題庫2024年廣西職業(yè)院校技能大賽題庫一、旅游政策與法規(guī)及旅游熱點問題題庫(180題)..1二、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識題庫(共418題) 三、導(dǎo)游業(yè)務(wù)題庫(共352題) 四、導(dǎo)游服務(wù)英語問答題庫(30題) 五、現(xiàn)場導(dǎo)游詞創(chuàng)作及講解題庫 一、旅游政策與法規(guī)及旅游熱點問題題庫(180題)(一)是非題(正確請選A,錯誤請選B)外傷害保險。()由于遭遇強(qiáng)對流天氣導(dǎo)致飛機(jī)失控墜落，此時航空公司對每名旅游者的人身賠償責(zé)任限額為人民幣20萬元。()害的，由建設(shè)單位與施工單位承擔(dān)連帶責(zé)任。()當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。()省外設(shè)立了兩家分公司，經(jīng)營國內(nèi)與入境旅游業(yè)務(wù)，則該旅行社應(yīng)當(dāng)為這兩家分公司增存旅游服務(wù)質(zhì)量保證金70萬條款，又約定定金條款，那么如果旅行社違約，小趙可以要求旅行社支付違約金，同時雙倍返還定金。()自脫離團(tuán)隊。對此，旅行社應(yīng)當(dāng)及時向公安機(jī)關(guān)、外事部門或旅游主管部門報告。()法獲利1萬元。針對這種違法行為，旅游主管部門可以對該旅行社并處2萬元罰款。()10.旅館對旅客遺留的物品，經(jīng)招領(lǐng)1個月無人認(rèn)領(lǐng)的，要登記造冊，送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)按拾遺物品處理。()11.對出入境人員進(jìn)行的安全檢查，不存在任何特殊免檢對12.景區(qū)提高門票價格應(yīng)當(dāng)提前3個月公布。()13.2022年1月，國務(wù)院印發(fā)的《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》指出，旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的地位更為鞏固，成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要推動力，是打贏脫貧攻堅戰(zhàn)和助力鄉(xiāng)村振興的重要生力軍。()14.導(dǎo)游人員可以拒絕旅游管理部門對其旅游服務(wù)質(zhì)量的檢15.設(shè)立旅行社的申請人只須向工商管理機(jī)關(guān)領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。16.被中國政府驅(qū)逐出境的外國人，在任何時候均不得進(jìn)入18.旅行社可以在注冊地的市、縣行政區(qū)域以外設(shè)立門市部。19.在旅游目的地達(dá)到三級風(fēng)險時，旅行社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對旅游者的提示。()20.導(dǎo)游員小張在帶團(tuán)爬山時，未事先向旅游者提示安全注意事項，造成旅游者小趙從臺階上摔倒，并構(gòu)成輕傷，為此旅行社應(yīng)當(dāng)賠償小趙醫(yī)療費、護(hù)理費、交通費、誤工費及誤工費利息。()21.某旅游電商平臺明知或者應(yīng)知旅游供應(yīng)商會利用平臺侵害旅游者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與旅游供應(yīng)商承擔(dān)連帶法律責(zé)任。()22.旅行社因造成旅游者食物中毒，財產(chǎn)不足以同時承擔(dān)民事賠償責(zé)任和繳納罰款、罰金時，先承擔(dān)民事賠償責(zé)任。()23.外國人持有效的簽證或者居留證件，可以前往中國境內(nèi)24.旅行社被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的，其主要負(fù)責(zé)人在旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可被吊銷之日起五年內(nèi)不得擔(dān)任任何旅25.縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)將旅游應(yīng)急管理納入政府應(yīng)急管理體系，制定應(yīng)急預(yù)案，建立旅游突發(fā)事件應(yīng)對機(jī)制。()26.旅行社對旅游者應(yīng)負(fù)的賠償責(zé)任確定的，根據(jù)旅行社的請求，保險公司應(yīng)當(dāng)直接向受害的旅游者賠償保險金。旅行社怠于請求的，受害的旅游者有權(quán)就其應(yīng)獲賠償部分直接向保險公司請求賠償保險金。()27.旅游行程開始前或者進(jìn)行中，因旅游者單方解除合同，旅游者請求旅游經(jīng)營者退還尚未實際發(fā)生的費用，人民法院應(yīng)予支持。()28.在中華人民共和國境內(nèi)組織到境外的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動，不適用《旅游法》。()29.在線旅游經(jīng)營者，是指從事在線旅游經(jīng)營服務(wù)的自然人、法人和非法人組織，包括在線旅游平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供旅游服務(wù)的經(jīng)營者。()30.旅游飯店一旦被評定為四星級飯店，其星級是終身有效31.未經(jīng)旅游者同意，旅行社不得將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行32.在線旅游經(jīng)營者運用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，基于旅游者消費記錄、旅游偏好等設(shè)置特殊交易條件的，屬于正常經(jīng)營行為。()33.旅游者違反安全警示規(guī)定，或者對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不34.旅游者有被尊重的權(quán)利和自由，故旅游者可以拒絕提供有關(guān)個人的健康信息。()35.《旅游法》第七十五條規(guī)定，由于不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服務(wù)的，住宿經(jīng)營者無36.景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任。()37.組團(tuán)社在經(jīng)審核后的《中國公民出國旅游團(tuán)隊名單表》上仍然可以增添人員名單。()39.在某旅行社與旅游者簽訂的包價旅游合同中，某一條格式條款和非格式條款相互抵觸，則應(yīng)當(dāng)采用格式條款。40.涉及旅游者人身安全的事故均為旅游41.旅行社自愿投保旅行社責(zé)任險，并建議旅游者購買個人保險。()42.導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審43.旅行社在與旅游者訂立旅游合同時，可以推薦旅游者購44.旅行社門市部具有獨立的法人資格。()45.《旅游法》規(guī)定國家鼓勵各類市場主體在有效保護(hù)旅游46.香港張先生現(xiàn)在北京工作，假期隨北京一旅游團(tuán)到美國47.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社分社的設(shè)立不受地域限制。分社的經(jīng)營范圍不得超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍。()48.我國實行各省統(tǒng)考的導(dǎo)游人員資格考試制度。()49.在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動，必須取得導(dǎo)游證或者臨時導(dǎo)游證。()50.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，導(dǎo)游和領(lǐng)隊為旅游者提供服務(wù)必須接受旅行社委派，不得私自承攬導(dǎo)游和領(lǐng)隊業(yè)務(wù)。