素（如服裝、道具、裝飾等）如何傳達(dá)特定的文化意義和價值觀。通過精心設(shè)計和選擇禮儀元素，會展禮儀服務(wù)提供者可以創(chuàng)造出具有獨特文化魅力的活動，吸引更多的參展商和觀眾。三、人類學(xué)相關(guān)理論（九）交往行動理論交往行動理論由德國社會學(xué)家尤爾根·哈貝馬斯提出，它強(qiáng)調(diào)人們通過語言交流來達(dá)成理解和共識。在會展禮儀中，交往行動理論鼓勵服務(wù)提供者與參展商和觀眾進(jìn)行積極的溝通，通過對話和協(xié)商來解決問題和滿足需求。這種理論有助于建立更加和諧、有效的會展禮儀實踐環(huán)境。三、人類學(xué)相關(guān)理論（十）語言人類學(xué)語言人類學(xué)研究語言與文化之間的關(guān)系，關(guān)注語言如何反映和塑造文化認(rèn)同和社會實踐。在會展禮儀中，語言人類學(xué)可以幫助我們理解不同語言背景下的溝通方式和禮儀用語的重要性。通過翻譯和解釋不同語言中的禮儀規(guī)則和用語，會展禮儀服務(wù)提供者可以確保信息的準(zhǔn)確傳遞，促進(jìn)不同文化背景下的有效溝通。四、美學(xué)相關(guān)理論（一）和諧美學(xué)會展禮儀強(qiáng)調(diào)人與人之間的和諧關(guān)系，以及人與環(huán)境之間的和諧統(tǒng)一。在會展活動中，通過遵循禮儀規(guī)范，人們能夠表現(xiàn)出尊重、友善和合作的態(tài)度，從而營造出一種和諧融洽的氛圍。這種和諧美不僅體現(xiàn)在人與人之間的交往中，也體現(xiàn)在會展布置、展品陳列等方面，使整個會展空間呈現(xiàn)出一種和諧統(tǒng)一的視覺效果。四、美學(xué)相關(guān)理論（二）秩序美學(xué)會展禮儀要求按照一定的規(guī)則和程序進(jìn)行活動，這種規(guī)則和程序本身就是一種秩序美。在會展中，從入場儀式、展品陳列到商務(wù)洽談等各個環(huán)節(jié)，都需要遵循一定的禮儀規(guī)范，以確保活動的有序進(jìn)行。這種秩序美不僅提高了會展的整體品質(zhì)，也使與會者在有序的環(huán)境中更好地交流與合作。四、美學(xué)相關(guān)理論（三）行為美學(xué)會展禮儀注重個體的行為舉止，要求人們在活動中表現(xiàn)出優(yōu)雅、得體、大方的行為美。這種行為美不僅體現(xiàn)在言談舉止中，也體現(xiàn)在穿著打扮、儀態(tài)風(fēng)度等方面。一個具有良好行為美的人，會在會展中給人留下深刻的印象，提升個人和組織的形象。四、美學(xué)相關(guān)理論（四）功能美學(xué)會展禮儀不僅具有美學(xué)價值，還具有實用功能。通過遵循禮儀規(guī)范，人們能夠更好地進(jìn)行溝通交流、建立合作關(guān)系、傳遞信息等，從而實現(xiàn)會展的目的。這種功能美體現(xiàn)了會展禮儀的實用性和價值性，是會展活動不可或缺的一部分。四、美學(xué)相關(guān)理論（五）身體美學(xué)身體美學(xué)是研究身體如何被感知、理解和欣賞的學(xué)科。在會展禮儀中，身體美學(xué)體現(xiàn)在參展者的儀態(tài)、舉止和風(fēng)度上。一個受過良好禮儀訓(xùn)練的人，其身體語言會顯得優(yōu)雅、得體、自然，這種身體的美感會增強(qiáng)個人的魅力，為參展單位贏得良好的形象。四、美學(xué)相關(guān)理論（六）環(huán)境美學(xué)環(huán)境美學(xué)是研究如何創(chuàng)造和欣賞人造和自然環(huán)境之美的學(xué)科。在會展中，環(huán)境美學(xué)體現(xiàn)在場館的設(shè)計、布置和裝飾上。一個設(shè)計精良、布置和諧的會展環(huán)境，不僅能吸引參觀者的目光，還能提升他們的參展體驗，增強(qiáng)會展的吸引力。四、美學(xué)相關(guān)理論（七）視覺美學(xué)視覺美學(xué)是研究視覺藝術(shù)如何被創(chuàng)造、理解和欣賞的學(xué)科。在會展禮儀中，視覺美學(xué)體現(xiàn)在展品的陳列、燈光的布置、色彩的搭配等方面。