總結及個人發展規劃的作文一、員工守則1、先做人，后做事，不得與客戶發生沖突，準確聽取客戶意見建議，做力所能及的事，不得為了承接業務欺騙隱滿客戶，讓客戶知道他所應該知道的事情;2、在崗敬業，時時處處為公司著想，不做損害公司利益的事和說損害公司利益的話，有始有終，認真完成每一項工作;3、不得私自撈取不正當利益，不得接受客戶禮物或私自賄賂客戶工作人員和主管人員，不得利用和客戶業務上建立的工作關系提出和業務無關的要;4、嚴格按照公司規章制度辦事，不得私自越權處理突發事件和私自對客戶進行沒有授權的，在沒有授權的情況下不得私自處理單位沒有明確的事;5、由于員工道德品德，個人私心等問題違背單位規章制度給單位利益和聲譽造成損失的個人，請主動離開公司，必要時公司將交由部門處理，以維護公司合法利益;6、不多說也不少說，準確陳述業務的同時保守公司商業秘密，不得評論客戶方人員和事情;7、以合同的形式明確雙方權利和義務，由于個人人情沒有按公司規章制度辦事給單位造成損失的員工，員工承擔所有責任。二、員工行為規范(一)、服務和工作規范儀容儀表。1、員工工作時保持清潔整齊的外表十分重要，你必須遵守下列要：衣著整潔干凈，發型整潔，女士臉部不應有頭發遮住;男士頭發應在衣領之上，梳齊、鬢角要修清至耳朵上，不準留胡子;2、女士化妝或裝飾不應太濃、太多;3、注意個人衛生。包括每天洗澡、刷牙、理發，手指甲不能太長、保持清潔等口腔保持清潔;4、上班前不能喝酒或吃有異味食品，不準穿拖鞋。行為準則。1、盡忠職守，服從領導，保守業務秘密;2、愛護公司財物，不浪費，不化公為私;3、遵守公司一切規章制度及工作守則;4、保持公司信譽，不做任何不損公司信譽的行為。工作態度。1、員工應努力提高自己的工作技能，提高工作效率;2、熱愛本職工作，對自己的工作職責負全責;3、員工之間應通力合作，互相配合，不得相互拆臺或搬弄事非;4、對本職工作應爭取時效，不拖延，不積壓;5、待人接物態度謙和、主動，以爭取公司同仁與客戶的合作為前提。6、在所有工作崗位上都要營造安全的環境7、在工作時間不得在網上進行與工作無關的活動(二)、安全和衛生工作規范1、工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。2、提高安全知識，培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。3、愛護公司公物，注重所用設備、設施的定期維修保養，節約用水、用電、易耗品。4、應急電話，市內傷病急救120;市內火警119;公司火警;市內匪警110。5、員工有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務。6、養成良好的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動吸煙。(三)、接待社交規范1、嚴禁說臟話、忌語。2、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。4、接待來訪微笑、熱情、真誠、周全5、接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。6、迎送來訪，主動問好或話別，設置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。(四)會議規范1.事先閱讀會議通知。2.按會議通知要，在會議開始前5分鐘進場。3.事先閱讀會議材料或做好準備，針對會議議題匯報工作或發表自己的意見。4.開會期間關掉手機、BP機，不會客，不從事與會議無關的活動，如剪指甲、交頭接耳等。(五)同事合作規范1.上下關系尊重上級，不搞個人崇拜，從人格上對待下級，營造相互信賴的工作氣氛。2.同事關系不自己的理解對待同事，以溫暖的關心栽培榮辱與共的同事愛，營造“同歡樂，共追”的氛圍。3.尊重他人肯定、贊揚他人的長處和業績，對他人短處和不足，進行忠告、鼓勵，造成明快和睦的氣氛。4.相互合作在意見和主張不一致時，應理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。三、公司考勤管理規定1、工作和休息時間(1)辦公室人員工作時間8：00――16：30(其中包括1.5個小時的午餐和休息時間為11：30――13：00)，每星期六個工作日(周一至周六)。(2)營銷人員工作時間8：00――16：30，每星期六個工作日(周一至周六)。(1)公司員工一律實行上、下班簽到制。(2)簽到必須本人親自執行，不得代簽,否則不予計算工資。(3)若忘記簽到或因公事早退的應經部門經理同意并簽名確認或行政人事部簽名方有效。(4)簽到表由公司行政人事部統一更換、統計。2、勞動合同新員工在入司一個星期內，公司與其簽訂勞動合同和保密協議書，員工應嚴格執行勞動合同和保密協議書。3、離職手續(1)凡離職者，必須先填離職申請書。