綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發現電梯的緊急通話系統失靈，應如何處理？

A.立即更換緊急通話系統

B.記錄失靈情況，但不立即更換

C.告知被困人員使用其他通訊工具

D.忽略失靈情況，繼續檢查

正確答案：A2.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應如何處理？

A.立即趕到現場，安撫被困人員

B.立即切斷電梯電源，防止事故擴大

C.檢查電梯內部情況，判斷被困原因

D.以上所有

正確答案：D3.電梯安全管理人員在進行應急演練時，應當配合的其他部門是（）。

A:安檢部門

B:消防部門

C:醫療部門

D:公安部門

正確答案：B4.電梯安全管理人員在進行應急演練時，應確保（）的參與。

A.電梯使用人員

B.維修人員

C.物業管理人員

D.以上所有

正確答案：D5.電梯操作人員在進行緊急救援操作時，應首先：

A:確認電梯位置

B:立即切斷電源

C:指揮乘客保持冷靜

D:立即啟動救援程序

正確答案：A6.電梯發生故障時，被困乘客應該怎樣正確求救？

A.按下所有樓層按鈕

B.撥打電梯內的緊急電話

C.不斷拍打電梯門

D.嘗試強行打開電梯門

正確答案：B7.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓時，重點強調的緊急停止按鈕操作是（）。

A.長按

B.短按

C.持續按住

D.連續按動

正確答案：A8.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯困人求助時，以下哪項措施最為緊急？

A.立即通知電梯維護保養單位

B.安慰乘客，指導其操作緊急通訊設備

C.立即撥打救援電話

D.等待乘客自行解開電梯門

正確答案：C9.電梯使用單位應如何處理電梯發生故障？

A.立即停止使用，并聯系維修單位

B.繼續使用，觀察故障情況

C.等待下一個工作日維修

D.通知所有乘客，自行解決問題

正確答案：A10.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，以下哪種做法是正確的？

A:直接強行打開電梯門

B:通知電梯維修人員并等待

C:讓被困乘客自行開門

D:讓乘客等待救援人員到來

正確答案：B11.電梯安全管理人員在發現電梯存在噪聲過大問題時，應如何處理？

A.立即更換電梯

B.通知維修人員進行檢查

C.忽略，因為不影響使用

D.只在夜間進行檢查

正確答案：B12.電梯安全管理人員在發現電梯門在開啟過程中突然關閉時，應首先做什么？

A.立即停止操作電梯

B.嘗試手動打開電梯門

C.讓乘客自行處理

D.忽略此問題

正確答案：A13.電梯安全管理人員發現電梯存在安全隱患，應立即采取以下哪種措施？

A:向電梯維修人員報告

B:繼續使用電梯直到問題解決

C:通知電梯使用單位負責人

D:通知電梯制造商

正確答案：C14.電梯安全管理人員在電梯內發現乘客使用電梯進行跳躍或敲打，應如何處理？

A.忽略此行為

B.警告乘客停止此行為

C.撥打報警電話

D.立即關閉電梯

正確答案：B15.在緊急情況下，電梯內乘客如何正確使用電梯內的緊急通話設備？

A.直接按通話按鈕與外界聯系

B.通過手機撥打電梯制造商的客服電話

C.使用電梯內的緊急通話設備撥打110

D.按下電梯內的緊急停止按鈕

正確答案：A16.電梯安全管理人員在進行電梯年檢時，以下哪項不是年檢合格標準？

A.電梯制動器性能符合要求

B.電梯限速器性能符合要求

C.電梯緊急停止裝置失效

D.電梯操作面板指示燈正常

正確答案：C17.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，應檢查電梯的電氣系統是否（）。

A.安全可靠

B.易于操作

C.經濟高效

D.節能環保

正確答案：A18.電梯安全管理人員在培訓中，應如何教育乘客正確使用電梯緊急通話設備？

A.告知乘客在緊急情況下使用

B.告知乘客通話設備的使用方法

C.告知乘客在電梯困人事件中使用

D.以上都是

正確答案：D19.電梯安全管理人員在巡查時，若發現電梯門關閉不完全，應該如何處理？

A:忽略，不影響使用

B:嘗試手動關閉

C:通知維修人員進行檢查

D:讓乘客自行進入

正確答案：C20.電梯安全管理人員在每日巡視時應檢查電梯的緊急照明是否可以正常工作，其目的是：

A:防止電梯故障時乘客恐慌

B:確保在電梯故障時可以提供照明

C:檢查電梯內是否有乘客遺留物品

D:檢查電梯內部清潔情況

正確答案：B21.電梯的安全鉗在正常情況下應當處于（）狀態。

A:松開

B:抱緊

C:備用

D:維修

正確答案：A22.電梯安全管理人員在進行電梯年檢前，需要檢查電梯的哪些證書？

A.電梯使用證、電梯檢驗合格證

B.電梯操作證、電梯維護保養證

C.電梯安裝證、電梯改造證

D.電梯運行證、電梯維修證

正確答案：A23.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗時，以下哪項檢驗不屬于電氣安全方面的內容？