一個視覺上吸引人的會展，能更有效地傳達(dá)參展單位的信息，增加會展的效果。四、美學(xué)相關(guān)理論（八）儀式美學(xué)儀式美學(xué)研究儀式和慶典的美學(xué)價值，包括它們?nèi)绾嗡茉旒w認(rèn)同和情感體驗。在會展禮儀中，儀式美學(xué)體現(xiàn)在開幕式、閉幕式以及其他重要的儀式活動中。這些儀式活動通過莊重、正式的儀式程序，營造出莊重、肅穆的氛圍，增強(qiáng)與會者的參與感和集體榮譽(yù)感。四、美學(xué)相關(guān)理論（九）社會美學(xué)社會美學(xué)關(guān)注藝術(shù)與社會的關(guān)系，認(rèn)為藝術(shù)是社會文化現(xiàn)象的一部分，藝術(shù)的價值在于其與社會文化的互動作用。在會展禮儀中，社會美學(xué)可以幫助設(shè)計者考慮到會展的社會背景和文化環(huán)境，使會展更加符合當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗和價值觀。五、傳播學(xué)相關(guān)理論（一）傳播儀式觀傳播儀式觀認(rèn)為傳播不僅僅是信息的傳遞，更是一種共享的文化儀式。在會展禮儀實踐中，這種理論強(qiáng)調(diào)了禮儀活動作為一種文化儀式的重要性。會展禮儀通過儀式化的行為和符號，為參展商和觀眾創(chuàng)造了共享的文化體驗，促進(jìn)了彼此的認(rèn)同和共同體的形成。這種儀式觀強(qiáng)調(diào)了禮儀活動的象征性、共享性和文化意義，為會展禮儀實踐提供了理論基礎(chǔ)。五、傳播學(xué)相關(guān)理論（二）媒介即信息媒介即信息的觀點由美國傳播學(xué)者馬歇爾·麥克盧漢提出，他認(rèn)為媒介本身對信息的傳遞和接收方式產(chǎn)生重要影響。在會展禮儀實踐中，媒介即信息的觀點強(qiáng)調(diào)了會展布局、裝飾、宣傳冊等媒介對于傳遞會展主題、品牌形象和文化價值的重要性。通過精心選擇和設(shè)計媒介，會展禮儀服務(wù)提供者能夠創(chuàng)造出具有吸引力和影響力的視覺效果，提升會展活動的傳播效果。五、傳播學(xué)相關(guān)理論（三）受眾參與理論受眾參與理論強(qiáng)調(diào)受眾在傳播過程中的主動性和參與性。在會展禮儀實踐中，受眾參與理論鼓勵會展禮儀服務(wù)提供者關(guān)注參展商和觀眾的參與體驗，通過互動、參與和體驗的方式吸引他們積極參與禮儀活動。通過創(chuàng)造具有互動性和參與性的禮儀活動，會展禮儀服務(wù)提供者可以增強(qiáng)參展商和觀眾的參與感和歸屬感，提升會展活動的整體效果。五、傳播學(xué)相關(guān)理論（四）跨文化傳播理論跨文化傳播理論關(guān)注不同文化背景下的傳播過程和效果。在會展禮儀實踐中，跨文化傳播理論強(qiáng)調(diào)了理解和尊重不同文化的重要性。會展禮儀服務(wù)提供者需要了解參展商和觀眾的文化背景、價值觀和行為習(xí)慣，以設(shè)計和實施符合不同文化需求的禮儀活動。通過跨文化傳播的理論和實踐，會展禮儀服務(wù)提供者可以確保禮儀活動的有效性和適應(yīng)性，促進(jìn)國際會展活動的成功進(jìn)行。五、傳播學(xué)相關(guān)理論（五）框架理論框架理論是一種分析媒體如何選擇和強(qiáng)調(diào)特定信息，從而影響公眾認(rèn)知和態(tài)度的理論。在會展禮儀實踐中，框架理論可以應(yīng)用于如何構(gòu)建和傳達(dá)會展活動的意義和重要性。通過選擇特定的框架（如文化框架、經(jīng)濟(jì)框架、社會框架等），會展禮儀服務(wù)提供者可以影響參展商和觀眾對活動的理解和參與意愿。五、傳播學(xué)相關(guān)理論（六）敘事理論敘事理論關(guān)注故事和敘述如何構(gòu)建意義和影響受眾。在會展禮儀實踐中，敘事理論可以幫助創(chuàng)造引人入勝的禮儀活動和敘述，通過講述故事或構(gòu)建情節(jié)來吸引參展商和觀眾的注意力，增強(qiáng)他們的參與感和共鳴。六、管理學(xué)相關(guān)理論（一）群體動力學(xué)理論群體動力學(xué)理論研究群體內(nèi)部的行為、互動和決策過程。