社區管理制度匯編?一、總則（一）目的為了加強社區管理，規范社區服務，營造安全、整潔、和諧、有序的社區環境，提高居民生活質量，特制定本社區管理制度匯編。（二）適用范圍本管理制度適用于本社區內的所有居民、業主、租戶以及社區內的各類組織和單位。（三）基本原則1.以人為本原則：以滿足居民需求為出發點和落腳點，充分尊重居民意愿，保障居民合法權益。2.依法管理原則：嚴格遵守國家法律法規，依法履行社區管理職責。3.民主自治原則：充分發揮社區居民委員會的自治作用，鼓勵居民積極參與社區管理。4.服務優先原則：強化社區服務功能，為居民提供優質、高效、便捷的服務。二、社區組織與職責（一）社區居民委員會1.性質與任務：社區居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織。其主要任務包括宣傳憲法、法律、法規和國家的政策，維護居民的合法權益，教育居民履行依法應盡的義務，愛護公共財產，開展多種形式的社會主義精神文明建設活動；辦理本居住地區居民的公共事務和公益事業；調解民間糾紛；協助維護社會治安；協助人民政府或者它的派出機關做好與居民利益有關的公共衛生、計劃生育、優撫救濟、青少年教育等項工作；向人民政府或者它的派出機關反映居民的意見、要求和提出建議。2.組織架構：社區居民委員會由主任、副主任和委員若干人組成，每屆任期五年。下設人民調解、治安保衛、公共衛生、計劃生育、群眾文化等工作委員會。（二）業主委員會1.成立與職責：業主委員會由業主大會選舉產生，是業主大會的執行機構，代表業主的利益，向社會各方反映業主意愿和要求，并監督物業管理公司的管理運作。其職責包括召集業主大會會議，報告物業管理的實施情況；代表業主與業主大會選聘的物業管理企業簽訂物業服務合同；及時了解業主、物業使用人的意見和建議，監督和協助物業管理企業履行物業服務合同；監督業主公約的實施；業主大會賦予的其他職責。2.運作規范：業主委員會應當按照業主大會議事規則的規定及業主大會的決定召開會議。經三分之一以上業主委員會委員提議，應當及時召開業主委員會會議。業主委員會會議應當有過半數委員出席，作出的決定必須經全體委員半數以上同意。（三）社區黨組織1.領導核心作用：社區黨組織是社區各種組織和各項工作的領導核心，在社區建設中發揮著領導核心作用。其主要職責包括宣傳和執行黨的路線方針政策，宣傳和執行黨中央、上級黨組織和本組織的決議，團結、組織干部和群眾，努力完成社區各項任務；討論決定本社區建設、管理中的重要問題；領導社區居民自治組織，支持和保證其依法充分行使職權，完善公開辦事制度，推進社區居民自治；領導社區群眾組織，支持和保證其依照各自的章程開展工作；聯系群眾、服務群眾，宣傳群眾、教育群眾，反映群眾的意見和要求，化解社會矛盾，維護社會穩定；組織黨員和群眾參加社區建設；加強社區黨組織自身建設，做好黨員的教育管理和發展黨員工作。2.黨員管理：社區黨組織要加強對黨員的教育、管理和監督，嚴格黨的組織生活，定期開展黨員活動，充分發揮黨員的先鋒模范作用。三、社區居民行為規范（一）環境衛生1.保持樓道、庭院等公共區域整潔，不亂扔垃圾、雜物，不隨地吐痰。2.按照規定的時間和地點投放垃圾，積極配合垃圾分類工作。3.愛護社區內的綠化植物，不踐踏草坪，不攀折花木。4.保持自家陽臺、窗臺整潔，不隨意堆放物品影響美觀。（二）公共秩序1.遵守社區內的交通規則，車輛停放有序，不占用消防通道、人行道等公共區域。2.文明養寵，按照規定為寵物接種疫苗，辦理相關證件，外出時牽好寵物繩，及時清理寵物糞便。