A.電梯控制柜內線路是否完好

B.電梯門機電源電壓是否穩定

C.電梯安全觸板是否有效

D.電梯緊急照明時間是否滿足要求

正確答案：C24.電梯安全管理人員在發現電梯門關閉異常時，應立即采取以下哪項措施？

A.檢查電梯門的安全觸板

B.嘗試手動操作電梯

C.關閉電梯電源

D.通知電梯維修人員

正確答案：A25.電梯安全管理人員在發現電梯門無法正常關閉時，以下哪項不是處理步驟？

A.立即停止電梯運行

B.檢查電梯門的安全觸板

C.詢問最近使用電梯的乘客

D.檢查電梯的電源電壓

正確答案：C26.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，以下哪項不是處理投訴的原則？

A.公正、公平

B.耐心、細致

C.保密、回避

D.速度、效率

正確答案：D27.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢查時，應檢查電梯的制動器是否正常工作，以下哪項不是制動器正常工作的表現？

A.制動器平穩制動

B.制動器無異常噪音

C.制動器制動距離過長

D.制動器制動平穩

正確答案：C28.電梯安全管理人員在發現電梯內存在尖銳物品時，應采取的措施是：

A.立即清理，并通知維修人員

B.通知乘客小心使用

C.忽略，不采取任何措施

D.將情況記錄在案，但不立即處理

正確答案：A29.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發現電梯緊急停止按鈕頻繁被誤操作，首先應采取的措施是（）。

A.立即更換緊急停止按鈕

B.在緊急停止按鈕上貼上警示標簽

C.向電梯維修人員報告并要求立即修復

D.忽略，因為緊急停止按鈕是安全裝置

正確答案：C30.電梯安全管理人員在巡視過程中，如發現電梯門鎖裝置存在異常，應：

A.立即上報

B.采取隔離措施

C.停止使用電梯

D.以上都對

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.安全裝置的檢查不包括對于使用電梯的人。()

答案：×2.電梯發生故障時，乘客應盡量保持鎮定，避免過度緊張影響判斷能力。

答案：√3.對發現的重大火災隱患單位，沒有按規定處理就進行運營活動是不合適的。()

答案：×4.在日常使用中，當乘客受傷時，電梯的安全管理措施就無需檢查。

答案：×（受傷事件可能揭示了管理或維護中的問題）5.在檢查消防設備時，只檢查電氣系統和消防通道暢通情況即可。

答案：×6.對重大火災隱患單位的處理決定，應當在一定的時間內公開并接受監督。（）

答案：√7.在評估電梯使用年限時，不考慮其他因素只考慮使用年限是不合理的。（）

答案：×8.消防安全培訓是針對全體員工進行的，無論在何種場所，都應確保消防安全。（）

答案：√9.消防安全重點部位應該嚴格遵守安全操作規程，不能有松懈現象。

答案：×10.對于涉及公共安全的電梯故障，相關單位應當及時通報給當地的消防部門和政府相關部門。

答案：√11.在評估和檢測電梯安全性時，只關注某一具體的技術指標或參數是不夠的。（）

答案：√12.在電梯維護和檢修過程中，對電梯的安全控制系統進行調整或升級是常規操作。（）

答案：√13.電梯內的緊急報警裝置應保持24小時暢通，無需定期測試。

答案：×14.電梯維護保養制度應明確規定的重點在于保證電梯設備在出現緊急情況時能快速響應。

答案：√15.在日常工作中，應當根據電梯設備的特性和運行環境，制定相應的應急預案。(正確)

