某房產(chǎn)公司衛(wèi)生制度?一、總則1.目的為加強公司環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、文明的工作環(huán)境，保障員工身體健康，提升公司形象，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于公司辦公區(qū)域、售樓處、樣板房、物業(yè)辦公室、小區(qū)公共區(qū)域等所有與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的場所。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.綜合管理部負責(zé)制定、修訂和完善公司衛(wèi)生制度，并監(jiān)督執(zhí)行。定期組織衛(wèi)生檢查和評比活動，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人進行表彰和獎勵，對不達標(biāo)的進行督促整改。協(xié)調(diào)與外部環(huán)衛(wèi)部門的關(guān)系，確保公司垃圾得到及時清理和處理。負責(zé)公司衛(wèi)生用品的采購、發(fā)放和管理。2.各部門負責(zé)本部門辦公區(qū)域的日常衛(wèi)生清掃和維護工作，確保辦公環(huán)境整潔有序。配合綜合管理部做好公司組織的衛(wèi)生檢查和評比活動，接受監(jiān)督和指導(dǎo)。教育和引導(dǎo)本部門員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，愛護辦公環(huán)境。3.物業(yè)服務(wù)中心負責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，包括道路、綠化、樓道、電梯、垃圾收集點等的清掃、保潔和消毒工作。制定小區(qū)衛(wèi)生管理制度和工作計劃，并組織實施。對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進行定期檢查和維護，確保其正常使用。及時處理業(yè)主關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生的投訴和建議，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。4.售樓處及樣板房管理團隊負責(zé)售樓處和樣板房的日常衛(wèi)生清潔和布置整理工作，營造良好的銷售環(huán)境。根據(jù)銷售活動和客戶需求，及時調(diào)整售樓處和樣板房的衛(wèi)生狀況，保持整潔美觀。做好售樓處和樣板房內(nèi)設(shè)施設(shè)備的清潔和保養(yǎng)工作，延長其使用壽命。三、辦公區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持地面干凈整潔，無雜物、無污漬、無水漬。定期進行清掃，每天上班前和下班前各清掃一次，隨時保持地面清潔。對于有污染的地面，應(yīng)及時進行清理，如遇水漬、污漬可用清潔劑清洗干凈。2.桌面桌面物品擺放整齊，文件、資料、辦公用品等應(yīng)分類擺放，不得隨意堆放。每天擦拭桌面，保持桌面干凈整潔，無灰塵、無污漬。電腦、電話等設(shè)備應(yīng)定期擦拭，保持表面清潔。3.文件柜文件柜表面應(yīng)保持清潔，無灰塵、無污漬。文件柜內(nèi)文件應(yīng)分類存放，標(biāo)識清晰，便于查找。定期清理文件柜，將過期、無用的文件進行整理和銷毀。4.門窗門窗玻璃應(yīng)保持干凈明亮，無灰塵、無污漬。定期擦拭門窗邊框和窗臺，保持其清潔。每天檢查門窗關(guān)閉情況，確保安全。5.會議室會議結(jié)束后，及時清理會議室桌面、地面，將椅子擺放整齊。定期對會議室進行全面清潔，包括擦拭桌椅、門窗、墻面等，保持會議室整潔。檢查會議室音響、投影儀等設(shè)備是否正常，如有問題及時報修。6.茶水間茶水間地面、桌面應(yīng)保持清潔，無雜物、無污漬。飲水機、咖啡機等設(shè)備應(yīng)定期清洗和消毒，確保飲用水衛(wèi)生。垃圾桶應(yīng)及時清理，保持茶水間環(huán)境整潔。定期清理茶水間的水槽和排水管道，防止堵塞。7.衛(wèi)生間衛(wèi)生間地面、墻面應(yīng)保持干凈整潔，無污漬、無異味。定期對衛(wèi)生間進行全面清潔，包括擦拭洗手臺、馬桶、鏡子等，消毒殺菌。每天檢查衛(wèi)生間衛(wèi)生紙、洗手液等用品是否充足，及時補充。保持衛(wèi)生間通風(fēng)良好，防止異味滋生。