第五篇管理制度?一、總則1.目的為了加強保安隊伍建設，規范保安人員行為，提高保安服務質量，保障公司及客戶單位的安全，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司保安部全體人員。3.職責保安部負責本制度的貫徹執行，負責保安人員的日常管理、培訓、考核等工作，確保保安服務工作的順利開展。二、人員管理1.招聘與錄用保安人員的招聘由保安部負責，根據崗位需求制定招聘計劃，通過面試、體能測試、背景調查等環節選拔合適人員。新入職保安人員須提供有效身份證件、學歷證明、健康證明等相關資料，經審核合格后簽訂勞動合同。2.培訓新入職保安人員須參加入職培訓，培訓內容包括公司規章制度、保安業務知識、職業道德等。定期組織在職保安人員參加業務培訓，不斷提高保安人員的業務水平和綜合素質。培訓內容包括安全防范知識、應急處置技能、消防知識等。鼓勵保安人員參加外部培訓和學習，提升自身能力。3.考勤與休假保安人員實行排班制，嚴格遵守考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。請假須提前填寫請假申請，經批準后方可休假。請假期間須安排好工作交接，確保工作的正常開展。保安人員享有國家法定節假日、年假、病假等休假權利。4.考核建立保安人員考核制度，定期對保安人員的工作表現、業務能力、紀律作風等進行考核。考核結果分為優秀、合格、不合格三個等級，考核結果與績效獎金、晉升、辭退等掛鉤。對表現優秀的保安人員給予表彰和獎勵，對不合格的保安人員進行批評教育、培訓或辭退。三、崗位職責1.門崗職責負責對進出人員、車輛進行登記、檢查，嚴禁無關人員、車輛進入。對進出物資進行查驗，確保物資出入符合規定。維護門崗秩序，及時處理各類突發事件。2.巡邏崗職責按照規定的巡邏路線和時間進行巡邏，及時發現安全隱患并報告。對重點區域、部位進行重點巡查，確保安全。協助處理各類突發事件，保護現場。3.監控室職責負責監控設備的日常操作和維護，確保設備正常運行。實時監控各區域的安全情況，發現異常及時報告并記錄。對監控資料進行保存和管理，以備查閱。4.應急處置職責制定應急預案，定期組織演練，提高應急處置能力。發生突發事件時，迅速到達現場，按照預案進行處置，保護公司及客戶單位的生命財產安全。及時向上級報告事件情況，配合相關部門進行調查處理。四、行為規范1.著裝規范保安人員上崗時須著統一制服，保持制服整潔、完好。按規定佩戴帽徽、肩章、胸牌等標志，不得擅自更改或佩戴其他標志。制服不得與便服混穿，不得在制服上亂涂亂畫。2.儀容儀表規范保持頭發整潔，不得留長發、染發、剃光頭。面容整潔，不得留胡須，保持面部清潔。保持指甲干凈，不得留長指甲。舉止文明，不得有粗俗、野蠻等行為。3.語言規范與客戶交流時使用文明用語，態度和藹、熱情。回答問題簡潔明了，不得推諉、扯皮。不得使用侮辱性、歧視性語言。4.工作紀律規范嚴格遵守公司規章制度，服從管理，聽從指揮。不得擅自離崗、脫崗，不得在工作時間內睡覺、玩手機等。不得泄露公司機密和客戶信息。不得參與賭博、吸毒等違法違紀活動。五、安全保衛措施1.人員安全保衛加強對進出人員的管理，嚴格執行登記制度，防止無關人員進入。對重點區域、部位安排專人值守，確保人員安全。加強對員工的安全教育，提高員工的安全意識和自我防范能力。2.財產安全保衛對公司及客戶單位的財物進行定期檢查，確保財物安全。加強對貴重物品、重要物資的保管，設置專門的存放區域，配備必要的安全設施。對進出物資進行嚴格查驗，防止財物被盜、被搶。3.消防安全保衛制定消防安全制度，明確消防安全責任。定期組織消防安全檢查，及時消除火災隱患。配備必要的消防器材，確保消防器材完好有效。組織員工參加消防安全培訓和演練，提高員工的消防安全意識和應急處置能力。4.技防設施管理建立健全技防設施管理制度，加強對監控設備、報警設備等技防設施的日常維護和管理。確保技防設施正常運行，發揮其應有的作用。對技防設施的運行情況進行實時監控，發現異常及時處理。六、培訓與發展1.培訓計劃保安部根據公司發展需求和保安人員實際情況，制定年度培訓計劃。培訓計劃包括培訓內容、培訓時間、培訓方式等，確保培訓工作有序開展。2.培訓方式采用內部培訓、外部培訓、實地演練等多種方式進行培訓。內部培訓由保安部主管或經驗豐富的保安人員擔任講師，對保安人員進行業務知識、技能培訓。外部培訓根據需要邀請專業機構或專家進行授課，提高保安人員的專業水平。實地演練定期組織保安人員進行應急處置演練，提高保安人員的實際操作能力和應急反應能力。3.職業發展為保安人員提供廣闊的職業發展空間，根據工作表現和能力，選拔優秀保安人員擔任班長、隊長等職務。鼓勵保安人員參加各類職業技能鑒定考試，取得相應的職業資格證書，提高自身競爭力。對表現優秀的保安人員，公司給予表彰和獎勵，并在晉升、薪酬等方面給予優先考慮。七、獎懲制度1.獎勵對在安全保衛工作中表現突出的保安人員，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括通報表揚、獎金、榮譽證書等。具體獎勵標準如下：在工作中及時發現并排除重大安全隱患，避免公司及客戶單位遭受重大損失的，給予[X]元獎金，并通報表揚。在突發事件處置中表現英勇，保護公司及客戶單位生命財產安全的，給予[X]元獎金，頒發榮譽證書，并視情況晉升職務。提出合理化建議，被公司采納并取得顯著經濟效益或社會效益的，給予[X]元獎金，并通報表揚。2.懲罰對違反公司規章制度和保安部管理制度的保安人員，視情節輕重給予批評教育、罰款、辭退等處罰。具體懲罰標準如下：遲到、早退一次，給予警告處分，并處以[X]元罰款。曠工一天，給予記過處分，并處以[X]元罰款。擅自離崗、脫崗的，給予嚴重警告處分，并處以[X]元罰款。泄露公司機密或客戶信息的，給予辭退處分，并追究其法律責