()51.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游者接受相關(guān)組織或者機(jī)構(gòu)的52.外國人前往不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須經(jīng)當(dāng)?shù)芈?3.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游行程單是包價旅游合同的組54.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，因未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)解除合同的，組團(tuán)社可以向旅游者扣除必要的費用。()55.旅游經(jīng)營者對其在經(jīng)營活動中知悉的旅游者個人信息，在不損害旅游者合法權(quán)益的前提下，可以用來宣傳。()56.安排導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)的，應(yīng)在包價旅游合同中載明導(dǎo)游服務(wù)費用。()57.將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價格不得高于各單項門票的價格之和，且旅游者有權(quán)選擇購買其中的單項票。()58.旅游突發(fā)事件是指突然發(fā)生、造成或者可能造成旅游者人身傷亡、財產(chǎn)損失，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。 59.旅行社分社應(yīng)當(dāng)接受所在地的旅游行政管理部門的行業(yè)管理，在管理、財務(wù)等方面可以和設(shè)立社不相一致。()60.賓館雖盡到安全保障義務(wù)，但游客仍然因第三人造成人身損害，則賓館應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。()61.因第三人的過錯致使動物造成旅游者傷害的，旅游者可以向動物飼養(yǎng)人或者管理人請求賠償，也可以向第三人請求賠償。()62.旅客乘坐火車時，由于承運人的原因?qū)е律眢w損害，賠償金的最高限額為人民幣40000元。()63.包價旅游合同生效后，如果旅游費用總額約定不明確可以由旅行社和旅游者協(xié)議補(bǔ)充，不能達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的，64.導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕旅游者提出的侮辱其人格尊嚴(yán)或者違65.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，景區(qū)是指為旅游者提供游覽服務(wù)、66.16周歲以上不滿18周歲的旅游者，以自己的勞動收入為主要生活來源的，視為完全民事行為能力人。()67.推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行應(yīng)當(dāng)堅持教育性、實踐性、安全68.電子導(dǎo)游證是導(dǎo)游執(zhí)業(yè)證明，以電子數(shù)據(jù)形式保存于移動終端設(shè)備中。()69.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游主管部門及其工作人員在遵守法律法規(guī)的前提下可以參與旅游經(jīng)營活動。()70.2023年10月19日，聯(lián)合國世界旅游組織全體大會第25屆會議公布2023年聯(lián)合國世界旅游組織“最佳旅游鄉(xiāng)村”名單，我國江西篁嶺村、浙江下姜村、甘肅扎尕那村和陜二、單項選擇題(只有一個選項是正確的，多選、錯選、不選均不得分)1.旅游者擾亂所乘坐的高鐵正常運行秩序的，處警告或者()以下罰款。2.導(dǎo)游員小張在酒店參與旅游者組織的賭博活動，經(jīng)查賭資較大，對小張?zhí)?日以下拘留或者()以下罰款。A.核心區(qū)B.緩沖區(qū)C.保護(hù)區(qū)D.實驗區(qū)4.某旅行社導(dǎo)游員小張未經(jīng)旅游者同意，擅自將團(tuán)隊帶入行程單以外的某購物店購買商品，那么旅游者有權(quán)在()A.購買商品后30日內(nèi)B.購買商品后30個工作日內(nèi)C.旅游行程結(jié)束后30日內(nèi)D.旅游行程結(jié)束后30個工作日內(nèi)定責(zé)任賠償限額，但每人人身傷亡責(zé)任限額不得低于()。A.10萬元B.15萬元C.20萬元D.30萬元7.“旅游不文明行為記錄”信息保存期限最多為()。A.1年B.2年C.3年D.5年9.某旅行社在出發(fā)前7日向旅游者提出因團(tuán)隊人數(shù)未達(dá)到約定人數(shù)，需要解除合同，該團(tuán)隊是境內(nèi)旅游團(tuán)，那么旅行社應(yīng)當(dāng)支付旅游費用總額的()作為違約金。A.5%B.10%C.111.經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社應(yīng)當(dāng)在指定的銀行存入旅游服務(wù)質(zhì)量保證金()。A.20萬元B.120萬元C.140萬元D.160萬元12.一次事故造成一名旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟(jì)損失在10萬元(含10萬元)至100萬元的為()13.飯店在接待境外旅客住宿時，應(yīng)當(dāng)在()內(nèi)向當(dāng)?shù)谹.12小時B.24小時C.36小時D.48小時14.()級以上人民政府統(tǒng)一負(fù)責(zé)旅游安全工作，并依照A.縣B.地級市(州)C.省(直轄市)D.國家險16.某旅行社的導(dǎo)游員小張在帶領(lǐng)旅游者游玩古鎮(zhèn)講解時，由于未盡到安全提示義務(wù)，導(dǎo)致旅游者小趙被門檻絆倒受17.當(dāng)事人向旅游投訴處理機(jī)構(gòu)請求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時效期間為從旅游合同結(jié)束之日起()。A.10天B.30天C.60天D.90天18.導(dǎo)游員小張在帶團(tuán)過程中擅自決定在行程單上減少一處游覽景點，該景點門票價格為80元，旅游費用總額2000元，那么旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者賠償()。19.小趙因臨時接受出差任務(wù)，將與某旅行社簽訂的休閑農(nóng)莊一日游旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其父親老趙，旅行社未提出異議，則老趙在旅游行程中增加的費用由()承擔(dān)。A.小趙B.老趙C.20.甲旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者與乙旅行社的旅游者合并在一起拼團(tuán)，并由乙旅行社組團(tuán)，那么甲旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者支付旅游費用總額()的違約金。A.5%B.10%21.某旅行社組團(tuán)到馬爾代夫旅游，但是最終未達(dá)到約定出團(tuán)人數(shù)，此時可以解除旅游合同，但是至少應(yīng)當(dāng)提前者與旅游者發(fā)生旅游糾紛的，平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅28.根據(jù)《旅行社責(zé)任保險管理辦法》規(guī)定，保險責(zé)任中對導(dǎo)游或者領(lǐng)隊人員的責(zé)任僅限于()所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。A.人身傷亡B.財產(chǎn)損失C.精神傷害D.心理傷害29.旅游者錢某一家3人在就餐時發(fā)生嘔吐、腹瀉，經(jīng)查是由于酒店餐廳提供的變質(zhì)食品所致，該餐廳是酒店承包給某餐飲公司經(jīng)營，那么下列關(guān)于酒店的法律責(zé)任說法正確的是()。30.