四、售樓處及樣板房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.整體環(huán)境售樓處和樣板房應(yīng)保持整潔、美觀、舒適，營造良好的銷售氛圍。每天定時進行清掃和整理，隨時保持環(huán)境整潔。及時清理售樓處和樣板房內(nèi)的垃圾和雜物，確保無衛(wèi)生死角。2.展示區(qū)展示區(qū)的模型、沙盤、展板等應(yīng)保持清潔，無灰塵、無污漬。定期對展示區(qū)的燈光、音響等設(shè)備進行檢查和調(diào)試，確保正常運行。展示區(qū)的植物應(yīng)定期澆水、修剪，保持生機盎然。3.樣板房樣板房內(nèi)的家具、裝飾等應(yīng)保持整潔，無損壞、無污漬。每天對樣板房進行全面清潔，包括擦拭家具、地板、門窗等，更換床上用品和毛巾等。檢查樣板房內(nèi)的水電設(shè)施是否正常，如有問題及時報修。根據(jù)季節(jié)和客戶需求，適時調(diào)整樣板房的布置和裝飾。五、小區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.道路道路應(yīng)保持干凈整潔，無雜物、無積水、無垃圾。每天定時進行清掃，及時清理道路上的落葉、紙屑等雜物。對道路進行定期沖洗，保持路面清潔。2.綠化綠化區(qū)域應(yīng)保持整潔，無雜草、無雜物。定期對綠化植物進行修剪、澆水、施肥和病蟲害防治，保持植物生長良好。及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的枯枝敗葉和垃圾。3.樓道樓道地面應(yīng)保持干凈，無雜物、無污漬。每天清掃樓道，擦拭樓梯扶手、墻面等，保持樓道整潔。定期清理樓道內(nèi)的垃圾桶，保持垃圾不堆積。檢查樓道內(nèi)的照明設(shè)施是否正常，如有損壞及時維修。4.電梯電梯轎廂應(yīng)保持清潔，無污漬、無異味。每天對電梯轎廂進行擦拭，包括內(nèi)壁、按鈕、扶手等。定期對電梯進行消毒殺菌，防止病毒傳播。檢查電梯運行是否正常，如有故障及時報修。5.垃圾收集點垃圾收集點應(yīng)保持清潔，無垃圾外溢。每天定時清理垃圾收集點，將垃圾運至指定的垃圾處理場所。定期對垃圾收集點進行消毒，防止異味和蚊蟲滋生。垃圾收集點周邊應(yīng)保持整潔，無雜物堆積。六、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查頻率綜合管理部每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對公司各部門辦公區(qū)域、售樓處、樣板房、小區(qū)公共區(qū)域等進行檢查。各部門每天進行自查，及時發(fā)現(xiàn)和解決本部門衛(wèi)生問題。物業(yè)服務(wù)中心對小區(qū)公共區(qū)域進行日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。2.檢查內(nèi)容按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對各場所的地面、桌面、門窗、衛(wèi)生間等進行檢查。檢查衛(wèi)生設(shè)施的配備和使用情況，如垃圾桶、清潔工具等。檢查衛(wèi)生制度的執(zhí)行情況，如是否按時清掃、是否保持環(huán)境整潔等。3.考核標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生檢查結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。優(yōu)秀：衛(wèi)生狀況良好，完全符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無任何衛(wèi)生問題。良好：衛(wèi)生狀況較好，基本符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，存在少量輕微衛(wèi)生問題。合格：衛(wèi)生狀況一般，部分區(qū)域存在一些明顯衛(wèi)生問題，但經(jīng)過督促能夠及時整改。不合格：衛(wèi)生狀況較差，存在較多衛(wèi)生問題，且未能及時整改。4.考核處理對于衛(wèi)生檢查結(jié)果為優(yōu)秀的部門和個人，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)流動紅旗、獎金等。對于衛(wèi)生檢查結(jié)果為良好的部門，要求其針對存在的問題進行整改，確保衛(wèi)生狀況得到改善。對于衛(wèi)生檢查結(jié)果為合格的部門，發(fā)出整改通知，責(zé)令其限期整改，整改后進行復(fù)查。