答案：√16.消防安全重點部位的守衛不是完全不重要，而是要根據具體情況來定。在日常工作中需要細致且持久的看守，而不是每日必守。

答案：×17.在電梯安裝或維修過程中，對不符合安全規定的環節要進行重點監管。（）

答案：√18.對于特種設備，其安全管理人員的配置應該與設備的使用頻率相匹配。

答案：√19.在處理電梯故障時，可以直接采用錯誤的解決方案，認為這樣可以降低損失。（）

答案：×20.在電梯安全檢查中，發現重大火災隱患時，可以忽視整改措施的實施。此說法錯誤的是：×。

答案：×，重大火災隱患必須立即整改，否則將面臨嚴重的法律后果。21.在進行電梯的日常巡查中，不應該忽略安全出口的標志燈是否正常工作。

答案：×22.消防安全管理人員需要定期學習最新的消防法律法規，以適應變化的管理要求。（答案：正確）

答案：√23.電梯安全管理人員應具備日常巡視檢查的能力，但在夜間或其他特殊情況下確實有必要安排人員加強看管。題目描述不絕對，具體情況視具體行業規定而定。

答案：×24.在電梯維護保養工作中，一般不對外承包人員或個體從業人員進行特殊培訓。（）

答案：×25.在評估電梯的安全性能時，不需要考慮該單位的日常運行情況和員工技能水平。（）

答案：×26.電梯日常安全檢查應當覆蓋到每個電梯轎廂內，對人員通行及日常維護工作的重要性應了解。

答案：√27.在安裝或維護電梯時，所有與電氣連接的設備都必須通過相應的專業認證。

答案：√28.在進行電梯定期檢查和維護工作時，記錄檢查結果應當及時且詳細地填寫，以備查驗。（）

答案：√29.在檢查電梯時，檢查內容不僅包括設備設施的安全性，還包括操作人員的工作狀態和安全培訓情況。

答案：√30.在評估電梯設備的安全性能時，通常需要考慮設備維護記錄、檢驗報告、事故記錄等數據。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安裝、改造過程中如何進行質量控制。

答案：進行質量控制的方法包括：

（1）審查安裝、改造方案，確保符合安全標準；

（2）選擇具備資質的施工單位；

（3）現場監督施工過程，確保施工質量；

（4）驗收合格后，進行試運行；

（5）建立質量檔案，跟蹤質量控制情況。2.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理制度中應如何體現“預防為主”的原則。

答案：體現“預防為主”原則的方法包括：

（1）加強電梯安全教育培訓；

（2）建立健全安全管理制度；

（3）定期開展安全檢查，及時發現和整改安全隱患；

（4）對電梯使用單位進行安全指導，提高安全意識；

（5）對違反安全規定的行為進行嚴肅處理。3.簡述電梯安全管理人員在電梯乘客引導和應急救援中的服務標準。

答案：提供優質的乘客引導服務，確保乘客安全、便捷地使用電梯，并在應急救援中迅速響應，提供必要的幫助和支持。4.解釋何為電梯的“緊急停機按鈕”，并說明它在電梯緊急情況下的作用。

答案：緊急停機按鈕是一種安全裝置，當電梯遇到嚴重故障無法繼續運行時，乘客可以通過按下此按鈕使電梯停止運動，確保乘客安全。5.描述電梯安全管理人員在處理電梯井道內有害氣體泄漏時應該怎么做。

答案：電梯井道內出現有害氣體泄漏時，安全管理人員應立即啟動電梯內的通風系統，降低有害氣體濃度。同時，應指導乘客迅速撤離至通風良好的區域，并通知維修人員盡快修復泄漏源。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某酒店電梯在運行過程中，突然發生異物卡住，導致多名乘客被困。經調查，發現電梯內部清潔不到位。請問該事件中安全管理人員應承擔哪些責任？

答案：

（1）未定期對電梯內部進行清潔，導致異物卡住。

（2）未對電梯司機進行異物處理培訓，使其了解異物卡住時的操作方法。

（3）未制定異物卡住應急預案，未能有效應對異物卡住事故。

總結：該事件中，安全管理人員未履行清潔、培訓和制定應急預案等職責，導致事故發生。2.某住宅小區內，電梯在夜間故障后未能立即恢復正常，導致居民晚間出行不便。電梯安全管理人員應如何處理這一突發狀況？

答案：

（1）立即啟動應急預案，通知維修人員和居民。

（2）通過電梯內的緊急呼叫系統安撫居民情緒，告知他們正在采取措施解決問題。

（3）協調外部資源，如請專業維修團隊或使用備用電梯服務。

總結：面對電梯故障，迅速有效的應對措施能夠減輕居民的不便，并維護社區的秩序和安全。3.某酒店電梯在運行過程中，突然發生電梯門故障，導致電梯內一名客人被困。酒店管理人員在接到報警后，立即啟動應急預案，并成功將客人救出。請問，該事件中酒店管理人員在哪些方面做得較好？

答案：

（1）立即啟動應急預案，迅速響應。

（2）及時安撫被困客人情緒，避免恐慌。

（3）通知專業救援人員，確保救援措施得當。