包價旅游合同是指旅行社預(yù)先安排行程，提供或者通過履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊合同。70.景區(qū)門票價格調(diào)整要提前()向社會公布。A.3個月B.6個月C.9個月D.12個月71.普通護(hù)照可以由公安部出入境管理機(jī)構(gòu)或者公安部委托72.在交通不便的地區(qū)，不能按期簽發(fā)護(hù)照的，經(jīng)護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，簽發(fā)時間可以延長至()。73.旅游者認(rèn)為包價旅游合同約定的違約金低于其在旅游行程中造成的損失，則可以請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以74.根據(jù)2016年11月30日教育部等11個部門出臺的《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見》,中小學(xué)生研學(xué)旅行的主體單位是()。不選均不得分)1.《旅游法》規(guī)定，國家建立健全旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場規(guī)則，禁止()壟斷。A.企業(yè)B.行業(yè)C.市場D.地區(qū)2.導(dǎo)游人員調(diào)整或者變更接待計劃的條件包括()。A.在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中B.遇到可能危及旅游者財產(chǎn)安全的緊急情形C.征得多數(shù)旅游者的同意D.征得旅行社同意E.立即報告旅行社3.參加導(dǎo)游資格考試成績合格，()的人員可以申請取A.與旅行社訂立勞動合同B.與旅行社訂立勞務(wù)合同C.在導(dǎo)游服務(wù)公司注冊D.在導(dǎo)游協(xié)會注冊E.在旅游協(xié)會的導(dǎo)游分會注冊A.安全防范、管理和保障義務(wù)B.建立旅游目的地安全風(fēng)險提示制度的義務(wù)C.安全救助、處置和報告義務(wù)D.安全說明或警示義務(wù)6.旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的使用情形包括()。7.甲旅行社將旅游業(yè)務(wù)委托給乙旅行社的法定要求包括式認(rèn)定我國3個傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)系統(tǒng)為全球重要農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)，分別是()。12.旅游主管部門向上級主管部門報告旅游突發(fā)事件的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括()。13.當(dāng)情況緊急或者發(fā)生重大、特別重大旅游突發(fā)事件時，導(dǎo)游員可直接向發(fā)生地、旅行社所在地()報告。14.旅游者小趙報名參加某旅行社組織的赴國內(nèi)某城市觀看足球比賽的旅游活動，在體育場不聽工作人員制止，向場內(nèi)投擲礦泉水瓶多只。對此，由公安機(jī)關(guān)對小趙實施治安處罰說法正確的有()。A.警告B.500元以下罰款C.情節(jié)嚴(yán)重的，處5日以下10日以下拘留，可以并處500D.情節(jié)嚴(yán)重的，處5日以下10日以下拘留，可以并處2000E.導(dǎo)游應(yīng)向旅游者告知和解釋文明行為規(guī)范、不文明行為可27.發(fā)生在境外的旅游不文明行為，可由()通過外交28.對違反《旅游法》規(guī)定的旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員，旅游主管部門和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)()。29.依據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》,導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)自下列情形發(fā)生之日起10個工作日內(nèi)，通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)提交相應(yīng)材料，申請變更導(dǎo)游證信息()。B.與旅行社訂立的勞動合同解除、終止后，在3個月內(nèi)與其C.在旅游行業(yè)組織取消注冊后，3個月內(nèi)在其他旅游行業(yè)組30.依據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》,導(dǎo)游“經(jīng)常執(zhí)業(yè)地區(qū)”是指A.3個月內(nèi)累計執(zhí)業(yè)達(dá)到60日的省級行政區(qū)域B.6個月內(nèi)累計執(zhí)業(yè)達(dá)到90日的省級行政區(qū)域E.3個月內(nèi)累計執(zhí)業(yè)達(dá)到30日的省級行政區(qū)域31.旅游主管部門在接到旅游經(jīng)營者關(guān)于突發(fā)事件發(fā)生的報告后，應(yīng)當(dāng)向上級旅游主管部門逐級報告，下列關(guān)于上報說法正確的是()。32.導(dǎo)游員小張在帶團(tuán)游覽一處地勢險峻的景點時，眾人爭相拍照，小張未提示相關(guān)安全注意事項。該團(tuán)旅游者李某拍照時不慎將自拍桿碰到孫某導(dǎo)致其摔傷，下面說法正確的是()。33.旅行社經(jīng)營實行許可制度，旅游主管部門可以許可經(jīng)營以及其他自然資源和文物等人文資源的保護(hù)和利用規(guī)劃相銜接。A.土地利用總體規(guī)劃B.城鄉(xiāng)規(guī)劃C.環(huán)境保護(hù)規(guī)劃35.依據(jù)《旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》,旅游從業(yè)人員有下列行為(),將被納入“旅游不文明行為記忌16.中國古典園林的疊山的石材選擇主要有黃石和太湖石兩21.中國欣賞海市蜃樓最著名的一個地方是蓬萊閣。()22.西漢王褒《僮約》所記載的“武陽買茶”,證明四川是中國已知最早種植商品茶的地方。()25.五糧液因選用高粱、大米、糯米、玉米、小麥五種糧食為釀酒原料而得名。()26.菜肴“佛跳墻”的命名來自菜肴形態(tài)。()27.白蘭地又稱科涅克(Cognac),是以葡萄為原料經(jīng)發(fā)酵、蒸餾而成的酒。()28.內(nèi)蒙古高原平均海拔3000米左右。()29.藏傳佛教活佛班禪的駐錫地是布達(dá)拉宮。()30.“越陳越香”被公認(rèn)是普洱茶區(qū)別于其他茶類點。()31.世界旅游組織是全球唯一的政府間國際旅游組織。()32.天津小吃“津門三絕”指的是狗不理包子、十八街麻花和耳朵眼炸糕。()34.基督教初傳中國是唐代貞觀年間，有著“景教”之稱。35.唐三彩因常用黃、綠、褐三種色彩而得名，一般用作家具擺件。()37.“大煮干絲”是揚州傳統(tǒng)名菜，它是選用揚州當(dāng)?shù)禺a(chǎn)的38.青花瓷燒造成功，使中國繪畫技巧與制瓷工藝的結(jié)合更為代表。()43.旋子彩畫的兩端靠中部位使用了卷渦紋花瓣，這種卷渦紋花瓣被稱為旋子，旋子彩畫因此而得名。()44.北京頤和園修建于清乾隆十五年，初建成時稱“清暉園”。()45.分布在我國東北地區(qū)的俄羅斯族信仰東正教。()46.文殊菩薩的坐騎是六牙白象，表示威靈，是文殊菩薩愿行廣大功德圓滿的象征。()47.樂山大佛為彌勒佛坐像，通高71米，是我國現(xiàn)存最高的佛教造像。()48.雍和宮內(nèi)的五百羅漢山、檀木大佛和金絲楠木佛龕并稱49.耶路撒冷是猶太教、伊斯蘭教和基督教三大宗教的圣地。50.伊斯蘭教是通過海上絲綢之路(香料之路)和陸上絲綢51.故宮建筑“左祖右社”。其中“左祖”是指祖廟，又稱太廟，供奉著五色土，代表"普天之下，莫非王土"。 52.北京中山公園社稷壇是明清兩代皇帝祭祀土地神和谷物神的地方。()53.《圣經(jīng)》由《舊約全書》和《新約全書》組成。()54.哈爾濱圣索菲亞教堂屬于俄羅斯拜占庭式建筑，是中國現(xiàn)存最大的東正教堂。()55.周口店“北京人”遺址在世界同一階段的古人類遺址中，56.土家族的“西蘭卡普”與“擺手舞”并稱為土家族人民的藝術(shù)之花。