(2)員工離職應按公司規定移交所有屬于公司的財產、工具、鑰匙、證件的所有公司信息資料交還所在部門的負責人，經核準離職且辦妥移交手續，方可正式離職;否則，公司有權利不辦理相關手續。(3)未辦離職手續自行離職者，公司財產若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣還;如薪資不足以抵扣時，擔保人負連帶責任。總結及個人發展規劃的作文一、指導思想以全面落實科學發展觀為指導，以實現個人價值與企業價值的和諧統一為宗旨，以轉變觀念為突破口，用心融入企業和諧發展的歷史進程中;以加強學習為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點，努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業精神;以拓展興趣愛好為追，不斷提升個人綜合素質。以嶄新的戰斗姿態，嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業實現建設精品化礦井的戰略目標而努力奮斗。二、工作目標藍圖繪就，目標確定，關鍵在于抓好落實。為使目標如期實現，要切實做好以下四方面工作：一、轉變觀念，明確奮斗目標。俗話說意識反應態度、態度決定一切，心態的好壞直接影響著一個人對工作的態度。因此，應對新的工作崗位，新的工作環境，今年要突出做好兩個方面的工作：(一)加強認識，轉變工作主角。應對當今世界嚴峻的經濟形勢，今年當務之急務必做到一個轉變，一個認清，即轉變工作主角，認清工作形勢。為此，一方面要加強認識，提高意識，要從大局意識出發，站在可持續發展的高度上，牢固樹立三百六十行，行行出狀元和既來之，則安之的觀念，警惕這天工作不努力，明天努力找工作不良后果;另一方面在思考問題，處理事情時，務必跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實轉變工作主角，用心融入企業發展的大潮中。(二)實事是，重建職業規劃。目標就是方向，有了前進的方向就有了奮斗目標。因此，一方面要本著實事是、適當超前的原則，重新建立職業發展規劃，制定出未來三年的發展目標，然后將三年發展目標逐年、逐月進行分解，讓自己對職業成長有一個清晰的目標，隨著目標的攀升與實現，努力實現因能擇崗、因長擇業，因績提升，促進綜合素質的不斷提升;另一方面要把目標植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標明確，不斷鞭策自己，并力爭做到三月一回顧、半年一小結、一年一總結，確保目標不流于形式，促進各項目標順利進行。三、加強學習，提升個人素質學習是歷史使命，是時代要，選取學習就是選取進步，忽視學習就是忽視進步，放下學習就是放下進步，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為貫穿個人工作的始終，要透過學習到達身強體健。因此，要從三方面著手：(一)加強思想政治學習。思想政治一向是我國國家企業的優良傳統，隨著社會的發展，人們的思想越來越活躍，更善于觀察問題，分析問題，思考問題。作為一名新世紀的青年，更要自覺加強思想政治的學習，使自己更好的服務于企業，服務社會。因此，要用心做好以下三方面：一要加強鄧小平理論、三個代表重要思想和科學發展觀的學習，運用馬克思主義的立場、觀點和方法來端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強貫徹唐安煤礦各項政策、文件和規章的自覺性和堅定性。二要用心投入到企業打造本質安全型礦井，建設現代化精品礦井，爭做自主保安型員工的大潮中來，圍繞企業建立和諧礦區的目標，用心進行個人品德教育活動，進一步加強職業道德、社會公德、家庭美德和個人品德的教育學習，努力強化自己的敬業精神，不斷提升個人修養和崗位奉獻精神。三要用心抵制不良社會風氣的侵蝕，樹立敢于同落后思想斗爭的勇氣，培養健康高雅的生活情趣，努力維護唐安煤礦用心健康、安定祥和、融洽和諧的生動局面。(二)始終牢記安全教育。煤礦行業作為一種高危行業，安全始終是我礦發展的頭等大事，沒有安全就沒有發展，要想推動發展首先得推動安全發展。因此，作為一名井下工人，要思想上高度重視安全工作，嚴格按照企業安全發展的要，尊章守紀，強化決不違章蠻干、向三違隱患宣戰，認真圓滿完成生產任務;要用心透過煤礦的井下文化長廊、安全知識考試、警示案例教育以及班前會等一系列卓有成效的教育活動來宣傳教育強化安全生產意識，促進自己由要我安全到我要安全的自覺轉變，爭做一名的安全型唐礦員工。(三)強化崗位技能學習。崗位技能是企業員工發展的生命線。要做一名合格的員工起步務必加強和提高自己的崗位技術水平。為此，首先要進一步明確工作職責，按照隊班領導對自己工作的安排，盡快熟悉自己的工作和職責，熟悉隊班內各項規章制度，明確工作要;其次要結合實際深切領悟集團公司黨政的發展規劃和決策部署，明確工作任務，進一步提高工作的主動