在會展禮儀實踐中，這一理論有助于理解參展商和觀眾之間的群體行為，如社交互動、信息共享和群體決策等。通過掌握群體動力學(xué)的原理，會展禮儀服務(wù)提供者可以創(chuàng)造更加積極、互動和高效的群體環(huán)境，提升參展商和觀眾的參與度和滿意度。六、管理學(xué)相關(guān)理論（二）領(lǐng)導(dǎo)力理論領(lǐng)導(dǎo)力理論關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者如何影響和激勵團(tuán)隊成員以實現(xiàn)共同目標(biāo)。在會展禮儀實踐中，領(lǐng)導(dǎo)力理論指導(dǎo)禮儀活動的組織者如何有效地領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊成員，確保活動的順利進(jìn)行。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性和創(chuàng)造力，提升整體的服務(wù)質(zhì)量和效率。六、管理學(xué)相關(guān)理論（三）組織文化理論組織文化理論強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)部共享的價值觀、信仰和行為規(guī)范對組織績效的影響。在會展禮儀實踐中，組織文化理論指導(dǎo)我們?nèi)绾嗡茉旌蛡鞑够顒拥慕M織文化，確保禮儀活動與組織的價值觀和目標(biāo)相一致。通過營造積極向上的組織文化氛圍，會展禮儀服務(wù)提供者可以提高團(tuán)隊成員的凝聚力和工作動力，推動活動的成功進(jìn)行。六、管理學(xué)相關(guān)理論（五）沖突管理理論沖突管理理論關(guān)注如何處理和解決組織內(nèi)部和外部的沖突。在會展禮儀實踐中，沖突可能發(fā)生在參展商之間、觀眾之間或參展商與組織者之間。會展禮儀服務(wù)提供者需要掌握沖突管理理論，學(xué)會識別和解決沖突的技巧，以確保活動的順利進(jìn)行和各方利益的平衡。六、管理學(xué)相關(guān)理論（六）團(tuán)隊建設(shè)理論團(tuán)隊建設(shè)理論強(qiáng)調(diào)通過協(xié)作、信任和共同目標(biāo)來增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和效率。在會展禮儀實踐中，團(tuán)隊建設(shè)對于確保活動的成功至關(guān)重要。會展禮儀服務(wù)提供者需要運(yùn)用團(tuán)隊建設(shè)理論，通過明確的目標(biāo)設(shè)定、角色分工和良好的溝通協(xié)作，打造高效、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊，共同應(yīng)對活動中的挑戰(zhàn)和問題。六、管理學(xué)相關(guān)理論（七）學(xué)習(xí)與發(fā)展理論學(xué)習(xí)與發(fā)展理論關(guān)注個體和組織的持續(xù)學(xué)習(xí)和成長。在會展禮儀實踐中，學(xué)習(xí)與發(fā)展理論指導(dǎo)我們?nèi)绾尾粩鄡?yōu)化和改進(jìn)禮儀服務(wù)，以滿足不斷變化的市場和客戶需求。通過定期評估活動效果、收集反饋意見以及實施培訓(xùn)計劃，會展禮儀服務(wù)提供者可以持續(xù)提升團(tuán)隊的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，為參展商和觀眾提供更加優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新的禮儀體驗。六、管理學(xué)相關(guān)理論（八）情緒智力理論情緒智力理論關(guān)注個體識別、運(yùn)用、理解和管理自己和他人情感的能力。在會展禮儀中，情緒智力尤為重要，因為禮儀活動經(jīng)常涉及人際互動和情緒管理。會展禮儀服務(wù)提供者需要具備良好的情緒智力，以理解和適應(yīng)參展商和觀眾的情緒變化，創(chuàng)造積極的互動氛圍，從而增加活動的吸引力和效果。