()57.江蘇是中國地勢最低的一個省區(qū)，絕大部分地區(qū)在海拔58.回族人忌食豬肉，非信伊斯蘭教的人不能動手取水井或水塘里的水，日常遞送物品必須用右手。()59.維吾爾族一年一度最為隆重的節(jié)日有古爾邦節(jié)、肉孜節(jié)、諾魯孜節(jié)。()60.故宮“前朝”即為帝王上朝治政、舉行大典之處。()61.明清皇帝祭天在南郊，時間是冬至日；祭地在北郊，時62.賽龍舟是端午節(jié)中一項重要的活動，現(xiàn)已成為國際性的體育賽事。()63.除了藏族，蒙古族也有敬獻(xiàn)哈達(dá)的習(xí)慣。()64.欣賞齊白石的畫，游客感受到的不只是草木魚蝦，而是一種悠然自得、鮮活灑脫的情思意趣。這種審美感受是悅耳悅目。()65.蘇軾《題西林壁》詩中的“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”,說明觀景賞美要注意觀賞角度。()66.端午節(jié)插艾和菖蒲有一定防病作用，因此端午節(jié)也是自古相傳的衛(wèi)生節(jié)。()67.故宮“左祖右社”是古代敬天祭祖觀念的集中體現(xiàn)。68.月餅最初是用來祭月神的祭品，“月餅”一詞，最早見于南宋吳自牧《夢梁錄》中。()69.浙江省的海寧皮革城享有"小商品海洋，購物者天堂"美譽。()70.世界上最早、最完備的建筑學(xué)著作是北宋時期李誡撰寫的《營造法式》。()71.商朝的司(后)母戊大方鼎是迄今發(fā)現(xiàn)的世界上最大古代青銅器。()才形成了"南稻北粟"的農(nóng)業(yè)格局。73.春秋戰(zhàn)國時期巨大的社會變革成為諸子百家思想產(chǎn)生的74.1905年，我國第一部電影《雷雨》問世。()75.清代蒲松齡的《聊齋志異》是我國古代白話文小說的高峰。()76.古代把每月的第一日叫“晦”,把最后一日叫“朔”。79.京劇臉譜當(dāng)中，金臉和銀臉表示神秘，代表神妖。()80.“窗含西嶺千秋雪，門泊東吳萬里船”描寫的是杜甫在81.安徽分淮北平原、江淮丘陵、皖南山區(qū)三大自然區(qū)域。82.各種特殊的火山地形景觀及地質(zhì)構(gòu)造，是陽明山的一大特色。()84.閩南語起源于泉州，在外省傳播閩南話最廣的地區(qū)是中國臺灣。()85.日本傳統(tǒng)文化以“三道”為代表，即茶道、花道和武士88.“謚號”是古代對死去的帝王、大臣、貴族按其生平事89.西安半坡氏族是黃河流域母系氏族公社的一個典型。90.古代紀(jì)時辰用十二地支，把一天劃分為十二個時辰與之對應(yīng)。()91.三省六部制是唐代開始實行的中央官制。()93.皇帝的母親和姑母依次稱為皇太后、大長94.古代紀(jì)月，仲春、季夏、仲秋、孟冬依次指二月、六月、八月、十月。()95.對聯(lián)是從律詩的對偶句中演化而來，一般要押韻。()C.西方廣目天王D.北方多聞天王99.主張“吾心即宇宙”“破山中賊易，破心中賊難”的思想家是()。A.周敦頤B.王陽明C.黃宗羲D.朱熹101.個園中的()在揚州古代園林中別具特色，在國A.水景B.山水景色C.四季假山D.城市山林102.各民族都有禁忌，其中()婦女有文身習(xí)俗，但忌男人參與或偷看。A.苗族B.壯族C.滿族D.黎族103.中國陸地最低點是位于(),低于海平面154.31A.艾丁湖B.鄱陽湖C.陽澄湖D.洞庭湖104.公元前16世紀(jì)的商代，中國已經(jīng)成功燒制了()。105.古代史學(xué)名著《資治通鑒》的作者是()。A.司馬遷B.司馬昭C.司馬光D.司馬相如106.清代后期將故宮()作為殿試的場所。A.太和殿B.中和殿C.保和殿D.交泰殿107.關(guān)于哈雷彗星的最早記錄出現(xiàn)在()。108.古人使用十二地支計時，將一天分為12個時辰，其中子時是指()。的關(guān)帝廟坐落在()。A.河南洛陽B.湖北當(dāng)陽C.山西運城D.陜西西安A.醬香型B.濃香型C.清香型D.米香型111.下列國家中，被稱為“火山、地震之國”的是()。A.日本B.澳大利亞C.泰國D.印度尼西亞112.黃公望的()是中國十大傳世名畫之一。A.《洛神賦圖》B.《送子天王圖》C.《清明上河圖》D.《富春山居圖》A.蔡邕B.杜度C.崔瑗D.張芝114.漢人的信仰觀念以()為核心。A.原始圖騰B.萬物有靈C.敬天祭祖D.風(fēng)水走向115.中國文化中鶴是()的象征。A.幸福B.吉祥C.健康D.長壽116.回族有嚴(yán)格的飲食禁忌。不吃()肉，不食用自死的禽畜和畜血。167.()是唐高宗李治和女皇武則天的陵墓，有“唐代帝陵之冠”的美譽。A.裕陵B.長陵C.定陵D.乾陵168.()層次明三暗七，庭園式布局，配以假山綠化，給人以文雅幽靜之感。A.岳陽樓B.滕王閣C.黃鶴樓D.大觀樓169.()是海南島的交通咽喉，是我國主要的對外貿(mào)170.19世紀(jì)的德國地質(zhì)學(xué)家()首先提出了“絲綢之路”,后被世人廣泛應(yīng)用。171.()里有一幅蒙古文石刻天文圖，它是世界現(xiàn)存的唯一用蒙古文標(biāo)注的古代星圖。172.()是我國第二大咸水湖，也是世界上海拔最高的大湖。173.()相繼是東周，東漢，曹魏，西晉，北魏等國的國都，有“九朝古都”之稱。神奇秀麗，而且開辟歷史悠久，文物古跡豐富。A.蘆笛巖B.象鼻山C.疊彩山D.七星巖176.()是我國人口最多的少數(shù)民族。A.回族B.壯族C.滿族D.蒙古族177.新疆的地形特點是三山夾兩盆，以下選項中不屬于三山A.阿爾泰山B.昆侖山C.天山D.大雪山178.崆峒山位于甘肅省()市城西12KM處，是古絲綢之路西出關(guān)中之要塞。A.平?jīng)鯞.酒泉C.武威D.蘭州179.()年12月20日，澳門回歸祖國，并被劃為我A.玄岳門B.金殿C.紫霄宮D.南巖181.()在歷史上也是讀書人聚集講學(xué)的好地方，有南岳書院，鄴侯書院等。A.廬山B.嵩山C.恒山D.衡山182.1990年，安徽黃山被聯(lián)合國教科文組織列入世界()A.自然B.文化C.雙重D.文化景觀185.中國四大革命紀(jì)念地中，位于湖南境內(nèi)的是()。186.明末清初著名畫家八大山人——(),曾隱居于A.八位畫家B.朱耷C.李可染D.齊白石187.()在廬山眾多瀑布中氣魄最雄偉，姿態(tài)最秀美，188.一條小溪九曲十彎，穿村過戶，使()民居建筑A.花鳥島B.泗礁島C.崇明島D.橫沙島217.()是我國第一名瀑，素有“天下奇景”之稱。A.吊水樓瀑布B.諾日朗瀑布C.壺口瀑布D.黃果樹瀑布218.梵凈山是中國()森林生態(tài)系統(tǒng)保存完好的典型地區(qū)之一。A.亞熱帶B.暖溫帶C.寒溫帶D.寒帶219.()后經(jīng)歷代擴(kuò)建成為達(dá)賴?yán)锏南膶m。220.青城天下()是人們千百年來對它的贊譽。221.()是青海省政治、經(jīng)濟(jì)，文化，交通的中心，是青藏高原上最大的工業(yè)城市。A.格爾木B.拉薩C.卡日曲D.西寧222.()內(nèi)植中外名竹130余種，是全國聞名的竹的A.武侯祠B.甲秀樓C.望江樓公園D.蜀南竹海三、多選題(至少有兩個選項是正確的，多選、少選、錯選、不選均不得分)1.拱式橋是我國古代橋梁的重要類型，下列屬于拱式橋的有A.蘇州寶帶橋B.河北趙州橋C.泉州洛陽橋D.泉州安平橋E.北京盧溝橋2.中國武術(shù)寶庫中著名的三大重要流派是()。A.少林派B.武當(dāng)派C.青城派D.峨嵋派E.崆峒派3.下列劇目屬黃梅戲代表作的是()。A.《打豬草》B.《天仙配》C.《梁山伯與祝英臺》4.京劇表演中扮演女性角色的“旦”除“正旦”外，還有A.花旦B.武旦C.彩旦D.小旦E.老旦5.京杭大運河溝通()等河流，是世界上最長的一條人工運河。A.海河B.黃河C.淮河D.長江E.珠江7.酒按原料分類可以分為()。8.中國京劇四大名旦指的是()。D.程硯秋E.譚鑫培9.下列屬梅蘭芳代表作的是()。10.下列屬于北京小吃的是()。A.貓耳朵B.驢打滾C.艾窩窩D.狗不理E.豆汁11.以下名酒產(chǎn)于四川省的有()。A.劍南春B.五糧液C.郎酒D.水井坊E.瀘州老窖12.下列屬于我國世界文化與自然雙重遺產(chǎn)的是()。A.長城B.泰山C.武陵源D.黃山E.武夷山A.郎酒B.瀘州老窖特曲C.劍南春D.洋河大曲E.古井貢酒A.氨基酸B.維生素C.礦物質(zhì)D.咖啡堿E.黃烷醇類化合物15.在煮酒論英雄的故事中，曹操所謂的英雄是()。A.曹操B.劉備C.袁紹D.孫權(quán)E.劉表16.“元曲四大家”包括()。A.馬致遠(yuǎn)B.關(guān)漢卿C.白樸A.邗溝B.江南運河C.