課前：案例導(dǎo)入

近段時(shí)間，網(wǎng)上出了個(gè)熱詞：“996”。這是一群程序員用來描述自己工作時(shí)間的詞匯——每天工作從早9點(diǎn)到晚9點(diǎn)，一周工作6天。今年初，有互聯(lián)網(wǎng)公司公開宣布實(shí)施“996工作制”，結(jié)果被勞動監(jiān)察部門及時(shí)制止。而近來，有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，強(qiáng)制加班實(shí)際上已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“習(xí)慣”。

“996工作制”意味著勞動者每周要工作72個(gè)小時(shí)，這超出了勞動法所規(guī)定的工作時(shí)間——“國家實(shí)行勞動者每日工作時(shí)間不超過八小時(shí)、平均每周工作時(shí)間不超過四十四小時(shí)的工時(shí)制度。”盡管社會公眾對于程序員需要長時(shí)間加班早有耳聞，但如此高強(qiáng)度的勞動，還是讓人驚訝。

在媒體的質(zhì)疑聲中，有些企業(yè)辯稱這是一種企業(yè)文化，“提倡”員工加班、“鼓勵(lì)”員工全情投入、高效產(chǎn)出。在法律上，這樣的做法得不到支持。勞動法中明確規(guī)定，用人單位可以延長工作時(shí)間，一般每日不得超過1小時(shí)，每月不得超過36小時(shí)。而“996工作制”的加班時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了這一規(guī)定。

思考：那么強(qiáng)制加班屬于企業(yè)文化嗎？什么是企業(yè)文化呢？

一、企業(yè)文化的含義1．企業(yè)文化的定義2．企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)任務(wù)一領(lǐng)悟企業(yè)文化的內(nèi)涵

1．企業(yè)文化的定義廣義的企業(yè)文化應(yīng)該包含“表層文化”、“硬文化”，也就是物質(zhì)文化，還應(yīng)該包含“深層文化”、“軟文化”，也就是精神文化。因此廣義的企業(yè)文化應(yīng)該是物質(zhì)文化與精神文化的總和。狹義的企業(yè)文化是指企業(yè)文化只屬于意識形態(tài)的范疇，包括組織的思想、意識、習(xí)慣、感情領(lǐng)域。企業(yè)文化是指全體員工在企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中，經(jīng)過全體員工共同認(rèn)同而形成的整體的價(jià)值觀念、基本信念、行為規(guī)范的總和，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。

2．企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

二、企業(yè)文化的功能1.導(dǎo)向功能2.約束功能3.凝聚功能4.激勵(lì)功能5.輻射功能6.調(diào)適功能

三、企業(yè)文化的類型1.強(qiáng)悍性文化2.努力工作盡情享受型文化3.攻堅(jiān)文化4.過程文化微軟中國公司的交流文化

在微軟,有一個(gè)平等交流、知識共享的文化。有一次,微軟研究院拍紀(jì)錄片,公關(guān)經(jīng)理請了幾位研究員來做"臨時(shí)演員",演出一個(gè)討論的場面。幾位研究員被拉去做戲時(shí)相當(dāng)不情愿。導(dǎo)演開始導(dǎo)戲,"你們就像平常一樣,該怎么討論就怎么討論,不要看我們。"這時(shí),一位研究員在白板上寫了個(gè)問題,其他研究員很快聚在白板周圍爭論不休,完全忘記了旁邊的鏡頭。片子拍完,攝制組都打著攝像機(jī)離開了,他們還在那里激烈地爭論。在微軟中國公司,到處都可以看見可以隨手寫字的白板,甚至連休息室的茶幾都是白板。這是為了方便員工交流溝通而設(shè)的。白板文化代表著一種開放的精神。它意味著每個(gè)人都是平等的,每個(gè)人的想法都可以大膽地說出來,寫出來,而且允許犯錯(cuò)誤,因?yàn)榘装迳系淖质呛苋菀啄ㄈサ摹Ｋ馕吨环N團(tuán)隊(duì)精神,每個(gè)人都不是封閉的,你的思想可以建立在別人的靈感上。總結(jié)出微軟溝通文化的三個(gè)層次。

二、構(gòu)建企業(yè)文化的步驟（一）盤點(diǎn)企業(yè)文化（二）設(shè)計(jì)企業(yè)文化（三）企業(yè)文化的傳播盤點(diǎn)企業(yè)文化1.調(diào)查與研究企業(yè)文化現(xiàn)狀2．研究企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人修養(yǎng)和精神風(fēng)范3．調(diào)查企業(yè)員工的素質(zhì)及需求特點(diǎn)4.了解企業(yè)現(xiàn)有的文化理念和發(fā)展面臨的主要矛盾和障礙

一、塑造企業(yè)形象的作用企業(yè)形象：消費(fèi)者在記憶中通過聯(lián)想反映出對組織的感知。從廣義上理解，企業(yè)形象是指人們通過企業(yè)的各種標(biāo)志而建立起來的對企業(yè)的總體印象；從狹義上理解，企業(yè)形象是由企業(yè)產(chǎn)品形象、經(jīng)營服務(wù)形象、管理者形象、員工形象和公