3.不制造噪音干擾他人正常生活，合理安排娛樂時間，避免在居民休息時間進行大聲喧嘩、播放高分貝音響等行為。4.愛護公共設施，如電梯、路燈、健身器材等，不故意損壞。（三）鄰里關系1.尊重他人的生活習慣和隱私，不隨意打聽、傳播他人隱私。2.倡導鄰里互助，互敬互愛，和睦相處，積極參與社區組織的鄰里活動。3.遇到鄰里糾紛，應通過協商、調解等方式解決，避免矛盾激化。（四）消防安全1.遵守消防安全規定，不私拉亂接電線，不違規使用電器設備。2.愛護消防設施，不損壞、挪用消防器材。3.不在樓道、樓梯間等公共區域堆放易燃、易爆物品。4.掌握基本的消防安全知識和逃生技能，如遇火災及時報警并采取正確的逃生方法。四、社區環境衛生管理制度（一）清掃保潔1.社區配備專業的清掃保潔人員，負責社區公共區域的日常清掃保潔工作。2.每日定時對樓道、道路、廣場、綠地等進行清掃，及時清理垃圾和雜物。3.加強對衛生死角的清理，確保社區環境整潔無死角。（二）垃圾分類1.制定垃圾分類實施方案，明確垃圾分類標準和投放要求。2.在社區內設置垃圾分類投放點，配備相應的垃圾分類容器。3.加強對居民的垃圾分類宣傳教育，引導居民正確分類投放垃圾。4.定期對垃圾分類投放點進行清理和消毒，確保周邊環境整潔。（三）環境衛生檢查與考核1.建立環境衛生檢查制度，定期對社區環境衛生狀況進行檢查。2.對檢查中發現的問題及時下達整改通知，督促責任單位或個人限期整改。3.將環境衛生檢查結果納入社區績效考核體系，對表現優秀的保潔人員和責任單位進行表彰和獎勵，對不達標的進行批評和處罰。五、社區治安保衛管理制度（一）人員出入管理1.社區實行封閉式管理，設置門禁系統，嚴格控制人員出入。2.居民憑有效證件出入社區，外來人員需進行登記并經業主或住戶確認后方可進入。3.加強對社區出入口的值班值守，24小時不間斷巡邏，確保社區安全。（二）巡邏防控1.組建社區治安巡邏隊伍，制定巡邏計劃和路線。2.巡邏人員要佩戴明顯標志，按時巡邏，及時發現和處理各類治安問題。3.加強對重點區域、重點部位的巡邏防控，如停車場、電梯間、樓道等。（三）安全防范設施建設與維護1.完善社區安全防范設施，如安裝監控攝像頭、門禁系統、防盜報警裝置等。2.定期對安全防范設施進行檢查和維護，確保其正常運行。3.及時修復損壞的安全防范設施，保障社區居民生命財產安全。（四）矛盾糾紛調解1.建立社區矛盾糾紛調解機制，設立調解工作室。2.調解人員要及時受理居民的矛盾糾紛投訴，認真傾聽雙方意見，依法依規進行調解。3.對于重大矛盾糾紛，及時向上級有關部門報告，并配合做好調處工作。六、社區物業服務管理制度（一）物業服務合同1.社區業主委員會與選聘的物業服務企業簽訂物業服務合同，明確雙方的權利和義務。2.物業服務合同應包括服務內容、服務標準、收費標準、服務期限、違約責任等條款。3.雙方應嚴格按照物業服務合同的約定履行各自的職責。（二）物業服務內容與標準1.物業服務內容包括物業共用部位的維修、養護和管理；物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理；環境衛生管理；綠化養護管理；治安保衛管理；車輛停放管理等。2.制定詳細的物業服務標準，明確各項服務的質量要求和考核指標。3.物業服務企業應按照服務標準提供優質、高效的物業服務，定期接受業主委員會和業主的監督檢查。（三）物業服務費用管理1.物業服務費用由業主按照物業服務合同的約定按時足額繳納。2.