洛州河D.會通河E.通惠河36.下列作品為道教學(xué)者葛洪所著的有()。方》37.禪宗叢林制度的創(chuàng)始人是()。A.達(dá)摩B.惠能C.神秀D.馬祖E.百丈38.隋唐佛教流派眾多，其中最具代表性的是()。A.天臺宗B.華嚴(yán)宗C.凈土宗D.律宗E.禪宗39.下列思想家中屬于儒家代表人物的是()。A.孔子B.孟子C.老子D.莊子E.荀子B.京劇主要唱腔是“西皮”與“二黃”兩類C.京劇主要表演手法是唱、念、做、打D.京劇主要角色有生、旦、凈、丑E.清末民初，杭州京劇界形成與北方傳統(tǒng)京劇不同的風(fēng)格，稱為海派京劇41.唐朝名醫(yī)孫思邈，集畢生精力著成了()。42.中醫(yī)辨證的總綱是“八綱辨證”,包括()。A.陰陽B.盈虧C.表D.寒熱E.虛實43.下列屬于漢隸代表作的是()。44.中醫(yī)學(xué)的基本特點主要體現(xiàn)在()等方面。A.辨病治療B.整體觀念C.辨證論治D.同病異治E.對癥治療45.中醫(yī)“以表知里”的診法包括()等方法。46.中國陶瓷發(fā)展特點為()。A.南方以龍泉青瓷為代表B.北方以景德鎮(zhèn)青白瓷為代表C.南方以越窯青瓷為代表D.北方以邢窯白瓷代表E.形成“南青北白”的瓷業(yè)格局47.下列屬于宋代五大名窯的是()。A.南北官窯B.南方越窯C.南方哥窯D.北方汝窯E.定窯、鈞窯A.北方龍泉青瓷窯系B.景德鎮(zhèn)青白瓷窯系C.南方定窯、鈞窯系D.耀州窯系49.下列關(guān)于麗江古城的說法中，正確的有()。A.麗江古城是世界文化遺產(chǎn)B.麗江古城沒有城墻C.麗江古城的建筑體現(xiàn)納西族的藝術(shù)風(fēng)格D.麗江古城是我國保存最完整的明初縣治磚城E.麗江古城是中國茶文化的發(fā)源地50.關(guān)于中國陶瓷與其他藝術(shù)門類的關(guān)系，表述正確的是A.青花礬紅彩始于清初，常見彩繪圖案為海水行龍或海獸。B.文學(xué)名著中的故事情節(jié)用于裝飾陶瓷C.款式多樣、釉色雋美的陶瓷茶具滿足了茶文化口味D.有多種陶瓷樂器，如陶鈴、陶鼓、陶鐃、瓷甌、陶腰鼓、E.細(xì)膩的陶瓷釉色與優(yōu)美的詩詞相互融合51.中國陶瓷對世界產(chǎn)生影響的名品是()。A.云南彩陶B.景德鎮(zhèn)青花瓷C.龍泉青瓷52.下列關(guān)于青花瓷器的表述，正確的是()。A.產(chǎn)生于元代B.瓷器畫面呈現(xiàn)藍(lán)色花紋C.不含鉛、鎘等有毒元素，于人體健康無害E.清代是青花瓷器發(fā)展最為重要的時期53.下面對清代青花瓷器的表述，正確的是()。制品，俗稱“唐三彩”。61.建窯瓷器中最有名的是建盞，其名貴品種的工藝釉包括62.中國剪紙一般用于()。A.張貼B.擺襯C.辟邪D.刺繡底樣E.印染63.下列屬于美國特產(chǎn)的有()。A.COACH包B.印第安人傳統(tǒng)工藝品C.毛利草裙D.花旗參E.羊剪絨皮衣64.下列作品中，為蜀繡代表作的有()。D.《芙蓉鯉魚》E.《水草鯉魚》65.遼寧省南臨()。A.黃海B.渤海C.東海D.南海E.西海66.吉林省最具吸引力的旅游資源是()。A.遼寧省是我國重要的老工業(yè)基地之一B.遼寧省是全國工業(yè)行業(yè)最全的省份之一C.遼寧省裝備制造業(yè)比較發(fā)達(dá)D.遼寧省缺乏原材料工業(yè)D.《最后的晚餐》E.雕像《自由女神》76.被譽為馬來西亞“三大珍寶”的是()。77.下列城市中，屬于印度著名“旅游金三角”的是()。A.新德里B.孟買C.齋浦爾A.大皇宮B.玉佛寺C.臥佛寺D.金佛寺E.鄭王廟79.新加坡是購物天堂，其特色商品有()。A.鱷魚皮制品B.胡姬花飾品C.螺細(xì)漆器制品D.美珍香豬肉脯E.肉骨茶80.下列景區(qū)位于韓國首爾的是()。A.昌德宮B.水原華城C.宗廟神殿D.梵魚寺E.朝鮮王朝的皇家陵墓81.下列曾被譽為“亞洲四小龍”的是()。D.中國臺灣E.新加坡82.下列著名菜品中，屬于孔府菜的代表名菜是()。A.詩禮銀杏B.八仙過海C.御筆猴頭D.怡紅祝壽E.老蚌懷珠83.下列關(guān)于啤酒的說法中，正確的是()。富，()。A.地殼抬升B.流水切割C.球狀風(fēng)化D.巖體出露E.巖體形成90.我國典型的花崗巖地貌名山有()。A.太行山B.九華山C.天柱山91.中國的火山活動可分為東西部兩個活動帶，其中最壯觀、最著名的是()。A.五大連池火山群B.長白山火山群C.騰沖火山群D.大同火山群E.新疆火山群92.巖溶地貌又稱喀斯特地貌，包括()等主要類型。A.石芽、石林B.溶蝕洼地C.峰叢、峰林、孤峰D.漏斗、落水洞E.赤壁丹崖93.中國是世界上發(fā)現(xiàn)天坑最多的國家，下列表述正確的是A.重慶市奉節(jié)縣的小寨天坑是目前已知的世界上最大的天坑B.廣西樂業(yè)是中國天坑分布最多、最集中的地區(qū)C.廣西桂林是中國天坑類型最多的地方E.貴州六盤水有中國最險的天坑94.“鬼城”大致有兩種類型，即()。A.干枯沙漠B.雅丹地貌C.風(fēng)蝕城堡D.連片黃沙E.風(fēng)蝕砂石10.參加海外大學(xué)面試的學(xué)生和旅居國外的僑民，可向我國外事部門申請辦理中華人民共和國護(hù)照。()11.在汽車行進(jìn)途中，導(dǎo)游要多與司機(jī)閑聊，避免司機(jī)疲勞駕駛。()12.高質(zhì)量導(dǎo)游服務(wù)的三要素是語言、知識和態(tài)度。()13.導(dǎo)游職業(yè)道德三大意識是政治意識、敬業(yè)意識和服務(wù)意14.導(dǎo)游員不能向游客推銷商品，更不能向商家索要回扣。15.2016年8月國家旅游局下發(fā)《關(guān)于深化導(dǎo)游體制改革加強(qiáng)導(dǎo)游隊伍建設(shè)的意見》,宣布取消導(dǎo)游資格證三年有效的規(guī)定，明確導(dǎo)游資格證終身有效。()16.全陪作為國內(nèi)組團(tuán)社的代表，負(fù)責(zé)保證旅游計劃的落實，在整個旅游活動中起主導(dǎo)作用。()17.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，直接影響著旅游產(chǎn)品的銷售，這是導(dǎo)游服務(wù)具有信息反饋作用的具體體現(xiàn)。()18.在旅游過程中，導(dǎo)游人員要以身作則，遵守文明旅游規(guī)范，并引導(dǎo)旅游者開展文明旅游活動，這是導(dǎo)游人員的基本職責(zé)。()19.導(dǎo)游人員可以適當(dāng)使用香水，但應(yīng)注意適量，以3米左右的距離內(nèi)能聞到香味較為合適。()21.導(dǎo)游帶團(tuán)時絕對不允許喝酒。()22.地陪在接團(tuán)前要與旅行社計調(diào)人員核實該團(tuán)客人所住房間的數(shù)目、類別、用房時間是否與旅游接待計劃相符，核實房費內(nèi)是否含早餐。()23.地陪到機(jī)場接團(tuán)，應(yīng)提前10分鐘到達(dá)。()24.地陪接到旅游團(tuán)集合登車后，用手指逐一清點人數(shù)，清點無誤后方可示意司機(jī)開車。()25.旅游者上下車時，導(dǎo)游員應(yīng)恭候在車門旁，熱情地攙扶26.抵達(dá)景點后在導(dǎo)覽圖前，地陪應(yīng)講明游覽線路、游覽所需時間、集合時間和地點，以及參觀游覽中的注意事項。 27.導(dǎo)游員送海外客人離境，應(yīng)該提前90分鐘到達(dá)機(jī)場，以便辦理出境手續(xù)。()28.對于常去的景區(qū)，全陪可以將客人交地陪安排，自己不一定非得隨團(tuán)活動。()29.導(dǎo)游分配標(biāo)間，如果團(tuán)隊中有夫妻，而且在旅游合同中已聲明必須安排在一起，導(dǎo)游應(yīng)該無條件滿足。()30.在景點游覽時，全陪與地陪應(yīng)分工協(xié)作。全陪帶團(tuán)前行，地陪應(yīng)殿后，招呼滯后的旅游者，并不時清點人數(shù)，以防走失。()31.伸出食指往下彎曲，在中國表示數(shù)字"9",在墨西哥表32.有旅游者要求將已預(yù)訂好的火車票換為飛機(jī)票，導(dǎo)游人員應(yīng)盡量滿足其要求，但需說明差價由其本人承擔(dān)。()對人有著強(qiáng)烈的影響，這在心理學(xué)中稱為“近因效應(yīng)”。 34.現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)是一種專業(yè)化、職業(yè)化的服務(wù)，不以盈利為目的。()35.欣賞齊白石的畫，游客感受到的不只是草木魚蝦，而是一種悠然自得、鮮活灑脫的情思意趣。