對于衛(wèi)生檢查結(jié)果為不合格的部門，進行通報批評，并扣除相應(yīng)的績效分?jǐn)?shù)，同時要求其立即進行全面整改，直至衛(wèi)生狀況達到合格標(biāo)準(zhǔn)。七、衛(wèi)生清潔流程與方法1.地面清潔流程準(zhǔn)備清潔工具，如掃帚、拖把、水桶、清潔劑等。將地面上的雜物清掃干凈，集中倒入垃圾桶。按照清潔劑的使用說明，將適量清潔劑倒入水桶中，加水稀釋。用拖把蘸取稀釋后的清潔劑溶液，從房間的一端開始，按照同一方向依次擦拭地面，擦拭過程中要注意用力均勻，避免遺漏。對于地面上的頑固污漬，可用刷子蘸取清潔劑溶液進行刷洗，然后用清水沖洗干凈。用干凈的拖把再次蘸取清水，對地面進行拖洗，去除清潔劑殘留，直至地面干凈、無水印。最后，將清潔工具清洗干凈，晾干備用。2.桌面清潔流程準(zhǔn)備清潔用品，如抹布、清潔劑、消毒水等。將桌面上的文件、資料等物品整理好，分類擺放。用抹布蘸取適量的清潔劑，輕輕擦拭桌面，去除灰塵和污漬。對于桌面較臟的部位，可適當(dāng)增加清潔劑的用量，用抹布反復(fù)擦拭。擦拭完桌面后，用干凈的抹布蘸取消毒水，對桌面進行消毒殺菌，消毒時間根據(jù)消毒水的使用說明確定。消毒完成后，用清水沖洗抹布，再次擦拭桌面，去除消毒水殘留。將整理好的文件、資料等物品放回桌面，擺放整齊。3.衛(wèi)生間清潔流程準(zhǔn)備清潔工具和清潔用品，如掃帚、拖把、馬桶刷、清潔劑、消毒水、衛(wèi)生紙、洗手液等。先清掃衛(wèi)生間地面，去除雜物和垃圾，集中倒入垃圾桶。用清潔劑擦拭洗手臺、水龍頭、鏡子等部位，去除污漬和水漬，保持清潔光亮。用馬桶刷蘸取適量的清潔劑，刷洗馬桶內(nèi)部，包括馬桶內(nèi)壁、馬桶圈、出水口等，去除污垢和異味。沖洗馬桶，確保清潔劑殘留沖洗干凈。用抹布蘸取消毒水，對衛(wèi)生間的墻面、地面、門把手等部位進行消毒殺菌，消毒時間根據(jù)消毒水的使用說明確定。檢查衛(wèi)生間衛(wèi)生紙、洗手液等用品是否充足，及時補充。最后，打開衛(wèi)生間門窗通風(fēng)換氣，保持空氣清新。4.綠化清潔流程準(zhǔn)備清潔工具，如剪刀、鏟子、垃圾袋等。對綠化植物進行修剪，去除枯枝、黃葉、病葉等，保持植物美觀。清理綠化區(qū)域內(nèi)的雜草，用鏟子將雜草連根鏟除，集中裝入垃圾袋。檢查綠化植物的生長情況，如有病蟲害及時進行防治。對綠化植物進行澆水，澆水量要適中，避免積水。將修剪下來的枝葉和清理出來的雜草運至指定的垃圾處理場所。八、衛(wèi)生用品管理1.采購綜合管理部負責(zé)根據(jù)公司衛(wèi)生需求，定期采購衛(wèi)生用品，如衛(wèi)生紙、洗手液、清潔劑、消毒水、拖把、掃帚、垃圾袋等。在采購衛(wèi)生用品時，應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、信譽良好的供應(yīng)商，確保所采購的衛(wèi)生用品符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和公司要求。對采購的衛(wèi)生用品進行驗收，檢查其數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等是否與采購合同一致，如發(fā)現(xiàn)問題及時與供應(yīng)商溝通解決。2.發(fā)放衛(wèi)生用品由綜合管理部統(tǒng)一發(fā)放，各部門根據(jù)實際需求到綜合管理部領(lǐng)取。綜合管理部應(yīng)建立衛(wèi)生用品發(fā)放臺賬，記錄各部門領(lǐng)取衛(wèi)生用品的名稱、數(shù)量、日期等信息，以便進行管理和統(tǒng)計。發(fā)放衛(wèi)生用品時，應(yīng)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量進行發(fā)放，不得隨意多領(lǐng)或少領(lǐng)。3.儲存衛(wèi)生用品應(yīng)存放在干燥、通風(fēng)、陰涼的倉庫內(nèi)，避免陽光直射和潮濕環(huán)境。不同種類的衛(wèi)生用品應(yīng)分類存放，并有明顯的標(biāo)識，便于查找和管理。定期對倉庫內(nèi)的衛(wèi)生用品進行盤點，確保賬物相符，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞應(yīng)及時查明原因并進行處理。4.使用各部門應(yīng)教育和引導(dǎo)員工正確使用衛(wèi)生用品，避免浪費和濫用。按照衛(wèi)生用品的使用說明進行操作，確保使用效果和安全。對于清潔劑、消毒水等具有腐蝕性的衛(wèi)生用品，應(yīng)