物業服務企業應按照規定合理使用物業服務費用，定期公布費用收支情況，接受業主監督。3.業主對物業服務費用的使用情況有異議的，有權向業主委員會或相關部門提出查詢要求。（四）物業服務監督與考核1.業主委員會負責對物業服務企業的服務質量進行監督考核。2.定期組織業主對物業服務企業的服務質量進行滿意度測評，根據測評結果對物業服務企業進行獎懲。3.物業服務企業應積極配合業主委員會的監督考核工作，不斷改進服務質量。七、社區文化活動管理制度（一）活動組織1.社區文化活動由社區居民委員會或相關組織負責組織策劃。2.活動策劃前要充分征求居民意見，了解居民需求，制定詳細的活動方案。3.明確活動的主題、時間、地點、內容、參與人員等，確?；顒禹樌_展。（二）活動經費管理1.社區文化活動經費來源主要包括社區公共經費、社會捐贈、贊助等。2.建立活動經費管理制度，嚴格經費審批流程，確保經費使用合理、透明。3.活動經費主要用于活動的場地布置、道具購置、獎品發放等方面，不得挪作他用。（三）活動安全保障1.活動組織者要制定安全預案，確保活動現場的安全。2.提前對活動場地進行安全檢查，消除安全隱患。3.在活動現場安排專人負責安全保障工作，維護活動秩序，防止意外事故發生。（四）活動效果評估1.活動結束后，及時對活動效果進行評估，收集居民的反饋意見。2.根據評估結果總結經驗教訓，為今后開展類似活動提供參考。3.對表現優秀的活動組織者和參與者進行表彰和獎勵，激勵更多居民參與社區文化活動。八、社區公共設施設備管理制度（一）設施設備登記與檔案管理1.對社區內的公共設施設備進行全面登記，建立詳細的檔案。2.檔案內容包括設施設備的名稱、型號、規格、購置時間、維修記錄、保養記錄等。3.定期對檔案進行更新和完善，確保檔案信息的準確性和完整性。（二）設施設備維護與保養1.制定公共設施設備維護保養計劃，明確維護保養的內容、周期和責任人。2.按照計劃定期對設施設備進行維護保養，及時發現和排除故障隱患。3.對設施設備的維護保養情況進行記錄，作為考核責任人工作的依據。（三）設施設備維修管理1.建立設施設備維修申報制度，居民發現設施設備損壞可及時向相關部門申報。2.維修部門接到申報后，及時進行現場勘查，制定維修方案，組織維修人員進行維修。3.維修完成后，要進行質量驗收，確保維修質量符合要求。（四）設施設備更新與改造1.根據設施設備的使用年限和實際運行情況，適時進行更新與改造。2.制定設施設備更新改造計劃，報經業主大會或相關部門批準后組織實施。3.設施設備更新改造要充分考慮居民需求和社區發展需要，確保改造后的設施設備更加完善、實用。九、社區財務管理制度（一）財務收支管理1.社區財務收支實行"收支兩條線"管理，嚴格執行國家財務制度和財經紀律。2.收入包括財政撥款、社區公共收益、社會捐贈等，要及時足額入賬，不得坐收坐支。3.支出要嚴格按照預算執行，堅持勤儉節約的原則，杜絕不合理開支。（二）財務審批流程1.建立健全財務審批制度，明確審批權限和審批流程。2.所有支出必須經過經辦人簽字、證明人證明、負責人審批后方可報銷。3.重大支出項目要經居民會議或居民代表會議討論通過。（三）財務公開1.定期向居民公開社區財務收支情況，接受居民監督。2.公開內容包括收入來源、支出項目、金額等，做到真實、準確、完整。3.設立財務公開欄，將財務公開信息及時張貼公布，方便居民查詢。（四）財務審計監督1.定期對社區財務進行審計，確保財務收支合法合規。2.審計結果要向居民公開，對審計中發現的問題要及時整改。3.接受上級有關