這種審美感受是悅耳悅目。()36.蘇軾《題西林壁》詩中的“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”,說明觀景賞美要注意觀賞角度。()37.按照國際慣例，導(dǎo)游人員帶團(tuán)乘坐任何交通工具時，都38.導(dǎo)游員在與游客交往時應(yīng)充分尊重對方，盡力與游客保持親密無間的關(guān)系。()39.導(dǎo)游接待青少年研學(xué)旅行團(tuán)隊，應(yīng)將實踐性放在第一位。40.旅游活動中若有旅游者突然生病，通常情況下由全陪及患者親友將其送往醫(yī)院，地陪則帶團(tuán)繼續(xù)游覽。()41.所謂錯接，是指導(dǎo)游人員接了不應(yīng)該由他接的旅游團(tuán)(者)的現(xiàn)象。如果錯接的是另一家旅行社的團(tuán)時，導(dǎo)游員應(yīng)立即向旅行社匯報，設(shè)法盡快交換旅游團(tuán)，并向旅游者說明情況并致歉。()53.旅客購票后發(fā)現(xiàn)身份證丟失，到火車站派出所辦理乘坐旅客列車臨時身份證明即可登車。()54.游客購買了貴重商品，要求在發(fā)票上少寫貨款，以求回國時少交關(guān)稅，本著“游客至上”的服務(wù)原則，導(dǎo)游人員應(yīng)該予以滿足。()55.對于游客的投訴，導(dǎo)游人員一定要設(shè)身處地地從旅游者的角度著想，承諾滿足他們提出的要求。()56.旅游者要外出訪友，提出不隨團(tuán)用餐，地陪應(yīng)婉拒其要57.導(dǎo)游人員在幫助外國旅游者聯(lián)系會見親友或中國同行時，需要參加會見并承擔(dān)翻譯工作。()58.老年人聽力較差，反應(yīng)較慢。導(dǎo)游人員在講解時要吐字清楚，加大音量，適當(dāng)放慢語速，必要時可作多次重復(fù)。 59.導(dǎo)游員小李在帶團(tuán)服務(wù)過程中，向旅游者兜售登山雨衣。對此，由省級旅游主管部門對其所在的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。()60.如果晚上安排自由活動，全陪應(yīng)給客人規(guī)定返回酒店的61.旅游者在境外滯留不歸，領(lǐng)隊?wèi)?yīng)及時向旅行社和當(dāng)?shù)氐?2.大巴車在高速公路上行駛時，原則上導(dǎo)游不應(yīng)站在前排進(jìn)行講解。()63.如果錯接發(fā)生在本社的兩個旅游團(tuán)之間，兩名導(dǎo)游員又64.導(dǎo)游要有強(qiáng)烈的證件安全意識，必要時全陪、地陪可以替旅游者保管證件。()65.一場西式正式宴會如果有餐前雞尾酒，正餐的時間至少應(yīng)比請柬上規(guī)定的時間晚1個小時；若不招待雞尾酒，晚30分鐘就可以。()66.旅游者要求轉(zhuǎn)遞的物品中有食物時，導(dǎo)游人員應(yīng)婉言拒絕，請其自行處理。()67.誤機(jī)(車、船)屬重大事故，它不僅給旅行社帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失，而且也會讓旅游者蒙受經(jīng)濟(jì)方面還有其他方面的損失，嚴(yán)重影響旅行社聲譽。()68.一名日本游客因某個要求得不到滿足而提出提前離團(tuán)時，導(dǎo)游員可以讓其自行辦理分離簽證及其他離團(tuán)手續(xù)，所需費用由旅游者自理。()69.游客患病死亡，其遺物應(yīng)由家屬清點。如果家屬不在現(xiàn)場，由地陪清點。()70.我國旅游飯店分為五個星級，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級(含白金五星級)。最低為一星級，71.有一名游客向?qū)в瓮对V同房團(tuán)友睡覺打鼾、使其無法正常休息，提出住單間，導(dǎo)游員請領(lǐng)隊內(nèi)部調(diào)整未成，告知游客單間房費由其本人及打鼾團(tuán)友各付一半。()72.當(dāng)代旅游需求發(fā)生較大變化主要表現(xiàn)在個性化旅游產(chǎn)品和自助游占絕大部分。()未能如愿看到天池，游客要求更改行程，多停留一天參觀，75.按照有關(guān)規(guī)定，境外游客在退稅定點商店購買的退稅物品，其金額達(dá)到800元時才可享受退稅。()由旅行，但他們必須尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣。()77.由于飯店超額預(yù)訂而使客人不能入住的，飯店應(yīng)該主動替客人安排本地同檔次或高于本飯店檔次的飯店入住，所產(chǎn)生的費用由飯店承擔(dān)。()78.2014年8月，民航總局規(guī)定旅客攜帶充電寶的額定能量是100—160瓦特小時。()79.游客在野外或山地旅游時被黃蜂蜇傷，導(dǎo)游員應(yīng)幫助游客輕輕挑出蜂刺，可用醋清洗傷口，因為黃蜂的毒液屬于酸性毒液。()80.世界三大國際航空客運聯(lián)盟中總部設(shè)在美國的是星空聯(lián)81.按照鐵路部門發(fā)布的火車票退改簽規(guī)定，無論是網(wǎng)上訂135.海關(guān)通道分為“紅色通道”(亦稱“免稅通道”)和“綠色通道”(亦稱“應(yīng)稅通道”)。()136.外國旅游者應(yīng)在簽證準(zhǔn)予停留的期限內(nèi)從開放的口岸出137.海外旅游者(年滿16周歲以上)來華旅游，可免稅攜帶酒1瓶(每瓶0.75升)。()138.若旅游者被蜜蜂蜇傷，導(dǎo)游人員應(yīng)用力掐住傷口處，用口或吸管吸出毒素，不能用肥皂水清洗傷口。()139.領(lǐng)隊在帶團(tuán)出境旅游時，一般要將旅游者的證件由自己統(tǒng)一妥善保管。()二、單選題(只有一個選項是正確的，多選、錯選、不選均不得分)1.對于海外旅游者而言，導(dǎo)游服務(wù)的重要性集中體現(xiàn)為A.有利于擴(kuò)大旅行社知名度B.有利于反饋游客意見C.有利于旅行社改進(jìn)旅游產(chǎn)品D.有利于溝通異域文化2.景區(qū)講解員在從事講解服務(wù)時，必須()。A.持有正式的導(dǎo)游證B.接受旅行社的委派C.攜帶并使用話筒D.在限定的景區(qū)內(nèi)服務(wù)3.外國旅游者可以在我國開放的宗教景區(qū)自由從事的宗教活動是()。A.朝拜B.散發(fā)宗教宣傳品14.取得導(dǎo)游人員資格證，并與旅行社訂立勞動合同或者在旅游行業(yè)組織注冊的人員，可以通過()向所在地旅游A.216.受接待旅行社委派，代表該接待社實施旅游行程接待計劃的導(dǎo)游人員是()。17.在取得初級導(dǎo)游等級以后，具有大專以上學(xué)歷且取得導(dǎo)游證滿()年，報考前3年內(nèi)實際帶團(tuán)不少于()個工作日，經(jīng)筆試導(dǎo)游知識專題、漢語言文學(xué)知識或外語，A.3,80B.3,90—101—C.不要吃蔥、蒜等有氣味的食物D.戴漂亮貴重的飾品35.地陪前往機(jī)場接機(jī)，到達(dá)機(jī)場經(jīng)詢問旅游團(tuán)乘坐的航班晚點5小時，地陪應(yīng)該()。A.原地等候B.報告旅行社，聽從安排C.回家等候D.先完成其他工作36.地陪認(rèn)找旅游團(tuán)的時候，要核實團(tuán)隊除了()外的基A.旅游團(tuán)團(tuán)名B.領(lǐng)隊、全陪的姓名C.旅游者人數(shù)D.旅游者年齡37.2016年8月，原國家旅游局、交通部聯(lián)合規(guī)范“導(dǎo)游專座”,規(guī)定()為導(dǎo)游專座，旅游者不能搶占導(dǎo)游專座，以保障導(dǎo)游在工作中的人身安全。A.司機(jī)背后第一排靠窗位B.司機(jī)背后第一排靠過道位C.開門側(cè)第一排靠窗位D.開門側(cè)第一排靠過道位38.地陪在旅游團(tuán)面前的首次亮相指的是()C.致歡迎辭D.首次沿途導(dǎo)游39.旅游團(tuán)商定好第二天的集合出發(fā)時間后，由()通知飯店總臺辦理旅游團(tuán)的叫早手續(xù)。A.地陪B.全陪C.領(lǐng)隊D.行李員40.核對商定日程的時候，有部分游客提出與原日程有較大變動且涉及接待規(guī)格調(diào)整的要求時，導(dǎo)游員應(yīng)()。A.婉拒B.報告地接社C.報告組團(tuán)社D.與領(lǐng)隊協(xié)商—102—41.地陪手中的接團(tuán)計劃與領(lǐng)隊的計劃有部分出入時，地陪首先應(yīng)()。