六、管理學(xué)相關(guān)理論（九）認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)知失調(diào)理論指出，當(dāng)個體的認(rèn)知元素（如信念、價值觀、態(tài)度等）之間存在沖突或不一致時，個體會感到不適，并試圖減少這種失調(diào)。在會展禮儀中，參展商和觀眾可能會遇到信息不一致或沖突的情況，如宣傳信息與現(xiàn)場體驗不符等。會展禮儀服務(wù)提供者需要關(guān)注并減少這種認(rèn)知失調(diào)，確保宣傳與實際體驗的一致性，以提高參展商和觀眾的滿意度。六、管理學(xué)相關(guān)理論（十）自我決定理論自我決定理論關(guān)注個體追求自主、勝任和關(guān)聯(lián)等基本心理需求的滿足。在會展禮儀實踐中，滿足參展商和觀眾的這些需求有助于提高他們的參與度和滿意度。例如，通過提供定制化的禮儀服務(wù)、賦予參展商更多的自主權(quán)和選擇權(quán)，以及營造社交互動的氛圍，會展禮儀服務(wù)提供者可以更好地滿足參展商和觀眾的基本心理需求，從而提升活動的效果。會展策劃創(chuàng)意理論與實務(wù)第一章會展理論與實踐創(chuàng)新第二章會展創(chuàng)意理論與方法第三章學(xué)術(shù)成果寫作方法第四章會展設(shè)計實務(wù)第五章會展翻譯CONTENT目錄第六章會展禮儀第七章參展創(chuàng)意第六章會展禮儀。第三節(jié)會展行業(yè)職業(yè)一、專業(yè)技術(shù)職業(yè)（一）會展策劃專業(yè)人員會展策劃專業(yè)人員是指從事會展項目調(diào)研、策劃、運(yùn)營、推廣的專業(yè)人員。會展策劃專業(yè)人員是《中華人民共和國職業(yè)分類大典》(2022年版)再次確認(rèn)的職業(yè)名稱，從屬于商務(wù)專業(yè)人員小類職業(yè)群。會展策劃提升到專業(yè)人員行列說明這一職業(yè)的高技術(shù)含量。一、專業(yè)技術(shù)職業(yè)（一）會展策劃專業(yè)人員會展策劃專業(yè)人員主要負(fù)責(zé)九個方面的工作。一是確定會展項目主題并進(jìn)行可行性研究。二是策劃會展項目實施方案。三是實施會展項目招商、招展、贊助、預(yù)算和運(yùn)營管理工作。四是策劃開幕式、閉幕式、同期活動。五是制定宣傳推廣方案和宣傳材料。六是維護(hù)、管理與參展商、專業(yè)觀眾、贊助商、參會者、會展場館客戶關(guān)系。七是管理會展項目合同、檔案。八是進(jìn)行會展項目風(fēng)險評估與風(fēng)險管理。九是提供會展項目信息咨詢服務(wù)。一、專業(yè)技術(shù)職業(yè)（二）文物展陳專業(yè)人員文物展陳專業(yè)人員是指從事文物藏品展陳主題、內(nèi)容研究和文物藏品陳列展覽項目策劃、組織、管理的專業(yè)人員。它是2022年中華人民共和國人力資源和社會保障部公布的會展新職業(yè)之一，從屬于考古及文物保護(hù)專業(yè)人員小類職業(yè)群。一、專業(yè)技術(shù)職業(yè)（二）文物展陳專業(yè)人員文物展陳專業(yè)人員主要負(fù)責(zé)五個方面的工作。一是研究文物詮釋相關(guān)信息，調(diào)研觀眾需求。二是構(gòu)思策劃文物藏品陳列展覽主題、內(nèi)容。三是編寫展覽大綱和文本。四是協(xié)調(diào)組織展覽工作團(tuán)隊，指導(dǎo)展陳設(shè)計和項目實施。五是策劃、設(shè)計與展覽配套的交互展項、數(shù)字應(yīng)用、教育活動、文創(chuàng)產(chǎn)品、專業(yè)出版物等衍生產(chǎn)品。一、專業(yè)技術(shù)職業(yè)（三）體育經(jīng)理人體育經(jīng)理人是指在體育組織中，從事賽事運(yùn)作、場館運(yùn)營、項目管理的專業(yè)人員。它是2022年中華人民共和國人力資源和社會保障部公布的會展新職業(yè)之一，從屬于體育專業(yè)人員小類職業(yè)群。一、專業(yè)技術(shù)職業(yè)（三）體育經(jīng)理人體育經(jīng)理人主要負(fù)責(zé)五個方面的工作。