辦公室工作目標(biāo)責(zé)任考核評(píng)分細(xì)則?一、考核目的為全面、客觀、公正地評(píng)價(jià)辦公室工作績(jī)效，加強(qiáng)辦公室內(nèi)部管理，提高工作效率和質(zhì)量，特制定本考核評(píng)分細(xì)則。二、考核原則1.客觀公正原則：以實(shí)際工作表現(xiàn)和成果為依據(jù)，公平、公正地評(píng)價(jià)辦公室各項(xiàng)工作。2.注重實(shí)效原則：重點(diǎn)考核工作任務(wù)的完成情況和工作效果，突出對(duì)工作質(zhì)量和效率的評(píng)價(jià)。3.全面考核原則：涵蓋辦公室工作的各個(gè)方面，包括行政管理、文件處理、會(huì)議組織、溝通協(xié)調(diào)、信息服務(wù)等。三、考核對(duì)象辦公室全體工作人員四、考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)行政管理（30分）1.制度執(zhí)行（10分）嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為。（10分）每發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)違紀(jì)行為扣2分，扣完為止。2.辦公用品管理（5分）辦公用品采購(gòu)、發(fā)放規(guī)范，臺(tái)賬清晰。（3分）合理控制辦公用品成本，無(wú)浪費(fèi)現(xiàn)象。（2分）臺(tái)賬記錄不清晰扣1分，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象每次扣1分。3.固定資產(chǎn)管理（5分）固定資產(chǎn)登記、清查及時(shí)準(zhǔn)確，賬實(shí)相符。（3分）固定資產(chǎn)維護(hù)良好，無(wú)丟失、損壞情況。（2分）登記清查不準(zhǔn)確扣1分，出現(xiàn)丟失、損壞情況每次扣1分。4.環(huán)境衛(wèi)生管理（5分）辦公室環(huán)境整潔，桌面、地面干凈，文件擺放整齊。（3分）公共區(qū)域衛(wèi)生按時(shí)打掃，無(wú)雜物。（2分）衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的每次扣1分。5.安全管理（5分）加強(qiáng)辦公室安全防范，無(wú)安全事故發(fā)生。（3分）定期檢查電器設(shè)備、消防設(shè)施等，確保正常使用。（2分）發(fā)生安全事故該項(xiàng)不得分，未定期檢查扣1分。文件處理（20分）1.文件收發(fā)（5分）文件收發(fā)及時(shí)，無(wú)延誤、丟失現(xiàn)象。（3分）做好文件簽收、登記、傳閱、歸檔工作，記錄準(zhǔn)確完整。（2分）出現(xiàn)延誤、丟失情況每次扣1分，記錄不準(zhǔn)確不完整扣1分。2.文件起草與審核（10分）文件起草格式規(guī)范，內(nèi)容準(zhǔn)確，邏輯清晰。（5分）重要文件起草前充分調(diào)研，征求意見(jiàn)，保證質(zhì)量。（3分）文件審核嚴(yán)格，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤和漏洞。（2分）文件格式不規(guī)范、內(nèi)容有錯(cuò)誤每處扣1分，未充分調(diào)研扣2分，審核把關(guān)不嚴(yán)扣1分。3.文件歸檔（5分）文件按時(shí)歸檔，分類合理，便于查詢。（3分）歸檔文件資料完整，無(wú)缺失。（2分）未按時(shí)歸檔扣1分，分類不合理、資料缺失每次扣1分。會(huì)議組織（15分）1.會(huì)議籌備（5分）根據(jù)會(huì)議要求，提前做好會(huì)議通知、場(chǎng)地布置、資料準(zhǔn)備等工作。（3分）會(huì)議通知準(zhǔn)確及時(shí)，參會(huì)人員無(wú)遺漏。（2分）籌備工作不充分扣1分，通知有誤導(dǎo)致參會(huì)人員遺漏每次扣1分。2.會(huì)議服務(wù)（5分）會(huì)議期間提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，茶水、音響設(shè)備等正常運(yùn)行。（3分）做好會(huì)議記錄，準(zhǔn)確記錄會(huì)議內(nèi)容和決議。（2分）服務(wù)不到位扣1分，會(huì)議記錄不準(zhǔn)確扣1分。3.會(huì)議紀(jì)要（5分）會(huì)議紀(jì)要及時(shí)整理，內(nèi)容完整，重點(diǎn)突出。（3分）會(huì)議紀(jì)要發(fā)放及時(shí)，傳達(dá)準(zhǔn)確。