43.每日參觀游覽服務(wù)中，地陪應(yīng)該提前()到達(dá)集合地A.5分鐘B.10分鐘C.20分鐘D.30分鐘44.口語導(dǎo)游與圖文聲像導(dǎo)游相比最大的特點是()。45.圖文聲像導(dǎo)游方式與其他導(dǎo)游方式相比最大的特點是46.民航發(fā)展基金從()起征收。—103—49.地陪在接小型旅游團(tuán)或無領(lǐng)隊、無全陪的散客旅游團(tuán)時，要在接站牌上寫上(),以便客人能主動與地陪聯(lián)系。50.外國旅游團(tuán)抵達(dá)飯店后，分配房間的工作應(yīng)由()來52.團(tuán)隊運行過程中最考驗導(dǎo)游員的組織能力和獨立處理問題能力，以及導(dǎo)游技能和心理素質(zhì)的環(huán)節(jié)是導(dǎo)游帶團(tuán)的()階段。53.()第十二屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十四次會議通過了修改《旅游法》的決定，我國實施近十年的A.2016年11月7日B.2016年10月7日C.2017年11月7日D.2017年1月7日54.“大家快看，前面就是雄偉的三峽大壩”。當(dāng)導(dǎo)游員表—105—A.象形手勢B.指示手勢C.情意手勢D.表演手勢61.有游客在旅游車內(nèi)抽煙，導(dǎo)游為避免傷游客自尊，便面對該游客捂著鼻子輕輕咳嗽了兩聲，使游客自覺收起了香煙。這位導(dǎo)游員使用了()勸服技巧。A.誘導(dǎo)式B.迂回式C.暗示式D.協(xié)商式62.導(dǎo)游員在講解時，應(yīng)注意自己的目光要統(tǒng)攝全部聽講解的游客，既可把視線落點放在()游客的頭部，也可不63.蘇軾《題西林壁》詩中的“不識廬山真面目，只緣身在此山中”,說明觀景賞美要注意保持一定的()。64.地陪導(dǎo)游帶領(lǐng)旅游者前往峨眉山頂觀看佛光，如要觀賞到這一自然奇景，必須把握好()。65.當(dāng)外國旅游團(tuán)在京杭大運河邊游覽時，恰好有船隊經(jīng)過，導(dǎo)游就為外國游客解說：古代這些船隊運輸就相當(dāng)于今天的“高速公路運輸”,這樣的講解體現(xiàn)了()原則。A.客觀性B.靈活性C.針對性D.計劃性66.導(dǎo)游在長江三峽大壩的介紹中說：“三峽工程是世界上—107—A.告知游客超標(biāo)，不能滿足B.如有房間，可予以滿足，但游客要交付退房損失費和房費差價C.婉言拒絕D.請全陪報告組團(tuán)社，由組團(tuán)社決定71.下列不屬于現(xiàn)代旅游業(yè)三大支柱產(chǎn)業(yè)的是()。C.旅行社D.旅游交通72.導(dǎo)游工作的服務(wù)性要求導(dǎo)游人員()。A.不卑不亢，一視同仁B.求同存異，實事求是C.認(rèn)清角色，擺正位置D.不計名利，樂于奉獻(xiàn)73.導(dǎo)游人員下列接機(jī)服務(wù)程序，不符合要求的是()。A.提前10分鐘到達(dá)機(jī)場B.站在顯著位置，手持接站牌等候?qū)Ψ筋I(lǐng)隊或全陪前來認(rèn)找C.核實對方旅行社名稱、團(tuán)號及準(zhǔn)確到達(dá)人數(shù)D.集合登車，并采用默數(shù)的方法清點人數(shù)74.團(tuán)隊參觀游覽出發(fā)后，地陪首先要做的工作是()。A.致歡迎詞B.介紹當(dāng)日行程C.沿途風(fēng)光介紹D.活躍氣氛75.下列工作不屬于全陪導(dǎo)游職責(zé)范圍的是()。A.維護(hù)游客安全B.處理團(tuán)隊事務(wù)C.景點講解D.致歡送詞76.下列哪種情況下，導(dǎo)游人員可以同意游客自由活動的要—109—的是()。81.全國所有旅客列車從()1月1日起施行車票實名制。82.不可抗力會造成旅游計劃的被迫改變。導(dǎo)游員下列做法中，不正確的是()。84.對于旅游者下列()行為，導(dǎo)游員應(yīng)立即報告公安部門處理。—111—D.報告旅行社，等領(lǐng)導(dǎo)通知91.乘坐從中國境內(nèi)機(jī)場始發(fā)的國際航班的游客，其攜帶的液體物品每件容積不超過()。A.150毫升B.120毫升C.100毫升D.80毫升93.根據(jù)我國民航部門對行李破損賠償?shù)囊?guī)定，被托運的行李全部或者部分損壞、丟失賠償金額每公斤不超過人民幣()。應(yīng)請()簽字。A.領(lǐng)隊B.公證人員C.團(tuán)長D.全陪95.導(dǎo)游員發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒后，首先應(yīng)()。A.將患者送往就近醫(yī)院搶救B.設(shè)法進(jìn)行催吐C.報告旅行社及相關(guān)部門D.取消旅游活動96.重癥中暑會出現(xiàn)昏倒、痙攣、皮膚干熱、體溫超出()97.當(dāng)旅游團(tuán)入住飯店時發(fā)生了火災(zāi)，導(dǎo)游員首先應(yīng)()。A.通知領(lǐng)隊并協(xié)助通知全體成員C.報警，撥打11998.電子普通護(hù)照是在傳統(tǒng)本式護(hù)照中嵌入電子芯片而成，始于()。99.乘客通過互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)購票的停售時間為列車開車前A.20分鐘B.30分鐘C.50分鐘D.60分鐘民幣()。和不能超過()。A.160厘米B.170厘米C.180厘米D.190厘米102.游客要求退票時距離火車發(fā)車時間僅有3小時，退票費應(yīng)按票價的()計收。103.下列護(hù)照中屬于中華人民共和國普通護(hù)照的是()。童乘坐火車，身高超過()時應(yīng)購買全價票。A.1.2米B.1.3米C.1.4米D.1.5米—117—A.1.4B.1.3A.把自己備用的藥物給客人服用B.勸其繼續(xù)隨團(tuán)游覽不選均不得分)—118—4.下列物品中禁止入境的是()。C.印刷品D.仿真武器E.偽造貨幣5.下列有關(guān)預(yù)防治安事故的措施中，正確的有()。A.告知游客不要將其房號告訴陌生人或在夜間貿(mào)然開門B.景點游覽中導(dǎo)游員應(yīng)時刻與旅游者在一起，并密切注意周圍環(huán)境C.告知游客不要將貴重財物存放在飯店保險柜，應(yīng)隨身攜帶D.告知游客不要與陌生人兌換外幣E.告知游客不能隨便外出6.地震時，如游客在室外，導(dǎo)游員應(yīng)讓游客()。A.不要靠近樓房B.跑到空曠場地蹲下C.在車內(nèi)避險D.靠近大樹7.游客患急重病在醫(yī)院搶救時，導(dǎo)游員應(yīng)要求()在搶救現(xiàn)場。A.旅行社領(lǐng)導(dǎo)B.領(lǐng)隊C.患者親屬D.游客代表E.保險公司代表8.一名僑居法國的華僑隨團(tuán)在北京游覽時丟失護(hù)照，導(dǎo)游員A.安慰失主，由地接社開具遺失證明B.失主在北京市公安局掛失并申領(lǐng)新護(hù)照—119—而增加的游客又無入境簽證，此時他應(yīng)該()。12.下列物品中，當(dāng)旅游者要求轉(zhuǎn)遞時，導(dǎo)游員應(yīng)婉拒—120—13.旅游團(tuán)在住店期間遇到火災(zāi)時，導(dǎo)游員正確的處理方法A.立即撥打110報警14.在岳陽樓的講解中，導(dǎo)游員介紹了《岳陽樓記》的兩幅雕屏，在一樓參觀時告訴游客一幅為真跡，一幅為贗品，但沒有宣布答案；到二樓時再告訴客人二樓的雕屏為真跡，再告知鑒別方法并順帶講解有關(guān)傳說，導(dǎo)游員的這樣講解涉及的講解方法有()。—123—A.具有高中、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷B.身體健康C.具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力D.具有從事導(dǎo)游工作的各種技能A.將男士介紹給女士B.將年輕者介紹給長者C.將主人介紹給客人D.將身份高的介紹給身份低的E.隨自己的想法隨意介紹26.導(dǎo)游員在接待旅游團(tuán)中殘疾游客時應(yīng)注意的問題有A.提前做好有關(guān)準(zhǔn)備B.維護(hù)殘疾游客的自尊心C.提供適時恰當(dāng)?shù)姆?wù)D.時刻關(guān)愛和做好提醒工作E.和接到正常客人一樣接待27.地陪小黃在少林寺陪同一歐洲旅游團(tuán)參觀游覽。