一是研究、制定運(yùn)動項目競賽管理、項目規(guī)劃、商務(wù)開發(fā)方案，并推廣實施。二是實施體育賽事的運(yùn)作與組織、商業(yè)開發(fā)與推廣、品牌與票務(wù)營銷。三是運(yùn)營管理體育場館和體育設(shè)施，組織開展場館公共服務(wù)。四是規(guī)劃、管理職業(yè)體育俱樂部競賽組織和運(yùn)動員訓(xùn)練保障，進(jìn)行俱樂部的商務(wù)開發(fā)與運(yùn)營。五是提供體育營銷策劃與體育項目運(yùn)營管理咨詢服務(wù)。一、專業(yè)技術(shù)職業(yè)（四）數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)人員數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)人員是在廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、電影、會展、娛樂等領(lǐng)域，從事數(shù)字藝術(shù)、媒體、游戲、動畫、圖形與圖像、界面、交互設(shè)計的專業(yè)人員。它是2022年中華人民共和國人力資源和社會保障部公布的會展新職業(yè)之一，從屬于工藝美術(shù)與創(chuàng)意設(shè)計專業(yè)人員小類職業(yè)群。一、專業(yè)技術(shù)職業(yè)（四）數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)人員數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)人員負(fù)責(zé)的工作主要有七項。一是進(jìn)行數(shù)字媒體藝術(shù)設(shè)計調(diào)研。二是進(jìn)行數(shù)字媒體藝術(shù)設(shè)計創(chuàng)意與構(gòu)思。三是進(jìn)行數(shù)字媒體藝術(shù)設(shè)計文案編寫。四是進(jìn)行數(shù)字媒體藝術(shù)設(shè)計圖稿繪制。五是進(jìn)行數(shù)字媒體藝術(shù)計算機(jī)輔助設(shè)計。六是進(jìn)行數(shù)字媒體藝術(shù)原型制作、測試。七是參與數(shù)字媒體藝術(shù)軟件和代碼編寫。一、專業(yè)技術(shù)職業(yè)（五）演出制作人演出制作人是從事演出工作策劃、組織、成本核算和劇組管理的專業(yè)人員。它是2022年中華人民共和國人力資源和社會保障部公布的會展新職業(yè)之一，從屬于舞臺專業(yè)人員小類職業(yè)群。一、專業(yè)技術(shù)職業(yè)（五）演出制作人演出制作人的主要工作任務(wù)有六項。一是掌握演出市場的信息，了解觀眾對演出的欣賞要求，組織、策劃劇目演出的創(chuàng)意。二是籌措創(chuàng)作、排練、制作、演出、宣傳、推廣的經(jīng)費。三是制定項目運(yùn)行方案、經(jīng)費收支計劃、項目周期、演出計劃、銷售計劃和宣傳方案。四是進(jìn)行項目創(chuàng)作、制作、推廣、營銷、宣傳、商務(wù)人員的合同管理。五是組織觀眾、推銷劇票。六是調(diào)查市場反饋，組織學(xué)術(shù)討論及開發(fā)衍生產(chǎn)品。二、社會生產(chǎn)服務(wù)和生活服務(wù)人員（一）禮儀主持人禮儀主持人一般是指具有良好的文化、禮儀、民俗知識和寬廣的國際視野，在禮儀活動現(xiàn)場負(fù)責(zé)推進(jìn)程序、調(diào)節(jié)氣氛、溝通關(guān)系的專業(yè)人員。《中華人民共和國職業(yè)分類大典》(2022年版)再次確認(rèn)了禮儀主持人的職業(yè)地位，將禮儀活動方案策劃的工作內(nèi)容加進(jìn)來，指出禮儀主持人是從事禮儀活動方案策劃、程序推進(jìn)、現(xiàn)場氣氛營造和人際互動等工作的人員。禮儀主持人從屬于社會文化活動服務(wù)人員小類職業(yè)群。二、社會生產(chǎn)服務(wù)和生活服務(wù)人員（一）禮儀主持人禮儀主持人主要負(fù)責(zé)四個方面的工作。一是聯(lián)絡(luò)承辦方或者委托人，確認(rèn)禮