（2分）紀(jì)要整理不及時(shí)、內(nèi)容不完整扣1分，發(fā)放傳達(dá)有誤扣1分。溝通協(xié)調(diào)（15分）1.內(nèi)部溝通（5分）與各部門保持良好溝通，及時(shí)傳達(dá)信息，協(xié)調(diào)工作順暢。（3分）積極主動(dòng)解決內(nèi)部矛盾和問(wèn)題，維護(hù)團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍。（2分）溝通不暢影響工作進(jìn)展每次扣1分，未及時(shí)解決矛盾問(wèn)題扣1分。2.外部溝通（5分）與外部單位溝通協(xié)調(diào)有效，維護(hù)公司良好形象。（3分）及時(shí)處理外部來(lái)信來(lái)訪，反饋及時(shí)。（2分）溝通協(xié)調(diào)不力影響公司形象扣1分，未及時(shí)處理來(lái)信來(lái)訪扣1分。3.跨部門協(xié)作（5分）積極參與跨部門項(xiàng)目，提供有力支持。（3分）在跨部門協(xié)作中發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，促進(jìn)項(xiàng)目順利推進(jìn)。（2分）不配合跨部門工作扣1分，未發(fā)揮協(xié)調(diào)作用影響項(xiàng)目推進(jìn)扣1分。信息服務(wù)（20分）1.信息收集與整理（5分）及時(shí)收集公司內(nèi)外部各類信息，整理分類。（3分）信息收集全面，具有一定價(jià)值。（2分）信息收集不及時(shí)扣1分，信息價(jià)值不大扣1分。2.信息報(bào)送（5分）按照規(guī)定及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報(bào)送信息。（3分）信息內(nèi)容準(zhǔn)確，對(duì)公司決策有參考價(jià)值。（2分）未按時(shí)報(bào)送扣1分，信息不準(zhǔn)確、無(wú)參考價(jià)值扣1分。3.數(shù)據(jù)分析（5分）定期對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，形成報(bào)告。（3分）數(shù)據(jù)分析結(jié)果能為公司管理提供決策依據(jù)。（2分）未定期分析扣1分，分析報(bào)告無(wú)價(jià)值扣1分。4.信息系統(tǒng)維護(hù)（5分）確保公司信息系統(tǒng)正常運(yùn)行，及時(shí)處理系統(tǒng)故障。（3分）對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全防護(hù)，防止數(shù)據(jù)泄露。（2分）系統(tǒng)出現(xiàn)故障未及時(shí)處理扣1分，發(fā)生數(shù)據(jù)泄露該項(xiàng)不得分。五、考核方式1.日常考核：由辦公室負(fù)責(zé)人對(duì)辦公室工作人員日常工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄和評(píng)價(jià)，每周進(jìn)行一次小結(jié)，每月進(jìn)行一次匯總。2.定期考核：每季度末進(jìn)行一次全面考核，考核內(nèi)容包括日常考核情況、工作任務(wù)完成情況、重點(diǎn)工作表現(xiàn)等。3.民主測(cè)評(píng)：每半年組織一次辦公室內(nèi)部民主測(cè)評(píng)，對(duì)辦公室工作人員的工作態(tài)度、協(xié)作能力、工作業(yè)績(jī)等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。六、考核結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放：根據(jù)考核結(jié)果，確定績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放額度，考核得分與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。2.晉升與獎(jiǎng)勵(lì)：考核結(jié)果作為員工晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。3.培訓(xùn)與發(fā)展：針對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足，為員工提供有針對(duì)性的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助員工提升工作能力和水平。七、附則1.本考核評(píng)分細(xì)則