導(dǎo)游講解結(jié)束后，小黃讓客人自由活動，約定30分鐘后在少林寺山門前集合，但是小黃突然發(fā)現(xiàn)該團(tuán)的一位游客在山門口拿出許多宗教宣傳品準(zhǔn)備向現(xiàn)場的群眾分發(fā)，此時小黃應(yīng)該采取的措施是()。A.尊重旅游者幫助其分發(fā)B.告知需要與少林寺商量C.上前勸阻D.告知未經(jīng)我國宗教團(tuán)體允許，不得擅自在我國境內(nèi)進(jìn)行上—124—28.導(dǎo)游員小張帶領(lǐng)旅游團(tuán)乘火車赴張家界旅游，當(dāng)火車行駛6小時后，團(tuán)內(nèi)一位游客突然腹痛難忍，小張馬上通過列車員找到了醫(yī)生。經(jīng)診斷客人患的是急性闌尾炎，需要立即手術(shù)。此時，小張應(yīng)該()。29.旅游者在青島參觀游覽期間適逢當(dāng)?shù)嘏e辦“啤酒節(jié)”,抵達(dá)當(dāng)天部分游客提出希望在晚上休息時到現(xiàn)場觀看"啤C.協(xié)助安排車輛，但車費自理D.提醒有關(guān)注30.導(dǎo)游員的下列行為中，屬于擅自改變旅游合同安排行程的是()。順序—125—時間31.旅游從業(yè)人員只有對一定的道德關(guān)系及其道德要求有清醒而深刻的認(rèn)識，才能培養(yǎng)起良好的道德品質(zhì)，旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德品質(zhì)包括的內(nèi)容是()。32.旅游從業(yè)人員在職業(yè)道德修養(yǎng)與接受職業(yè)道德教育的過程中，應(yīng)努力培養(yǎng)的職業(yè)道德品質(zhì)包括()。33.要使導(dǎo)游員自覺履行自己的道德義務(wù)，必須培養(yǎng)他們的職業(yè)道德情感。職業(yè)道德情感包括()。34.“慎獨”作為儒家的一個重要概念，強(qiáng)調(diào)個人道德水平的修養(yǎng)，看重個人品行的操守，是個人風(fēng)范的最高境界。要做到“慎獨”,導(dǎo)游員需要在()方面下功夫。35.作為公民道德建設(shè)的原則，集體主義是社會主義經(jīng)濟(jì)、政治和文化建設(shè)的必然要求，其在旅游活動中主要體現(xiàn)在()方面。—126—36.旅游業(yè)對于從業(yè)人員的綜合素質(zhì)要求非常嚴(yán)格，我國旅游工作者的基本素質(zhì)包括()。37.全心全意為旅游者服務(wù)不只是一個道德意識問題，更是一個重要的道德行為問題。也就是說，必須把為旅游者服務(wù)具體落實到服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量上來，而其中的服務(wù)態(tài)38.陪同游客前往景區(qū)途中，地陪服務(wù)的主要內(nèi)容有()。39.導(dǎo)游人員要搞好與領(lǐng)隊的關(guān)系，應(yīng)該()。A.致歡迎詞B.說明前往地點、調(diào)整時差—127—E.介紹下榻飯店的情況A.旅游團(tuán)的基本情況B.旅游團(tuán)的日程安排C.各地的接待質(zhì)量D.發(fā)生的問題以及處理經(jīng)過E.游客意見和建議42.下列物品中，屬于中華人民共和國海關(guān)禁止出境的有A.偽造的貨幣B.虎骨C.犀牛角D.音響電子制品E.珍貴文物及其他禁止出境的文物43.旅游者突患重病，導(dǎo)游處理得正確的是()。A.立即送往醫(yī)院搶救B.請領(lǐng)隊或患者親屬留在醫(yī)院C.注意保存醫(yī)療檔案D.告訴患者住院、治療費用自理E.病人安頓后地陪可帶領(lǐng)其他客人繼續(xù)旅行44.下列對導(dǎo)游工作紀(jì)律描述正確的有()。A.導(dǎo)游應(yīng)按照旅游計劃安排游客參觀游覽B.導(dǎo)游不能接受游客主動給予的小費C.導(dǎo)游不得參與黃、賭、毒等違法活動D.導(dǎo)游不得購買旅游者的物品E.導(dǎo)游不得接受商家給予的“回扣”45.地陪導(dǎo)游應(yīng)該熟悉團(tuán)隊情況。以下說法正確的是()。A.導(dǎo)游員應(yīng)該熟悉團(tuán)員的基本情況—128—46.部分游客提出不想隨團(tuán)去景區(qū)，想在市內(nèi)某商場購物，地陪導(dǎo)游處理正確的是()。的念頭導(dǎo)游人員應(yīng)該()。48.接待殘疾人旅游團(tuán)隊的導(dǎo)游員必須具備的條件是()。E.會啞語—129—49.游客丟失證件、物品的預(yù)防措施有()。A.游覽時導(dǎo)游可幫助游客保管重要物品B.入住酒店時導(dǎo)游應(yīng)提醒游客將貴重物品存放到酒店貴重物品保管室C.離開旅游車時導(dǎo)游應(yīng)提醒游客勿將貴重物品放在車上D.導(dǎo)游應(yīng)做好行李物品的清點、交接工作E.出發(fā)前勸游客盡量不要隨身攜帶重要證件50.地陪接站服務(wù)程序主要有下列哪些步驟?()A.提前半小時到達(dá)接站點B.手持接站牌站在顯著位置迎候客人C.核實團(tuán)隊D.集合登車E.清點人數(shù)51.一般而言，散客旅游團(tuán)隊客人的期望值受下列哪些因素A.客人的職業(yè)B.客人的年齡C.參團(tuán)費用高低D.客人對組團(tuán)社的認(rèn)同度52.導(dǎo)游講解“虛實結(jié)合法”中的“虛”是指與景觀有關(guān)的A.藝術(shù)價值B.民間傳說C.歷史事實D.趣聞軼事E.神話故事53.散客旅游團(tuán)隊具有的特點有()。—130—A.旅行社服務(wù)承諾的差異B.客人性別的差異C.參團(tuán)價格的差異D.成員地位的差異E.客人期望值的差異54.導(dǎo)游與團(tuán)隊友好相處的技巧有()。A.在團(tuán)隊中樹立良好的形象B.了解游客心理，提供針對性服務(wù)C.有意識地樹立起導(dǎo)游的權(quán)威D.滿足游客的一切要求E.同事間友好合作55.要觀賞到最美的景觀，需要把握()。A.觀賞位置B.觀賞距離C.觀賞時機(jī)D.觀賞節(jié)奏E.觀賞層次56.對于地陪在景區(qū)的服務(wù)，下列說法正確的有()。A.首先請客人記住所乘車輛的車號或特征、集合時間和地點B.應(yīng)要求客人隨團(tuán)參觀游覽，不能單獨行動C.可以聘請景區(qū)講解員進(jìn)行講解D.導(dǎo)游可以脫離團(tuán)隊，讓客人自行游覽57.全陪分房時團(tuán)隊出現(xiàn)單男或單女現(xiàn)象，可采取的分房措施是()。A.讓客人和非本團(tuán)隊的陌生人合住一間房C.安排標(biāo)間加床—131—58.全陪在陪同游客參觀游覽的過程中，可通過下列哪些措施行使其安全職責(zé)()。C在前帶隊，督促大家緊跟團(tuán)隊D.隨時清點人數(shù)59.在國外住店過程中，領(lǐng)隊?wèi)?yīng)提醒游客注意()。60.地陪預(yù)防游客走失的措施有()。A.讓游客記住接待社的名稱、旅游車車號或標(biāo)志、下榻飯店62.導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)中具有代表性的工作，具有()—132—A.獨立性強(qiáng)B.腦體高度結(jié)合C.客觀要求復(fù)雜多變D.跨文化性E.導(dǎo)游個性化鮮明63.全陪在末站服務(wù)時，應(yīng)做到()。A.提醒游客保管好自己的物品和證件B.征求游客的意見和建議C.致歡送詞D.協(xié)助游客清點行李，以防遺失E.請游客填寫《游客意見表》64.導(dǎo)游服務(wù)是旅行社核心競爭力的重要組成部分，主要有以下幾方面的體現(xiàn)()。A.導(dǎo)游服務(wù)體現(xiàn)旅行社的服務(wù)水平和質(zhì)量B.導(dǎo)游服務(wù)在旅行社業(yè)務(wù)中具有核心地位C.導(dǎo)游服務(wù)是旅行社完成旅游服務(wù)的根本保證D.導(dǎo)游服務(wù)是旅行社之間相互競爭的焦點E.導(dǎo)游服務(wù)是旅行社改進(jìn)產(chǎn)品的主要途徑65.旅游者準(zhǔn)備參加旅行社組織的小包價旅游團(tuán)，下列旅游服務(wù)項目中，屬于旅游者可選擇的有()。A.節(jié)目欣賞B.早餐C.住房D.導(dǎo)游講解E.風(fēng)味餐66.下列關(guān)于導(dǎo)游人員相關(guān)禮儀規(guī)范的說法中，正確的有A.女導(dǎo)游可以佩戴耳環(huán)、手鐲等飾物—133—B.帶團(tuán)時最好不要吃蔥、蒜、韭菜等有異味的食物C.坐下時不應(yīng)高蹺